计生局办公室工作总结

计 生 工 作 总 结

卡房镇地处个旧南部，属典型高寒山区，是一个少数民族聚居的地方，少数民族占总人口数61%左右，交通闭塞，文化经济比较落后，广大村民婚育观念比较落后,很难开展计划生育工作，早婚、早育、非婚生育、抢生二孩、超生现象时有发生，针对计生工作中存在的重点和难点，卡房镇党委、政府、计生办在2007年主要开展了以下几个方面的工作：

一、领导重视组织健全

卡房镇党委、政府始终坚持计划生育工作党政一把手亲自抓并负总责，在年初党委、政府根据州、市指示精神，分别成立了计划生育领导小组、继续执行计划生育“黄牌警告”制度、计划生育单项考核办法等有关文件，把计生工作提到党委、政府工作日程上，定期召开领导小组会议，解决处理工作中出现的问题。

组织健全一支强有力的计生主力军，实行层层负责制，措施到人、责任到位，党委、政府调整充实计生办工作人员，各村委会配备宣传员、信息员。计生办每月定期召开例会，收集、传达各有关文件精神，村委会设例会制度，收集信息并上报计生办。

二、加大经济投入扩大宣传教育面

今年年初，在2006年计生总结大会上，党委、政府作了重要指示，在2007年计生工作中应重点解决历史遗留违法生育问题，特别是苗族村寨，违法生育人员未交社会抚养费，与未做节育手术人群。卡房镇政府根据这一重点，召开领导小组会议，出台了2007年86号文件《关于征收社会抚 1

养费的通知》，各村委会根据通知精神进行清理征收社会抚养费，收起后按30%比例返回村委会做计生工作经费，用于计生工作开支。根据文件精神，各村委会、村小组召开宣传动员大会。村干部、宣传员、信息员深入到每家每户发放《入户通知书》、《征收社会抚养费决定书》等。在村干部的讲解劝说下使违法人员充分认识到违反计划生育政策的危害性，自觉到计生办缴纳社会抚养费，并办理入户手续。

三、加强执法力度进行综合治理

计划生育工作是一项长期性工作，必须依靠社会各界力量，才能做好计生工作。卡房镇政府联合公安、工商、城建、卫生、教育等各部门联合清理，只需违反计划生育政策，必须缴纳社会抚养费，落实长效节育措施才可以入户，学校根据户口本让子女入学，工商部门根据户口本、身份证才给予办理有关手续；
城建部门对违反计划生育政策的人员不给予审批土地建房。在苗族村寨，违法人员较多的村寨，镇政府组织公安、计生、各部门人员深入到村寨进行严格执法，起到以点带面的作用，教育广大群众自觉到计生办交纳社会抚养费，落实长效节育措施，通过政府有关领导和各位计生工作者的辛勤劳动，2007年卡房镇共征收社会抚养费80余万元，落实长效节育措施320余例，办理农业人口独生子女父母光荣证44户，使卡房镇计生工作上了一个新台阶。

卡房镇计生办二〇〇八年四月十四日2

在局领导及各科室、各下属单位共同配合下，局办围绕年度工作计划，充分发挥内部管理、组织协调和参谋助手职能，有条不紊地开展各项工作，认真完成各项任务。现将局办相关工作总结如下：

一、xxxx年工作总结

(一）、认真细致做好机关日常后勤管理

办公室的一个重要职能，就

是充当单位的“管家”角色。日常后勤工作虽然琐碎，但关系全局正常运作和每位同事的工作环境与心情。办公室努力克服事务多、人员少的困难，尽量认真细致地做好每一项后勤服务工作。如单位各科室电脑、灯具等电器、线路的日常维修、更换和报废工作，单位各类办公耗材的采购工作，各类会务、接待的服务工作，及顺利完成今年市里统一实行的车改工作等。在后勤服务上，办公室努力做到积极、勤快、考虑周全，确保机关全体同志在工作生活中遇到的困难和问题能及时得到解决，全局各项工作能有序、顺利地进行。

(二）、保质保量完成各类宣教文字工作

截止六月底，局办共编撰《工作简报》13期，其中包括通讯102则（其中办公室撰稿20则），简讯24则。在局领导的指导下，严格把关简报内容：认真修改和删选各线各乡镇文化站报送的通讯稿，力求语句精炼、主题鲜明、覆盖全面，充分发挥简报对我局日常主要工作进度及大事要事作了实时报道作用。

草拟我局《双评双整治实施方案》、《“三重一大”事项决策程序规则（试行）》和《预防职务犯罪工作方案》等重要规范性文件10多个，各类上行请示报告、平行函、下行文件等30余件，同时做好局机关各项重要会议的记录工作，较好地发挥了办公室作为局领导日常参谋助手的职能。在全市开展廉政图图板展、预防职务犯罪等宣传活动中，局办还协同相关科室、兄弟单位一起制作各类活动、节日的横幅标语、对外宣传板块，搜集和整理对外宣传、展示所需的文字资料和有关图片。积极协调联系富阳日报社，成为《富阳日报》社日常时政新闻采访单位之一，吕会儿等局属各单位5名同志与报社签署了约定书，成为报社特约通讯员，主动向日报投稿，积极提供文化线上的各类线索和信息。

(三)、规范达标地抓好各类考察考核

在接受市里的各类工作考核中，局办公室协助各分管领导，协同机关各科室、局属各单位共同收集、整理各类工作台帐资料，将我局各条工作线上相关资料汇总整理，形成书面台账，同时撰写各类工作总结，严格规范地做好“五五”普法、安全生产、综治维稳、依法行政等考核验收工作。

在泗洲造纸遗址保护工程和市博物馆建设等重大工程建设项目过程中，局办根据市里定时对这些工程的进度进行考核监督，协助各工程分管领导一道联系各职能科室或下属单位，收集相关数据，对几项工程的节点进度表和计划表的填报工作。另外，在文明城市复评申请、全市禁烟工作等各级各部门考核方面，办公室都做到通传及时、准备充分、落实到位，力争单位在各类考核中不失分扣分。

在抓好各级各部门对我局的各项考核同时，局办配合局领导抓好机关内部和局属各单位内部考核，包括日常出勤、工作绩效、廉政作风等方面。

(四)、组织落实全局成员日常学习事宜

根据市里对广大党员干部 与时俱进、不断提升自身综合素质的要求，一方面，局办及时组织落实全局公务员网上在线学习考试，以及进一步学习实践科学发展观相关内容，按要求完成学习任务；
另一方面，积极做好各类期刊杂志的订阅和分发工作，除历年固有的党报党刊外，今年我局根据市委宣传部 等部门要求，订购《xxxx年党员读本》、《领导干部国学读本》、《理论热点面对面》等学习资料共计60余册，全局成员人手一本，作为提升国家党政机关工作人员文化素质修养的教材。此外还积极做好《瞭望东方周刊》、《宣传半月刊》等刊物在局领导和各科室之间传阅，使全体干部职工通过业余时间阅览各类期刊不断开拓视野，了解时事，增广见识，在思想上、理论上和政治上都能与时俱进。

（五）、严谨科学地做好组织人事和财务工作

今年上半年，局办认真做好组织人事和机构编制工作，先后办理局机关张永银同志的退休手续，陈健民副局长的转业就职手续，柯士成调研员的退休手续，局机关科室调整变动的编办报批工作，局下属执法大队副大队长公选工作以及局属各单位的人事变动、职称评定、工资正常晋升、专业技术人员继续教育等相关手续等有关工作。

财务方面，局办积极倡导“提高工作效率、提高服务水平、降低公务支出、降低行政成本”的效能建设，完成年度财政预算，科学合理安排使用上半年文化专项资金，在办公经费等公费开支上，努力为单位的经费使用开源节流。

（六）、协助做好综治安保工作

在分管领导的指导下，局办积极完善各项治安防范体系，广泛开展平安创建

局办公室2017年工作总结

根据年初制定的目标责任和部门职责，现将办公室全年重点工作完成情况报告如下：

一、围绕中心，抓好机关政务运行。今年以来，办公室紧跟全局各阶段重点任务和中心工作，充分发挥参谋助手、协调配合、文稿服务职能，顺利完成了**、**等活动的配合、接待工作，起草各项活动的领导讲话、汇报等文字材料30余份，撰写通知、报告等各类文件150余份，报送新闻稿件45篇。同时，进一步规范办文程序，加强文件的审核把关细化专人对省市县各级来文进行分类登记、归档、传阅，方便了各科室、单位工作上的及时、便捷查阅，全年收发、传阅各级来文2012份，审核机关发文645份。

