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时间:2013-04-29 来源: 小苹果范文网

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创 业 计 划 《起点学生就业发展公司》 项目创业计划书 锐风创意团队 二○一○年三月编制 《起点学生就业发展公司》 创业计划 二○一○年三月编制 [指定联系人] [职务] [电话号码] [电子邮件] [地址] [国家、省份、城市] [邮政编码] 张博 项目总监 15234157872 zhangbofx@qq.com 山西大学商务学院团委 中国·山西·太原 030031 2 保密须知 本创业计划书属商业机密,所有权属于锐锋创意团队。其所涉及的内容和资料只限于 已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后,收件人应即刻确认,并遵守以下的规定:

1)若收件人不希望涉足本计划书所述项目,请按上述地址尽快将本计划书完整退回; 2) 在没有取得起点学生就业发展公司的书面同意前, 收件人不得将本计划书全部或部 分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人; 3)应该像对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。 本创业计划书不可用作销售报价使用,也不可用作购买时的报价使用。 商业计划编号:

签字:

公司:

日期: 授方: 3 团 队 介 绍 团队名称:锐风创意团队 团队简介: 我团队通过不谋而合的创意思想走在一起,并努力通过我们的行动实现的理想,就象 风头正劲的春风一样,向我们的梦想飞翔。

锐风创意团队共有 4 人组成,其中市场营销专业 2 名,会计专业 1 名,艺术专业 1 名。

每个人的专长发挥,使我团队的创意更具专业性。不同学科的交叉合作,使我公司的合作 更具全面性。

成员介绍:

张 博 女 24 山西大同 项目负责人 山西大学商务学院本科在读 专业方向:市场营销 预备党员 常 薇 女 22 山西晋城 山西大学商务学院本科在读 专业方向:注册会计 共青团员 闫 越 男 19 山西临汾 山西大学商务学院本科在读 专业方向:环境艺术 共青团员 王屹松 女 21 山西临汾 山西大学商务学院本科在读 专业方向:市场营销 共青团员 4 项 目 概 要 在市场经济环境下成长起来的当代大学生有着强烈的市场意识,渴望通过兼职丰富社 会阅历,获得工作经验。大学生兼职已成为高校普遍存在的现象,形成了一个庞大的兼职 劳务市场。但山西省内的中介机构多以职业介绍为主,对大学生的兼职服务不重视,大学 生迫切需要专业的兼职服务机构,给他们提供真实、可靠、有效的兼职信息及后期服务。

基于此,我们萌发了创建一所中介机构,为在校大学生提供优质兼职中介服务的想法。

“起 点学生就业发展公司”的创意应运而生。

起点学生就业发展公司的主要服务对象为在校大学生。

“服务学生” 是我们公司的经营 目标。

“根据在校大学生不同的求职需要,提供量身打造的兼职介绍及培训,使他们在愉快 工作的同时培养自己的社会实践能力,为毕业后的求职积累经验,增强竞争实力”是我公 司贯穿始终的经营宗旨。为了实践这一目标和宗旨,我们设计了两种服务类型:兼职服务 及培训服务。兼职服务根据需求对象的不同,分为为有兼职需求的学生提供兼职岗位和为 有短期工作人员需求的企业提供员工两种。相对应的培训服务也分为两类:一是针对学生 的基本职业技能培训,如英语基础、商务礼仪培训等;二是为有用工需求的企业进行岗前 培训,如业务培训、产品培训等。务求为每一位学生找到最合适的兼职机会,为每一个企 业输送适合的人才。

公司的经营地点设在大学校园之内,有助于充分发挥公司切实了解学生需求的优势, 近距离、高效率的服务学生。同时,方便公司时刻关注学生的需求变化,适时的对公司的 服务范围做出调整。资源优势和地理优势成为了公司的有力竞争因素。但是,消费者对中 介机构的不信任,成为公司发展的最大阻碍。为了解决这一问题,公司计划与学校的有关 部门取得合作,不仅能增强公司的公信力,还可以达到取长补短的效果。

本文案从项目背景、公司介绍、环境分析、公司战略规划、公司营销计划、经营管理 和财务分析等七方面,详细论述了起点学生就业发展公司建立和发展所需的战略和策略。

并以山西大学商务学院作为试点,分析了公司成立的可行性。我们真诚希望,通过团队全 体成员的共同努力,给在校大学生和企业之间搭建一个交流平台。让毕业生不再遭遇就业 “寒冬” ,也不让企业出现“人才荒” 。 5 目 录 1 项目背景 ................................................................... 1 2 公司介绍 ................................................................... 2 2.1 公司名称 ............................................................................................................................ 2 2.2 公司的宗旨与理念 ............................................................................................................ 2 2.3 注册资本............................................................................................................................ 2 2.4 公司的组织结构及职位 .................................................................................................... 2 2.5 公司的经营范围与特色 .................................................................................................... 3 3 环境分析 ................................................................... 4 3.1 政策分析............................................................................................................................ 4 3.2 地方环境分析 .................................................................................................................... 4 3.3 行业分析............................................................................................................................ 5 3.4 消费者分析........................................................................................................................ 6 3.5 市场需求和市场前景分析 ................................................................................................ 8 4 公司战略规划 .............................................................. 10 4.1 成长战略规划 .................................................................................................................. 10 4.2 竞争战略.......................................................................................................................... 11 5 公司营销计划 .............................................................. 13 5.1 营销目标.......................................................................................................................... 13 5.2 公司业务设计 .................................................................................................................. 17 5.3 价格策略.......................................................................................................................... 19 5.4 促销策略.......................................................................................................................... 19 6 经营管理.................................................................. 21 6.1 服务流程介绍 .................................................................................................................. 21 6.2 售后服务流程 .................................................................................................................. 22 7 财务分析 .................................................................. 23 7.1 估算依据及基础条件 ...................................................................................................... 23 7.2 经济效益分析 .................................................................................................................. 23 7.3 资金需求及资金筹措 ...................................................................................................... 26 7.4 财务结果分析 .................................................................................................................. 26 7.5 财务风险预测及规避措施 .............................................................................................. 26 7.6.盈亏平衡分析 ................................................................................................................. 27 7.7 敏感性分析...................................................................................................................... 27 7.8 财务评价.......................................................................................................................... 27 7.9 资产负债表...................................................................................................................... 28 附录........................................................................ 30 附录一..................................................................................................................................... 30 附录二..................................................................................................................................... 33 附录三..................................................................................................................................... 35 附录四..................................................................................................................................... 37 6 1 项目背景 我国经济已经逐渐摆脱金融危机的影响,处于经济回暖期。全年国内生产总值 达 201367 亿元,比上年增长了 9%。经济的增长,促使新公司成立的数目呈现出快速增加的势 头,新增岗位数目在逐年递增。据统计,2010 年伊始,企业新增岗位 2000 万个,其中 85% 适合大学生就业。

但是在经济回暖和国家对就业支持的前提下,应届毕业生就业形势仍然不乐观。据统 计,2008 年底有 100 万大学毕业生不能就业,2009 年有 592 万大学生毕业生,再加上往届 没有就业的大学生预计有上千万的失业大学生,大学生们又遭遇到了就业 “寒流” 。究其 原因在于大多企业都青睐于有工作经验的应聘者,希望在解决人才需求的同时也要尽可能 降低经营成本。

而多数应届毕业大学生只有理论而没有实际的动手能力, 让企业招聘者 “望 而却步” 。随着这种矛盾的日益加剧,大学生也逐渐意识到在毕业以前拥有经验的重要性。

所以现今市场经济下的大学生,对兼职的态度有了很大的改变。从以前的避而不谈,觉得 兼职是穷人家孩子专利的偏执思想,转变成把兼职当作一种时尚,一种锻炼自己的方式。

日前,一项对大学生兼职调查的调研报告显示,大部分学生认为在大学阶段做兼职是很有 必要的,但他们中间,真正行动的人只占少数。究其原因,我们发现,没有行动的大学生 们的主要原因在于没有适当的渠道获得兼职工作。

这边是学生没有取得兼职的渠道,那一边的企业却面临着人员缺乏的难题。目前企业 经营现状要求企业减少成本、节约开支。这使得企业不得不裁掉部分员工,以节约人力成 本。但在企业的业务旺季,尤其是销售企业的销售旺季,又会出现人员不足的情况。企业 渴望能有专门机构在繁忙时,为其提供临时人员,以解一时之需要。

