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    系统运维工作总结2020

    时间:2020-07-31 07:47:08 来源:小苹果范文网 本文已影响 小苹果范文网手机站

    1、信息系统的技术要素:数据、硬件、软件、通信网络、基础设施。

    (1)数据是信息系统处理的对象,是信息系统最基本的元素。数据又包括信息、知识、智慧

    (2)硬件是计算机设备的总称,也叫做硬件设备,一般分为中央处理、存储器和输入、输出设备。

    (3)信息系统依靠软件帮助终端用户使用计算机硬件,将数据加工转换为各类信息产品。一般软件分为基础软件和信息系统软件。

    2、信息系统的影响因素:

    内部因素五个:(1)战略计划(2)管理高层(3)用户需求(4)IT部门(5)现行信息化基础

    外部因素六个:(1)技术(2)供应商(3)客户(4)竞争对手(5)经济环境(6)政府

    3、云计算是一种按使用量计费的服务模式,包括:软件即服务(SaaS)、平台即服务(PaaS)和基础设施即服务(IaaS)

    4、信息系统运维的目标:信息系统运维的目标是建立一个高效、灵活的信息系统运维体系,确保信息系统安全、可靠、可用、可控,进而达到IT的充分利用。(简答或者提空)

    5、信息系统运维的内容:

    (1)例行操作:运维提供方提供预定的例行服务,以及时获得运维对象的状态,发现并处理潜在的故障隐患

    (2)响应支持:运维提供方接到需求方运维请求或故障报告后,在双方达成的服务品质协议承诺内尽快降低和消除对需求方业务的影响。

    (3)优化改善:运维提供方适应需求方业务需求,通过提供调优、改进等服务,达到提高运维对象性能或管理能力的目的。

    (4)咨询评估:运维提供结合需求业务需求,通过对运维对象的调研和分析,提出咨询建议或评估的方案。

    6、信息系统运维的对象是运维服务的受体,主要包括基础环境、网络平台、硬件设备、基础软件、信息系统软件、数据等。

    7、信息系统运维管理的主要流程:事件管理、事故管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、知识管理。

    8、运维管理流程将达到以下目标:

    (1)标准化:通过流程框架,构建标准的运维流程。

    (2)流程化:将大部分运维工作流程化,确保工作的可重复,并且这些工作都有质量的完成,提升运维工作效率。

    (3)自动化:基于流程框架将事件与运维管理流程相关联,一旦被监控的系统发生性能超标或 机,会触发相关事件及事件事先定义好的流程。

    9、运维管理人员的内容:

    (1)明确各业务人员的任务及职权范围,尽可能确切地规定各类人员在各项业务活动中应负的责任、应做的事情、办事的方式和工作的次序。

    (2)对于每一个岗位都应该有定期的检查和评价,为此对信息运维的每项工作都有一定的评价指标。

    (3)要在工作中对工作人员进行培训,以便使他们的工作能力不断地提高,工作质量不断改善,提高系统的效率。

    10、信息系统运维模式:自主运维模式、完全外包运维模式、混合运维模式。

    11、信息系统运维的外包概念:信息系统运维外包也称为信息系统代维,是指信息系统使用单位将全部或一部分的信息系统运维服务工作,按照规定的维护服务要求,外包委托给专业公司管理。

    12、信息系统设施运维的对象:基础环境、硬件、网络、基础软件等。

    13、基础软件:主要包括有操作系统、数据库系统、中间件及其他的支撑系统。

    14、故障诊断与修复原则:先易后难、先软后硬、先边缘后核心、先链路后设备。

    15、云环境下信息系统设施运维的优势:

    1)设施运维工作更加专业、敏捷 2)设施运维单机故障影响更小 3)设施运维成本更低。

    16、云环境下信息系统设施运维的挑战:1)设施架构复杂度更高 2)设施故障可能造成更大范围的损失 3)运维故障处理难度更大。

    17、信息系统软件运维的管理流程:P、D、C、A(P-Plan计划
    D-Do执行;
    C-Check检查;
    A-Act处理)。

    18、信息系统软件运维文档管理:(1)文档管理制度化(2)文档管理标准化、规范化(3)落实文档管理人员(4)保持文档的一致性(5)维护文档的可追踪性。

    19、信息系统软件运维的日常内容:监控、预防性检查、常规操作。

    20、软件缺陷一般分为四种:微小的、一般的、严重的、致命的。

    21、信息系统软件缺陷状态有:(1)活动状态(问题没有解决,通过验证缺陷仍然存在)、(2)已解决状态(问题已经解决或者通过单元测试)、(3)关闭状态(经过验证后,确认缺陷不存在之后的状态)。

    22、信息系统软件恢复管理流程的要点如下:
    (1)系统恢复申请被提出;

    (2)分析信息系统软件故障原因;

    (3)恢复安装前检查,恢复系统后测试;

    (4)对恢复安装过程进行跟踪,确认;

    (5)系统恢复申请单、故障原因分析记录、恢复安装记录等过程文档存档。

    23、数据资源运维的管理对象:数据文件、数据管理系统、存储介质。

    24、数据资源运维的应急响应:

    (1)制定应急故障处理预案,设立应急故障处理小组,确定详细的故障处理步骤和方法。

    (2)制定灾难恢复计划,定期进行灾难演练,以防备系统崩溃和数据丢失。

    (3)灾难发生后,应急故障处理小组能及时采取措施实现数据保护及系统的快速还原和恢复。

    25、数据库故障及恢复一般包括事物故障(事物内部逻辑错误)、系统故障(软故障,指系统停止运行任何事情)、介质故障(硬故障,主要指外存故障)。

    26、数据备份模式分为:逻辑备份、物理备份。

    27、按备份过程分为:冷备份和热备份。

    28、按备份策略分为:完全备份、增量备份、差异备份。

    29、SRDF可提供三种工作模式:同步模式、半同步模式、自适应复制模式。

    30、远程数据同步复制的实现又包括两个部分:有足够带宽的网络连接和好的数据复制管理软件。数据复制管理软件采用Veritas的Volume Replicator(VVR)。VVR采用可靠地连接和监听协议,可远程备份系统同步进行逻辑卷复制。VVR支持广域网节点间数据的同步和异步复制,支持多点的复制。Veritas的GCM软件可是实现广域网的集群管理。

    31、云环境下的数据资源运维:特点(1)云计算采用分布式存储的方式来存储数据,采用冗余存储的方式来保证存储数据的可靠性。(2)云计算的数据存储技术必须具有高吞吐率和高传输率的特点。未来的发展将集中在超大规模的数据存储、数据加密和安全保证,以及继续提高I/O速率等方面。

    32、云计算需要面对海量数据交互、需要高效、稳定的数据通信、存储系统支撑,还需要实现对云环境下海量数据的安全保障和有效监控。其影响主要体现在以下方面:

    (1)海量数据的高可用性保障的要求;

    (2)云环境下数据安全保障的要求;

    (3)异构海量数据高效管理的要求。

    33、信息系统安全包括:实体安全、运行安全、信息安全和人员安全等几个部分。

    34、数据安全必须反映以下两个基本原则:最低特权;
    最少透露。

    35、数据安全的影响因素:物理环境的威胁;
    病毒与非法访问的威胁;

    对数据库的错误使用与管理不到位;

    数据库系统自身的安全缺陷。

    36、数据加密的方法有对称密钥加密和非对称密钥加密。 对称密钥加密:指双方具有共享的密匙,只有双方都知道密钥的情况下才能使用。

    非对称密钥加密:也称公开密钥加密,密钥是由公开密钥和私有密钥组成的密钥对,用私有密钥进行加密,利用公开密钥可以进行解密。

    37、信息系统安全组织保障的原则:一致性、全员性、连续性、主动性、有效性、正式性。

    课后思考题:

    1、信息系统运维外包的概念是什么?信息系统运维外包的动因是什么?

    答:信息系统运维的外包概念:信息系统运维外包也称为信息系统代维,是指信息系统使用单位将全部或一部分的信息系统运维服务工作,按照规定的维护服务要求,外包委托给专业公司管理。

    信息系统运维外包的动因:(1)有利于提高组织竞争力;
    (2)借助专业公司的管理流程和工具软件降低信息系统运维的成本;
    (3)提高服务质量、降低故障率;
    (4)降低业务部门隐性成本。

    2、简述信息系统设施的故障诊断步骤与修复方法 答:

    3、信息系统软件运维的管理模式有何特点? 答:

    4、软件测试在信息系统软件运维中有何作用? 答:

    5、常用的数据备份策略有哪些?

    答:(1)完全备份(Full Backup),是指对某一时间点上的所有数据或应用进行的一个完全拷贝。

    (2)增量备份(Incremental Backup)是指在一次完全备份或上一次增量备份后,以后每次的备份只需备份与前一次相比或者被修改的文件。

    (3)差异备份(Differential Backup),先在某一时点进行一次完全备份,后续备份只要记录当前数据与完全备份的差异。

    6、云环境下数据资源运维的特点有哪些?

    答:(1)云计算采用分布式存储的方式来存储数据,采用冗余存储的方式来保证存储数据的可靠性。

    (2)云计算的数据存储技术必须具有高吞吐率和高传输率的特点。未来的发展将集中在超大规模的数据存储、数据加密和安全保证,以及继续提高I/O速率等方面。

    7、常见软件安全的影响因素有那些?

