2020年【精华】社会调查报告x

【精华】社会调查报告 4 篇

20xx 年2月22日是我与队友们考察XX省XX市龙门镇菠罗罐 头厂的日子。在此期间，我们考察了工厂的生产流程与产品包装流程。

　其中生产流程包括原料削皮与切割、清洗、装瓶与封瓶和高温杀毒。

　此工厂创建与 70 年代末 80 年代初，本身为国有企业，几年后倒闭， 到 xx 年才被私人承包一直到现在。

纵观其 30 多年发展史，有兴盛有衰落，现今已步入正轨，朝着 中型企业发展， 此工厂有自己的品牌， 同时亦替别的商家生产它们品 牌罐头，品牌有芝麻官，千家乐等，销售地区有上海，深圳等 XX地

区与大部分东北地区。

此产品味道甜美清爽，可起解渴解暑作用，因此在XX地区很有 市场，而在东北地区因此产品味道甜美且独树一帜而广受欢迎， 所以 工厂生产的产品市场宽广， 年利润可达百万以上。

　此工厂能达到此成 绩有两个重要原因： 一是工厂拥有严格的管理体系， 二是对群众负责 且产品质量要求严格。

　也正是由于这两个原因， 让此工厂拥有较大的 发展潜力。

　然而也有一个很严峻的问题阻碍着此工厂的发展， 那就是

工厂负责人不具有努力发展与扩大生产的坚定决心与信心， 作为商人， 起码有对事业的坚定决心与对自己无可催倒的信心， 这样才能为自己 的发展提供坚实的基础。

　比方说，我曾问过其为什么不通过广告来增 加其工厂产品的知名度， 而负责人则认为资金不够， 只能为其他商家 制造它们品牌的产品。然而，知名度不只是靠广告增加的，也靠产品 质量的好坏与消费的满意程度即所谓的口碑， 只要能踏踏实实地搞好 生产，努力做好消费者最满意的产品， 这样工厂与工厂的产品就能在 群众中享有广泛的知名度。

　于此社会实践活动经验及网上的相关资料， 我深刻意识到作为一位成功的企业 __ 应具有以下的良好素质：

这是一个商人所应具备的最基本的品行和能力。

　每一行都有道， 信誉就是商人最基本的道。如今陌生人之间如何保证投资不打水漂， 这就需要看你的信誉。信誉已成为一种无声但却有形的竞争力。

具备此种能力的商人往往拥有曲径通幽的本事。他们才是真正 懂得人力资源并将人力当作资源充分运用的一类人。

　将不可能变为可 能，将可能变为现实， 这种现实最终肯定是能够带来和短期或长远利 益的，商人决不会浪费自己的时间在无用的人身上。

　包括钢铁大王都 说过：我宁愿花 90％的时间去建立人脉。可见此种能力的重要性。

这种敏锐感觉包括：在一大堆乱七八糟的财务数字中，能够一 眼看出利润的核心点在哪里， 成本的负担在何处。

　面对谈判桌上对手 经过反复计算报出的一长串数字， 能够立刻判断出这串数字是否利于

具备了这种能力的商人分得清什么是机会，什么是陷阱。面对 各种花样翻新的忽悠会有自己的方法对付。

　具备了这种能力， 商人就 会清楚用何种方法管理自己的企业是最合算的。

　具备了此种能力， 商 人就不会简单地去模仿竞争对手，人云亦云，邯郸学步。如果一个人 还没有学会如何独立思考，基本可以排除在商人之外了。

中国有很大商人，其中有一部分看上去不像是商人，倒更像政 客。商人做事一般都是有底线的，这个底线就是自身利益最大化，公 司利益最大化。貌似政客的商人，做事的底线往往让人很难摸清楚， 对于一个真正的商人来讲，在商言商是最基本的要求。

一个真正的商人对机会的把握就像狼狗对猎物一般敏锐，该出 手时就出手，是商人最真实的写照。

【摘 要】作为教学的实施者， 要求高职院校的教师应具备较强 的工作现场实践能力和相应的教学能力， 而高职教学活动中存在缺乏 实践特色的现象， 不利于对学生实践能力的提高和培养， 因而高职教 师须通过下企业锻炼的方式获得实践动手能力， 通过下企业锻炼提升 专业技能，教师社会实践。