二、加强管理，提高服务质量。一是完善管理机制。按照局领导要求，先后制定、完善了每日签到、应急值班和请销假制度，在落实各项规章制度过程中，办公室人员身先示范，并坚持原则、督促落实，机关作风改善显著。二是全力推进办会工作。今年以来，牵头筹办了**等全县性工作会议及局系统各类会议，完成了会议资料装订，会场布置、会务服务等工作，确保了各项会议的顺利召开。三是加强财务管理。完成了局机关的国有资产清查、数据上报工作，配合审计局做好了**审计，严格落实机关

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工作经费和各建设项目资金收付结报工作，做好办公用品购置、水电维修。四是扎实开展扶贫工作。制定脱贫攻坚整改工作方案，成立驻村工作队和临时党支部，组织帮扶干部积极入户走访、扶贫慰问，扎实开展贫困人口摸底调查、信息核实、政策宣讲、产业帮扶等工作，为全面完成脱贫攻坚任务打下坚实基础。

三、统筹协调，保证工作高效运转。一是严格督查督办。根据领导安排，办公室今年加大了办文办事督查力度，对上级会议、文件要求和局领导交办事项，由专人负责登记后，明确办理要求，加强跟踪问效，每季度对工作进展情况进行一次收集汇总，印发通报4期，有力推进工作落实。为确保全年工作任务顺利完成，对照市局、县级考核指标、追赶超越承诺书，4次分解了主要指标任务和重点工作，明确承办部门，提出具体措施、完成时限，做到目标明确、措施到位、责任到位。二是牵头做好“两案”交办、督办，*件议案、提案，*件协助办理议案均在规定期限内办结。三是全力做好与市局、外单位的工作沟通和协调，为我局各项工作的正常开展创造条件。

四、加强建设，提升机关效能。在机关建设方面，制作文化牌9幅，结合十九大内容更新宣传展板8幅，为新上任的科室、单位负责人和新进人员更换、制作了桌牌、公示牌，组织干部职工开展环境卫生集中整治、“健步走”等活动，加强院内保洁，

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为机关食堂制作菜单、购置消毒柜，更加注重菜品搭配、安全卫生。在创建方面，为巩固省级文明单位创建成果，在系统平台及时上传了各项创建活动相关的文件、照片、视频等印证资料，顺利通过了省、县文明办的审核。在作风建设方面，年初组织开展作风整顿活动，积极谋划，明确了全年全局追赶超越战略框架，制定了军令状、承诺书、作战图，引导党员干部紧密围绕“四查找四提升”“一聚焦三对标”开展自查自纠，形成动态管理模式，迎接了县委作风办四次检查考核，并获得了对我局作风建设工作的肯定。在党风廉政建设方面，推进“两学一做”常态化，坚持每月开展“主题党日+”，组织开展了“庆七

一、携手脱贫攻坚”、观看《作风建设永远在路上》警示片等活动，围绕“回顾入党历程，不忘初心”开展交流讨论，在十九大召开之际，组织收看了十九大开幕式、**专题记者会，组织学习了习总书记报告，新修订《党章》等内容，不断增强党员干部党性意识。

一年来，办公室认真履行各项职能，基本按计划完成了工作任务，但也存在一些问题和不足，比如应付具体事务过多，工作主动性、超前性不够，存在被动应付的状态；
与各科室、单位沟通不够，参与业务工作少，对全局工作掌握不足，影响服务协调水平的提高。

2018年，我们将进一步立足自身职责，在做好各项日常工

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作的同时，重点抓好以下几项工作：一是切实履行参谋助手职责，更好地为领导决策服务，做好文字综合、文稿审核、信息撰写工作，加强督查督办力度，促进领导决策部署的贯彻落实。二是充分发挥组织协调作用，加强与各科室、单位的沟通协调，做好上情下达；
加强与市局、县政府、各相关部门的联系，更好地推动**各项工作的落实。三是做好服务保障工作，牢固树立“管理是服务、服务也是管理”的理念，积极为全局干部职工解难事、办实事；
完善原有的学习、考勤、财务管理、职责分工等各项机制，加强机关作风建设，为全局顺利开展工作提供有力支持。

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长岭市档案局办公室2010年工作总结

一年来，办公室工作在局党组的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，积极开展创先争优活动，紧紧围绕全局的中心工作思路，不断提高服务水平，优化服务质量，在全局各股室的大力配合下较好地完成了全年工作，现将有关情况总结如下。

一、当好参谋，认真组织协调全局性工作

一是认真制订全局内部管理办法。根据局领导班子的思路，在全面调研、充分征求各方面意见的基础上，办公室制订了2010年局内部管理办法，为全年工作开展提供了良好的制度保障。

二是制订出台了两个政策性文件。在2010年制订了全市档案事业发展“十二五”规划、长岭市档案行政处罚裁量权基准等两个政策法规性文件，并发送到各单位，为全市“十二五”期间的档案业务、法制工作作出了指导。

三是全力服务于市综合档案馆建设项目，在局党组的领导下，办公室人员全力以赴参与项目申报工作，及时报送了项目可研报告所需的各项材料，并多次到省、衡阳市档案局汇报、联系工作。

四是积极配合局机关党支部在全局开展创先争优活动，

1 认真做好会议召集、上级精神传达及文字综合等方面工作，有机结合创先争优活动与业务工作，在全局形成了一种你追我赶的工作态势。

二、加强学习，努力提高办文水平

文字工作是办公室的一项重点工作，办公室人员在紧张工作的同时不断加强政治理论和业务学习，努力提高自身文字工作能力，全年共起草各类计划、总结、汇报、通知、方案等材料52件，报送档案违法案例3件，报送档案利用事例信息3篇，发送工作函160件，所有文件材料均由办公室打印，没有因材料方面的失误而影响到全局工作。

三、规范管理，积极做好办公室综合事务

办公室工作相比其他股室事务多而具体，必须做到规范化管理，合理安排各项事务，才能做到忙而不乱。在局领导的关心和支持下，全年及时做好了信访、综治、安全、卫生、档案、后勤等各项工作，认真做好全局各项统计资料上报工作，并负责全局人员及退休老同志的调资，配合局党支部发展新党员。办公室在人少事多的情况下，完成了全局绝大多数文字材料和事务性工作，为各业务组全心全意开展档案业务工作提供了有力支持和后勤保障。

四、协调沟通，全力做好市委、市政府安排的各项工作 办公室作为全局工作的“调度”，对于市委、市政府及各上级单位安排的各项工作，能做到在第一时间向局领导做

2 好汇报，并将局里的工作安排进行贯彻落实，是办公室的工作马上就办理，不是办公室的工作就协调各股室办理。在做好本职工作的同时，积极服务于全市重点工作，在市经济工作会议、群众工作会议、油茶节等全市性活动期间，共选派9人次参与会务工作。历年来，局办公室都派人参与了全市重大活动的服务工作，且参加人员工作认真负责、任劳任怨，得到上级领导的好评。

五、合理安排，全面参与档案业务工作

根据局内部管理办法，各股室人员全部分到业务组开展工作，办公室人员也分到业务组参与全市档案业务工作，全年共到21个单位进行档案业务指导，参与档案业务整理单位22个。

一年来，我们能较好地完成办公室工作任务和业务组的工作任务，离不开局领导的重视、关心和支持，离不开各股室的理解与配合，离不开办公室同志的努力工作，有成绩，但也存在不足，如工作创新能力不够，工作预见性不强，文字写作能力有待提高，有时工作安排不合理等，这些都有待在今后的工作里加以改进。

2011年，我们将积极适应新形势的要求，加深对实际工作问题的调查研究，更好地为领导决策服务，当好参谋助手。二是做好2011年工作计划，紧紧围绕全局工作，努力探索办公室工作自身规律，提高办文、办会、办事水平；
三是提

3 高工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性；
四是强化管理，进一步健全工作机制，对局内部管理办法进行修订、完善，促进机关管理工作的规范化；
五是加强学习，紧抓职业道德教育，大力提高工作水平。

