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    途歌押金 [热点| 共享汽车途歌发布退押金提醒 :审核完毕后按顺序退款]

    时间:2018-12-18 20:05:08 来源:小苹果范文网 本文已影响 小苹果范文网手机站

    原标题:热点 | 共享汽车途歌发布退押金提醒 :审核完毕后按顺序退款

    铅笔道12月18日讯,今日下午,途歌发布《关于TOGO途歌退押金提醒》。该声明中称,近期涉及TOGO途歌押金退还用户可以登陆 TOGO APP申请押金提现,公司会遵循退押金流程进行信息审核和处理,核实完毕后可依顺序进行退款。

    日前,有网友反映,在途歌退押金两个多月过去了还没有到账的情况,引发了大众对共享汽车退押金难的关注。对于媒体对此事的报道,途歌17日回应称,“途歌退押金的时刻是20+7个工作日。”

    据相关媒体了解到,“20+7个工作日”是指途歌退押金的周期,需在最后一笔订单结束20天后,方可申请退款,而1500元的押金需要经过7个工作日后才可以退还。此外,途歌在17日的回应中强调称,途歌自成立以来,新用户注册充值押金及退还押金每天都会有,都是正常现象。目前依然依照“20+7个工作日”进行处理。

    此外,在18日的声明中,途歌方面表示,如用户账户存在异常、欠费及违章末处理等情况,则会呈现待处理状态。

    用户可以根据APP业务提示先进行违章处理、欠费结算等业务后,方可进入退款流程。如有到公司线下登记的用户此前已经发起过退款申请,则按此前的队列时间信息为准。

    编辑 | 橙月

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