关键词】职称论文发表 ; 高职教师;实践; 效能

一、高职教育的职业导向性对教师素质的要求

高等职业教育属于大学教育范畴，又要切实面临学生职业教育 的导向问题，这一特殊性决定高职院校的师资队伍明显区别于普通高 校。高职教师队伍既需要素质优良，又要做到专兼结合，需要通晓专 业类群基础知识和专业技能， 这一素质要求在实质上对高职院校教师 提出了专业和职业必须有效结合的课题。

　高职院校教师作为教学的实 施者面临着科研、教改、教学等一系列的攻坚任务，在国家越来越重 视高职教育的背景下， 必须不断提高自身的能力和素质。

　由于当前社 会对高职毕业生提出了既要具备良好的职业素质又要具备相应的职 业能力，从而对高职教师在两方面同样提出了高标准的要求， 在这一 总体要求下学校对教师提出了相应要求， 高职教师必须在知识储备和 职业技能储备同时满足社会与学校的要求。

　（ 此职称论文发表工作由 期刊中心全程服务 ）

二、当前高职师资的一般性特点

相对于高职教育对高职教师在知识储备和职业技能储备两方面 的高质量要求，在我国，现有高职教师多是从普通高校毕业而来，期 间大多没有企业工作实践的经验， 因而在教学中缺少工作实践所积淀 下来的经验与创意， 教学活动中缺乏实践特色， 不利于对学生实践能 力的提高和培养。

在专业知识方面。由于我国高职教师的学术底蕴不及普通本科 院校，加上高职院校教师课时负担普遍较重， 不利于教师利用业余时 间拓展个人知识领域， 因而科研素质较本科院校差， 难以形成良好的 学术氛围，无法将本学科最前沿的成果、知识、理念传递给学生，体 现在教学环节上进一步约束了培养学生应用能力。

　从目前大多数高职 院校看来，高职院校教师缺乏企业工作经验，普遍呈高学历、低技能 这样的情况。

高职院校教师基本于普通高校，这些教师的知识体系和能力体 系多停留在原来的学科培养模式， 自身拥有一定程度上不错的专业理 论知识，但这些普通高校毕业的人没有专门接受过高职院校教师应有 的的专业训练， 缺乏在企业的工作经历， 缺乏相应专业实践操作的职 业技能，导致这些教师的教学行为缺乏职业导向性， 缺乏相应的职业 敏感性。

　（ 此职称论文发表工作由期刊中心全程服务 ）

诸多高职院校在接受国家财政投入和社会捐助上没有传统普通 高校享有的特殊优势， 体现高职教育的投资机制远远不能满足现在的 发展需要。

　对于财政运转较为困难的一些高职院校来说， 实践性教学 相对于课堂教学来说对实习设施和设备投入较大， 学生培养成本相对 较高。这种情况使一些高职院校尽量减少教学成本， 虽然这种行为保 证了学校的正常运转与发展， 却不利于培养和提高高职教师的实践教 学能力，使得原本需要通过后期投入提高弥补先期缺陷的措施无法落 实。

总体而言绝大部分高职院校专业教师渠道比较集中，新进专业 教师绝大多数普通高校的应届硕士毕业生或本科毕业生， 其自身缺乏 实践与动手能力， 缺乏具体工作环境教学与指导学生实践操作的能力， 在工作环境中遇到实际生产时缺乏解决问题能力。

　另一方面， 有人认 为从相关企事业单位调入人员能够解决一定的困局， 但是这些人存在 知识体系不健全、缺乏相应教学经验、意识和技能等问题。

高职教育人才培养的特点是实践能力导向，这就要求高职院校 的教师应具备较强的工作现场实践能力和相应的教学能力。

　既然高职 院校现有教师大部分缺乏实践工作经验， 在高职院校教学体系的要求 下必须通过到企业锻炼的方式获得实践动手能力， 通过下企业锻炼提 升专业技能。

　专业教师可以自主寻找适合自己的企业岗位， 可以根据 高职院校的安排前往相应的非企业锻炼， 也可以根据学生实习情况到 学生实习较多的企业进行挂职锻炼， 既可以提升自身实践技能， 也可 以现场对实习学生进行管理和指导， 社会实践报告《教师社会实践》。