    答:(1)操作系统的安全漏洞:输入/输出非法访问;
    访问控制的混乱;
    不完全的中介;
    操作系统后门;
    操作系统型病毒。

    (2)基于Web的信息系统软件攻击 (3)主要攻击方式:数据篡改;
    编程攻击。

    8、常见数据安全的影响因素有哪些? 答:(1)物理环境的威胁;

    (2)病毒与非法访问的威胁;

    (3)对数据库的错误使用与管理不到位;

    (4)数据库系统自身的安全缺陷。

    系统运维工程师工作总结

    篇1:运维工程师年终工作总结

    篇1:系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划

    **公司系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划

    时间一晃而过,弹指之间,XX年悄然而至,自从XX年3月份刚进入公司,我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致,但所有的实际经验都是第一次,让我没有任何准备,同样也打消了任何顾虑,人生就是这样,所有的一切都是要从第一次开始,没有接触过、干过并不可怕,领导给了我机会,让我有了一次尝试、一次展现自己的平台,那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合,专心钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务,使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力,在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:

    一、公司电脑日常维护工作

    1、先对公司员工进行一次基本知识培训,让员工了解到计算机的正确使用方法,病毒防范,重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。

    2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置,必须先报告公司运维人员,由专门人员来进行专业及针对化的操作,个人不能私自进行改动,进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域内的其它工作,使故障扩大化,并延长了解决问题的周期。

    3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件,安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件,且经过努力实践,并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

    4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份,使这些数据远离危险故障点,避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份,便于事后的还原。

    5、对于络管理进行了监管工作,公司所有电脑安装了行为管理软件后,员工工作效率逐步提高,自觉性得到明显改进,从而净化了公司络办公环境。

    经过一段时间的贯彻和工作,先前的混乱现象得到有效控制,现公司的十余台电脑,工作状态稳定,没有出现大面积的系统崩溃和故障。

    二、络的日常维护

    路由器及交换机的维护管理,确保公司络运行正常,员工正常利用络资源。加强路由器的规则设置,优化外接口,内部员工合理地分配带宽流量,使公司的络能稳定有效地工作。

    三、公司络制度管理和完善

    公司经过一段时间的运转,各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度,计算机管理也形成了制度,大家按章办事,使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制,杜绝管理上的失控和资产流失。

    四、公司服务器平台管理与维护工作

    公司发展逐步扩大,对于公司所有的业务支撑平台-服务器,为重中之重;
    本年度我司服务器相应出现几次重大故障,分别如下:

    1、络故障七次,重大一次,因服务器遭ddos攻击,导致我司服务器无法正常工作。事后通过紧急处理后得以恢复正常。其它几次分别为机房断电、络升级、电信与联通dns解析故障影响到我司服务器平台络连接不正常。

    2、系统故障三次,其中一次为短信平台服务器系统文件损坏,导致系统崩溃。经过技术部采

    用紧急预案措施在两小时内得以恢复系统。

    3、其它故障共计5次,因联通关溢出,无法与我司ivr服务器数据库关同步,导致用户无法正常订购与使用我司亲情相伴业务。经过出现几次重大故障后,技术部多次研究与讨论,制定出一套完善的应急措施与日常维护计划。尽量归避风险及减少事故发生,同时确保做到问题提前预防、及时发现、迅速解决并恢复正常运营。

    4、针对服务器出现在问题所在,在技术部其它同事的配合下完成服务器的重新部署,访问权限及安全性的提高,数据库优化等相关措失后,目前服务器已运行正常。

    5、公司针对员工的工作岗位与职位重新部署了ftp服务器的访问权限与互联访问,使每个员工都能把重要的文件放到服务器上相关部门的文件夹里作备份,且通过内外均可实现访问ftp服务器,大大方便了员工在外出差或在家里随时提取相关资料,且员工的访问权限不一样,故某些与自己无关或公司重要资料进行了保密设置,从而大大提高了公司重要资料的完整性与保密性。

    总结本年度的工作,尽管有了一点点的进步和成绩,但在一些方面还存在着很多的不足。比如:工作经验不足,对公司的络与办公环境未得到很大的改善;
    遇到困难的时候与领导沟通不够等等,这都有待于在今后的工作中加以改进。

    在新的一年里,将百尺竿头,更进一步,XX年的大致工作计划为:

    1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台,使之便于公司所有员工的工作、交流、探讨,发布公共信息等(如oa软件)。

    2、利用投影仪设备资源制作会议幻灯片为员工培训计算机操作及工作常用软件知识的小窍门,争取进一步提高全公司工作人员的专业化及工作效率。

    3、解决企业站制作等专业性知识问题,业余时间强化学习并能胜任站管理工作。

    4、进一步增强it系统和络系统的稳定性和管理,使用更为高效的域控制系统来代替目前的工作组局域,使内、外连接任意,在任何地方工作都能连接本公司服务器资源。

    5、重新改建机房机柜络布线,使机柜走线更加美观,同时方便以后维护时线路排除更加明了,直观。

    6、在资金允许的情况下对公司办公电脑、络、会议系统布署方案升级优化,进一步提高员工工作效率,为公司节约成本开支。

    7、学习更多的络知识,充分的将一些新的技术应用到公司当中来。为公司提供更优质、更便捷、更效率、更节能的办公方式。

    XX年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质,把新一年的工作做好,为公司更好的发展尽一份力!篇2:年终总结 (运维部)

    XX年运维部工作总结

    XX年业已尾声,我部门在公司的正确领导下,认真执行公司制定的各项制度及部门制度,努力改进工作中存在的不足,并取得了一定进步,XX年我部门总体工作特点是:运维任务基本饱和且多个项目同时进行,工作分散、繁琐,现就部门的各项工作进行一下简要总结。

    ⅰ.一年工作概况

    1、上半年运维任务相对轻松,根据公司和部门要求集中进行内部优化,以及对以前工作进行总结,各负责人在现有条件基础上,统筹安排,有条不紊的完成公司规定的任务指标,没有因运维任务繁多而出现混乱。

    2、下半年各主要项目陆续接手,同时部门内部各人员职责基本清晰,各负其责,整个部门运行基本踏入正轨,方案、合同、资料、服务流程运行良好,同时现场服务人员能认真负责的执行公司及部门的各项规定,掌握、收集、记录现场第一手资料,完成公司交办的各项任务。

    3、本年度中部门与部门间、员工与员工间,都在工作中不断的磨合,发现问题、解决问题,

    各项工作并没有因此而停滞不前,经过一年时间的不断改进,对内公司各项工作渐渐运转自如,对外也赢得了相关客户的认可,一切正朝着令人欣喜的方向前进。

    4、本年度人员安排如下:

    5、本年度服务数据如下:

    6、本年度部门收费回款如下:

    7、运维和参与项目实施情况

    ㈠.全年部门完成运维任务:①.解决招行成都分行监控中心大屏和两河公园停车场故障与项目尾款回款两个难题;
    ②.完成招行密押系统升级更新和其他系统运维任务;
    ③.完成安县交通卡口及金牛公安分局等其他客户监控系统运维任务;

    ㈡.全年部门完成参与项目实施任务:金牛公安分局视频资源管理系统

    ⅱ.但是总结本年度的工作,还有一些问题存在,有些工作亟待改进:

    一、备件管理

    1、备件管理在XX年做得并不好,由于项目运维还处于成熟过程中,对运维备件要求未按照实际使用作计划,导致在运维过程中,无法对备件进行有效控制,在今后工作中要着重加强管理调度,坚持每月执行备件计划制度。针对备件需求和备件使用制定相应的领用制度,做到“谁提备件,谁负责”, 坚持限额领用制度。

    2、加强备件现场使用的管理力度,对送达现场的备件,及时准确地进行核实,发现问题及时上报,对备件使用量大的、有特殊要求的须经过部门负责人或分管领导审核同意。

    二、服务流程管理

    1、服务流程是否合理决定服务的效率,在保证质量和安全的前提下,尽可能地提高服务及时性。原则:对同时发生的运维任务,合理调配人力、物力资源,统筹安排,因地制宜,在尽可能短的时间内完成更多的工作,做到人员效应最大化。优化运维方案,通过集体讨论,优先采用能够保证服务质量要求,方案可行而成本支出较小的运维方案,目的是成本控制,同时加强现场管理,合理调配有限资源,减少浪费。

    2、现场服务人员和主管负责人、后勤人员要勤于沟通,有变化及时通报,做到信息畅通,避免因沟通不及时而出现重复派工、二次报修等问题。

    三、人员培训

    1、技能培训:公司目前项目主要分环保、交通卡口和安防系统3大块,而运维部人员对所有项目的都还未做到详细熟悉细致了解和掌握的程度。

    2、制度意识培训:运维部人员平时处理故障的情况较为繁重,在一定程度上对制度或资料填写有疏忽的现象,对资料收集整理保存以及查询带来了不便。

    3、部门只做到了制度化和形式化,落实与实施的程度还不够。 ⅲ.对公司制度和管理制度的建议

    针对我们在维护过程中遇到的问题,我作出如下几点建议:

    1、对公司的产品:现今我司自主产品基本没有,尤其是新项目,产品处于测试阶段,但这些产品已经在客户那里开始使用,所以出现问题较多,工程师都是一边学习一边维护。避免不了在客户面前向公司有关方咨询处理问题的方法,给客户留下了不好的印象;
    其次,是老产品的更新升级,设备运行也不稳定,造成维护量巨大,处理一个问题又出现新的问题。希望公司12在这方面得到改进。

    2、配件管理:公司在配件备货方面存在较大问题,主要为相关配件公司没有配件库存,有的设备还需供应商提供;
    如:读卡器,摄像机等,这极大影响了服务效率,12此问题应首要解决。

    3、服务流程及工作量:服务流程没有什么问题,主要是协调沟通机制还未建立起来,导致工程师不能与客户及时了解情况以及管理人员不能了解实时状态。造成不必要的催促和二次报

    修。另外由于有些片区条件特殊,如其他县市区,由于离公司较远一个较为简单的任务需要派人去现场,这样就造成了一定的资源浪费和增大了服务成本,希望公司在新的一年有所考虑和改进。

    4、人员培训:公司应加强人员在工作技能和公关技能方面的培训,提高人员意识和安全性、纪律性;
    部门拟定在12年对部门人员进行1月1次技能或理论培训,实时进行现场实际操作培训;
    另外部门决定在新年里对部门员工进行职称培训,力争在12年部门有1~2名项目经理,2名以上安防技术专业工程师。

    ⅳ.来年工作计划

    1、人员划分:2、制度流程:

    进一步细化规范部门制度和流程,最大程度优化服务结构,监督人员落实和实施,做好资料收集整理、备品备件管理。

    3、系统数据;

    明年公司将上业务支撑管理系统,部门将根据系统数据做详细的篇3:xxxx年运维工作总结 xxxx有限公司

    xxxx年度运维工作总结

    工作总结

    xxxx

    xxxx/x/x

    对过去的xxxx年的运维工作进行总结,主要总结工作内容、运维工作流程、经验总结。目录

    1工

    内容

    ......3

    工作

    ........3

    巡检 ..

    3

    配置 ..

    ..3 络割接、工程配合与配置优化 ..

    .......4

    割接 ..

    .4

    配合 ..

    4

    优化 ..

    ..4

    处理

    .......4

    2运

    工作

    ......4

    精神

    .......4

    自我要求

    .......4

    水平

    .......5

    3经

    总结

    ......5

    工具

    .......5

    巡检

    .......5

    总结

    .......5

    实施

    .......5

    轮岗 ..

    ..5

    割接

    .......6

    协助

    .......6

    xxxx年度运维工作总结

    1工作内容

    工作内容主要分为:例行工作、络割接、工程配合、配置优化、以及故障处理几项。

    例行工作

    例行工作占全部工作的x%,主要包括:设备巡检、日常数据变更。具体百分比如下:

    篇2:运维工程师岗位报告

    运维工程师岗位报告

    运维工程师对一个公司来说是非常重要的岗位,它本身所覆盖的运维职责就很重要,所以,运维对其它关联工种必须非常了解熟悉:络、系统、系统开发、存储,安全,DB等。作为一个运维工程师我认为是集合络、系统、开发工作于一身的“复合型人才”,就如有些公司把一些合同采购都纳入了运维职责范围,还有如IDC络规划也纳入运维职责。

    一.运维工程师岗位职责

    1、参与设计、审核、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架构;

    2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实,配合开发需求,测试、调整运维平台;

    3、负责络以及服务器的络设置、维护和优化、络的安全监控、系统性能管理和优化、络性能管理和优化;

    4、建立面向开发部门,业务部门的服务流程和服务标准;

    5、负责IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进;

    6、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题;

    7、负责日常络及各子系统管理维护。

    8、负责设计并部署相关应用平台,并提出平台的实施、运行报告。

    9、负责配合开发搭建测试平台,协助开发设计、推行、实施和持续改进。

    10、负责相关故障、疑难问题排查处理,编制汇总故障、问题,定期提交汇总报告。

    11、负责络监控和应急反应,以确保络系统有7*24小时的持续运作能力。

    12、负责日常系统维护,及监控,提供IT软硬件方面的服务和支持,保证系统的稳定。

    13、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写,形成知识库,并对知识库进行维护更 新;

    14、及时反馈技术处理过程中的异常情况,及时向部门负责人、服务开发PM、客户经理等相关人员报警;
    同时,主动协调资源推动问题解决;

    15、定期对所有服务问题进行分析,并对服务效率有影响的问题提供反馈意见,提升服务支持团队专业度;

    二.怎样才算是一个合格的运维工程师

    1、保证服务达到要求的线上标准,如%;
    保证线上稳定,这是运维工程师的基本责职所在。

    2、不断的提升应用的可靠性与健壮性、性能优化、安全提升;
    这方面非常考验主动性和创新思维。

    3、站各层面监控、统计的覆盖度,软件、硬件、运行状态,能监控的都需要监控统计,避免监控死角、并能实时了解应用的运转情况。

    4、通过创新思维解决运维效率问题;
    目前各公司大部份运维主要工作还是依赖人工操作干预,需要尽可能的解放双手。

    5、运维知识的积累与沉淀、文档的完备性,运维是一个经验性非常强的岗位,好的经验与陷阱都需积累下来,避免重复性范错。

    6、计划性和执行力;
    工作有计划,计划后想法设法达到目标,不找借口。

    7、自动化运维;
    能对日常机械化工作进行提炼、设计并开发成工具、系统,能让系统自动完成的尽量依靠系统;
    让大家更多的时间用于思考、创新思维、做自已喜欢的事情。

    以上只是技术上的一些层面,当然个人意识也是很重要的。

    三.运维管理注意事项

    1、配置管理

    (1)it资产配置管理:对it资产生命周期进行管理,包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核,保证配置管理正确率达标;

    (2)建设案例库:累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例,并持续丰富运维案例库供查询,案例覆盖已知事件的比率达标,不断提高运维工程师工作效率;

    (3)it系统配置信息管理:定期更新络及应用系统描述信息及技术支持信息配置,保证最新;将配置文档上传至服务器端,方便团队其他运维人员进行查看和操作。

    2、监控

    主要包括故障监控和性能、流量、负载等状态监控,这些监控关系到集群的健康运行,及潜在问题的及时发现与干预;

    (1)、服务故障、状态监控:主要是对服务器自身、上层应用、关联服务数据交互监控;
    例如针对前端web server,我们就可以有很多种类型的监控,像zabbix,nagios,cacti等监控程序。

    (2)、其它就是集群状态类的监控或统计,为我们合理管理调优集群提供数据参考、包括服务瓶颈、性能问题、异常流量、攻击等问题。

    3、故障管理

    (1)、硬件故障问题;
    对于成百上千或上万机器的N多集群,服务器死机、硬件故障概率是非常大的,几乎每时每刻都有服务硬件问题,死机、硬盘损坏、电源、内存、交换机。针对这种情况,我们在设计站架构时需要充分考虑到这些问题,并将其视为常态;
    更多的依靠应用的冗余机制来规避这种风险,给系统工程师足够宽裕的处理时间。(如google不是号称同时死800台机器,服务不会受到任何影响吗);
    这就是考验运维工程师及站架构师功能的地方了,好的设计能达到google所描述自恢复能力,如gfs,糟糕的设计那就是一台服务器的死机可能会造成大面积服务的连锁故障反映,直接对用户拒绝响应。

    (2)、应用故障问题;
    可能是某一bug被触发、或某一性能阀值被超越、攻击等情况不一而定,但重要的一点,是要有对这些问题的预防性措施,不能想当然,它不会出问题,如真出问题了,如何应对?这需要运维工程师平时做足功夫,包括应急响应速度、故障处理的科学性、备用方案的有效等。

    4、问题管理

    对事件进行统计分析,找出疑难、重复发生的事件,纳入问题管理流程,分析问题产生的根本原因,确定可能解决的方案,需要修改络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。

    5、安全管理

    (1)、操作人员随时监控中心设备运行状况,发现异常情况应立即按照应急预案规程进行操作,并及时上报和详细记录。

    (2)、未经批准,不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置;

    (3)、服务器系统的维护、增删、配置的更改,必须按规定详细记入相关记录,并对各类记录和档案整理存档。

    (4)、机房工作人员应恪守保密制度,不得擅自泄露信息资料与数据。

    (5)、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情(如聊天、玩游戏),对外来存储设备(如U盘、移动硬盘等),做到先杀病毒后使用。

    (6)、机房严禁乱拉接电源,应不定期对机房内设置的消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查,保障机房安全。

    6、自动化运维

    自动化:简而言之,就是将我们日常手动进行的一些工作通过工具,系统自动来完成,解放我们的双手及枯燥的重复性劳动,例如:没有工具前,我们安装系统需要一台一台裸机安装,如XX台,可能需要10人/10天,搞烂N张光盘,人力成本更大,而现在通过自动化工具,只需几个简单命令就能搞定、还有如机器人类程序,自动完成以往每天人工干预的工作,使其自动完成、汇报结果,并具备一定的专家系统能力,能做一些简单的是/非判断、优化选择等,这些好处非常明显不再多说。应该说,自动化运维是运维工程师职业化的一个追求,利已利公,虽然这是一个异常艰巨的任务:不断变更的业务、不规范化的应用设计、开发模式、络架构变更、IDC变更、规范变动等因素,都可能会对现有自动化系统产生影响,所以需要模块化、接口化、变因参数化等因此,自动化相关工作,是运维工程师的核心重点工作之一,也是价值的体现。

    四、总结

    综上所述,做一个好的运维工程师,除了具备良好的综合技能水平,还要有一个负责任的工作态度,这也是优秀运维工程师具备的素质。因为对于运维工程师而言,每一次故障的发生都不是小事,很可能会影响公司线上业务的稳定性,甚至直接导致公司的经济损失,所以我认为对待工作中发生的故障以及事件要秉着一个“小事件,大处理”的原则,将发生的故障扼杀到摇篮里,慢慢地积累故障处理经验,这样当真正的大事件来临时,我们可以采取有效的措施及时应对。除了处理好发生的故障事件,我觉得运维工程师还应具备可预见性,故障随时可能发生,如何防患于未然,这将是对我们做好运维工作的一个考验。古人云:“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海”运维之路就是由一次次故障事件中拼接出来的,作为其中的一份子,任重而道远!