基于这种矛盾的产生,建立一家专门的机构解决矛盾就成了应时之举。此中介机构为 学生和企业搭建一座就业交流的平台, 即可以让学生找到锻炼自己、 增加社会经验的渠道, 也能帮助企业在需要时找到适合的人才。 起点学生就业发展公司 2 公司介绍 2.1 公司名称 起点学生就业发展公司 2.2 公司的宗旨与理念 宗旨: 起点学生就业发展公司旨在为学生量身订制适合于他们并符合校园特色的兼职 工作,努力让他们提高动手能力,增强就业竞争力。

理念:服务学生,为学生和企业建立就业交流的平台。 2.3 注册资本 起点学生就业发展公司的注册资本为 10 万元人民币。 2.4 公司的组织结构及职位 2.4.1 公司的组织结构 公司的组织结构图(图 2-1) 总经理 财务部 市场部 法律顾问室 职业介绍部 培训部 2.4.2 公司各部门职位设置 总经理 主要负责公司的内部管理,协调各部门的工作,为公司确定经营理念和经营 方式,制订公司战略并组织实施,推进企业文化的建设,注重公司的长远发展。

财务部 主要负责对企业财务进行管理和监督,处理与财务相关的工作。下设财务总 监一名。

市场部 主要负责业务定单的争取、公司营销战略的制订和实施、公司形象的对外宣 传等。下设职业介绍部和培训部,主要负责公司业务的运作。

法律顾问室 直接参与企业的重大经营决策的制订,依法提出法律意见,确保公司活 动的合法性。保护公司的合法权利不受侵犯,并在公司遭遇法律事务是给予有效的法律帮 助。下设法律顾问室主任一名。 2 起点学生就业发展公司 2.5 公司的经营范围与特色 2.5.1 经营范围 起点学生就业发展公司的主要服务对象是在校大学生。服务类型主要分为两类:兼职 服务及培训。根据需求对象的不同,兼职服务包括:为有兼职需求的学生提供兼职岗位; 为有需要短期工作人员的企业提供员工。相对应的培训也分为两类:一是针对学生的基本 职业技能培训,如英语基础、商务礼仪培训等;二是为有用工需求的企业进行岗前培训, 如业务培训、产品培训等。

为学生提供兼职岗位的服务,根据学生需求的不同分为蓝领级服务、白领级服务和金 领级服务, 供学生参考和选择。

为企业提供短期工作人员的服务又分成应急型服务和敛 “才” 型服务,公司发展到成熟期后,会在企业市场增加储备型服务。 2.5.2 公司服务特色 “服务学生”是我们公司的经营目的。公司所设计的每种服务都是根据学生实际的需 求量身定做的。公司处处以学生的需求为先导,形成对学生兼职的“一站式”服务。

除去以上特色外,我公司与其他中介的另一个不同点是,我们把经营地点设在大学校 园内,而不是繁华的闹市。这种设计,有利于公司充分发挥了解学生需求的优势,近距离、 高效的为学生提供服务。同时,便于公司关注学生需求的变化,适时的对公司服务范围进 行调整。

另外,公司预计于学院的有关部门建立合作关系,这样不仅可以增加公司的公信力, 使公司摆脱中介机构信任危机,还可以让双方达到取长补短的效果。 3 起点学生就业发展公司 3 环境分析 3.1 政策分析 3.1.1 国家出台政策支持私有中介机构 随着市场经济的不断发展,国家逐渐重视私有中介公司的成长。据新华社电人力资源 和社会保障部培训就业司表示,政府大力鼓励发展私营职业中介机构,这是促进和保障劳 动力市场的灵活性和提高市场效率的重要方面。

政府现在积极推广诚信职业中介的标准和模式,引导和鼓励中介的良好发展。对于劳 动力市场的不规范行为,有关部门一直在制定严格的法律规定,特别是对于黑中介,人力 资源和社会保障部门、公安部门、工商部门每年都对这些黑中介进行打击,维护市场的秩 序。

国家社会保障部表示,公共就业服务的发达与否与一个市场能力高低是密切相关的。

要提高劳动力市场和就业服务能力建设,一定要按照《就业促进法》的要求,县级以上人 民政府要建立公共就业服务体系,设立公共服务就业机构,把扶持公共就业服务的资金纳 入到财政统一预算内。从技术层面来讲,要有一个人力资源市场的信息服务体系,加强市 场信息网络建设。 3.1.2 两会出台政策关注大学生就业 今年两会召开之际,大学生就业问题已经成为两会讨论的热点问题。两会推出了“先 到基层锻炼” 、 “加大就业补助”等一系列措施。

在就业方面,将实施以工代赈。支持实施积极的就业政策,加大财政投入。在政府公 共投资和重大项目带动就业的作用下, 尽可能安排农民尤其是返乡农民工就业。

运用财税 政策,支持中小企业和服务业吸纳就业,安排和鼓励高校毕业生参加科研项目,到基层、 中西部地区和中小企业工作,促进自主创业、自谋职业。

此外,国家还鼓励大学生在求学期间,重视社会实践的重要性,增强自己的社会实践 能力,增加社会经验。 3.2 地方环境分析 山西省逐渐放宽对服务业尤其是中介行业的政策,鼓励服务业的发展。09 年一年全省 的服务投资达 467 亿元,同比增长 46.1%,比上一年增长 19.8 个百分点,占全省社会投资 总量的 41%。

我省上半年的服务投资流向进一步优化。随着经济复苏,全省的岗位缺额达到 3.2 万 个,用人需求相对集中在批发与零售业、住宿与餐饮业。就业形势逐渐变暖,中介市场介 绍成功率大大成功,市场容量增加。

山西省在今年伊始,对黑中介进行了一次整肃行动,集中整顿了中介市场,为正规的 4 起点学生就业发展公司 中介机构提供了良好的行业环境,也有利于改变人们对中介的印象。 3.3 行业分析 3.3.1 行业现状 中国在改革开放的过程中,职业中介服务逐步建立和发展完善。经过三十年的努力, 职业中介得到了迅速发展。到 2007 年底,全国共有各类职业介绍机构 37897 所。其中,公 共职业介绍机构 24806 所,占总数的 65%;其他组织举办的 2926 所,占总数的 8%;个人办 的 10165 所,占总数的 27%。全国各类职业介绍机构共有工作人员 128821 人。这一行业暂 时处于完全竞争的状态,还没有出现强大的市场领导者。

太原市现有登记在册且信用度得到认可的职业中介机构有 33 家,其中 8 家属于劳务 中介机构,有 9 家是面向学生服务的职业中介机构,但是经调查,他们服务的主要对象是 应届毕业生和往届没有工作的大学毕业生。

剩余地 16 家中介机构属于综合性中介机构,业务覆盖面积较广,信息量大。但他们 服务的主要对象是社会上的事业或者想从新择业者, 所以招聘的职位大多数属于长期雇用。

通过对同类企业服务质量调查(表 3-1)表明,目前市场上的职业中介公司的服务质 量普遍较低,无法满足目标市场的需求. 表 3-1 评价质量标准 中介公司安排的工作与你的学 习有冲突吗 如果中介公司没有尽到自身的 义务,它会怎么做? 如果你未得到工作, 中介公司会 退给你多少“中介费”? 中介公司在之前(你找工作)和 之后(你要求退钱)对你态度如 何? 对于中介公司服务你满意吗? 冲突 (36.8%) 给予合理解 释(25.8%) 全额(2.2%) 同类企业服务质量调查表 评价结果 不冲突 (63.2%) 拖延时间 (54.9%) 按比例 (37.1) 差别很大 (36%) 还行 (47.3%) 不管不问 (19.3%) 没有 (60.7%) 彻底翻脸 (3.4%) 不满意 (49.5%) 差不多 (60.6%) 满意(3.2%) 3.3.2 同类企业分析 1、太原人才大市场 经调查太原求职者比较常去的中介机构是太原人才大市场。

这个市场一星期开放三天, 时间分别为星期三、星期五及双休日。此人才市场是在太原人才市场基础上发展而成的 新型现代化人才市场,汇聚 20 余年成功进行市场化运作人才的经验,是覆盖全市、 5 起点学生就业发展公司 服务全省、面向全国的专业化人才服务机构,具有服务完善的特点和社会化特征。

该人才市场地处五一广场黄金地段,大楼内设有 300 余个固定展位,分Ⅰ级招 聘形象展示区、Ⅱ级高级洽谈室、Ⅲ级普通展位;并可增设 100 余个临时展位,能 容纳 400 余家用人单位招聘。大厅内配备设施完备,环境舒适。