　在时间的选择上， 考虑到高职院校教师课时负担较重， 可给予较大的 选择自主性，可以在寒暑假，也可以将时间分布在各学期的周末。

　（ 此 职称论文发表工作由期刊中心全程服务 ）

三、教师参加社会实践的一般性问题

下企业进行实践锻炼成为高职院校教师提升职业技能的重要途 径，但在实际过程中，高职院校教师社会实践仍存在大量问题。

（ 一） 一些实践形式不具有普遍推广性质

在一些高职院校，当一类教师社会实践获得一定效果后，就将 这一成功的实践模式进行步骤分解， 依次总结出各环节实践要求， 当 做一个样本推广下去。实则，一些实践形式不具有普遍推广性质，尤 其是理工科专业和社会学科专业之间，教师社会实践有太大的不同， 一些理工科专业成功的社会实践项目在社会科学方面不具备充分的 示范意义。

　譬如理工科一些专业与与企业进行技术合作， 这类的合作 开发产品、 合作进行技术攻关、 合作经营和合作进行课题研究等内容 对一些专业来说行之有效， 但对于从事社会实践教师自身技术素质要 求较高，很多其他专业不具备类似的可行性条件，难以普遍推进。

（ 二） 一些教师对社会实践的认识不足

对很多高职院校的教师来说，长期以来的专业知识系统教育经 历使其对高职教育的实践导向认识不到位， 认为专心钻研专业领域即 可胜任教学任务，更加注重系统知识的传播，轻视技能的掌握。这种

认识不足的现象在高职院校教师观念意识中不是孤例， 具有一定意见 基础，而这种意识明显不符合高职教育特色的内在要求。

　（ 此职称论 文发表工作由期刊中心全程服务 ）

（ 三） 教师社会实践客观上存在难以适应的问题

我国高职院校教师现多毕业于普通高校，其自身经历缺乏实践 技能，基本上没有企业工作经历，所以可能对于专业理论、专业实践 教学比较熟悉甚至有较高水平， 但是真正到企业后能帮助企业解决一 些实际的技术问题有很大的不确定性， 高职院校教师到企业进行社会 实践难以适应企业的工作环境和绩效目标要求。

（ 四） 很多高职院校对教师社会实践缺乏激励措施

目前很多高职教师对到企业进行社会实践待遇问题还存在犹疑， 认为自身在学校和企业间双份付出， 却得不到相应的待遇， 反而增加 了生活负担和机会成本， 这些问题都客观影响了教师社会实践的效果。

　虽然有些学校出具了精神导向性文件， 但是并没有具体的实施细则措 施，所以不少教师存在一种应付的心理， 普遍存在形式上应付一下的 想法，这使教师参加企业实践失去了实质性意义。

　（ 此职称论文发表 工作由期刊中心全程服务 ）

四、提升教师企业实践效能的建议

（ 一） 要引导高职院校教师意识到参加社会实践的重要性

高职院校教学强调的是实践动手能力的培养，职业导向的教学 从内涵上就内在地要求高职教师认清高职教育的办学理念及办学模 式的特点，必须通过社会实践、生产实践来获取经历与体验，进而在 教学实践活动中不断更新知识结构。

　对于理工科类的高职专业， 学校 要创造条件让教师们亲自参与实验室、 实习工厂、 实训基地等建设项 目，提高其参加社会实践的觉悟性 ; 对于社会科学类专业来说，学校 可以通过支持教师参加职业技能岗位培训等方式， 让教师获得企业工 作岗位的具体技能，并鼓励教师积极到企业进行挂职锻炼。

（ 二 ） 加强教师参加社会实践的规范化管理考核

对于从事社会实践的教师而言，要结合其挂职的企业单位对他 们的工作质量与数量自有考核， 并且尽量与其工作量与工作绩效相关 联挂钩， 作为高职学校对他们社会实践的考核依据。

　教师参加社会实 践的材料要合理收集与保存，要求实践教师及时填写社会实践日志， 确保教师社会实践活动过程的质量， 社会实践活动日志当由参与社会 实践的教师本人填写， 真实地记录教师在社会实践过程中的工作过程 和职业体会， 社会实践活动结束后， 高职院校相应专业组应根据日志

材料和企业关联材料对教师参加社会实践的质量进行评估。

　（ 此职称 论文发表工作由期刊中心全程服务 ）

（ 三） 教师社会实践检查形式要合理

一方面为了确保教师参加社会实践的质量和避免有的教师采取 应付或不到岗的方式， 教师社会实践检查普遍采用不定期抽查的方法， 检查有一定的突然性， 以便检测到教师参加社会实践的真实情况和质 量。另一方面， 应充分考虑教师实际素质状况，对教师参加社会实践 的检查形式和规则要做到事先公开， 尤其是实施细则要充分考虑教师 的意见，检查形式和规则只有具备了合理性和可行性条件的情况下才 会起到相应的效果，在实践中没有被广泛遵守的规则是无效的规则。