2010年12月 4

2010年局办公室工作总结

一年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局中心工作，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化机关管理和后勤服务，确保了局机关事务及各项工作的正常运行，为开放型经济年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结如下：

一、党群工作严谨有序，政治基础不断夯实。 党群工作是局行政工作的基础，是搞好开放型经济工作的保障。办公室历来重视抓好党群建设，不断改善机关作风，提高服务水平，提升机关形象，为开放型经济工作保驾护航。

一是抓好重点活动。今年以来，重点围绕区委提出的“效能建设提升年”活动要求，在全系统开展了效能建设系列活动。局办公室兼“效能建设提升年”活动领导小组办公室，从召开动员大会、制订实施方案、组织监督检查、上报活动信息和总结等进行了全面落实，确保了活动的顺利开展，并使活动达到了良好效果。同时，办公室还组织局机关和下属外贸企业开展了以“服务发展、服务社会、服务和谐”为主要内容的创先争优活动，全面落实和顺利通过了区级文明机关的复评等工作。二是加强组织建设。重视机关学习，一年来，组织机关党员干部理论学习15次以上，参加各类培训和知识测试4次以上，同时，还组织开展了向张苏红、宁鱼水等先进学习的活动，使机关党员干部深受教育和鼓舞。抓好组织建设，完成了新一届局机关党支部委员改选和下属9个基层党支部换届选举工作切实做好了2名入党积极分子入党和3名预备党员转正。三是丰富组织生活。在“七一”期间，组织党员干部参加了党日活动和区迎“七一”文艺汇演，组织机关人员参加区级趣味文体活动和文明交通执勤活动，组织2次轻工活动，大大丰富了机关职工的业余生活。四是开展扶贫帮困。一年来，由局办公室牵头，代表局机关多次走访慰问联系镇（村），并被评选为2010年市“城乡结对、共建文明”先进单位。重视慈善工作，由办公室牵头组织机关干部向青海玉树地震受灾同胞捐款****元，局机关向“‘森林鄞州’——中国绿色碳基金鄞州专项”捐款****元。五是重视老干部工作。受局党委委托，今年以来，办公室牵头召开了退休老干部座谈会，组织了重阳节老年活动，并认真周到地做好了离退休干部体检工作，受到离退休老干部的一致好评。

二、政务工作重点突出，充分发挥助手作用。

开放型经济工作是我局的中心工作，办公室时刻围绕这一大局，开拓思路，创新方法，突出重点，充分发挥了参谋和助手作用。

一是抓好文字综合。根据上级和局领导的工作需要，起草各类总结、汇报、报告、讲话稿30余篇，调研材料2篇，并负责编印了《开放型经济“十二五”发展规划和“国际化”战略调研成果汇编》，完成了2009年度开放型经济年鉴材料和《外贸志》初稿。重视局中心工作的宣传，省洽会期间在《**日报》上刊发了多篇系列报道和专刊，组织参加了**电台的“阳光热线”节目，全年共上报信息调研20余条，新闻报道30余篇。二是落实政策考核。综合拟定了开放型经济工作各类政策细则，编制完成开放型经济年度财政预算，并牵头落实了今年1-6月、7-10月及年终的三次政策兑现工作，确保了政策资金及时落实到位。汇总制订了开放型经济各项考核办法，跟踪落实了市对区、区对乡镇的考核工作，并做好了各项考核数据的统计、汇总、分析和上报工作。三是重视督查和投诉处理。围绕年初工作任务，加强对各科室工作执行情况的督查，确保了各项任务顺利及时完成。落实做好了3份区政协建议提案的走访、答复和汇报工作，做到让委员满意。此外，办公室本着认真、审慎的态度，处理了来自局长信箱、区长信箱、区百事灵网站、局公开投诉处理电话的各项咨询和投诉工作，全年累计10余件，目前未发生投诉人再投诉情况。

三、后勤服务细致周到，切实做到保障有力。

行政后勤工作是办公室的重要职责之一，办公室全体同志紧紧围绕局中心工作，不断提高服务意识，通过细致周到的工作，努力确保机关日常事务的正常高效运转。

一是会务工作方面。全年筹办会议5次以上，着重筹办了局机关中层干部会议、三外联络员会议，尤其是承办了2010年度的开放型经济总结表彰会议，本次会议由区委书记参加，是近年来开放型经济工作会议规格最高的一次，办公室全面落实了会前筹划、会场布置、会议通知和会后跟踪等工作，使会议开得很成功，达到了预期效果。二是安全保密方面。重视机关安全和保密工作，根据上级要求，办公室对机关涉密载体、2000年以来的政策性文件进行了清理，组织保密承诺书签订人员参加了《保密技术防范常识知识竞赛》活动等，同时，落实了法定节假日期间的安全值班工作，确保我局系统一年来未发生各类涉密、安全等事故。三是其他事务方面，办公室重视内部制度建设，不断完善机关内部管理，加强文件管理，有效规范了日常文件收发、传阅，局内部文件起草和发文等工作。同时，办公室还对本局行政许可案卷进行了自查，做好了财政供给单位人员的信息库建设工作，刊发了12期开放型经济统计月报，编印了2010年局《通讯录》，完成了局机关形象设计、网站改版等工作，落实了区人大对我局财政预算资金使用情况审计的准备工作，做好了组织人事有关的各类报表统计和上报等工作。

一年来，局办公室所有同志本着廉洁、奉献、高效的原则，克服了工作繁杂、时间紧迫、人手紧张的困难，为我区开放型经济工作做了一些工作，但是，这和上级和局领导的要求还有差距。我们决心在新的一年来，围绕开放型经济“十二五”发展规划，开拓创新、奋勇前进，努力为实现“国际化”战略添砖加瓦，再建新功。

局办公室2005年工作总结

2005年，局办公室在局领导的正确领导及局属各部室、单位的通力合作下，以局领导、局机关、局基层单位为服务对象，以“参与政务、管好事务、搞好服务”为宗旨，通过办文、办会、办事来开展调研、协调、督办和综合信息处理，起到辅助决策、管理事务的作用，现将工作总结如下：

一、进一步规范了收发文工作

2005年，局办公室共审查把关各种行政文件203份，便函31份，会议纪要30份，使各种文件的用语及措词更加严谨、准确，使决策层的意思得到准确无误的传达，确保全局政令畅通，令行禁止。并对省公司及政府各职能部门的1077份文件进行处理和及时传阅。

二、档案管理卓有成效

2005年，我局在2004年档案工作的基础上，再接再厉，强化库房硬件管理，使库房真正能防虫、防火、防盗、防潮、防湿，全部档案案卷目录和卷内目录都输入机算机，实现了网上查询、网上借阅等功能，并被评为全州档案管理工作先进单位。2005年归档文书档案95盒，归档件数1338件，科技档案750卷，会计档案481件，荣誉档案18件，光盘7张，其中永久卷492卷，长期卷739卷，短期卷107卷。档案的开发利用也得到了长足的进步，2005年利用档案达282人次，利用卷数1635卷，编研材料4本，计12万字,并编制手工检索目录5本。

三、会议管理井然有序

坚持“高标准、严要求、细安排、讲落实”原则，全面、周密、有效地搞好每次会议的准备工作。成功地举办了我局一年一度的工作会暨职代会，为我局树立了良好的形象。

四、严格车辆油耗管理

针对过去油耗规范化管理程度不高的现状，2005年局办公室在加油站办理了IC卡，局机关小车凭卡加油，每台小车每月用油一清二楚。

五、抓督查督办，确保全局政令畅通

落实出效益，落实出生产力，落实是决策的归宿，落实是一切正确决策的生命线。如果不落实，再好的决策，也只能是一纸空文。2005年，局办公室下大力气抓督查督办，抓落实工作。既有布置，又有检查。通过定期、不定期抽查和明察暗访活动，及时发现工作中存在的问题，及时予以指正。建立公开通报制度，把重要工作的落实情况定期公布，增大重大工作完成情况的透明度。

六、交通安全实现全年无省公司考核事故

安全出效益，安全生产是企业的生命线。因此，我们以人为本，牢固树立安全第一的观念，确保行车安全，全年组织小车班驾驶员学习省公司文件精神及系统内安全简报及通报12次，每位驾驶员写心得体会4-5篇，从中吸取教训，总结经验，采取正确应对措施，避免和减少事故的发生，实现全年无省公司考核事故。