太原市场人才市场下设办公室、企划部、业务部、财务部四个职能部门,通过 专业人才网站及人才信息刊物的支持, 与国内 30 个城市的人才服务机构建立密切联 系,有丰富的人才资源和企业资源。

但是通过实际考察, 进入这个市场进行招聘的企业整体质量不高, 且存在欺骗的现象。

许多企业都是招聘有本职位工作经验的熟练工,对应届大学毕业生的招聘很少,更没有专 门为在校大学生提供兼职的服务。

2、山西毕业生就业市场 山西就业市场隶属于山西省教育厅,由山西教育人才服务中心和山西省大中专毕业生 就业指导服务中心主办。他的主要服务对象是本省各普通高等学校、中等专业学校以及成 人高校、民办高校及其毕业生、山西省及省外各级、各类用人单位。

毕业生就业市场为常设市场,每周三举行招聘会。开展委托招聘服务,代用人企业招 聘毕业生。提供职业能力倾向测试,为毕业自测和用人单位选用人才提供参考。开展毕业 生职业技能培训及就业指导。

此市场是一家专业型较强的并且专门面向学生的市场。但是它面对的学生群体是毕业 的大学生,而我公司所面对的是在校大学生,目标群体有所差别。所以对我公司没有直接 的竞争力。

3、校园个人中介者 这类校园个人中介者,多有很强的社会实践能力,且手中握有许多大学生比较喜欢的 短期促销等职位信息。大多数的企业属于他们曾经工作过的的企业,与企业的负责人比较 熟悉。而且,由于他们本身也是学生,能保证所招聘人员的素质,所以招聘企业也比较信 任他们。这种中介者,没有任何的成本投入,同时介绍成功一个人,会收取五元到十元不 等的中介费,是我公司很强的竞争对手。 3.4 消费者分析 为了得到准确了分析结果,我团队参阅了国家统计网的有关数据,以及取得了《当代 大学生兼职情况调研报告》的使用权。 3.4.1 大学生兼职动机分析 我公司以山西大学生商务学院的学生作为调查的主体, 对大学生兼职的动机进行了调 查,经过整理,主要归结为以下三类:

(1)在校大学生亟待通过社会实践提高个人素质 大学生毕业后步入社会所面临的环境比较复杂多变, 他们需要正确处理各种复杂的人 6 起点学生就业发展公司 际关系,形成具有自己特色并适应社会的为人处事方式。这种能力是在不断的与社会接触 中形成的。但是现在的在校生接触社会的机会比较少,难以培养这种适应能力。

(2)严峻的就业形势要求大学生有一定的工作经验以获得竞争优势 现在的在校大学生面临严峻的就业形势,为了提高自身的竞争力,也为了在以后的工 作中取得更大的优势,大多数人会选择在求学期间寻找社会实践机会,积累相当的工作经 验,在毕业后做到零适应期。但是他们的信息渠道比较狭窄,找不到合适的锻炼机会。

(3)经济上的需要 有些大学生家境比较贫困,需要利用假期和课余时间勤工俭学,减轻家庭的经济压力, 补贴自己的生活所需。但是由于现在的中介机构管理不健全,保证不了提供工作的可靠性 和安全性,更有甚者,看准大学生涉世未深的短处,诈骗中介费用。以上的种种原因使得 许多学生对兼职望而却步, 3.4.2 消费者对兼职热衷程度分析 通过对山西大学生商务学院 900 名学生的调查发现(见图 3-1), 有 78%的被调查者进行 过 1-2 次的兼职活动。而进行过 10 次以上的,也占到近 2%,由此次的兼职次数调查,我 们不难发现,大学生对于在求学期间进行兼职活动的兴趣很强烈,并且有相当一部分的同 学已经行动了起来。

图 3-1 兼职次数统计 1~2 次 3% 17% 2% 3~5 次 6~10 次 >10 次 78% 3.4.3 兼职取得渠道分析 通过对消费者的调查(表 3-2) ,我们得知,大学生取得兼职的渠道主要有六种,由于 熟人介绍和兼职中介各有优劣势,所以两者的比例不相上下。

表 3-2 途径 海报或广告 网上查询 兼职中介 传单 人数统计 376 88 174 156 大学生得到兼职的途径统计表 比例 38.9% 9.1% 30.1% 16.1% 和商家直接联系 184 19.0% 途径 熟人介绍 人数统计 466 比例 30.2% 熟人介绍比较安全和放心,往往成功率也很高,但是它的信息局限性很强,介绍的范 7 起点学生就业发展公司 围也有限。熟人介绍的这个劣势,恰恰是兼职中介的优势所在。但是,中介机构的可信度 常常令人怀疑。 3.3.4 消费者对中介机构信任程度调查 通过调研发现大学生对于中介机构的信任程度很低(图 3-2) ,信任的人仅占 2.2%,一 般信任的为 49.4%, 而不信任的则达到 48.4%。

究其原因发现, 目前市场上存在很多黑中介, 欺骗经验不足的大学生。在推荐工作之前交纳了中介费用后往往得不到应有的回应,或者 当拿着推荐信到用人单位报到时,用人单位却不承认中介的推荐,不予录用。所以,很多 人对中介机构的可信度很低,甚至对经营正常的中介机构也产生怀疑。

在这种情况影响之下,使本中介机构在刚推出市场时会遇到相当的阻力,需要充分的 向目标顾客传达本机构与黑中介机构的不同之处,使目标顾客重拾对中介机构的信任。

对中介机构的信任程度 图 3-2 80 70 60 50 40 30 20 10 0 不信任 一般信任 较信任 完全信任 通过对以上四项消费者行为的分析, 我们可以得知, 消费者对兼职工作有充分的动机, 同时具有很强的行动热情。取得兼职的渠道也主要集中在熟人介绍和兼职中介这两种上。

但是熟人介绍的局限性太多,消费者还是希望出现一个安全可靠,信誉度高的兼职中介来 为他们服务。 3.5 市场需求和市场前景分析 我公司以山西大学商务学院为样本,对在校大学生对兼职的态度、兼职次数以及兼职 取得的途径等方面进行了调查,并以此为依据进行了市场需求分析。

首先通过对大学生对兼职的态度的调查,结果显示(如表 3-3) ,有 61.9%的同学认为 在求学期间进行兼职是非常必要的。用这个样本进行总体的预测,我们可以肯定,起点学 生就业发展公司的市场潜在需求量,应该在 55%以上。

由表 3-3 所列数据,我们不难得出,在认为兼职非常有必要的这 61.9%的同学中间, 有 30.1%的同学会选择通过兼职中介来进行自己工作的选择,那么,用这个样本进行总体 预测,我们估计在潜在市场中,我们的有效市场可以达到 30%。 8 起点学生就业发展公司 作为样本的山西大学商务学院,是一家专门培养应用型人才的三类本科院校,在山 西省同类院校中名列前茅。所以,对于山西大学商务学院的市场调查数据,具有一定的代 表性。

表 3-3 兼职的必要性 人数统计(人) 人数比例 兼职的必要性统计 非常有必要 298 61.9% 可有可无 172 35.8% 没必要 11 2.3% 以此样本估计太原市的同类型院校,我们可以粗略得出,起点学生就业发展公司这 类专门从事在校大学生兼职机构的中介机构的市场潜力巨大。由于现在国家的扩招等一系 列政策影响,学校人数在不断增加,我公司的目标人群还在不断的增长中。 9 起点学生就业发展公司 4 公司战略规划 4.1 成长战略规划 1、创业初期 起点学生就业发展公司, 是专门从事在校大学生兼职介绍的中介机构。

公司属于一种 创新内容的中介机构。在进入市场的初期,由于消费者对公司业务的不熟悉,以及对中介 机构的种种偏见,会导致我公司的业务量较小,进行介绍的单位成本较高等问题。同时, 公司刚刚建立,需要大量的宣传费用,来让企业提高知名度和创建品牌。所以,在创业初 期,公司的所得利润较少。

鉴于以上创业初期的问题, 我公司首先选择进入目标市场的其中一个市场 (以山西大 学商务学院为试点) , 从 “优质平价”的服务入手, 先让消费者慢慢建立对中介机构的信心, 从而使他们逐渐熟悉我们的业务范围,感受通过我公司寻找兼职的优越性,从而让消费者 渐渐接受我们的中介机构。