　总体而言， 教师参加社会实践的检查与考核形式要合理， 既要有足够 的硬性约束条件，又要充分考虑细则的可行性。

（ 四） 实践活动结束后及时总结、归档

在教师参加社会实践过程结束后，主管人员要及时总结本次社 会实践活动的经验、成果与缺陷，这既是一次社会实践活动的汇报， 也是教师从事社会实践活动的理论总结与提高。

　在处理好经验总结后， 要及时把教师社会实践活动的记录进行归档处理， 既作为对教师的考

核依据，也作为教师职业能力成长的参考条件， 今后的各项业务培训 也可以此作为依据来进行安排。

为期两天的社会调查终于结束了，关于对华硕笔记本电脑消费 购买行为的调查，虽然它的时间很短，但我很匆忙，很辛苦，但是她 是我初步了解到了笔记本电脑的一些知识， 让我知道了怎么与他人进 行交流与沟通。经过这次社会调查，我真的受益很多，看着我们准备 好的调查问卷呗全部填完，也多少有些成就感。

调查的时候，我们也为之做了很多准备工作，用什么方法调查 我们讨论了很久，最终确定用问卷调查，小组开会分工各自的任务， 准备问卷， 查找相关的资料， 还找来了有过问卷调查经验的同学给我 们讲解，现在虽然很有成就感，可是那天感觉大不相同呀！那天，我 们带着准备好的问卷来到了百脑汇的三大出口。

　开始的时候有些人以 为我们是属于商业行为，所以不愿意接受，可是当我们说明来意，他 们还是接受我们的问卷。

　但总是有一些人以没有时间为借口拒绝了我 们。我个人觉得， 接受问卷不会话费你 2 分钟的时间，为什么不愿意 给我们行个方便呢？这真的让我想事情不能太天真！ 尤其是进入社会！

通过这次问卷，我总结了以下几点经验：首先，问卷的制定要 有针对性，问题的设置要便于被访者接受。

　同时，要采用询问的方式，

他答，我记录。然后，问卷时要热情客气，问卷后要表示感谢。最后 就是问卷的工作，数据要准确，客观做出分析，评估。

最后，我想说的的就是，我们已经是大学生了，从某种程度上 来说，大学就是半个社会，我们要学会如何与他人之间的交流与沟通。

　重要的是，我们在大学学到知识同时，要学会“学以致用”。将理论 与实践相结合，多接触社会上实际的东西，而不能停留在自我的，纯 粹的理论中， 尽可能拓展自己的知识面， 为以后自己真正的迈向社会 做好准备，才不会被这竞争激烈的社会所淘汰 !

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成 了说不完的话题。

　在现今社会，招聘会上都总写着 “有经验者优先” ， 可一直处在象牙塔的我们社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身 的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻 炼和提高自己的能力， 以便在以后毕业后能真真正正走入社会， 我决 定在假期内开展我的社会实践。

　实践参加者是我本人， 主题是再长沙 市高桥一家电器公司当网络客服， 社会实践时间是再寒假 1 月 8 日至 2 月 4 日。

现将此次实践活动的有关调查情况报告如下：

作为一名新世纪的大学生， 应该懂得与社会上各方面的人交往， 处理社会上所发生的各方面的事情， 这就意味着大学生要注意到社会 实践，社会实践必不可少。毕竟，毕业以后，我已经不再是一名大学 生，是社会中的一份子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上 谈兵是远远不及的， 我们不只要学好学校里所学到的知识， 还要不断 从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞 争中突出自己，表现自己。

　以后的人生旅途是漫长的，因此我们必须 锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

在寒假的第 6 天我的寒假社会实践就开始了，实践的内容是在 一家电器公司当网络客服工作人员。

　淘宝客服就和实体店的员工类似， 有一个人来为顾客讲解， 解决问题这样的话肯定要比自动售货机的生 意要好的。

、客服基本流程：

、接待客户：

作为导购客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得 如何接待好客户， 同时还能引导消费者进行附带消费。

　对于那些讨价 还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：宝贝的价格都是很低的， 不好再还价了。