    篇3:系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划

    **公司系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划

    时间一晃而过,弹指之间,XX年悄然而至,自从XX年3月份刚进入公司,我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致,但所有的实际经验都是第一次,让我没有任何准备,同样也打消了任何顾虑,人生就是这样,所有的一切都是要从第一次开始,没有接触过、干过并不可怕,领导给了我机会,让我有了一次尝试、一次展现自己的平台,那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合,专心钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务,使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力,在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:

    一、公司电脑日常维护工作

    刚一开始接手工作的时候,发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁;
    员工随意安装系统及应用软件,致使公司局域内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃,工作秩序被打乱,员工不严格要求自己,上班时间聊QQ、玩农场、看娱乐站等;
    为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种情况,我采取了以下措施:

    1、先对公司员工进行一次基本知识培训,让员工了解到计算机的正确使用方法,病毒防范,重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。

    2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置,必须先报告公司运维人员,由专门人员来进行专业及针对化的操作,个人不能私自进行改动,进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域内的其它工作,使故障扩大化,并延长了解决问题的周期。

    3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件,安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件,且经过努力实践,并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

    4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份,使这些数据远离危险故障点,避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份,便于事后的还

    原。

    5、对于络管理进行了监管工作,公司所有电脑安装了行为管理软件后,员工工作效率逐步提高,自觉性得到明显改进,从而净化了公司络办公环境。

    经过一段时间的贯彻和工作,先前的混乱现象得到有效控制,现公司的十余台电脑,工作状态稳定,没有出现大面积的系统崩溃和故障。

    二、络的日常维护

    路由器及交换机的维护管理,确保公司络运行正常,员工正常利用络资源。加强路由器的规则设置,优化外接口,内部员工合理地分配带宽流量,使公司的络能稳定有效地工作。

    三、公司络制度管理和完善

    公司经过一段时间的运转,各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度,计算机管理也形成了制度,大家按章办事,使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制,杜绝管理上的失控和资产流失。

    四、公司服务器平台管理与维护工作

    公司发展逐步扩大,对于公司所有的业务支撑平台-服务器,为重中之重;
    本年度我司服务器相应出现几次重大故障,分别如下:

    1、络故障七次,重大一次,因服务器遭DDOS攻击,导致我司服务器无法正常工作。事后通过紧急处理后得以恢复正常。其它几次分别为机房断电、络升级、电信与联通DNS解析故障影响到我司服务器平台络连接不正常。

    2、系统故障三次,其中一次为短信平台服务器系统文件损坏,导致系统崩溃。经过技术部采用紧急预案措施在两小时内得以恢复系统。

    3、其它故障共计5次,因联通关溢出,无法与我司IVR服务器数据库关同步,导致用户无法正常订购与使用我司亲情相伴业务。

    经过出现几次重大故障后,技术部多次研究与讨论,制定出一套完善的应急措施与日常维护计划。尽量归避风险及减少事故发生,同时确保做到问题提前预防、及时发现、迅速解决并恢复正常运营。

    4、针对服务器出现在问题所在,在技术部其它同事的配合下完成服务器的重新部署,访问权限及安全性的提高,数据库优化等相关措失后,目前服务器已运行正常。

    5、公司针对员工的工作岗位与职位重新部署了FTP服务器的访问权限与互联访问,使每个员工都能把重要的文件放到服务器上相关部门的文件夹里作备份,且通过内外均可实现访问FTP服务器,大大方便了员工在外出差或在家里随时提取相关资料,且员工的访问权限不一样,故某些与自己无关或公司重要资料进行了保密设置,从而大大提高了公司重要资料的完整性与保密性。

    总结本年度的工作,尽管有了一点点的进步和成绩,但在一些方面还存在着很多的不足。比如:工作经验不足,对公司的络与办公环境未得到很大的改善;
    遇到困难的时候与领导沟通不够等等,这都有待于在今后的工作中加以改进。

    在新的一年里,将百尺竿头,更进一步,XX年的大致工作计划为:

    1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台,使之便于公司所有员工的工作、交流、探讨,发布公共信息等(如OA软件)。

    2、利用投影仪设备资源制作会议幻灯片为员工培训计算机操作及工作常用软件知识的小窍门,争取进一步提高全公司工作人员的专业化及工作效率。

    3、解决企业站制作等专业性知识问题,业余时间强化学习并能胜任站管理工作。

    4、进一步增强IT系统和络系统的稳定性和管理,使用更为高效的域控制系统来代替目前的工作组局域,使内、外连接任意,在任何地方工作都能连接本公司服务器资源。

    5、重新改建机房机柜络布线,使机柜走线更加美观,同时方便以后维护时线路排除更加明了,直观。

    6、在资金允许的情况下对公司办公电脑、络、会议系统布署方案升级优化,进一步提高员工工作效率,为公司节约成本开支。

    7、学习更多的络知识,充分的将一些新的技术应用到公司当中来。为公司提供更优质、更便捷、更效率、更节能的办公方式。

    XX年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质,把新一年的工作做好,为公司更好的发展尽一份力!

    篇4:新浪资深运维工程师总结的linux运维笔记

    运维工程师的职责和前景

    一、什么是站运维?

    首先明确一下,全文所讲的”运维“是指:站运维,与其它运维的区别还是蛮大的;
    然后我们再对大型站与小型站进行范围定义,此定义主要从运维复杂

    性角度考虑,如站规范、知名度、服务器量级、pv量等考虑,其它因素不是重点;
    因此,我们先定义服务器规模大于1000台,pv每天至少上亿(至少国内排名前10),如sina、baidu、QQ,等等;
    其它小型站可能没有真正意义上的运维工程师,这与站规范不够和成本因素有关,更多的是集合络、系统、开发工作于一身的“复合性人才”,就如有些公司把一些合同采购都纳入了运维职责范围,还有如IDC络规划也纳入运维职责。所以,非常重要一定需要明白:运维对其它关联工种必须非常了解熟悉:络、系统、系统开发、存储,安全,DB等;
    我在这里所讲的运维工程师就是指专职运维工程师。

    我们再来说说一般产品的“出生”流程:

    1、首先公司管理层给出指导思想,PM定位市场需求(或copy成熟应用)进行调研、分析、最终给出详细设计。

    2、架构师根据产品设计的需求,如pv大小预估、服务器规模、应用架构等因素完成络规划,架构设计等(基本上对络变动不大,除非大项目)

    3、开发工程师将设计code实现出来、测试工程师对应用进行测试。

    4、好,到运维工程师出马了,首先明确一点不是说前三步就与运维工作无关了,恰恰相反,前三步与运维关系很大:应用的前期架构设计、软/硬件资源评

    估申请采购、应用设计性能隐患及评估、IDC、服务性能安全调优、服务器系统级优化(与

    特定应用有关)等都需运维全程参与,并主导整个应用上线项目;
    运维工程师负责产品服务器上架准备工作,服务器系统安装、络、IP、通用工具集安装。运维工程师还需要对上线的应用系统架构是否合理、是否具备可扩展性、及安全隐患等因素负责,并负责最后将产品(程序)、络、系统三者进行拼接并最优化的组合在一起,最终完成产品上线提供用户使用,并周而复使:需求->开发(升级)->测试->上线(性能、安全问题等之前预估外的问题随之慢慢就全出来了)在这里提一点:站开发模式与传统软件开发

    完全不一样,站一天开发上线1~5个升级版本是家常便饭,用户体验为王嘛,如果某个线上问题像M$需要1年解决,用户早跑光了;
    应用上线后,运维工作才刚开始,具体工作可能包括:升级版本上线工作、服务监控、应用状态统计、日常服务状态巡检、突发故障 处理、服务日常变更调整、集群管理、服务性能评估优化、数据库管理优化、随着应用PV增减进行应用架构的伸缩、安全、运维开发工作:

    a、尽量将日常机械性手工工作通过工具实现(如服务监控、应用状态统计、服务上线等等),提高效率。

    b、解决现实中服务存在的问题,如高可靠性、可扩展性问题等。

    c、大规模集群管理工具的开发,如1万台机器如何在1分钟内完成密码修改、或运行指定任务?XX台服务器如何快速安装操作系统?各分布式IDC、存储集群中数PT级的数据如何快速的存储、共享、分析?等一系列挑战都需运维工程师的努力。