所以,创业初期,我公司主要实施“以为学生介绍兼职机会的业务为主,其他类型业 务并存”的战略步调。公司的主要利润,来源于学生群体的中介费用以及培训费用。

2、成长中期 当企业发展进入中期, 消费者逐渐了解企业的经营内容, 并且通过全体员工的不断努 力,公司的信誉度在不断的提升中,并且建立了自己的品牌,值得消费者信赖。在进入这 一时期后,公司的各项业务走上正轨,业务量会不断增加,企业利润也在持续的增加中。

随着公司的不断发展, 在校生兼职市场已经日益成熟, 在这一时期会出现新的竞争者。

我公司在这一时期,主要采用“稳中求升”的市场营销战略。首先,在长期的发展中,始 终保持我公司的宗旨和理念,切实的为学生服务,并努力搭建企业与学生的交流平台,同 时,不忽略自身的品牌建设和品牌宣传。其次,根据消费者需求的变化,不断增加新的业 务类型,例如增加专门针对技术型人才“灰领级服务” ,或者与学校合作一些校内假期实践 活动,增加企业的知名度和收入。

企业在进入中期以后,单位成本在逐渐下降,公司的利润来源,逐渐转向为企业输送 短期兼职人员所收取的费用和培训费。企业不再局限于山西大学商务学院这一市场,将运 用在试点市场的成功经验,先开发周边的目标市场,进而占领整个目标市场。开发的主要 途径有:在目标学校开设分店;派驻业务员,进行现场办公等。

3、成熟期 企业进入成熟期后,各项指标趋于正常,业务量的增加速度明显减慢。这一市场会不 断涌现出竞争者,竞争逐渐达到白热化的程度,需求也呈现饱和的趋势。

公司在进入这一时期后,最主要任务是保持现有的业务量,稳定收入。同时,要开 发新的市场,巩固公司地位。 10 起点学生就业发展公司 公司运营到成熟期,积累了一些经常联系的企业资源,我们可以使他们成为我们的 长期合作伙伴,向他们输送企业需要的长期员工,与之相对应的,我们可以为实习生寻找 实习单位。

公司的三阶段的成长战略,如图 4-1 所示 4.2 竞争战略 4.2.1 竞争者分析 1、成型的中介机构 优势:

此类中介机构大多数已经发展了很长时间,有充足的信息来源和合作伙伴,并且有 很强的品牌优势。多数人想要求职,很快会想到这类机构。

此类机构多位于城市的繁华地带,交通方便,容易到达。且展厅设施齐全,会场面 积大,能招开大型的人才招聘会。

劣势:

此类中介机构大多数属于综合性中介机构,面向的群体比较广泛,不易于发现求职 者的特点,介绍的工作没有针对性。

2、校园个人中介者 优势:

这类中介者多数本身就是学生,而且自己有多次的兼职经历,对招聘企业有很深的 了解。有些中介者介绍的企业,就是自己曾经工作过的企业,对企业负责人较熟悉。并且 因为自己就是学生,给寻找兼职者以亲切安全的感觉。

他们的运营成本几乎为零,基本上靠口传和贴小广告通知求职信息,成本小,无风 险。

劣势: 11 起点学生就业发展公司 系统性不强,难以长期生存。这类人只是靠自己一个人的力量来进行中介活动,覆 盖面有限,且存活时间不长。 4.2.2 企业竞争战略 公司成立初期,以市场利基者的竞争地位存在。所谓市场利基者就是专门为小规模 或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。正符合我们公司的现状。采用顾客 专业化的竞争策略,专门为在校大学生提供兼职服务。

在公司逐渐成熟的时期,客户群逐渐稳定,对市场的把握程度不断加深。我公司会 逐渐向市场领导者的地位冲击。并不断开发新产品,以保护自己的市场份额。 12 起点学生就业发展公司 5 公司营销计划 5.1 营销目标 5.1.1 目标市场选择 通过对太原市中介市场的调查,并根据中介机构的服务范围,得出了市场细分图(图 如 5-1) 图 5-1 市场细分图 劳务服务 毕业生服务 待业者服务 通过上图可以发现,面对在校生兼职的市场还属于空白,还没有被开发者发现。所以 这一市场的市场竞争还不激烈。同时,经过我公司的分析发现,底三类本科院校比较注重 培养学生的实践能力,鼓励大学生进行社会实践活动。所以公司决定以第三类本科院校作 为目标市场,开展公司业务。

这一目标市场内的目标人群,都是在校大学生,他们对于新事物的接受能力较强,同 时,通过对消费者的调查得知,学生对于兼职的欲望比较强烈。所以,我公司决定选择在 校大学生这目标群体。

虽然中介机构不是一个新生事物,但是专门针对在校生市场的中介服务,属于中介服 务的新内容,所以我公司,首先选择山西大学商务学院作为试点,进入这一目标市场,为 公司以后的发展提供经验。

机构选择这种战略的原因有两点:第一,机构在成立初期,规模较小,资源有限,不 适合选择过多的目标市场,这样会阻碍公司以后的发展。用有限的资源,专门满足一个目 标市场的需求,由于目标集中,成功率较大,易于取得优势的市场地位;第二,校园中介 还属于一个空白的市场,竞争不激烈,进行集中化战略,更利于企业发挥自身的优势。

当进入中长期发展的时期,公司的运营逐渐稳定,消费群体固定,借助在商院的成功 经验,进入其他的目标市场。 5.1.2 市场定位 1、服务定位 公司根据调查,对有意愿进行兼职的同学进行了细致的分类,并对不同需求的同学, 设计了适合的价位和工作,同时,兼顾了企业的需求,为学生和企业量身定做了不同类型 13 起点学生就业发展公司 的服务。

(1)职业服务 学生进行兼职的原因不尽相同(图 5-2),所以,我公司对职业介绍的类型,进行了 细致的分类,分成蓝领级服务、白领级服务以及金领级服务三种类型,每种类型所介绍的 职业不同,所收取的费用也不同,以满足不同需求层次同学的需要。

公司同样根据企业需要人才及数量的不同,把企业分成三种,针对每种的特点,提供 不同的人才。例如,根据零售企业在旺季需要大量的普通型人才这一需求的特点,设立应 急性服务类型,根据他们企业的需要,专门为他们输入需要的人才类型。

我公司在提供职业介绍的同时,也提供职业培训服务。

面对大学生市场时:我公司会组织就业指导培训、商务礼仪培训、沟通技巧、商务口 语等一系列针对以后就业并且实用性强的专业培训,使同学们在进行社会实践的同时不忘 充实自己,使自己的竞争力更上一个台阶。

图 5-2 兼职原因统计 60 50 40 30 20 10 0 身边人的影响 锻炼自己 积累经验 经济需要 面对企业市场时:大多数企业必须对新招聘的员工进行培训,但是这种规模不大的培 训,许多企业不想做而又没有解决的办法,我公司根据这种情况,推出了员工培训服务, 替企业培训他们招聘的人员,省去企业在租用场地,聘请老师的麻烦。如果他们的员工恰 好是我公司介绍的, 那我公司更能针对他们的特点为企业培训, 可以达到事半功倍的效果。

2、目标客户群定位 (1)大学生 我公司所面对的客户群是有在求学期间,愿意利用课余时间进行兼职 的大学生。大学生的特点:

需求旺盛。根据我公司对在校大学生的调查显示(如图 5-3),有 85%的大学生有兼 职的意愿。所以我公司的市场潜力很大。

人口聚集集中化。在校大学生的聚集地就集中在所就读的大学,这样便于公司开展宣 传,让他们更快的认识我公司的服务,并接受我公司的服务。 14 起点学生就业发展公司 思想活跃,易于接受新生事物。大学生的思维都比较活跃。公司的中介性质不是新生 事物,但是专门的学生兼职中介这种模式是一种新的形式,需要一定的接受时间,而大学 生接受新事物的时间短。有利于我公司尽快的开展工作。

图 5-3 兼职意愿调查 15% 不愿意 愿意兼职 85% (2) 企业 我公司的业务主要面对进行零售的企业和为顾客提供专业化服务的企业, 例如,手机大卖场、服装专卖店、翻译公司、教育培训等。为他们在业务旺季输送适合他 们的人才。企业的特点:

零售企业的人员需求量大。大学生进行兼职多选在节假日,而这正是零售企业的销售 旺季,他们愿意并且需要雇佣一些短期促销员进行“救急”,以低成本获得最大的利润。

专业性企业愿意雇佣专业大学生,从中发现人才,补充后备力量。一些专业化的服务 企业,例如翻译公司、模特公司等,愿意雇佣一些临时的人员进行工作,他们往往希望从 这中间提早发现人才,补充自己的后备力量。 5.1.3 市场需求及市场前景分析 1、职业介绍市场需求及前景分析 我们采用营销人员意见预测的定性预测方法,通过走访对中介服务熟悉的营销人员, 并结合我公司的实际情况得出对市场需求和市场前景的预测。公司建立的初期(第一年和 第二年),主要以山西大学商务学院作为试点,设立店铺。根据中介市场的服务规律和我 公司的情况,假设市场规模不变,即我们为最小的固定客户群进行服务,并根据我团队对 在校学生进行的愿意选择中介机构进行服务的人数,预测市场份额。当公司进入第三年, 计划开设分店,扩大经营范围,所以市场增长较快,市场增长率变化较大。所得的市场份 额预测见表 5-1。

根据对企业招聘人员和经验丰富的营销人员的走访,我们发现,聘用短期员工的企业 主要集中在销售企业,并且聘用的时间集中在“五一”、“十一长假”、“春节长假”这 三个假期。

一个企业每年所需的人员是 45 人左右, 所以我们假设每家公司每年的人员需求 量是 45 人。对于专业性质较强,对人才需求的要求较高的企业,我们保守的估计,每家企 业一年需要一个这样的人才。

根据以上的分析和假设,得出的职业介绍收入预测,见附录二、附录三。 15 起点学生就业发展公司 表 5-1 市场份额预测表 预计市场增长率 业务类型 市场规模 第 一 年 第 二 年 第 三 年 第 四 年 第 五 年 白领级服务 3000-4000 人 1000 人 300 人 1000 家 600 家 120 家 15% 20% 0.5% 15% 2% 2% 17% 20.5% 0.5% 16% 2.2% 2% 17% 20.5% 0.6% 30% 3.3% 4.1% 20% 20.7% 0.8% 31% 3.6% 5% 22% 22% 1% 32% 4% 5.8% 学 生 市 场 蓝领级服务 金领级服务 应急型服务 企 业 市 场 敛 “才” 型 服务 ① ② 表格说明:①敛“才”服务中 150 元价位的服务。主要为公司寻找具有较强专业素质的人才,这类人才的 专业素质偏向于学术素质。②敛“才”服务中 500 元价位的服务,偏向于为企业寻找自己先天素质较强的 人才,例如模特。 2、培训市场预测 为了突出公司的特色及贯彻“服务学生”的宗旨,公司特设了培训服务,增加学生的 职业基本技能训练,使得他们具有更强的竞争力。

通过成熟的中介机构及培训机构的走访,我们发现,当下的中介机构一般不提供培训 服务,而专门提供培训服务的机构,收费较高。结合对学生走访所得到的信息,我公司发 现,在提供兼职机会的同时,提供培训服务,既符合学生的求职需求,收费也在他们的承 受范围之内。所以,培训的市场潜力巨大。

公司设计的培训计划见表 5-2 表 5-2 年份 培训次数 (次/年) 第一年 一次 培训计划表 第二年 二次 第三年 三次+一次 第四年 三次+二次 第五年 三次+三次 公司成立初期,知名度不高,还没有建立专属品牌,所以,计划进行一次培训。随着 公司的成长,以后的两年,每年增加一次培训,既第二年两次,第三年三次。为了保证培 训的质量,在增加到每年进行三次培训时,次数不再增加。第三年公司计划成立分店。分 店的培训计划按照总店的经验,即每年增加一次。根据企业规划,得出培训市场收入预测 见附录四 16 起点学生就业发展公司 5.2 公司业务设计 专门为大学生介绍短期兼职的校园中介,是一个中介的新内容。它把中介的内容和职 业需求者更细致的进行了分类。针对性更强,介绍的效率更高。除了提供职业介绍的服务 之外,还进行职业培训,使求职者具备更多的实用知识,有更强的实际操作能力。我公司 不光考虑到在校大学生的需要,同时考虑到一些零售和专业性企业对人才的不同需要。一 方面为大学生找到合适的工作,一方面为企业找到合适的人才,为学生和企业搭建一个交 流的平台。

我公司把大学生求职者,根据需要的不同,又进行了分类,并为每种需求,量身定做 了最适合的服务:

1、职业介绍服务 (1)面向学生:

A、蓝领级服务:这项服务所提供的兼职工作,对专业性和技术性的要求都比较低, 并且工作时间灵活,属于直接接触社会的类型。薪金的方式多为以日薪结算。这类型工作 适合于销售专业的同学用于了解市场和锻炼胆识和口才,可以从工作中认识社会,更可以 直接接触顾客,锻炼自己实战能力。同时,此类工作也适合勤工俭学类的学生。工作时间 灵活,可以配合他们的学习时间,同时,日薪的结算方式,能及时解决他们的生活所需。

B、白领级服务:此类服务所提供的兼职工作更具有专业性和针对性。经过调查,有 同学希望可以通过中介机构找到和自己专业相关的兼职来进行社会实践,可以提高他们的 专业素质。我公司这项服务是专门针对这一类人群所设计。例如会为英语专业的人才,寻 找留学助展、临时翻译等等的职位,在满足他们需要,锻炼专业素质的同时,还可以获得 相应报酬。

C、金领级服务:这项业务是一项专门针对学生个人的定制级服务。面向对兼职工作 有更高要求的人。举例来讲,一位新闻专业的同学,想寻找一个报社的工作,来实践自己 的专业知识,提高自己的专业素质。公司会根据他的要求,专门为他寻找一个报社满足他 的需要。但是不保证有薪金的支付。

(2) 、面向企业 A、应急型服务:常常有企业面临这样的困境:在销售的旺季或者举行活动等大量需 要人力的时候,却没有取得人力资源的渠道。我公司这项服务就是专门为企业提供这样一 个渠道,为他们输送人才,解决他们的燃眉之急。

B、敛“才”型服务:一些专业性较强的企业,例如翻译公司、模特公司、广告公司 等等, 常常需要一些专业的人才充实自己的实力, 但从人才市场招聘到的人却常常不如意。

我公司会从大学这个人才库中找到他们需要的人才使企业和学生获得双赢。

C、储备型服务:经过一段时间的合作,一定有一些企业喜欢我公司为他们输送的临 17 起点学生就业发展公司 时工作人员,想等他们毕业后,让其成为长期的员工。或者一些企业就是想从应届毕业生 中招聘员工,此项服务就能满足他们的需要,省去了他们亲自到学校招聘。

2、培训服务:

A、公司根据学生就业的需要,聘请具有实践经验的名师,对学生进行礼仪、英语、 沟通等方面的职业基本技能培训,让学生在具有专业素质的同时,增加职业素质。

B、公司面向企业提供新员工岗前培训。一些中小型企业,在招收新员工后,往往面 临培训的难题。因为,他们招收的人数较少,寻找老师、租用场地等费用太高。我公司就 面向这类型的企业,提供员工岗前服务。

公司整体业务综合一览,见表 5-3 表 5-3 业务名称 公司业务一览表 业务介绍 举例 手机促销员、 家电 促销员、 超市产品 促销、 促销驻场代 表等 留学助展、 临时翻 译等 实习记者、 见习会 计等 此类职业的技术及专业要求较低,时间安排灵 蓝领级服务 活,薪金多以日薪的方式结算。适合想勤工俭学 的学生以及市场营销专业的学生接触市场。 大 学 生 服 务 白领级服务 此类职业需要的专业技术水平较高, 支付薪金的 方式灵活,按不同的工作种类决定。

这是一项高级的定制型服务, 专门针对随兼职工 金领级服务 作有高要求的学生,我公司会根据他的意愿,为 其介绍工作。

企业在销售的旺季常常会遭遇人才荒, 但是当下 应急型服务 又找不到合适的人才, 我公司专门为这一企业设 计了此项服务,收费合理,价超所值。 适合零售型企业 企 业 服 务 此类型的服务适合于进行专业性服务的企业, 在 敛“才“型服 务 招收临时员工的同时,物色优异的人才,进行人 才储备。根据人才专业不同,收费不同。此类服 务为企业提供的都是经过职业技能培训的人才 储备型服务 为企业寻找优秀的毕业生,成为企业的优秀员 工。

此类培训,为了保证培训质量,以 30 人为一班 学生职业技能 进行小班教学。一次的培训时间为三天。每天进 行不同的技能培训,例如礼仪、英语、沟通技巧 等。聘请名师讲授课程,同时配有助教,进行课 程的巩固和训练 企业员工岗前 培训 此类服务为企业的新进员工, 提供上岗前所需的 业务技能培训。也采用小班教学的方式,一个班 不少于 40 人,不超过 45 人。