　如果客户非的纠缠在价格这个因素上， 看情况决定是 否接下这单生意， 就算最终给客户优惠了， 也要顺水推舟让客户觉的 这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。问候语、顾客咨询 回答、议价处理、发货到货时间等必要时电话联系

、货到付款的订单处理：

很多买家并不清楚货到付款的含义，直接选用货到付款，等收 到货物的时候， 一看价格比网站上贵一些， 于是会认为你店铺是在欺 骗他，拒收订单， 如果只是拒收订单，你只是需要多支出一些快递费 用，但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话， 你失去的可能就是 一群客户了，所以，对于客服来说，一看到货到付款的订单，需要立 即联系买家，告知货到付款的价格稍微要贵一点顺便确认顾客是否需 要与顾客信息， 如果买家同意发货到付款那就可以写单发货了， 否则 就需要重新下单。

　让客服给客户打电话确认， 虽然电话费是多支出了 一些，但是事实情况证明：拒收率变得很低了。

、客户评价：

交易完成之后，记得给客户写个评价，这是给店铺做广告的机 会。淘一巧一网，淘宝开店必上网！中差评处理，很多朋友被这个信 誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼，中差评不可怕，可怕的是不去 处理。当发现有中差评的时候，赶紧跟客户沟通下，看看是什么情况

导致的呢，客户不会无缘无故的给你中差评的，先了解情况，然后再 来解决问题，晓之于理，动之于情。

在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：

第一，本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生 活、交际中有待加强和学习。

第二，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事 物的态度和方法往往有时不得当。

虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得骄傲 的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神，敢于实践，对 工作充满热情，细心真诚。通过参加社会实践，我认识到，在生活中 吸取周围人的经验和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。

　充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结经验，吸取教训，使自己 对将来充满信心，也为以后真正融入社会奠定坚实的基础。

。在社会上要善于与别人沟通。

　经过一段时间的实践工作让我 认识很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。

　以前实践的机会不多， 使我与别人对话时不会应变， 会使谈话时有冷 场，这是很 __ 。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间

合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的 意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

。在社会实践中以及以后的工作中要有自信。

　自信不是麻木的 自夸，而是对自己的能力做出肯定。

　就像刚开始时我到饭店那样有一 点胆怯，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。

。在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺 乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小， 自己懦弱就这样 表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在 社会中你要学会厚脸皮， 不怕别人的态度如何的恶劣， 也要轻松应付， 大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来 就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克 服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己 才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说： “勇气通往天 堂，怯懦通往地狱。”

。在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了 血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

回想一下，在这短短几十天里面，我虽然感觉到了前所未有的 压力，但是，我也一直在努力适应着这种压力，虽然曾经有放弃过，

但是我想既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么，如果这 一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在家里天天靠父母 好了，那些工作虽然现在不会，现在会犯错误，但是只要我每天都努 力了，每天都有进步了。那就是收获。

其实，可能还是我不太熟悉和了解吧，所以出现错误的机率就 会比较多一些，而且以前一直没有接触过这个东西，其实想想吧，这 个一点都不难，像以前我在电信公司的时候，那才是真正的麻烦，而 且那个时候又没有人教，花了几天时间才了解基本知识，相比起来在 这里已经算很好了，客服，其实是一个复杂而又简单的工作，简单的 说，就是为客户服务，一切为客户着想，当然这得确保在不损公司利 益的情况下，如果想做好一个客服，第一，就是要有良好的心态，就 像昨天，我一直以为我可能要被开除了。我这么差，还老是犯错误， 没有一点信心，结果后面出错的机率越来越多，连最基本的时间和格 都都改改错或者是超格了，而且还有客户好心的提醒我已经超格了， 不过，俗话说：人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好， 现在我想通了，如果我再这样下去，就会真的被开除的。叔叔和晓晓 说得对如果我做好了，错误出现一次就尽量不要出现第二次， 反省一 下为什么出错，错在哪里，为什么错了，下就会不会出现这样的错误 了，就比如一个人骑车走在路上，他原本并不知道那里有个洞便一直 往前走，结果掉下去了，下次，他就不会再走那条路了，因为已经吸 取教训了，就像东东说的，犯第一错没有关系，第二次错如果还犯的

话那就是自身的问题了，而且犯了错误就要及时提出来，不要私立自 解决。

此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，

真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识，但绝对 不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份 心得。

内容仅供参考