七、工作的突破和创新

通过IC卡加油管理，节约了成本，规范了管理

八、存在的不足

1、工作纪律有待进一步加强。

2、费用管理制度有待健全和完善。

3、交通安全管理有待进一步提高。

4、办公效率和质量有待进一步提高。

九、2006年工作计划

2006年局办公室将按省电力公司和局领导的要求，发扬艰苦奋斗优良作风进一步落实勤俭办企的精神，加强对费用管理使用的监督，办精“老三事”（办文、办会、办事），办好“新三事”（督查、信息、调研）、创新“再三事”（协调、窗口、攻关），重点抓好费用管理；
一是严格遵守会议费和招待费的管理与使用原则；
二是加强办公费的管理；
三是车辆修理、单位油耗及其它费用管理须制定切实可行的实施方案。

2005年，在局班子的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持配合下，经过办公室全体同志的共同努力，充分发挥了办公室综合管理、协调服务的职能作用，较好地完成了各项工作任务。

一、组织协调 充分发挥参谋助手作用

1、认真组织开展各项全局性活动。今年，办公室在局班子的领导下，在局机关内部相继组织了树争促学教活动、民心工程、树人劳社保干部形象集中学教活动以及劳动政策法规宣传月活动，组织了“三八”、“五一”、元旦三次文体竞赛、七一期间党组织活动和“十一”期间的旅游活动等，还举办了一次诚信迁西—劳务协作联谊会。在各项活动中，局办公室按局班子的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排、学习的组织、总结反馈等一系列工作。特别是在组织各项娱乐活动中，办公室本着节俭、热情的原则，对人员报到、食宿安排、景点的联系等工作进行了详细的安排筹划，并制定了可行的预案，保证了同志们的吃的顺口，玩的开心。

2、按时完成2004年人大建议和政协提案的答复工作。今年我局承办的人大建议和政协提案共20件，比以往任何一年都多，所以作为办公室变压力为动力，以积极、热情、诚恳的态度去完成。根据各个建议提案所涉及的内容，及时的分解到相关科室，并对各承办科室明确了办结时限，每周进行一次调度，每月进行一次检查，做好督导工作；
同时在文字上严格把关，并按规定进行了编号和分类。在各承办科室的大力配合下，答复工作于9月8日按时完成，并受到县人大、县政协、政府督查室及各位代表委员的一致好评。

3、做好日常的信访接待工作。由于我局的工作涉及面广，特别是我县企业改制以来，上级领导批办、两办督查的信访件数量增多、难度加大，并且多是要求专人传递、定期办结的，对此我们强化了内部管理，完善了登记督查工作，建立了领导信访接待日、跟踪督办、服务承诺等制度，保证了信访件的收件到上报等工作环环相扣；
在接待来访时，我们坚持来有迎声、走有送声、问有答声、留下疑难有回声。今年，我们共办理信访案件104多件，其中：领导直接批办件30多件，案件办结率100%，基本上做到了事事有回音、件件有着落。受到县委、县政府督查室的表扬。

二、讲求规范 提高公文处理水平

1、保质保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成了本局综合性文字材料的起草。今年，按上级要求和局领导指示，对涉及全局的综合性的文字材料，包括本局工作要点、综合治理、党风建设、精神文明、行风建设、树争促学教活动、树人劳社保干部形象活动等综合性安排意见、总结、汇报等共起草了六十余份。在行文格式、初审把关、领导签字、上报等环节按规定要求办事，保证了公文质量。

2、完成了文件资料的管理及保密工作。这项工作是办公室日常工作之一，一年来，除对2004年度本局文书档案进行整理归档外，又组织全局开展了一次大规模的档案清理工作，指导各科室对档案重新进行了分类、登统，新建了一个标准化档案室，对全局档案实行了统一管理，彻底改变了我局档案存放分散，管理混乱的局面。还认真完成了全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成迟误和遗失。另外，强化保密措施，严守保密纪律，做到不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，没有发生任何失泄密问题。

3、加强了信息反馈工作。信息反馈能正确、及时的反映我局的工作进度和工作成绩，提高我局的知名度。为此，办公室把信息反馈的工作做为大事业抓，随时搜集全局中心工作和大要事中的新动态，新进展和新经验，从中挖掘闪光点，及时上报到县委、县政府“两办”及上级业务部门。同时加强对信息反馈工作的奖励，调动同志们的积极性，推动我局信息工作上质量、上水平。到目前，我局共向市两局及县委、县政府“两办”上报信息50多篇，采用20篇，收到了“观叶知春秋，滴水映彩虹”效果。

三、加强管理 努力提高服务质量

1、修订、补充、完善了本局《机关工作制度》。按照局领导指示，根据变化了的新情况，从加强管理，堵塞漏洞，健全机制入手，对原制度进行了补充、完善，对有关条款进行了修订，并及时下发各科室，进一步理顺了关系，加强了机关工作的规范化、科学化。

2、加强了文印、车辆调度管理工作。由于我局业务面广，文印工作量也相当大，我们适时调整了文印工作的内部管理办法，完善登记、审批制度，在保证公文质量的同时，分清轻重缓急，做到急事急办、特事特办，保证了各项业务工作的正常开展。在车辆调度管理上，一是保证本局重点工作用车，随用随派；
二是加强了对司机的教育引导，教育他们安全行驶、热情服务；
三是继续坚持出车日志和用油登记支领制度；
四是加强了车辆的维修、保养、审验工作，通过努力基本上保证了局领导和各科室的工作用车，并实现安全行车无事故。

3、做好其它经常性的后勤保障服务工作。根据办公室的工作特点，我们变被动服务为主动服务，把政务工作与事务工作相结合，为领导服务与为科室一般干部职工服务相结合，如办公楼水、电、暖维护，办公用品采买发放，卫生区管理等。此外，还完成了院内绿化美化、矿山机械厂的拆迁、住宅楼的筹建等工作，上述工作虽事无巨细，但我们都当成重要工作来抓，认真负责，加强管理，特别是一些边缘性的工作，我们做到自觉负起责任，拾遗补缺，搞好补台。

回顾一年来的工作，我们之所以能够较圆满地完成工作任务取得一定的成绩，主要得益于以下几个方面，一是局领导的重视、理解、支持；
二是兄弟科室的配合与理解；
三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作缺乏主动性、预见性，二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今

后的工作中改进和提高。

四、下步打算

在新的一来里，我们要积极适应新形势的要求，紧紧围绕人事劳动和社会保障和各项重点工作，以改革创新的精神完成好各项工作。努力探索办公室工作自身规律，提高办文、办会办事水平；
二是提高工作的时效性，增强工作的主动性，积极性和创造性，提高工作效率；
三是倡导零缺陷服务，配合局领导抓好内部规章制度的落实，加强管理，寓管理于服务之中，将漏洞和缺陷降到最低水平，全心全意为领导，为本机关、为人民群众服好务。

局办公室工作总结

今年上半年，在局党政领导班子的正确领导和亲切关怀下，在局机关各科室、局属各事业单位的大力支持和热情帮助下，局办公室人员围绕全局中心工作，大力强化责任意识、效能意识、服务意识和奉献意识，各项工作取得新的进展。

一、上半年主要工作情况

1、强化责任意识，政务运转优质高效

我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。一是文件起草力求优质准确。在起草文件时，追求文字表达“准、实、新”，从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明。今年上半年共撰写*余篇文稿，均保持较好的质量。二是公文运转力求及时规范。对发文及打印文件文体格式进行严格把关，确保了行文的规范工整；
对收文认真登记并按规定程序和时限进行处理，提高了公文的运转效率。上半年办理收文登记*件，办理发文登记*件，传递公文*多人次，基本做到了零失误。三是信息力求又快又准。及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是办公室的重要职责。今年来，我们通过建立全局信息员*群，对全局信息员队伍进行了重新整合，建立责任信息员制度，健全互联网信息报送制度等。今年以来，共收集、处理各类信息*余条，被市局采用*条；
上报区委、区政府*条，被采用*条，其中被市委办公厅采用*条；
共编缉《********简报》*期，刊载信息*条。