适合翻译公司、 模 特公司等 培 训 服 务 培训 18 起点学生就业发展公司 3、广告服务 此业务现在还没有列入我公司的业务范围之内,属于公司未来计划开展的业务。在公 司逐渐成熟并且具有一定的影响力之后,提供一个专为为中小型企业,特别是大学生创业 企业的广告宣传平台。使他们用最少的钱,做最有效地宣传。 5.3 价格策略 我公司为服务型企业,主要依据市场需求的强度制定了公司价格。运用需求差异定价 法,依据消费者需求情况的不同,分别予以定价。

总体定价策略实施差别策略,根据需求的不同,进行分类定价。面对学生的定价策略, 考虑到大学生没有固定的经济来源,我公司的定价,价格以中低价位为主。面对企业的定 价策略以良好价值定价策略为主,价格合理,可以为企业节约成本。

此外,在公司发展了一定的时间之后,我们会推出“会员制”的定价方式,增加价格 的竞争力。具体的收费标准表(表 5-4):

表 5-4 业务名称 服务价目表 收费标准 30 元/次 50 元/次 300 元/次 50 元/人 200 元/人~500 元/人 收取员工一个月的月薪 500 元/人 350 元/人 大 学 生 服 务 蓝领级服务 白领级服务 金领级服务 应急型服务 敛“才“型服务 储备型服务 学生职业技能培训 员工岗前培训 企 业 服 务 培 训 服 务 5.4 促销策略 5.4.1 人员推销 人员推销是宣传企业的有效方式,尤其对于中介机构。用人员的亲身经历去打动消费 者,不仅可以增加他们对中介机构的信任,还可以刺激他们的消费意愿。在遇到问题时, 可以针对不同的顾客,及时答复和解决,提到公司的信誉度。 5.4.2 广告 (1)企业形象广告 作为一家刚刚起步的中介机构,而且是在中介机构不被信任的大环境下,迅速让消费 19 起点学生就业发展公司 者知晓我公司,进一步信任我公司。首先,发布有效且吸引人的广告,让消费者知晓我公 司。其次,我公司准备在成立之初,举行一次大型的抽奖活动,给有意愿进行兼职活动的 学生中的幸运者免费进行职业介绍,在成功后,聘请他们成为企业的形象代言人,增加公 司的信誉度。

(2)企业品牌广告 作为中介机构,只是一味的宣传,不足以取信顾客,更不可能吸引消费者,所以公司 决定,只做一些宣传性的广告,让消费者明白我公司是干什么的。剩下的品牌广告,交给 接受过我公司服务的人员口碑相传。这样的效果会更好。

(3)设计统一的企业标识 设计统一的企业标识(如图 5-4),给人以正式可信的形象。

起点学生就业发展公司的主要功能是充当在校大学生与社会的媒介,标志中主要以 “手”的抽象图形为主要元素,象征沟通、提供帮助、信息。图形组合后为起跑线的寓意; 色彩以清新、理性的蓝色为主色,示人以权威性、安全性,明示行业特征。

图 5-4 企业标识 (4)公益广告 由于办公场所是在学校里面,我公司会进行一些公益活动,例如帮助绿化场地、资助 学校的公益活动等,改善消费者对中介机构的影响。 5.4.3 公关 公关是一个公司发展的必备条件, 它会直接影响我公司的业务开展。

在公司成立初期, 就树立为学生服务,建立企业和学生交流平台的企业形象,建立诚信守信的企业形象,吸 引公众的注意。 20 起点学生就业发展公司 6 经营管理 6.1 服务流程介绍 起点学生就业发展公司为学生提供“一站式”的兼职服务机制。方便快捷的为学生解 决寻找不到兼职的烦恼。公司服务流程(见图 6-1)如下:

首先,在学生具有兼职的需求之后,我们的专业介绍人员,会对他的需求进行“清晰 化”处理,明确学生兼职的真正目的, 其次,根据以上确定的学生兼职目的,结合他的专业特长,以及可以兼职的时间等因 素,对照我们的服务种类和现有的企业资源,为其确定兼职的具体工作。在取得学生的认 可之后,让学生填写工作登记表,并付清中介费用。

第三,在学生选定工作之后,对学生进行岗前培训。培训的主要内容包括:公司和兼 职工作的基本情况介绍,使学生在工作之前做到“心中有数” 。另外会根据企业的要求进行 产品知识的以及工作技巧的培训等。

最后,在学生走上兼职岗位之后,我们会对学生的兼职情况进行一个追踪。确定我公 司兼职介绍的准确性。同时,可以发现学生兼职中存在的问题,可以作为以后岗位基本培 训的针对点。最终,根据标准,为学生建立“诚信卡” 。作为以后申领会员卡的标准。 图 6-1 工作流程图见图 公司服务流程图 21 起点学生就业发展公司 6.2 售后服务流程 中介公司在运营的过程中,售后是一个很重要的环节。某些中介公司不被人信任的主 要原因就是由于没有售后服务,使得消费者产生不可信任的态度。基于这样的原因,我公 司制定了详细的售后服务流程(见图 6-2) 。

首先在接到客户的投诉后,对客户所投诉的问题进行调查和核实,分析问题产生的原 因,对问题进行分类。我们把客户投诉的问题分成三类; 第一类,问题的产生确实是由于我公司的工作的失误而造成。由于操作人员的失误等 原因,使客户产生投诉,我公司会征求顾客的意见,采用两种解决方式。一种是悉数退还 其中介费用,一种是可以为他重新安排一个满意的工作。

第二类,问题的产生由于法律原因。客户本身对我公司的服务没有意见,但是在他们 的工作过程中,遇到侵犯自身权益的问题。对于这样的投诉,我公司将派专业的法律顾问 予以调查,如企业确实存在对学生自身权益侵害的现象,我们将提供免费的法律顾问,解 决这一问题,并将此企业划入“黑名单”中,以后再不进行业务往来。

第三类,投诉问题由于自身原因而产生。中介属于服务性质的企业,客户的主观性较 强。如果我们进过调查,没有发现公司操作失误的情况产生,也不是由于企业原因使他产 生投诉。那么将此投诉归结到“消费者自身原因”这一类中。对于这样的投诉,我们会对 其工作进行分析,让他明白自己问题的所在,同时,免费赠送一张职业基本技能方面的听 课券。

过一段时间之后,我公司会对所有的投诉进行回访,查看他的问题是否解决,真正达 到我公司的宗旨。 图 6-2 22 起点学生就业发展公司 7 财务分析 7.1 估算依据及基础条件 根据国家有关财务、会计、税收制度及现行价格体系,分析测算投资项目的效益和费 用,考察项目的获利能力,以判别项目财务上的可行性。

财务评价是在投资估算、销售收入估算、成本费用估算等基础上进行的。 7.2 经济效益分析 7.2.1 收益预测 该项目的收入来源于三部分,主要来源于企业,辅助来源于学生。培训部分是我们的 最主要收入来源,也是我们的特色所在。

表 7-1 时间 学生部分 企业部分 培训收入 合计 第一年 24100 37650 87000 148750 业务收入预测总额 第二年 26150 40300 132000 198450 第三年 52300 74000 222000 348300 第四年 58200 77150 267000 402350 第五年 63400 80230 312000 455630 财务说明:此表根据《企业市场五年预测》、《学生市场五年预测》及《培训收入五年预 测》的数据合计得出(详见附录二、三、四)。 23 起点学生就业发展公司 7.2.2 投资估算 表 7-2 编 号 1 2 房屋租赁费 计提折旧费 20000 2000 房屋租赁费按 2 万元 /年计算,第一年为 2 万元。