    在此说明一下其它配合工种情况,在整个项目中,前端应用对于络/系统工程师来说是黑匣子,同时开发工程师职责只是负责完成应用的功能性开发,并对

    应用本身性能、安全性等应用本身负责,它不负责或关心络/系统架构方面事宜,当然软/硬件采购人员等事业部其它同事也不会关心这些问题,各司其职,但项

    目的核心是运维工程师~!所有其它部门的桥梁。

    上面说了很多,我想大家应该对运维有一些概念了,在此打个比方吧,如果我们是一辆高速行驶在高速公路上的汽车,那运维工程师就是司机兼维修工,这个司机不简单,有时需要在高速行驶过程中换轮胎、并根据道路情况换档位、当汽车速度越来越快,汽车本身不能满足高速度时对汽车性能调优或零件升级、高速行进中解决汽

    车故障及性能问题、时刻关注前方安全问题,并先知先觉的采取规避手段。这就是运维工作! 最后说一下运维工程师的职责:”确保线上稳定“,看似简单,但实属不容易,运维工程师必须在诸多不利因素中进行权衡:新产品模式对现有架构及技术的

    冲击、产品高频度的升级带来的线上BUG隐患、运维自动化管理承度不高导致的人为失误、IT行业追求的高效率导致流程执行上的缺失、用户增涨带来的性能及

    架构上的压力、IT行业宽松的技术管理文化、创新风险、互联安全性问题等因素,都会是站稳定的大敌,运维工程师必须把控好这最后一关,需具体高度的责

    任感、原则性及协调能力,如果能做到各因素的最佳平衡,那就是一名优秀的运维工程师了。

    二、运维工作师需要什么样的技能及素质

    做为一名运维工程师需要什么样的技能及素质呢,首先说说技能吧,如大家上面所看到,运维是一个集多IT工种技能与一身的岗位,对系统->络

    ->存储->协议->需求->开发->测试->安全等各环节都需要了解一些,但对于某些环节需熟悉甚至精通,如系统

    (基本操作系统的熟悉使用,*nix,windows

    ..)、协议、系统开发(日常很重要的工作是自动运维化相关开发、大规模集群工具开发、管理)、通用应用(如lvs、ha、web server

    、db、中间件、存储等)、络,IDC拓朴架构;

    技能方面总结以下几点:

    1、通用应用方面需要熟悉:操作系统(目前国内主要是linux)、数据库(mysql,oralce)。

    2、开发能力,这点非常重要,开发语言:perl、python、php(其中之一)、shell(awk,sed,expect….等).所以有开发底子对学运维是个优势。

    3、系统、络、安全,存储,CDN,DB等需要相当了解,知道其相关原理。

    个人素质方面:

    1、沟通能力、团队协作:运维工作跨部门、跨工种工作很多,需善于沟通、并且团队协作能力要强;
    这应该是现代企业的基本素质要求了,不多说。

    2、工作中需胆大心细:胆大才能创新、不走寻常路,特别对于运维这种新的工种,更需创新才能促进发展;
    心细,运维工程师是站admin,最高线上权限者,一不小心就会遗憾终生或打入十八层地狱。

    3、主动性、执行力、精力旺盛、抗压能力强:由于IT行业的特性,变化快;
    往往计划赶不上变化,运维工作就更突出了,比如国内各大公司服务器进行搬迁的时候,时间紧迫,如限1周内完成,这种情况下,运维工程师的主动性及执行力就有很高的要求了:计划、方案、服务无缝迁移、机器搬迁上架、环境准备、安全评估、性能评估、基建、各关联部门扯皮,7X24小紧急事故响应等。

    4、其它就是一些基本素质了:头脑要灵光、逻辑思维能力强、为人谦虚稳重、亲和力、乐于助人、有大局观。

    5、最后一点,做站运维需要有探索创新精神,通过创新型思维解决现实中的问题,因为这是一个处于发展中的职业(国外起步比国内早)。

    三、怎样才算是一个合格的运维工程师

    1、保证服务达到要求的线上标准,如%;
    保证线上稳定,这是运维工程师的基本责职所在。

    2、不断的提升应用的可靠性与健壮性、性能优化、安全提升;
    这方面非常考验主动性和创新思维。

    3、站各层面监控、统计的覆盖度,软件、硬件、运行状态,能监控的都需要监控统计,避免监控死角、并能实时了解应用的运转情况。

    4、通过创新思维解决运维效率问题;
    目前各公司大部份运维主要工作还是依赖人工操作干预,需要尽可能的解放双手。

    5、运维知识的积累与沉淀、文档的完备性,运维是一个经验性非常强的岗位,好的经验与陷阱都需积累下来,避免重复性范错。

    6、计划性和执行力;
    工作有计划,计划后想法设法达到目标,不找借口。

    7、自动化运维;
    能对日常机械化工作进行提炼、设计并开发成工具、系统,能让系统自动完成的尽量依靠系统;
    让大家更多的时间用于思考、创新思维、做自已喜欢的事情。

    以上只是技术上的一些层面,当然个人意识也是很重要的。

    四、运维现状和发展前景

    运维现状:

    优秀运维人才的极度缺乏:目前各大公司基本上都靠自已培养,这个现状导致行业内运维人才的流动性非常低,非常多好的技术都局限在各大公司内部,如 google 50万台机器科学

    篇5:XXXX年运维工作总结

    XXXX有限公司

    XXXX年度运维工作总结

    工作总结

    XXXX

    XXXX/X/X

    对过去的XXXX年的运维工作进行总结,主要总结工作内容、运维工作流程、经验总结。

    目录

    1工

    内容......3

    工作........3

    巡检 .........3

    配置 .3 络割接、工程配合与配置优化 ......4

    割接 4

    配合 .........4

    优化 .4

    处理.......4

    2运

    工作......4

    精神.......4

    要求.......4

    水平.......5

    3经

    总结......5

    工具.......5

    智能巡检.......5

    总结.......5

    实施.......5

    轮岗 .5

    割接.......6

    协助.......6

    XXXX年度运维工作总结

    1工作内容

    工作内容主要分为:例行工作、络割接、工程配合、配置优化、以及故障处理几项。

    例行工作

    例行工作占全部工作的X%,主要包括:设备巡检、日常数据变更。具体百分比如下:

    设备巡检:X%、日常数据变更:X%

    设备巡检

    设备巡检分为定期巡检和不定期巡检,定期巡检分为周巡检和月末巡检两种。

    定期巡检X次:周巡检X次,月末巡检X次

    不定期巡检,主要是在每个工作日开始,根据具体工作安排情况对核心设备的log进行简单分析,以及时发现前一工作日设备的运行变化是否有异常,此项工作是周一早晨的重点工作。

    日常数据配置

    日常数据配置变更主要根据各部门提交的工单来处理,以及移动内部的协作配合工单需求,主要分为以下几类:

    常规操作工单;

    终端应用故障排除;

    无线用户接入;

    新增设备的络规划;

    配合新增设备络布线;

    涉及核心设备的接口地址变更操作;

    大量需要集中处理的工作,如服务器批量接入等;

    涉及络拓扑变化的操作;

    应其他部门要求的络保障。

    络割接、工程配合与配置优化

    络割接

    根据客户需求,对络的线路或者设备调整时进行割接,包括前期割接方案的编写,中期割接方案的实施以及割接后测试。由于络割接是对正在使用的线路、设备进行操作,将会直接影响到上面承载的业务,因此日常的络割接时是日常工作、络改造中极为重要的一部分,本类工作占全部工作比例为X%左右。

    工程配合

    工程配合主要是值守配合业务系统上线。

    系统配置优化

    系统配置优化主要指对络的整体进行配置分析,对存在的隐患提出可行性建议,并执行相关的优化操作。

    主要包括:络拓扑分析、拓扑优化建议、络带宽分析、链路优化建议、分析设备协议配置并进行优化、监控设备软件版本的更新情况并适时升级、对设备资源占用率较高的原因进行分析并解决。

    故障处理

    处理各种紧急故障,对因络隐患或人为误操作等因素产生的故障进行处理。

    2运维工作

    细致缜密的完成计划中的日常运维工作:严把质量;
    服务至上;
    严格要求;
    技术领先。

    服务精神

    承接运维工作,保障XXXX的运行,对用户负责,严把质量,服务至上,贯穿于日常工作的各个环节之中,满足运维期过程中的客户满意度。

    自我要求

    对于在工作中客户的要求,我们及时相应配合,严格要求自己,对于出现的络

    故障和客户需求,及时提出完整的解决方案,并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

    运维水平

    对于提高服务业务技术水平上,对自己提出一定的要求。按照“技术领先”的原则,通过XX运维小组,内部讨论,相互学习。

    3经验总结

    运维期内络发生了X次严重的生产安全事故,均是因为安全隐患引起的问题,经过后期的整改工作,对络的隐患进行排查。考虑到当前的运维工作,需要运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量:

    运维工具

    运用先进的运维工具提高劳动效率。通过络监控软件随时保持信息的及时性、可控性,一旦发生问题可以迅速定位和修复。

    智能巡检

    需要对我们的巡检工作进行优化,人为巡检存在一定问题遗漏。为使我们在高效完成运维工作的情况下,可对巡检工作进行优化,将人从繁琐的巡检工作解脱出来。

    经验总结

    在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集,认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作;