2、强化效能意识，督查督办扎实有效

一是积极谋划年度工作。根据区委、区政府和市局年初制定的工作目标任务以及局党委提出的全年工作目标，编制印发《********2011年度综合目标考核细则》和《2011年度绩效目标考核实施办法》，将各项工作任务分解落实到各科室（单位），实行量化考核，并进一步明确了奖惩措施，达到激励有效的效果，确保了各项工作任务的落实。二是督查力求落到实处。今年以来，我们进一步落实了督查制度，督促有关部门和单位加强对本局的重大决策、重要工作部署、重要会议、重要文件、重大决定事项的执行力度，领导交办事项和群众反映的突出问题处理的贯彻落实，涉及本办具体承办的，更是加大力度落实到位。今年5月，局办公室人员在分管领导的带领下，对局属各事业单位上半年各项绩效目标的完成情况进行了深入调研，并对个别完成情况不理想的目标进行了现场督促，较好地推动了各项目标任务的完成进度。同时做好人大代表提案、政协委员议案的承办工作，共按时答复人大代表建议件、政协委员提案件。三是不断提高运行效率。以全局优化投资发展环境活动为契机，进一步优化工作流程，缩短和减少了办文、办事在领导之间、科室之间的周转时间和周转环节，对一些重要的领导批示件和下级单位报送件，进行运转情况跟踪督查，促进机关办文、办事全面提速,进一步提高机关内部运转效率。

3、强化服务意识，后勤服务水平不断提高

办公室后勤做到工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。一是财务管理更加规范。在梳理、整合原有制度的基

础上，坚持“两手抓”，一手抓开源，积极争取财政支持，进一步加大经费争取力度，多渠道、千方百计争取资金，壮大机关的整体财力；
一手抓节流，严格执行财务制度，规范财务管理。二是物质采购依法依规。对局里的物质采购，严格遵守政府采购法的有关规定，凡纳入政府采购范围的，严格按照法定程序公开招标办理，对日常办公耗材购用工作能够树立为机关工作人员服务的意识，及时购办所需办公用品，尽可能节减办公经费，又尽可能满足工作需求。为机关工作的顺利开展提供保障。三是车辆管理规范高效。完善了车辆管理的规定，实行车辆外出登记，加强了油耗和修理费用的审批管理，大大节约了车辆成本开支，提高了使用效率，更好地为局机关工作的开展提供了后勤保障。

4、强化奉献意识，自身建设全面提高

办公室全体人员能正确认识和处理全局利益与局部利益的关系，进一步强化奉献意识，自身建设全面提高。一是资料建设进一步规范。完成了我局2010年全年的收发文等文字材料的整理归档，同时，组织专门人员对我局近五年来的文档资料进行认真清理，以迎接即将到来的档案管理省一级复查换证工作。二是人员素质进一步提高。强化政策法规学习，及时组织办公室人员学习《********法》、《********条例》等法律法规；
强化业务知识学习，组织学习办公室相关职责和别单位先进的工作经验和方法，提高办事能力和工作效率。三是日常管理进一步加强。作为全局的一个“窗口”，对办公室人员进一步严格要求，牢固树立表率意识，要求干部职工做到的，办公室人员率先要做到；
要求干部职工不做的，办公室的人员坚决不做。同时，针对外来咨询

人员和咨询电话多的特点，我们坚持做到热情周到，严格使用礼貌用语，维护了全局的良好形象。

二、下半年工作思路

今年上半年，我们做了一些工作，取得了一定的成绩，但和兄弟单位办公室、与我局其他科室（单位）工作比较，我们还存在较大差距，如信息报送的时效性和质量还有待进一步提高，后勤管理还要进一步规范，落实全局的工作部署还要更加主动积极，今年下半年，我们将按照本次会议的要求，切实改进工作措施，一是进一步加强效能建设，要在提高行政效能、加大执行力度上下功夫，努力做到质量、效率双提高。二是进一步加大督查督办力度，建立和完善督查督办制度，完善工作机制，突出督办重点，紧紧围绕全局中心工作及群众关心的热点难点问题开展督办。三是进一步加强综合协调，保障本单位协调运转、合理安排、统一步调，提高行政效率。四是进一步加强自身建设，通过不断加强自身修养，从思想、能力、作风等方面，全面加强自身建设，不断适应新的形势和任务的要求。

2019年局办公室工作总结

今年以来，办公室围绕工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务等作用，在局班子的正确领导下，在兄弟队、股室的大力支持配合下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了上半年各项工作任务。现将一年来学习工作情况作如下总结：

一、加强办公室人员的学习，不断提高思想素质和业务工作能力

一是重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。一年来，我们始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。自觉参加单位组织的各种政治学习活动，通过学习，做到严格要求各自的言行，努力提高个人的政治素质和个人修养。二是加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。紧紧围绕办公室工作的特点，系统地学习办公室文档处理以及材料写作、财务制度和相关规定等最新知识，不断提高应对工作的能力。

二、讲求规范，努力提高办事水平

一是保持保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草，半年来起草各类文件、通知、总结、汇报材料等80余份，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量。在这期间，对单位的扫黑除恶专项斗争工作做到及时建立各类工作台账，做好信息资料的收集和文字总结及材料的上报工作，积极应对检查并予以完善。对单位的党建工作，及时上报发展党员资料的收集整理和各类活动计划、文字资料的上报，因为近年来党建工作越来越严格越来越重视，所以工作的任务越来越多，所以报送的资料也相对增多，都能够加班加点完成。二是加强了信息的反馈工作。信息反馈能正确、及时的反映我局的工作进度和工作成绩。为此，办公室一直努力抓好信息工作，随时搜集工作中的新动态、新进展和新经验，从中挖掘闪光点，及时上报到县委、县政府及相关上级业务部门。三是抓好信息刊发上传工作。坚持每周各类新闻信息及工作动态上传《今日头条》、《中国张掖网》、《甘肃张掖网》、《城建监察》、《临泽新闻》、《信息快报》、《单位工作动态》等，每月按时上传文件资料到《政务公开》等栏目。推动我局信息工作上质量、上水平。四是加强文件资料的管理工作。每年年初对将上年度文件资料进行了档案清理工作，并装订成册，方便查阅；
同时对本年度文件资料进行分类管理，便于查找归档。同时认真完成了全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失，到6月底为止共收文820份，打印传阅550份。五是完善制度管理办法。

对单位的各项管理制度进行了修改完善，四管理办法更加趋于实用、有效。六是完成电子监察网的投诉答复及信访件的报送。对反馈，转办我单位的各类投诉件、建议、咨询等做到了及时下载、及时送达、及时答复；
对县政府、信访局转办、交办单位的信访件及时送领导处理，按时限上报答复件。半年来答复各类投诉件90余份。七是做好各类检查接待工作。半年当中，对上级有关部门的扫黑除恶、巡视、财务等各类检查工作中，都能够高度重视，认真做好相关检查资料的准备工作，确保检查过程中各种资料档案的全面、纪实，完整，使各类检查工作收到预期的效果。八是配合局领导抓好单位的日常事务性工作。督促干部加强各项政治业务知识的学习，按时进行签阅，加强考勤管理，并将学习和考勤纪律方面的情况做到及时向主管领导提供；
督促干部做好单位环境卫生工作，使各项管理日趋正规化、规范化。九是抓好办公室其它各项工作。协助领导做好会前准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。完成机构节能、正常调资、养老、医疗、住房公积金审核、工资年报的编制和报送，协管员各类资料填报、工资审批和核拨，养老、医疗、工伤、失业、生育等资金的核定和上缴等各项工作。十是认真做好公务车辆的运行管理工作。司机本着安全、及时的原则，做到按时出车、安全行车，做好车辆的维护保养工作，

同时配合做好执法执勤工作，保证单位工作人员用车的及时性和实效性。

三、遵守财经纪律，不断加强财务管理工作

严格执行财务纪律。认真审核原始凭证，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我局会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥财务核算和监督的作用。认真填报财务月报、以及固定资产、政府采购、财政供养等系统的填报工作，为单位主要领导及时提供资金运作和财务方面的信息，为领导决策提供依据。

在一年来的工作中，为了能较好的完成各项工作任务，我们不计较个人得失，克服办公室人手少、工作繁杂的现状，坚持甘于奉献、诚实敬业，经常利用晚上和周末时间加班加点进行工作。

