• 热点
  • 图片
  • 科技
  • 娱乐
  • 游戏
  • 体育
  • 汽车
  • 财经
  • 搞笑
  • 军事
  • 国际
  • 时尚
  • 旅游
  • 探索
  • 育儿
  • 养生
  • 美文
  • 历史
  • 美食
  • 当前位置: 小苹果范文网 > 财经 > 正文

    “旅游革命”将拯救饱受诟病的云南旅游业|饱受诟病

    时间:2018-09-29 00:10:54 来源:小苹果范文网 本文已影响 小苹果范文网手机站

    国庆 长假来临之前,云南旅游业再出重磅消息: 全省99个国有景区于10月1日起全面降价,平均降价幅度33.2% 。

    作为云南 旅游革命 的一项重要措施,门票降价再次彰显 革命 的动真格,这场如旋风般席卷全省的 旅游革命 ,正在倒逼云南旅游业 凤凰涅槃、浴火重生 。

    旅游市场秩序整治陷入 怪圈

    不久前,云南省人民政府副秘书长和丽贵向媒体提供的一组数据令人扼腕: 一段时间内,云南旅游投诉居高不下,旅游投诉在人民网旅游315投诉平台上占全国旅游投诉总量的60%以上,投诉量排名处于全国前列 。

    自上世纪70年代后期开始的云南旅游业,曾一度是中国旅游业发展的领跑者。在旅游目的地打造、旅游景区建设、特色旅游产品开发、旅游品牌营销宣传等方面多次开全国之先河。

    但如今,云南旅游业却饱受诟病。

    随着大众旅游、全民旅游时代的到来,传统旅游业态发生了深刻变化:景点游变成了全域游,团队游变成了自由行,观光游变成了休闲游。面对国内外旅游市场竞争日趋激烈的态势,云南旅游业传统旅游产品转型升级缓慢、新业态培育不足、公共服务设施建设滞后、旅游服务质量和经济效益不高等问题凸显,云南旅游市场秩序整治一度陷入 整治-反弹-再整治-再反弹 的 怪圈 : 不合理低价游 仍然普遍存在,各类欺客宰客、 零负团费 等违法违规行为屡屡重演,云南 旅游乱象 不断被媒体曝光。

    高度市场化的旅游行业变得良莠不齐。

    不合理低价游 、酒吧价格虚高、景区管理混乱、安全意识薄弱、旅行社指定购物、导游打骂游客等乱象丛生。为规避相关法律法规的约束,部分旅行社表面上以正常价收客,私下又将部分团费返给游客;有的向游客赠送价值不等的购物卡,旅行社陷入 恶性竞争 ,顾客和导游的权益都受到伤害。

    在 不合理低价游 的畸形经营模式下,劣币驱逐良币,合法合规经营的企业难以生存,成了云南旅游之殇。

    和丽贵说。

    2017年4月15日,云南出台了堪称云南旅游发展史上最严厉的 22条 整治措施。一年多来,旅游市场秩序整治取得了 两个没有,一个下降 的明显成效,即原来铺天盖地、乔装打扮的低价游基本没有了;原来普遍存在、明目张胆的强制购物现象基本没有了;原来居高不下、此起彼伏的旅游投诉大幅下降。

    但不容忽视的是,一些经过伪装、具有隐蔽性的 不合理低价旅游团 仍偶有出现,变相安排购物和有违诚信的欺诈行为还时有发生。

    这些问题说明云南旅游市场乱象还没有彻底根除。

    和丽贵说。

    去年9月,云南与腾讯公司合作,开发建设云南智慧旅游平台 一部手机游云南 。但在试运行中却发现, 因线下产品供给不足、质量不高,成为其后续建设运营的最大瓶颈 。

    对此,和丽贵指出, 只有线下产品和服务实现革命性变化,才能推动旅游产业真正转型升级。

    要走出整治 怪圈 ,必须来一场 旅游革命

    要走出旅游市场整治 怪圈 ,必须来一场 旅游革命 。8月2日,在云南省举行的推进旅游革命动员大会上,云南省委副书记、省长阮成发指出,云南旅游一直在不断的改革创新和自我突破中发展壮大,云南旅游要创造更大的奇迹,必须要以更大的决心和勇气来一场全新的 革命 。

    这场全新的 旅游革命 的任务是:破解长期积累下来的问题和深层次矛盾,彻底整治旅游市场,推动旅游产业转型升级。它包括:以绝不姑息的态度,铲除 零负团 生存土壤,彻底根除 不合理低价游 ;加强旅游团队运行监管,旅行社必须将旅游团队运行路线、停留地点和时间信息制作成电子行程计划书上报统一管理平台;客运车辆安装车载视频和卫星定位装置;对涉旅违法犯罪行为进行 高压严打 ;建立旅游服务评价体系和旅游服务动态管理机制,为政府监管和游客选择旅游企业提供参考。

    同时,以 云南只有一个景区,这个景区就叫云南 的发展理念,变景点开发为全域开发,提升旅游供给能力;实施50个国家级和省级全域旅游示范区、25个特色旅游城市、60个旅游强县、100个旅游名镇、50个国家级和省级旅游度假区、200个旅游名村、30个花田(农业)旅游示范基地创建工作;大幅降低国有景区门票及景区内索道、接驳车船价格,降低旅游线路产品成本;完善自驾旅游线路服务配套,加快汽车旅游营地建设,提升高速公路服务区旅游功能,用 一部手机游云南 平台,加快推进智慧旅游。

    此外, 旅游革命 要重构旅游管理机制。通过旅游行业协会加强行业自律管理,建立旅游市场监管综合调度指挥中心,及时处置各类涉旅事务,加大旅游行政执法力度。强化旅游监管履职监督检查;构建旅游投诉快速处置机制;每季度对州、市人民政府监管效能进行量化考评;考评连续3次处于后3位的将被约谈,连续3次处于末位的将被问责,考评、约谈、问责情况将向全社会公开。

    在云南旅游业界人士看来, 由于全国没有案例可参照,云南用过很多方法和途径,包括行政调控手段来整治旅游市场,而这次 旅游革命 显然更全面、更击中要害 。

    值得关注的是, 虽然这场 旅游革命 给云南旅游业带来了极大的阵痛,但经过一年多 刮骨疗毒 ,云南旅游业开始从阵痛期进入回暖期。据云南省人民政府通报,2018年上半年,云南接待海内外游客3.4亿人次,同比增长26.87%;实现旅游业总收入4201.35亿元,同比增长26.78%;旅游项目完成投资600亿元,实现年度任务的54.5%,与旅游密切相关的其他行业呈现稳定增长的良好势头。

    (张文凌)

    • 生活居家
    • 情感人生
    • 社会财经
    • 文化
    • 职场
    • 教育
    • 电脑上网