    项目实施

    在运维工作过程中,积极协助新增设备的各项实施工作,获得了信息技术部的肯定;
    在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;

    轮岗

    我们一方面做好运维工作的情况下,另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作,以弥补其人力不足的状况,且可以相互学习,熟悉各岗位的工作

    篇6:系统集成工程师XX年终工作总结

    XX年年终工作总结

    岁月如梭,一转眼,又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。算下来我从去年转正正式成为公司的一员到如今也整整一年多了。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司这段时间以来对我的信任和栽培!看着今年公司刚进来的新员工,意气奋发,朝气蓬勃,倍感亲切。想象着当初我刚进公司的时候,也与他们一样,心中满是理想与热情。如今,我也从新员工,也蜕变成了“老员工”了。经过一年的洗礼,在我身上,抹去的是刚进入社会工作的那份稚嫩与单纯的冲动,增添了一份成熟。

    回想起这一年的工作,即有收获又充满了挑战,有过欢笑、失落、迷茫,心中充满了无尽的感慨。

    年初的时候接到领导的安排,让我负责跟进公司新大楼络信息化建设的项目。当接到这个安排,我诚然自己当时很兴奋能够得到领导的信任委以如此重任,但同时也感到压力,毕竟于我而言还没有经历过如此大的项目,该项目成败事关以后公司整个业务系统正常运行状况的保障,各个信息资源能否得到合理高效的利用给公司带来切实的利息;
    同事公司自身信息化建设的优良,直接关乎在整个系统集成行业的口碑,因此公司的高层领导都很注重此次项目的建设。

    由于项目前期有很多人员负责经手,在开展工作的初期,所有的工作并不像想象中的那样一帆风顺。通过与前期的项目负责人联系沟通,才开始对公司的络项目的整体架构有所了解,前期我的主要工作就是跟进整个大楼基础设施弱电系统的实施,与综合布线的实施人员一起,负责对大楼的整个走线设计以及信息点模块的分布进行详细的了;
    通过一段时间的跟进,对整个大楼弱点系统有了更加详细的了解,这非常有利于后期络设备的实施调试工作的进行;
    同时让我对整个综合布线系统有了一个更加全面的认识和了解。后面随着项目进度的需要,我又陆续配合公司运维部门的同事们一起对大楼整个络方案的设计进行沟通,分析方案的不足之处并即时改进以迎合公司的整个业务系统的需求;
    还对涉及的部分络设备调试,测试设备的性能是否切实能够满足公司的需求。在众多领导、同事以及合作伙伴厂商的工程师的支持下,整个项目的基本建设得以顺利完工。

    除此项目之外,上半年我还陆续负责过其他一些集成项项目。项目方案的设计、招标标书的编写、络设备的调试工作。(宁夏社保大屏显示系统的方案的

    设计、工行宁夏分行综合布线方案招标标书的编写、银川十七小学的络设备调试等)。通过这些大大小小的项目经历,虽然有的项目我并没有负责到底,我从中却学习到了很多的东西,技术能力方面得到快速提升,处理工作能力也变得有条理性,遇到工作上的困难也能够从容以对,在与客户沟通的能力方面也有很大的提升,我相信通过这些经历为我以后的职业发展有很到的帮助,同时也更加明确了我的职业定位。

    今年7月初应公司领导的安排,派遣我到青海公司支持青海XXX局的上XXX系统的维护工作。当我接到通知的时候很惊讶公司的安排,因为之前我主要是负责硬件的实施工作,一下要转变到软件的维护工作,我坦然这于我无疑是一个很大的挑战,同时这也是领导对我的信任。于是我来到了青海,首要我需要熟悉青海的工作环境以及这边的同事,很快融入新环境的生活;
    慢慢的我开始接触报系统的维护工作,在同事和领导的竭力帮助下,我开始熟悉上XXX系统的架构,系统的一些基础知识,这边维护工作的内容,使用过程中常见的问题以及解决方法。这期间恰好遇上青海XXX局准备在西宁市大面积推广上XXX系统,为了更好的完成推广工作,我被安排到税务局的大厅几个月的时间。在这几个月的时间里,给我提供能很大的帮助,收获了很多以前不曾经历的东西;
    通过面对面的给不同层次水平的纳税人讲解报系统的功能、使用注意事项,指导纳税人如何安装操作使用各个功能,解决纳税人在使用报过程中遇到的问题;
    同时倾听纳税人对报不足之处的建议以便通知研发人员能够及时修改。

    通过接近半年时间对报系统维护工作的接触,我系统软件方面的知识有了清晰的认识,数据库、Linux系统方面的知识也有一定的了解,对上XXX系统基础架构模式有了更加深入的认识,在遇到故障问题处理的时候有了自己的流程模式。此外,在税务局大厅的几个月的时间里面,与不同的纳税人面对面的沟通交流,对自己的沟通能力更加自信,对税务局的底层业务更深层的接触。当然在这期间也有很多的不足之处和急需改进的地方。首先,对于报系统的维护资料的知识点不够熟练,在遇到故障问题不能及时独立的解决;
    其次,处理工作时不主动积极,总是需要领导的提醒、催促才能完成;
    再有就是在处理纳税人的问题时不够耐心的给纳税人解决问题。因此在新一年的工作是里,我将竭力改正自己

    这方面的不足之处,同时继续保持自己做的好的方面,不管是在哪儿工作。也请领导们相信在未来日子的工作里我能做的跟好!

    总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同成长,共创美好未来! 集成客响组服务工程师:XXXX

    日 期:XX年12月20日

    篇7:维护工程师个人工作总结

    XX维护工程师个人工作总结工程维护人员:AAAA转眼间,XX年又将离我们而去。在本年度里,在领导的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,本人发扬艰苦奋斗的优良作风,不断进取,圆满完成了领导交付的各项任务,现将今年的工作情况汇报如下:一、思想政治方面加强思想教育和政治学习,认真学习胡锦涛提出的“八荣八耻”的重要思想,深刻领会其实质内涵,不断提高理论水平和政治素质,并将其运用到了日常设备维护的工作当中,“将工作认真负责为荣,将草草了事干活为耻;
    将努力创新为荣,将堕落守旧为耻;
    将积极完成任务为荣,将消极怠工为耻”。在工作闲时,积极参加部门组织的各项技能学习知道会,虽然现在还不是主责(工程中心维护人员中最高的技能等级),但是一直以主责的标准严格要求自己,并向其他优秀的主责同志看齐,实事求是,团结同事,遵纪守法,严格遵守工程中心的各项规章制度,勤勤恳恳,扎实工作。二、业务及工作方面在工作中,本人认真负责,实事求是,主要完成了以下工作:1、3——4月份,本人自行负责了对工程中心工作室内电灯,暖气,空调等设备的保养及维修工作,并得到了领导的认可。2、本人出任工程中心后勤物品管理人员,在领取日常常用设备的等级过程中,自己做好出入设备的登记工作,确保公司的一根针,一根线,都能弄清它的进出去向。

    篇8:维护工程师年终工作总结

    工总总结

    时间一晃而过,弹指之间,XX年已接近尾声,在单位维护工作又一年过去了,透视过去一年的工作克服了诸多问题和工作资源上的不足以及,在这一年里努力提高理论知识和技术水平,踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务,使自己渐渐的不断成长努力提高自身技术。过去的一年在领导和同事们的关心关怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力,在技术、学习和工作等方面取得了新的进步。在单位维护工作总结如下:

    一、工作站的日常维护工作

    1及时解决各处室的电脑软件、硬件、邮件、络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。

    2、对每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在中心局域内自我复制相互传播,占用局域的络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。

    3、及时的对系统补丁进行更新,防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。

    4、交换机、路由等络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上的速度化和稳定化,使我们上的速度大大提高,保证络顺畅

    6、硬件的安装、维修、调试,视频会议室设备,的定期清理,维护。常用服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。

    7、加强了对络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。日常台式电脑出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属络故障,线路问题等。

    二、络的日常维护

    1、路由器及交换机的维护管理,确保公司络运行正常,员工正常利用络资源。并且把络交换机的对应接口进行标识。

    2、加强路由器的规则设置,优化外接口,使公司内外稳定有效地工作。

    3、为了规范员工的上行为和管理控制,特意部署了络监控设备,限制每台电脑的上流量,使络流量得到了明显的改善。

    每当技术上遇到困难的时候,不厌其烦的保持与厂商的沟通和交流,对产品的特性、设置渐渐精通起来。现在根据公司实际的上情况和络运行状态,在设备制定了几十条规则及策略,真正的发挥了设备的作用,络资源被滥用情况明显得到改善。

    三、服务器的日常维护

    在服务器的日常维护过程中,服务器的日常安全检测主要针对系统的安全性,工作主要按照以下步骤进行:

    1、查看服务器状态:

    打开进程管理器,查看服务器性能,观察CPU和内存使用状况。查看是否有CPU和内存占用过高等异常情况。

    2、检查当前进程情况

    切换“任务管理器”到进程,查找有无可疑的应用程序或后台进程在运行。

    3、检查系统帐号

    打开计算机管理,展开本地用户和组选项,查看组选项,查看administrators组是否添加有新帐号,检查是否有克隆帐号。

    4、查看当前端口开放情况

    使用activeport,查看当前的端口连接情况,尤其是注意与外部连接着的端口情况,看是否有未经允许的端口与外界在通信。

    5、检查系统服务

    运行,检查处于已启动状态的服务,查看是否有新加的未知服务并确定服务的用途。

    6、查看相关日志

    运行,粗略检查系统中的相关日志记录。

    7、检查系统文件

    主要检查系统盘的exe和dll文件,建议系统安装完毕之后用dir *.exe /s >将C盘所有的exe文件列表保存下来,然后每次检查的时候再用该命令生成一份当时的列表,用fc比较两个文件,同样如此针对dll文件做相关检查。

    8、检查安全策略是否更改

    打开本地连接的属性,查看“常规”中是否只勾选了“TCP/IP协议”,打开“TCP/IP”协议设置,点“高级”==》“选项”,查看“IP安全机制”是否是设定的IP策略,查看“TCP/IP”筛选允许的端口有没有被更改。

    9、检查目录权限

    重点查看系统目录和重要的应用程序权限是否被更改。

    四、视频会议室系统的调试与维护

    1、每天查看通知通告,查看是否有电视电话会议。

    2.、视频会议室的调试,维护。

    3、定时维护视频会议室的相关设备(包括设备除尘,布线整理)

    五、展望新的一年

    通过总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在不足,没有创新性的工作思路个别工作做的还不够完善。在今后的工作中,我将努力找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要学习大量的

    系统运维管理1.环境管理

    1.1 机房环境管理制度

     由机房安全管理部门定期对机房供配电、空调、温湿度控制等设施进行维护管理,维护周期是每周2次;

     机房安全管理部门负责机房安全,并配备机房安全管理人员,对机房的出入、服务器的开机或关机等工作进行管理,并生成相应的记录表;

     机房物理访问,物品带出或带出机房等需要进行申请,然后由机房安全管理部门进行审批,并记录相应的事件内容;

     机房钥匙由机房安全管理员管理,未经批准,不准任何人私自复制机房钥匙或服务器开机钥匙;
    没有管理人员的明确准许,任何记录介质、文件材料及各种被保护品均不准带出机房,与工作无关的物品均不准带入机房;
    机房内严禁吸烟及带入火种和水源;

    1.2 办公室环境管理制度

     规范办公环境人员行为规范:工作人员调离办公室应立即交还该办公室钥匙、不在办公区接待来访人员、工作人员离开座位应确保终端计算机退出登录状态和桌面上没有包含敏感信息的纸档文件等 ;

    2.资产管理 2.1 资产清单 2.1.1 信息资产

     资产内容:应用程序、系统数据、系统文件  资产负责部门:应用开发部门;

     资产重要程度:非常重要

     存放位置:公司机房数据库服务器及光盘 2.1.2 软件资产

    资产内容:应用软件、系统软件、开发工具和实用程序;

    资产负责部门:软件研发部 资产重要程度:重要

    存放位置:公司机房统计服务器 2.1.3有形资产

    资产内容:电脑、交换机、电源设备、空调 资产负责部门:机房管理部门;

    资产重要程度:重要;

    存放位置:公司机房及办公区 2.2 资产安全管理制度 2.2.1 信息资产管理 负责人:应用开发人员 管理制度:

     每个月一次检查存放是否完整、安全,定期对其进行备份;

     如信息资产中的应用程序需要变更,需对就版本程序进行完整备份,并按公司变更流程进行更新版本。

    2.2.2 软件资产管理 负责人:软件研发人员

    管理制度:对应用软件、软件开发工具每月检查是否有版本更新,功能使用是否完善;

    对新的使用者,进行使用培训;

    2.2.3 有形资产 负责人:机房管理员

    管理制度:每月对电脑、电源等设备进行性能测试,如发现设备出现问题应及时与厂商联系维修或更换;

    每月对设备存放环境进行检查,防止出现设备运行安全环境漏洞;

    2.3 介质管理 2.3.1 介质盘点

     工程数据科IT设备管理员应每月对存储介质检查盘,并填写检查记录;

     档案室应按存档介质的目录清单,每月定期检查盘点;

    2.3.2 介质保存环境

    介质应储放在安全的环境中,做到防磁、防火、防潮,防止损坏;
    对脱机存放的各类介质(包括信息资产和软件资产的介质)由专人负责进行检查、控制和保护,以防止被盗、被毁、被修改以及信息的非法泄漏。对于需要送出维修或销毁的介质,应防止信息的非法泄漏;

    2.3.3 介质保存

     各科室必须指定专人负责本部门笔记本电脑和存储介质的日常管理工作,存储介质、笔记本电脑必须妥善保存,日常使用由使用人员保管,暂停使用的交由工程数据科保管。

     档案室负责保管归档存诸介质。

    2.3.4 介质的维修及销毁

     存储介质需要送外部维修时,由工程数据科人员现场跟踪检查维修。

     存储介质在报废前,应进行信息清除处理。

     由工程数据科负责对存储介质的销毁,由两人当面销毁存储介质。

    2.3.5 重要存储介质保密

    对介质中的重要数据(如系统数据,运行程序)使用加密技术或数据隐藏技术进行存储;

    2.4 设备管理 2.4.1 设备维护

     由设备管理员每月定期对设备进行维护,并将设备维护记录。

     设备由设备管理员负责,实行分类管理;
    通过对资产清单的管理,记录资产的状况和资产使用、转移、废弃及其授权过程,保证设备的完好率;

     由系统管理员对设备系统运行进行监控,在服务器上部署监控系统cpu、物理内存等运行性能的工具(如nagios);

    同时每周定期对系统进行杀毒、更新补丁等。

    2.4.2 设备申报审批制度

    对于信息系统的各种软硬件设备的选型、采购、发放或领用,由使用者向设备管理员提出申请,由信息系统管理部门批准后才能实施;

    设备选型负责人:信息系统技术人员 设备采购负责人:信息系统采购员 设备发放:信息系统设备管理员 2.4.3 设备操作规范管理

    由信息系统技术人员对设备操作人员进行培训,并给其提供相应的操作手册。对于重要设备(如机房服务器)操作,要着重培训,提供详细的操作指南。

    2.4.5 设备外带管理

    当设备需要外送维修或使用时,需按以下流程进行操作:
    1) 带出者填写设备外带申请表,并递交给设备管理员 2) 设备管理员将申请表递交至信息系统安全管理员 3) 安全管理员进行审核,并报告至信息系统领导小组 4) 信息领导小组进行授权审批。

    2.5.6 重要设备外送加密

    对于重要设备(如机房服务器)外送时,需对设备中的数据进行备份,并对存储在设备中的数据进行隐藏加密。

    3.网络安全管理 3.1

    系统运维工程师

    系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划

    时间一晃而过,弹指之间,2010年悄然而至,自从2010年3月份刚进入公司,我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致,但所有的实际经验都是第一次,让我没有任何准备,同样也打消了任何顾虑,人生就是这样,所有的一切都是要从第一次开始,没有接触过、干过并不可怕,领导给了我机会,让我有了一次尝试、一次展现自己的平台,那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合,专心钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务,使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力,在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:

    一、公司电脑日常维护工作

    刚一开始接手工作的时候,发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁;
    员工随意安装系统及应用软件,致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃,工作秩序被打乱,员工不严格要求自己,上班时间聊QQ、玩农场、看娱乐网站等;
    为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种情况,我采取了以下措施:

    1、先对公司员工进行一次基本知识培训,让员工了解到计算机的正确使用方法,病毒防范,重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。

    2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置,必须先报告公司运维人员,由专门人员来进行专业及针对化的操作,个人不能私自进行改动,进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作,使故障扩大化,并延长了解决问题的周期。

    3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件,安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件,且经过努力实践,并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

    4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份,使这些数据远离危险故障点,避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份,便于事后的还

    原。

    5、对于网络管理进行了监管工作,公司所有电脑安装了行为管理软件后,员工工作效率逐步提高,自觉性得到明显改进,从而净化了公司网络办公环境。

    经过一段时间的贯彻和工作,先前的混乱现象得到有效控制,现公司的十余台电脑,工作状态稳定,没有出现大面积的系统崩溃和故障。

    二、网络的日常维护

    路由器及交换机的维护管理,确保公司网络运行正常,员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置,优化外网接口,内部员工合理地分配带宽流量,使公司的网络能稳定有效地工作。

    三、公司网络制度管理和完善

    公司经过一段时间的运转,各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度,计算机管理也形成了制度,大家按章办事,使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制,杜绝管理上的失控和资产流失。

    四、公司服务器平台管理与维护工作

    公司发展逐步扩大,对于公司所有的业务支撑平台-服务器,为重中之重;
    本年度我司服务器相应出现几次重大故障,分别如下:

    1、网络故障七次,重大一次,因服务器遭DDOS攻击,导致我司服务器无法正常工作。事后通过紧急处理后得以恢复正常。其它几次分别为机房断电、网络升级、电信与联通DNS解析故障影响到我司服务器平台网络连接不正常。