四、存在的问题和今后努力方向

在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到自己还存在一些薄弱环节。作为办公室工作人员，没能有足够的时间静下心来认真推敲，在文字处理和公文写作方面还不能达到领导的要求有欠缺。在干部的学习笔记签阅方面做得不够及时，个别干部笔记交的不及时没有能够及时督促，签约统计方面未能及时给领导提供数据。

在下半年工作当中，我们将以此次半年考核会为契机，继续保持自谦的态度、自信的状态、自律的意识，进一步发扬成绩，克服不足，认真履行好工作职责，为全面完成办公室各项工作作出新的贡献！一是要积极适应新形势的要求，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神完成好各项工作任务。努力探索办公室工作自身规律，提高办文、办事水平；
二是提高工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性。三是强化管理，进一步健全工作机制，对单位工作制度进一步进行修订完善，促进单位管理工作的规范化、科学化。

规划局办公室工作总结

XX 年，在局党组的正确领导下，在全局各科室的支持 配合下，局办公室紧紧围绕一个目标（提高服务质量） ，突出 两个重点（办文、办事） ，增强三种意识（政治意识、大局意 识、责任意识） ，发挥四种作用（参谋、协调、服务、把关） ， 在管理事务、协调内务、搞好服务、参与政务方面尽心尽责， 务实创新，扎实工作，较好地发挥了参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，圆满完成了各项工作任务和领 导交办的其他重要事务，特别在办文办事、信息工作、机关 制度建设、后勤保障方面取得了明显的进步。

一、工作回顾 回顾一年来，我们主要做了以下几个方面的工作：

（一）内部建设 今年以来，局办公室主管领导和工作人员都有所调整， 工作上需要一定时间的磨合。***同志兼管局办公室工作后， 在局党组的领导下，对人员分工重新进行了调整，强调各尽 其能、各负其责，同时密切相互之间的协作。在工作中充分 发扬民主，善于听取全体同志的意见和建议，努力调动办公 室全体同志的工作积极性、主动性。目前，局办公室的内部 工作关系已经理顺，工作效率明显提高，同志们之间既各负 其责、尽心工作，又团结和睦、精诚协作。局办公室正逐步 变成一个有凝聚力、有亲和力、有战斗力、积极进取、勇于 争先的科室。

（二）软、硬件建设 修改完善了原有的《信息报送和调研工作制度》 ；
重新制 定了《岗位责任书》 《财务工作制度》 《议案提案办理工作 、制度》等，对加强机关内部管理、理顺工作程序、明确分工 和责任、提高行政效率起到了重要作用。与此同时，进一步 加强了机关办公自动化、信息化建设，通过努力为全局更换 了办公家具，配备了部分办公设施和计算机设备，改善了办 公条件。

（三）服务工作 针对办公室外来办事人员多、电话多、领导临时交办的 任务多等特点，牢固树立全局一盘棋的思想，按照“工作要 细，落实要快，督办要勤”的要求，积极协调各方，及时处 理解决，确保了上下联系畅通和机关办文、办公等日常性工 作的正常运行。首先是做好为局领导的服务工作，对领导提 出的各项工作部署，能够及时向各科室及下属单位传达，并 抓好督促和落实；
加强公文制发、传阅等环节的管理，严格 审核把关，不把问题上交，不给领导增添麻烦；
做好局办公 会、局长碰头会、局党组会等各类会议的前期材料准备、会 期服务、会后材料整理等工作；
实行车辆科室管理、统一调 度，妥善安排领导的出行，确保领导用车及时、安全。其次 是做好对各科、室、队、所的服务。对局系统各单位在工作 中遇到的困难和问题，能够及时予以指导、协调、帮助。

（四）公文办理 坚持高标准、严要求，做好公文的起草、审核和把关工 作。全局的绝大部分公文均由办公室来完成。同时，对于各 科室制发的部分公文也给予了指导。办公室还具体承担了大 量的汇报材料、交流材料的撰写任务。截止 6 月底，共完成 公文****份，其中由办公室起草的****份。总体来看，今年 我局公文处理进一步规范， 材料质量和水平有了较大的提高。

（五）会务和接待工作 今年来我局工作任务极为繁重，工作千头成绪。一是会 议多，既有我局召开的各类会议，也有上级部门来我局检查 和调研性的会议；
二是接待任务重，既有上级部门的经常性 检查指导，也有兄弟单位来我局开展的考察。以上繁重的会 议和接待任务，大部分都由办公室来承担和落实。由于重视 和加强了会务和接待工作，提前做好会议安排、制定接待方 案，使会议和接待工作进一步规范，服务质量有了较大提高。

六）信息编报 今年以来，先后修订完善了我局信息报送与调研工作制 度，健全了信息报送网络，充实加强了信息工作队伍；
抓好 信息员的培训与提高工作，多次召开局信息员座谈会，邀请 宣传部的同志开展专题讲座；
不断强化各科室、局属各单位 领导和信息员办理信息的责任；
加强指导，根据中心工作提 出我局近期信息工作要点；
注重实效，督促及时上报保增长、绿色通道工作等方面的重要信息；
信息工作质量和水平大大 提高，有了质的飞跃：XX 年二季度共报送信息**条。

（七）党建工作 积极配合局党组、总支做好党建工作，认真贯彻落实党 建目标管理责任制。在坚持各种政治学习的基础上，今年又 组织举办了局机关干部夜校。通过组织观看电教片、座谈讨 论等形式，开展了对马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论 和“xxxx”重要思想的学习教育活动。抓住自治区开展 第六个党风廉政教育月活动的契机，不断深化对全系统广大 干部职工的教育。

（八）议案、提案办理 议案、XX 年我局办理市区两级人大政协建议、提案共**件：
其中办理市政府人大建议**件（主办*件、会办*件） ，协助区 发改委会办市政府政协提案*件。办理区政府人大建议**件 （均为我局主办） ，办理区政府政协提案**件（主办*件、会 办*件） 。

按照要求，及时将办件按内容分到各科办理，明确提出 了办理时限等要求；
加强督办工作，并对上报区政府的送审 件进行全面把关。由于今年我局议案、提案办理工作迅速， 办理程序规范，办理质量较高，受到区有关部门的好评。

（九）信访和法制工作 信访和法制工作 法制 今年，办公室安排专门人员负责信访督办和法制工作， 同时为相关科室和行政执法人员提供法规和政策咨询业务， 解答行政执法中遇到的问题。

XX 年，共收到群众来信和转办信件**件，接待群众来 访**批**人次，其中集体访**批**人次。依法登记立案**件， 已答复**件，按期结案率 100%。网上答复市长信箱**件，政 风行风在线**条。对重点矛盾纠纷建立台帐，实行挂帐督办， 确保及时得到化解稳控。对历史积案本着实事求是的原则， 协调相关部门，完成了帐上**件积案的化解工作（其中主办 **件，会办**件） 。

XX 年，共受理行政诉讼**件、行政复议*件。关于信息 公开诉讼案件，在应诉过程中，积极向法制局学习请教，在 庭下做好充足准备，做到在审理过程中有理有据，最终原告 当庭撤诉。

（十）档案管理 按照区级机关文书、档案目标管理标准，从去年底开始， 共整理装订各门类档案****卷，档案管理工作进一步规范。

认真开展了档案行政执法规范化管理，通过了区政府档案管 理工作检查验收。

（十一）老干部工作 认真落实老干部的政治待遇，定期为老干部提供市区有 关部门下发的有关文件。同时主动掌握老干部的身体健康和 文化生活情况，春节前夕组织老干部参加春节全局会餐，5 月份组织老干部踏青采摘活动。为迎接建党 90 周年，6 月下 旬由局领导带队，对老干部进行了慰问走访。

为丰富老干部文化生活，*月*日，组织本系统离退休干 部、职工到**采摘活动。*月*日，组织局系统全体离退休老 干部、老职工到医院进行了全面的健康检查。七一前夕，会 同局党总支、工会看望了部分离退休老党员和生活困难老干 部。同时，坚持有专人负责老干部工作，时刻对老同志的身 体、生活、学习等情况进行了了解，及时将局里的各项工作 向老干部做通报，广泛征求了他们的意见和建议；
按时为老 干部报销。