电脑两台 预计 1 万元。预计使用 5 年,每年提折旧 2000 元。

3 4 办公耗材 房屋装修费 5000 1000 打印机一台,办公用品等预计 5000 元。

招牌及简单的装修预计 1000 元。

项目 费用 运营第一年流动资金明细(单位:元) 说 明 5 销售费用 2000 免费培训的费用及传单、建立属于自己的简单网站 等 2000 元。 6 工资薪金 72000 工资薪金预计 5 个人,1200 元 /人。一年合计 72000 元。 7 培训师费用 9300 每次聘请 3 名名师,预计 2500 元 /名。外加 9 名助 教,预计 200 元 /名。 8 场地培训费 用 400 培训场地第一年预计 400 元。 9 综合费用 1210 水电及交通费预计 530 元,电话费 680 元。 10 营业税金及 附加 0 根据<关于高校毕业生从事个体经营有关税收问题的 通知精神,对高校毕业生从事个体经营的, 除国家限制 的行业(包括建筑业、娱乐业以及销售不动产、转让 土地使用权、广告业、房屋中介、桑拿、按摩、网吧、 氧吧等)外,其毕业后 2 年以内在工商部门注册登记 的,自其在工商部门登记注册之日起,1 年内免征营 业税、城市维护建设税、教育费附加和个人所得税。 11 第一年 合计 112910 元 说明:第三年起预计开第二家分店需要房屋租赁费 20000 元,及装修费 1200 元,人员 增加 5 人,工资薪金增长率预计 5%.销售费用也会增加 2000 元,办公耗材增加 5000 元 。

电脑增加两台。 24 起点学生就业发展公司 表 7-3 年份 项目 租赁费 折旧费 办公耗材 房屋装修费 培训师费用 培训场地租赁费 工资薪金 销售费用 综合费用 营业税金及附加 合计 第一年 20000 2000 5000 1000 9300 400 72000 2000 1210 0 112910 成本费用预测 第二年 20000 2000 5000 0 18600 800 75600 2000 1210 10914.75 136124.75 第三年 40000 4000 10000 1200 37200 1600 158760 4000 2420 19156.5 278336.5 第四年 40000 4000 10000 0 46500 2000 166698 4000 2420 22129.25 297747.25 第五年 40000 4000 10000 0 55800 2400 175033 4000 2420 25059.65 318712.65 7.2.3 利润及投资报酬率预测 表 7-4 项目建成 第一年 148750 112910 35840 0 35840 31.74% 利润及投资报酬率预测 项目建成 第二年 198450 136124.75 62325.25 15581.31 46743.94 34.34% 项目建成 第三年 348300 278336.5 69963.5 17490.875 52472.625 18.85% 项目建成 第四年 402350 297747.25 104602.75 26150.69 78452.06 26.35% (单位:元) 项目建成 第五年 455630 318712.65 136917.35 34229.34 102688.01 32.22% 年份 收入合计 费用合计 营业利润 所得税 净利润 投资报酬率 财务说明: (1)销售收入来自本商业书收入预测。

(2)成本费用来自本商业书成本费用预测。 25 起点学生就业发展公司 (3)2011 年——2015 年的所得税按利润总额的 25%计算。

(4)投资报酬率=年均净利(年均现金流量)/初始投资额×100% (5)由于第三年新开辟了一个市场,所以需要存在一定的弹性,起初的投资报酬率 较低,但是从第五年的投资报酬率可以预测前景非常可观。 7.3 资金需求及资金筹措 项目期初总投资为 15 万元,企业自筹 10 万,利用国家对大学生贷款的优惠政策向银 行贷 5 万(相关政策:高校毕业生创业可免息贷款 5 万元) 。利用未分配利润转增资本的方 式增加,到第三年的总投资额会达到 20 万元。 7.4 财务结果分析 表 7-5 利 润 表 单位:元 第一年 一、主营业务收入 148750 减:管理费用 销售费用 营业税金及附加 二、资产减值损失 三、利润总额 减:所得税 四、净利润 108910 2000 0 2000 35840 0 35840 第二年 198450 121210 2000 10914.75 2000 62325.25 15581.31 46743.94 第三年 348300 251180 4000 191565 4000 69963.5 17490.875 52472.625 第四年 402350 267618 4000 22129.25 4000 104602.75 26150.69 78452.06 第五年 455630 285653 4000 25059.15 4000 136917.3 5 34229.34 102688.01 投资回收分析:有利润表分析可知 3 年基本上可以收回本金。而从第三年开始扩大规 模后预计利润还会有较大的提升空间。 7.5 财务风险预测及规避措施 预测风险:可能出现资金紧张的情况,原因之一,房屋租金的上涨,可能超出我们的 预测;原因之二,工资增长水平高于劳动生产率的增长,在预计的工资范围内找不到有效 的人才;原因之三,市场已经存在且占据一定市场份额的公司的威胁,可能导致我们达不 到我们预期的市场份额等。

规避风险:1、如果出现资金短缺问题我们考虑增加银行贷款,充分利用国家对大学 生的贷款优惠政策。2、针对第二个问题我们只有短期之内精简人员,最大限度的发挥每个 26 起点学生就业发展公司 员工的作用。用慧眼去寻找新的利润点,来弥补损失。3、突出我公司的标新立异之处,因 独特而具有吸引力。使得我们的公司不仅是存在而且无可替代。 7.6.盈亏平衡分析 盈亏平衡点为年业务量达到 1100--1200 人,企业就可以保本,产品的边际利润 贡献大,项目风险很小。 7.7 敏感性分析 项目实施过程中一些不确定因素的变化,如市场占有率、销售价格、市场目标预测性、 房屋租金等各因素的变化都不同程度地影响内部收益率及投资回收期, 其中市场占有率以及 房屋租金的提高和降低最为敏感:

当市场占有率降低 10%时, 必然导致收入降低 10%, 该项目的税前平均收益率会下降 30% 左右。

当房屋租金提高 10%时,该项目的税前平均收益率下降为 16.1%左右。

市场占有率影响着项目的收入, 同时对项目的收益率影响比较大。

所以该项目做市场调 查时我们本着保守谨慎的原则, 采取最小市场占有率原则。

项目的财务结果说明该项目有极 强的抗风险能力。 7.8 财务评价 由利润表表明,项目经济效益较好,项目建成后,平均每年增加不含税营业收入 260762.4 元,净利润达到 63239.2 元,税后投资回收期仅为 3.12 年,具有较好的偿还能 力和抗风险能力。

综上所述,该项目规模合理,经济效益较好,经得起风险,有较好投资价值 27 起点学生就业发展公司 7.9 资产负债表 资 编制单位:

资 产 期初数 期末数 负债及所有者权益 流动负债:

173686 短期借款 应付票据 应付帐款 预收帐款 应付工资 应付福利费 应付股利(利润) 应交税金 其他应交款 其他应付款 预提费用 务支出 待摊费用 待处理流动资 一年内到期的长期负债 产净损失 一年内到期的 其他流动负债 长期债权投资 其他流动资产 流动资产合计 长期投资:

长期股权投资 长期债权投资 合并价差 长期投资合计 固定资产:

固定资产原价 减:累计折旧 10000 2000 0.00 0.00 0.00 175840 流动负债合计 长期负债:

长期借款 应付债券 长期应付款 专项应付款 其他长期负债 其中:特种储备资金 长期负债合计 递延税款:

28 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 50000 0.00 0.00 50000 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2154 预计负债 0 期初数 产 20 11 负 年 12 债 月 31 日 表 单位:人民币元 期末数 流动资产:

货币资金 短期投资 应收票据 应收帐款 减 :坏账准备 应收帐款净额 其他应收款 预付帐款 应收补贴款 存货 待转其他业 起点学生就业发展公司 固定资产净值 减:固定资产 0.00 8000 递延税款贷项 负债合计 0.00 0.00 减值准备 固定资产净额 工程物资 在建工程 固定资产清理 待处理固定资 盈余公积 产净损失 固定资产合计 无形资产及递延 公益金 资产 无形资产 递延资产 无形资产及递延 0.00 资产合计 专项工程:(施工 外币报表折算差额 行业) 专项工程 递延税项:

递延税项借款 资产总计 0.00 185840 负债及所有者权益总计 0.00 0.00 0.00 185840 0.00 0.00 所有者权益合计 0.00 135840 0.00 未分配利润 25088 0.00 0.00 补充流动资本 未确认的投资损失 0.00 8000 其中:法定盈余公积 3584 10752 0.00 0.00 0.00 8000 少数股东权益 所有者权益(或股东权益) 实收资本(或股本) 资本公积 100000 0 财务说明 :由于是创业初期,公司规模较小,所以资产负债结构也相对简单。20000 元的房租均等的分配 在 12 个月,最后一个月余 2154 元。未分配利润留待转增资本用于规模扩大。

单位负责人: 财务负责人: 制表人 29 起点学生就业发展公司 附录 附录一 数据来源 我公司所使用的数据均来源于 《当代大学生兼职现状的调查研究》 , 现对所使用的数据 进行摘录。

1、关于兼职必要性的数据来源:

对于大学时期利用课余时间从事兼职活动,不同的同学有不同的回答。

兼职的必要性统计 兼职的必要性 人数统计(人) 人数比例 非常有必要 298 61.9% 可有可无 172 35.8% 没必要 11 2.3% 通过分析可得,可见大部分学生认为在大学阶段做兼职是很有必要的。并且随着我们 对社会越来越了解,越来越多的同学倾向于有必要做兼职,并且有很多的同学付诸实践去 尝试。

2、关于兼职次数的数据来源:

大学生兼职热情的分析经过实地调查,我们对大学生兼职次数进行了统计,具体统计 数据见表 大学生兼职次数统计 兼职次数 人数小计(次) 人数比例 1-2 692 71.6% 3-5 150 15.4% 6-10 22 2.3% >10 16 1.7% 如表所示,在四年大学生活中有过 1-2 次兼职经验的占到了 71.6%,3-5 次的占到了 15.4%,6-10 次的占到了 2.3%,10 次以上的只有 1.7%,通过对数据的分析可以知道大部分 学生参加兼职的次数不是很多,普遍集中在 1-2 次。

3、关于兼职途径的数据来源 兼职途径有海报或广告,网上查询,兼职中介,他人介绍,与商家直接联系等多个途 径,大多学生是从校园信息栏上得到消息,或者直接通过中介。因此,大学生在选择兼职 途径时,主要考虑获得信息的途径和所得信息的可信度。

熟人介绍和帮忙。大学生通过熟人介绍和帮忙得到工作的比例占 30.2%,这种方式得 到的工作一般比较安全,也比较有保证,因为熟人已经提前帮同学们进行了筛选,信息对 大学生有一定的价值。

校园信息栏。信息栏中会有一定的信息量,一般两类信息,一种是海报或广告,一种 是商家直接招 30 起点学生就业发展公司 学生得到兼职的途径统计表 途径 海报或广告 网上查询 兼职中介 传单 人数统计 376 88 174 156 比例 38.9% 9.1% 30.1% 16.1% 和商家直 接联系 184 19.0% 途径 熟人介绍 人数统计 466 比例 30.2% 聘。大多数学生获得的兼职工作都是通过两种途径得到的,共占到了 55%。如表所示。这 种途径比网上查询得到的信息可信,是可以随时得到证实的,而且有的信息已经经过学校 以及学校社团的筛选,会更加安全,更有利于学生。

兼职中介。通过兼职中介得到工作的比例占到 30.1%。学生们对家教和促销员工作的 信息一般是通过兼职中介得到的,而家教和促销在所有兼职工作类型中是比较受学生青睐 的。

这部分之所以选择中介,有很多原因,我们对其中的一些原因进行了统计,具体统计 结果如图所示: 安全可靠 4% 方便 43% 安全可靠 信息量大 方便 信息量大 53% 图六 通过中介获取信息的原因调查统计 如图所示,大学校园中,有 4.1%的学生是由于安全可靠选择中介的,而 52.4%的学生 由于信息量大菜选择的,43.5%是由于方便获得的。

大多数学生认为通过中介获取信息的原因是由于信息量大,中介机构聚集了各个企业 的信息,学生之所以通过中介获取信息,就是想得到更多的兼职机会,了解到最新的用人 单位的情况。还有不少同学认为找兼职中介比较方便,选择工作的种类也多,交一定的中 介费,就能获得一份适合于自己的工作。

4、对中介机构的信任来度数据来源:

通过调查发现, 在参加过勤工俭学的被调查者中大多数都是自己应聘或经朋友介绍。

不信任中介机构的大约占到 30%左右,同学们大都抱着怀疑的态度看待它。有一些中介机 构确实缺少职业道德,抱着不负责任的态度对待同学们对其的信任,结果使他们对中介机 构产生了抵触情绪。被调查者认为如果中介机构能够改善其服务会增加对它们的信任度。 31 起点学生就业发展公司 综上,中介机构要重新树立自己的形象,通过各种多样化的贴心服务增加其信任度。 对中介机构的信任程度 不信任 一般信任 较信任 完全信任 对中介机构信任度的调查 5、兼职原因的数据来源:

通过对被访者的兼职原因调查得出相关数据如下图: 勤工俭学的原因 60 50 40 人数 30 20 10 0 身边人的影响 锻炼自己 积累经验 经济需要 由上图得在校大学生参加勤工俭学的主要原因是锻炼自己,所以中介机构的主要职 能是为他们提供给种各样的工作机会,打造一个能够充分锻炼自己的平台。

6、对于兼职意愿的调查来源于:

国家统计网 32 起点学生就业发展公司 附录二 企业市场预期收入 预测假设:应急型企业,每家企业每年需要 45 人,敛“才”型企业由于人才需求要求较高,保守估 计每年需要 1 人 第一年 企业项目 应急型服务 敛“才”型服务 合计 单价 (元) 50 200 500 市场规模 (家) 1000 600 120 市场份 人数合计 额(%) (人) 15 2 2 6750 12 3 合计 (元) 33750 2400 1500 37650 第二年 企业项目 应急型服务 敛“才”型服务 合计 单价 (元) 50 200 500 市场规模 (家) 1000 600 120 市场份 人数合计 额(%) (人) 16 2.2 2 7200 14 3 合计 (元) 36000 2800 1500 40300 第三年 企业项目 应急型服务 敛“才”型服务 合计 单价 (元) 50 200 500 市场规模 (家) 1000 600 120 市场份 人数合计 额(%) (人) 30 3.3 4.1 13500 20 5 合计 (元) 67500 4000 2500 74000 第四年 企业项目 应急型服务 敛“才”型服务 合计 单价 (元) 50 200 500 市场规模 (家) 1000 600 120 市场份 人数合计 额(%) (人) 31 3.6 5 13950 22 6 合计 (元) 69750 4400 3000 77150 33 起点学生就业发展公司 第五年 企业项目 应急型服务 敛“才”型服务 合计 单价 (元) 50 200 500 市场规模 (家) 1000 600 120 市场份 人数合计 额(%) (人) 32 4 5.8 14386 24 7 合计 (元) 71930 4800 3500 80230 34 起点学生就业发展公司 附录三 学生市场收入预测 第一年 学生项目 蓝领级服务 白领级服务 金领级服务 合计 单价 (元) 30 50 300 市场规模 (人) 3000---4000 1000 300 市场份额 (%) 15 20 0.5 人数合计 (人) 450 200 2 合计 (元) 13500 10000 600 24100 第二年 学生项目 蓝领级服务 白领级服务 金领级服务 合计 单价 (元) 30 50 300 市场规模 (人) 3000---4000 1000 300 市场份额 (%) 17% 20.5% 0.5% 人数合计 (人) 510 205 2 合计 (元) 15300 10250 600 26150 第三年 学生项目 蓝领级服务 白领级服务 金领级服务 合计 单价 (元) 30 50 300 市场规模 (人) 6000---8000 2000 600 市场份额 (%) 17% 20.5% 0.6% 人数合计 (人) 1020 410 4 合计 (元) 30600 20500 1200 52300 第四年 学生项目 蓝领级服务 白领级服务 金领级服务 合计 单价 (元) 30 50 300 市场规模 (人) 6000---8000 2000 600 市场份额 (%) 20% 20.7% 0.8% 人数合计 (人) 1200 414 5 合计 (元) 36000 20700 1500 58200 35 起点学生就业发展公司 第五年 学生项目 蓝领级服务 白领级服务 金领级服务 合计 单价 (元) 30 50 300 市场规模 (人) 6000---8000 2000 600 市场份额 (%) 22% 22% 1% 人数合计 (人) 1320 440 6 合计 (元) 39600 22000 1800 63400 财务说明:此部分收入是面向学生的,只是以收取象征性费用作为目标,不以此部分 作为收入的主要来源。运作初期只在一所大学作为试点,根据国家相关政策及市场分析, 我们对未来五年的市场做了一个相关预测。随着公司规模的扩大及市场知名度的认知,预 计学生市场规模增加一倍。 36 起点学生就业发展公司 附录四 培训收入预测 预测前提及假设:公司面对学生的培训,每次招收 3 个班,每班 30 人。学生是市场每年的培训次数 见表 5-2。面对企业的培训,乐观假设每年承揽的企业数目固定,为 3 家,每次的培训人数为 40 人。 年份 学生培训收入 企业培训收入 第一年 45000 42000 第二年 90000 42000 第三年 180000 42000 第四年 225000 42000 第五年 270000 42000 37

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