    2、系统故障三次,其中一次为短信平台服务器系统文件损坏,导致系统崩溃。经过技术部采用紧急预案措施在两小时内得以恢复系统。

    3、其它故障共计5次,因联通网关溢出,无法与我司IVR服务器数据库网关同步,导致用户无法正常订购与使用我司亲情相伴业务。

    经过出现几次重大故障后,技术部多次研究与讨论,制定出一套完善的应急措施与日常维护计划。尽量归避风险及减少事故发生,同时确保做到问题提前预防、及时发现、迅速解决并恢复正常运营。

    4、针对服务器出现在问题所在,在技术部其它同事的配合下完成服务器的重新部署,访问权限及安全性的提高,数据库优化等相关措失后,目前服务器已运行正常。

    5、公司针对员工的工作岗位与职位重新部署了FTP服务器的访问权限与互联网访问,使每个员工都能把重要的文件放到服务器上相关部门的文件夹里作备份,且通过内外网均可实现访问FTP服务器,大大方便了员工在外出差或在家里随时提取相关资料,且员工的访问权限不一样,故某些与自己无关或公司重要资料进行了保密设置,从而大大提高了公司重要资料的完整性与保密性。 总结本年度的工作,尽管有了一点点的进步和成绩,但在一些方面还存在着很多的不足。比如:工作经验不足,对公司的网络与办公环境未得到很大的改善;
    遇到困难的时候与领导沟通不够等等,这都有待于在今后的工作中加以改进。

    在新的一年里,将百尺竿头,更进一步,2011年的大致工作计划为:

    1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台,使之便于公司所有员工的工作、交流、探讨,发布公共信息等(如OA软件)。

    2、利用投影仪设备资源制作会议幻灯片为员工培训计算机操作及工作常用软件知识的小窍门,争取进一步提高全公司工作人员的专业化及工作效率。

    3、解决企业网站制作等专业性知识问题,业余时间强化学习并能胜任网站管理工作。

    4、进一步增强IT系统和网络系统的稳定性和管理,使用更为高效的域控制系统来代替目前的工作组局域网,使内、外网连接任意,在任何地方工作都能连接本公司服务器资源。

    5、重新改建机房机柜网络布线,使机柜走线更加美观,同时方便以后维护时线路排除更加明了,直观。

    6、在资金允许的情况下对公司办公电脑、网络、会议系统布署方案升级优化,进一步提高员工工作效率,为公司节约成本开支。

    7、学习更多的网络知识,充分的将一些新的技术应用到公司当中来。为公司提供更优质、更便捷、更效率、更节能的办公方式。

    2011年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质,把新一年的工作做好,为公司更好的发展尽一份力!

    扩展阅读:如何 成为系统运维工程师 要成为系统运维工程师,需要学习那些课程?Windows、Linux、网络和Oracle哪些知识点需要学习,武汉怎么参加培训?

    100 [标签:工程师,linux,oracle] 听前辈说软件开发工程师,以及系统运维工程师,在考虑选择。大家帮忙说一下我该选什么?学习哪些内容?才毕业没什么工作经验,该如何准备?

    系统运维要求什么都懂一点,主要是基于Linux、UNIX有前途,shell网络数据库都需要懂一些。越老越吃香知识不需要太多创造性的东西了解基本规律然后去部署排错以后转管理。

    我们来看看系统运维都有一些什么要求深入了解Linux/Unix操作系统 深入了解分布式系统、计算机网络、硬件体系结构

    精通Linux/Unix环境下脚本语言(Shell、Perl、PHP、JSP、Python)的编程熟练使用grep、awk、sed、vi等系统工具

    可以学RHCE+CCNP+OCP RHCE是红帽Linux认证目前最普及的企业版LINUX发行版的认证学了通吃LINUX再学一下AIX就UNIX搞定;
    可以朝RHCA发展

    CCNP基本是思科网络工程师比较成熟基础的技能培训认证,将来有钱了可以朝CCIE发展

    OCPOracle数据库DBA认证专家也是成熟的基础认证,可以发展为OCM 这个课程可塑性很强延展性出去能满足绝大多数的工作需求至于日常的局域网维护硬件什么的就不说了

    你是武汉的话你可以找授权培训官网都可以查 武汉誉天RHCE+CCNP+OCP 系统运维做的很多啊网络操作系统数据库网站运维《互联网运营智慧--高可用可扩展网站技术实战》本书深入浅出地介绍运维架构中的各个节点,从网络规划到服务器安装到负载均衡、分布式文件系统等架构规划,无一不囊括,包括:从简要说明选择开源技术作为运营环境开篇,到选定平台及工具的部署实施,以实例展示如何使用开源工具,来实现用户访问量在1000万这样的一个级别的站点功能。

    运维工程师熟悉tcpip系列协议,熟练配置思科和华为网络能参考手册配置其他厂商设备包括安全设备

    熟悉服务器硬件系统配置操作系统unixlinuxwindows等安装配置检测其运行等 熟悉常见的应用如webftp邮件等服务搭建及排查熟悉常见的系统安全设置,以及整个安全体系架构

    会安装及配置维护常见数据库oraclemysqlsql-server等有一定的存储方面的知识。。。。。。。

    要熟悉你服务器的环境相关的东西特别是网络相关

    熟悉服务器的硬件配置熟悉服务器上的操作系统及各种常见的应用系统熟悉发生故障的时候处理流程等

    不强求你精通内核调优等但是你知识要全面而且有一两手是拿手的 主要想当linux运维,服务器管理方面 最佳答案

    操作:下个虚拟机,装CentOS。

    教材:《鸟哥的Linux私房菜基础学习篇》、《鸟哥的Linux私房菜服务器架设篇》第三版。

    这两本书深入浅出,原理讲得很透彻而易懂,不像很多书只讲皮毛或很枯燥。第三版是以CentOS为例的。

    RedHat官方也有教材,但是一来你没有配套的系统练,二来它的原理方面不如上书讲得深。

    CentOS和RedHatEnterprise的源代码是一样的,很多都兼容。学好CentOS再迁移到RHEL很容易。如果是小型企业,用CentOS就可以了。大型企业才有必要购买RHEL。

    \\\\软硬并施! 软件:主要是服务器操作系统和数据库系统

    硬件:服务器硬件,数据存储硬件(如EMC、IBMSAS磁盘阵列,存储服务器)网络:Cisco网络设备,局域网,接入网,光纤通道存储网国家电网的工程师,责任重于泰山!

    linux运维工程师主要干些什么?有什么要求?我们知道多少?对于linux你了解多少呢?linux运维工程师职责linux运维工程师招聘linux服务器

    工作职责:

    1、负责Linux操作系统的安装、配置,系统监控和维护,问题处理,软件升级。

    2、负责Linux系统下的常用软件(如FTPServer、Apache、NginX、MySQL、ORACLE等)安装及日常维护。

    3、负责Linux的系统维护、优化。

    4、负责Linux系统的网络安全及数据日常备份。

    5、会编写常用的SHELL脚本。

    6、能独立完成新软件的安装和配置及工作文档

    7、了解Web技术/Java语言开发,支持其他部门工作。

    8、了解TCP/IP/UDP/DDNS协议,能在Linux配置包括网站服务器,以及DNS/DDNS,和DHCP服务器等。

    职位要求:

    1、具有2年以上Linux系统维护的经验,熟悉Linux/Unix常用服务的安装配置与使用

    2、精通Linux系统原理,熟悉内核参数调谐,精通基于linux的常用服务配置,如mail/nginx/dns等,并能够快速部署;
    深入掌握apache、tomcat及weblogic配置及调优

    3、熟悉Linux系统架构,管理以及优化。

    4、熟练掌握LINUX网络安装、配置、日常管理、安全、备份、恢复、故障处理、日志分析等技能。

    5、熟悉虚拟机技术,熟悉虚拟化架构下的系统维护、分布式管理、容错、备份等技术。

    6、熟练掌握交换机,防火墙等常用网络设备的配置,熟悉TCP/IP协议

    7、熟练相关应用服务器如web、email、ftp、http等

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    2、负责Linux系统下的常用软件(如FTPServer、Apache、NginX、MySQL、ORACLE等)安装及日常维护。

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    4、负责Linux系统的网络安全及数据日常备份。

    5、会编写常用的SHELL脚本。

    6、能独立完成新软件的安装和配置及工作文档

    7、了解Web技术/Java语言开发,支持其他部门工作。

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    1、具有2年以上Linux系统维护的经验,熟悉Linux/Unix常用服务的安装配置与使用

    2、精通Linux系统原理,熟悉内核参数调谐,精通基于linux的常用服务配置,如mail/nginx/dns等,并能够快速部署;
    深入掌握apache、tomcat及weblogic配置及调优

    3、熟悉Linux系统架构,管理以及优化。

    4、熟练掌握LINUX网络安装、配置、日常管理、安全、备份、恢复、故障处理、日志分析等技能。

    5、熟悉虚拟机技术,熟悉虚拟化架构下的系统维护、分布式管理、容错、备份等技术。

    6、熟练掌握交换机,防火墙等常用网络设备的配置,熟悉TCP/IP协议

    7、熟练相关应用服务器如web、email、ftp、http等

    卫生系统信访维稳工作汇报(共4篇)

    信息系统运维管理工程师岗位职责(共8篇)

    卫计系统基层党建工作总结(共4篇)

    系统信息员工作总结(共10篇)

    系统管理员工作总结(共17篇)

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