（十二）财务工作 在做好基础性财务工作的同时，加强了对财务工作的管 理：重新制定了我局《财务工作制度》 。完成了局机关的国有 资产清产核资的复查工作；
配合监察局、财政局完成了单位 车辆使用情况调查，按要求进行了各车辆的年度费用明细支 出情况统计；

配合审计局完成了 XX 年度对我局下属事业单 位的审计工作；
不定期地为领导进行财务情况分析和说明， 使领导了解和掌握单位的财务状况和存在的问题；

积极筹措、协调、收取了各专项工作经费和各建设项目资金；
积极筹措 资金，保证了工作的正常进行和各项费用的发放。

按照区财政局相关要求，参照**局财务制度，重新梳理 制订了我局《财务会计制度汇编》 。按照会计制度规定，加强 本局的预算管理，强化会计监管，及时准确填写会计凭证、帐薄、各类报表，积极主动提出财务工作建议。将每月财务 报表报送各领导审核。

做好办公用品购置、修理及更换工作，落实办公用品领 取使用登记制度。XX 年，通过政府采购，更换了我局办公 家具桌椅，为**个科室分别配备了打印机和笔记本电脑，更 换购置了**台液晶显示器、*个台式机和*个照相机。

对局属资产进行严格管理，按照《房屋租赁合同》要求， 定期收缴房租，督促承租单位做好治安消防工作。

同时，办公室还在后勤和物业管理、社会治安综合治理、计划生育等方面做了大量的工作。

总之，一年来，办公室认真履行各项职能，圆满完成了 任务，取得了一定的成绩。虽然办公室的工作取得了一些成 绩，但从更高的标准来看，仍存在一些问题和不足：
一是办公室应付具体事务过多，工作主动性、超前性不 够，存在被动应付的状态；
二是与各科沟通不够，参与业务 工作少，对全局工作掌握不够，影响服务协调水平的提高；

三是物业管理工作有待进一步加强，支出结构需要理顺；

四 是在宣传、办公自动化方面的硬件建设还有待加强，目前办 公室仅有一部旧数码相机，没有摄像机。希望能够配备一台 较专业照相机及摄像机。

对于以上问题，我们一方面要积极努力解决自身存在的 问题，同时争取局领导对我们给予更大的支持，把办公室工 作提高到一个新水平。

二、2012 年工作安排 **年，局办公室将在抓好各项日常工作的同时，针对工 作中面临的主要问题，重点抓好以下以项工作：

（一）加强机关作风建设，严肃学习和工作考勤纪律。 完善原有的学习、考勤工作制度，做好督促、检查和通报工 作，使机关作风建设得到进一步改善；

（二）加强与各科室、局属各单位之间的沟通联系。利 用面对面交流、会议、调研等形式，更深入全面地掌握各科 室、局属各单位的工作情况，以更好地做好协调和服务工作；

（三）启动无纸化办公，加快办公自动化建设。我局与 区政府之间的往来文件已实现通过无纸化办公系统进行传 输。办公室在做好衔接工作的同时，还要积极指导各科室推 进自动化办公进程。

（四）加强局系统网站建设，力争年底前完成局网站改 版工作。

（五）在继续搞好信息工作的同时，加大宣传工作力度。 加强宣传硬件设施建设，制定切实可行的宣传工作制度，做 好图片、影像资料的收集整理和归档工作。争取支持，计划 配备数码相机、摄像机等设备；

（六）严格财务收支管理，坚持节约办事，进一步规范 采购制度，减少支出漏洞；

（七）抓好档案达标升级工作。

（八）重视和参与局系统调研信息和调研报告的编写工 作。提高规划分局理论研究整体水平，在树立规划分局机关 文明形象、加强对街乡镇规划工作的理论指导方面发挥更大 的作用；

（九）规范物业管理，明确立海公司的权利和责任；

（十）做好局机关搬迁新址的各项工作。

信访局办公室工作总结

信访局是处理国内群众和境外人士的来信来访事项，保证信访渠道畅通的部门，其他职责还有反映来信来访中提出的重要建议、今天小编为大家精心挑选了关于信访局办公室工作总结，希望能够很好的帮助到大家。

信访局办公室工作总结篇一

(一)、区委、区政府高度重视信访工作，不断加大了领导工作力度

今年以来，区委、区政府进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。区委、区政府5次召开信访工作专题会议，布置信访工作。并于5月14日，召开区委工作会议，及时贯彻落实全市信访工作会议精神，与两镇九个街道、区直有关部门签订信访工作目标责任书，将信访工作列入年度工作目标管理考核内容，实行一票否决制。6月14日，区委、区政府主要领导主持召开信访隐患排查调度会，就当前和今后的信访工作作了重要部署和安排。

区委、区政府主要领导率先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访，先后21次对重要信访问题的处理做出了批示。区委、区政府其它领导同志对信访工作同样十分重视，按照工作分工，认真阅批群众来信，积极接待群众来访，主动参与重要信访问题的处理。上半年，区委、区政府领导阅批群众来信13件，接待来访38批409人次。

(二)、积极充分做好信访案件查办工作，加大信访信息工作力度

上半年，区信访部门直接受理群众来信来访1830件次其中来信58件，来访1772人次，对省、市信访部门交办的信访报果案件及时报果，做到了件件有着落，事事有交待。区信访局坚持每周提醒制，给两镇九个街道预示提醒，要求及时报送近期信访工作动态。并坚持每日报送信息制度，使信访信息报送工作层层有人负责，上半年向省市信访局报送40条信息，重要信息书面报送。对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。如5月25日凌晨，舜耕镇钟郢村信息员电话报告区信访部门主要领导，反映钟郢村20余人每户集资大约300元，赴京集体上访。得此信息后，区信访部门迅速向区领导和市信访部门报告，并配合区分管领导及时赴京进行接访，及时做好劝返工作。

(三)、建立健全信访工作制度，促进了信访工作逐步走上制度化、规范化的轨道

针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，区信访局拟定和完善了《关于律师参与信访工作开展信访法律咨询活动的实施意见》、《关于开展争创信访“三无”镇、“三无”街道(单位)活动的通知》、《关于实行信访工作领导责任追究制的规定》、《关于进一步加强对来区到市去省集体上访、异常上访妥善处置的意见》(田办秘[2017]20号)等制度和规定，使我区信访工作做到了有规可依，进一步推动了信访工作的开展。

区委、区政府领导积极参加接待群众来访工作，每日都有一位区级领导在区信访局来访接待室值班，接待当日来访群众，及时协调处理重大信访问题。区信访局将重大和疑难信访问题形成信访专报(共14期)，为领导决策提供科学依据。每月坚持进行信访隐患排查，将摸排出的重大信访隐患进行通报。对于去省、到市、来区集体访情况每月进行通报并将各有关单位集体访情况按批数、人数进行排序。上半年围绕阶段的信访情况和问题以信访简报(共31期)、信访信息(共16期)为载体进行宣传，使区党政领导和各单位、各部门都能及时了解信访工作的信息和动态，从而形成了全区齐抓共管信访工作的强大合力。

(四)、认真分析形势，抓住薄弱环节，充分认识做好当前信访工作的艰巨性和重要性

我区信访工作大局是稳定的。但必须清醒地看到，信访形势依然严峻，大量信访隐患依然存在，随着经济体制改革的深入，有些问题和矛盾还有进一步发展的趋势。一是群众信访活动持续呈高发态势。今年上半年区信访部门受理群众来信来访1830人(次)，比去年同期上升105%，其中集体访120批1391人(次)，比去年同期批数上升215%，人数上升118%。到市集体访17批248人，去省集体访6批94人。二是来区集体访比例大。上半年来区集体访占来区信访总量的76%。三是信访反映内容相对集中。主要是社会保障、企业下岗职工工资发放、城市建设拆迁补偿安置、行洪区土地补偿等方面的问题。四是信访表现形势日趋激烈。群众上访活动中，异常访突出，围堵党政机关、静坐、甚至有携带药品自杀等现象发生。择机上访已在不少上访群众中互为效仿，有组织、有策划、互相串联的集体访上升趋势明显。

(五)、采取多种举措贯彻落实“双争”活动会议精神、力保信访工作的良好态势

全区“争创一流、争先进位”活动动员大会后，区信访局迅速贯彻落实“双争”活动会议精神，采取多种举措进一步健全机制、完善制度，真抓实干，积极提高信访工作水平。

一是认真制定了《XX区信访局关于加强自身建设的十项规定》，内炼素质、外树形象、牢记宗旨、扎实工作。二是对重大信访问题区信访局采取干部下访等措施，及时主动深入基层接待上访群众。如在金太阳广场工程依法强拆工作和舜[你阅读的文章来自耕镇钟郢村小岛移民拆迁工作中，我局都选派一位负责同志驻拆迁现场，接待处理拆迁期间发生的信访问题，做到未雨绸缪、超前谋划，努力将信访隐患化解在萌芽状态和基层。三是积极做好迎接省信访目标管理考核检查工作，并圆满通过检查取得了满分的好成绩。

二、下一步工作安排

(一)做好“文明信访接待室”创建工作，推动基层工作健康发展。

继续做好“文明信访接待室”创建工作，切实疏通群众信访渠道，确保言路畅通、政令畅通;疏通各级领导解决信访问题的渠道，进一步增强基层处理信访问题的能力，力争把矛盾和问题解决在基层，解决在萌芽状态，减少越级上访和重复上访，消除信访积案，确保不发生重大信访事件。

(二)、进一步提高信访干部素质、加大队伍建设力度。

提高对信访工作的认识，尤其加强学习信访工作的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，充分发挥了信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。

(三)、努力探索把信访问题解决在基层的新路子。

积极探索社区信访工作新经验，重点抓一至二个社区,想办法投入经费、投入人员、建立信访工作组织，社区通过“民情承包责任制”、“民情日记”、“民情留言黑板”、“谈心角”、“市民抄告单”等形式，构筑信访工作第一道防线。创办信访工作网站，在互联网上宣传信访工作。同时，开设领导电子信箱，进一步完善网上信访服务工作，把网上信访工作延伸到两镇九个街道。积极召开信访听证会，请各界代表包括信访人共同参与信访问题处理。

(四)、深入开展信访法律法规宣传工作。

进一步深入开展宣传信访条例等有关法律法规活动。将《信访条例》、《社会治安处罚条例》等有关的法律法规深入基层对群众进行宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。通过深入持久地进行信访条例宣传活动，使群众自觉地遵守信访秩序，不搞无政府主义，不采取大规模越级集体上访等过激行为。

信访局办公室工作总结篇二

一、提高认识，坚定做好信访工作的信心 信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。

二、认真学习，尽快进入工作角色 要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《 省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等 区几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。

三、真诚接待，切实解决来访群众实际问题 信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。一位88岁老人，因家庭赡养矛盾，多次上访没有解决，我热心接待，记录好情况后，并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家，耐心细致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也非常满意。

街 等 户因 问题多次上访，而且情绪非常激动，我认真倾听他们反映的问题，入情入理地进行疏导，使他们情绪稳定下来。同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位，在很短时间内使他们反映的问题得到解决，得到群众赞誉。

在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。

四、爱岗敬业，严格要求自己 我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时间里，信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。

通过这段时间挂职锻炼，收获很多：做为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼和提高，但是按照党和人民的要求还有很大差距，主要感觉到理论功底不厚，领导工作经验不足，这些都是我今后应该加以改进和提高的，我将在新的工作岗位上继续求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做好本职工作中。

信访局办公室工作总结

2010 年5—10 月份办公室工作总结 5 月份以来，办公室紧紧围绕本部门的中心工作，在局班子 的正确领导及其他科室的积极配合下，办公室三名同志团结合 作，认真工作，较好地完成了领导交办的各项工作。为总结半年 来工作中取得的成绩和存在的不足，圆满完成全年的工作任务， 现将办公室5-10 月份工作总结如下：
5-10 月份工作回顾 办公室工作人员一直牢固树立“注重细节、力求完美”的思 想，扎实开展各项工作。办公室日常工作琐事多、任务重，经常 从上班忙到下班，虽然看不出多少成绩，但我们认为办公室的工 作是忙碌而充实的。

1.积极做好单位相关文件、会议精神的上传下达工作，及时 发布会议通知，做好单位文件、资料的收发、登记、传阅、督办 事宜，按类别和要求做好归档工作。10 月份，组织信息综合科 与办信科同志，在一周时间内整理综治及平安创建工作台账19 册，得到了政法委领导的高度评价，并将我局的政法综治台账作 为典型推广。前一阶段，办公室还将今年以来的档案资料分类归 档，并整理出一个库房作为局机关日常用品存放处，极大地方便 了各科室的日常办公需要。

2.认真编发《信访简报》。截至目前共编发了6 期，每月5 日前编发完毕，及时传达工作动态、推广工作经验。我局编发的 《信访简报》得到了市、县领导的高度评价，认为内容丰富、版 式精美、编发及时、业务指导性行强。同时也得到了基层单位和 各局单位的一致好评，纷纷派人来我局学习、索要《信访简报》 的编发。

3.做好各项会议、活动的组织协调工作。5 月份以来，认真 做好各次会议的材料印发、会场布臵、会议签到等会务工作，更 好地为领导服务，保证有秩序地开好各种会议。9 月份，为迎接 “机关卫生”评比工作，办公室积极组织全局同志做好办公区域 的卫生工作，被评为优秀等次。每周五下午组织全体工作人员参 加政治业务学习，提前协调接访科同志做好会场的布臵工作。

4.严格落实单位的规章制度，如印件管理制度，物品领用、出车审批、维修申请、车辆管理等，凡事做到有章可循，每次公 章使用严格落实经手人签字制度。

工作中存在的问题 1.办公室作为日常事务管理的责任部门，与各部门的协调上 还存在着一定的问题 2.办公室整体工作水平和管理能力还需进一步加强 3.与其他部门工作上的配合与服务保障上还有一定的不足 4.工作创新方面还有欠缺，以期在以后工作中不断加以改 进。

11 月份工作重点 1.进一步做日常办公事务处理协调工作，有序开展重要文件 传阅；

2.继续搞好后勤服务工作，添臵必要的办公生活用品；

3.加强公物管理，进行公物登记，落实保管使用责任人；

4.继续编发《信访简报》，不断增强时效性、针对性和实用 性，全面提高信息服务质量；

5.进一步加大信访工作宣传力度，把我区信访工作典型经验 宣传推广至更高层面。

二〇一〇年十一月五日

档案局办公室工作总结

2010年办公室围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，协调服务等作用，一年来，在局班子的正确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下，经过努力，较好的完成了各项工作任务，现将办公室工作总结如下：

一、组织协调，充分发挥参谋助手作用

一年来，局办公室紧紧围绕中心工作，配合做好了“五型机关”活动建设，机关效能建设，“三联”活动，“十七大”精神的宣传教育等一系列活动，组织了一次全体干部到绍兴、鄞州学习考察活动。在各项活动中，局办公室按局班子的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，学习组织、总结反馈等一系列工作。

二、讲求规范，努力提高办事水平

1、保持保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草，全年共起草文件、通知、总结、汇报材料等30余份，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量。

2、加强文件资料的管理工作。这项工作是办公室日常工作之一，我们将上年度文件资料进行了整理归档工作，同时认真做好今年全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失。

三、加强管理，努力提高服务质量

1、认真做好组宣、劳动工资工作。认真做好全局干部职工工改后的工资报批及离退休人员办理等工作。

2、认真做好接待和财务工作。

3、积极搞好后勤保障，增强服务的主动性。加强车辆管理工作，尽力保障领导和科室公务用车，加强对驾驶员的安全教育，做到了准时出车，安全行车，全年没有发生一起交通事故。

回顾一年来的工作，我们之所以能够较圆满地完成工作任务，主要利益于以下几个方面，一是局领导的重视、理解、支持；
二是兄弟科室的配合与理解；
三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作缺乏主动性、预见性；
二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。

2009年工作打算：

在新的一年里，我们要积极适应新形势的要求，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神完成好各项工作。努力探索办公室工作自身规律，提高办文、办会、办事水平；
二是提高工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性。三是强化管理，进一步健全工作机制，对局《机关工作制度》进行修订、补充和完善。促进机关管理工作的规范化、科学化。

县统计局办公室个人工作总结（共13篇）

国土局办公室工作总结（共13篇）

审计局办公室科室工作总结（共7篇）

老干局办公室人员工作总结（共13篇）

招商局办公室个人工作总结（共13篇）