打电话开场白

打电话给客户的开场白

1 同行在采用

张先生（女士）吗？您好！我是中站环球网的客户经理XXX，很冒昧给你电话是因为很多和你做同样产品的企业通过我们的服务接到了不少订单。所以我希望能用几分钟时间谈谈这是怎样做到的，看我们能不能帮助您做点什么？您明天上午或下午有空吗？或许我们可以见面详细谈谈。

2 帮你找客户

刘总,早上好!我是中站环球网的客户经理，今天给您电话是因为中站环球网推出了一款产品,可以帮您通过网络把想买您产品的客户找出来,不知道您有没有兴趣了解一下? 3大客户吸引

刘总吗？您好！我是中站环球网的客户经理XXX，我们最近联系了全国许多的大型的采购用户在我们网上进行发布他们了采购需求，如国美、易初莲花、格力、正泰等等（可以选择相关行业大客户）所以我们想发展一些供应商成为我们的供货商，您如果有兴趣我们可以谈谈吗？

4有人找您的产品

刘总吗？您好！我是中站环球网的客户经理XXX，我了解到您公司是生产制砖机的，我们的现在有很多买家都在搜寻您这种产品，您知道吗？您看您什么时候有时间，我把这些信息给您提供过去，顺便帮助您如何自己搜寻这些信息。

5 我们提供

刘总吗？上午好！我是中站环球网的客户经理XXX，我们是为您这样的公司提供企业发展方面的资讯服务的。我能用几分钟的时间和您谈谈如何帮助您公司拓宽市场份额，或我如何吸引更多的用户使用您的产品吗？

6 减少成本

刘总，您好，我是中站环球网的客户经理XXX，在这个行业我们已同很多企业合作过，并向他们展示过了如何通过我们平台来减少运营成本，提高销售效率，不知道您有没有兴趣用几分钟了解一下？

7 客户的希望

刘总，您好！我是中站环球网的客户经理XXX，我在中国化工网上看到你的信息（可选择客户做过的网站、杂志等）我觉得您公司对争取更多用户使用您的产品有迫切的希望，所以我想和您谈谈，如何帮助您的企业更方便的找到更多潜在用户。

8 全面支持

刘总，您好！我是中站环球网的客户经理XXX，我给您打电话是想和您谈谈如何帮助企业获得更多订单的问题，我能和您简要谈谈吗？我们的服务可以通过我们的系统为您提供定单的同时还为您提供一些线下买卖双方见面支持的机会。

9 有人很满意

刘总，您好！我是海中站环球网的客户经理XXX，今年三月，（客户的竞争对手）使用了我们的买卖通服务他相当满意，我想您可能也需要这方面的服务。

10交个朋友

您好，我是中站环球网的客户经理XXX，我们这里有这样一种服务，您只需要一个帐户就可以和全国各地的上下游客户随时进行沟通洽谈，购买原料，销售产品，同时还可以和同行探讨本行业的一些最新动态，产品信息。您愿不愿意用几分钟来了解一下？何乐而不为呢。即使是花钱交朋友，2000 也不够啊，可是在网上就可以交那么多的朋友，就算是没有成交，光交朋友也够了。

1 11 符合需求

刘总吗？您好！我是中站环球网的小王。我打电话是向您介绍我们的**服务，要是我有办法帮助您达到甚至超过您的目标和需求，您一定想听听我的意见是不是？（停两秒钟再说话，但不要指望对方会在口头上回答你）刘总，我想与您当面谈谈这件事，可不可以定在周三，周几您更合适？上午十点或者下午两点钟对你更方便？我盼望着能与您见面。

12 更好的办法

刘总吗？您好，我是中站环球网的小王，（激动的说话）我打电话给您，是想给您提供做生意的一个更好的办法，我们见面时，我会向您好说明我们的服务会给您带来您希望看到的销售增长，品牌提升的结果，我们在明天上午或下午碰一次面好不好？

13 曾向另一家出售

刘总吗？您好，我是中站环球网的小王，我想让您知道，上星期凯达公司曾购买了我们的买卖通服务，鉴于那家公司与贵公司有相同的业务，我想贵公司在竞争中也希望能享受到同样的优势，同样的好处对贵公司也很重要是不是？在今天上午或下午我想同您见个面，谈一谈这个问题是否方便呢？

14 还企求什么呢？ 刘总，您好，我是中站环球网的小王，您有时间和我说几句话吗？（对方同意或不说话，就是允许你说下去）刘总，您是否考虑过，通过网络来宣传自己的企业与获取定单？您还企求什么呢？要是我能向您表明我们的买卖通服务能够满足您的宣传企业与获取定单甚至超过您的需求，您一定会感兴趣吧，是不是？

15 增大营业额

刘总，您好，我是中站环球网的小王，您是否想到过，通过一项服务可能增大您现有的营业额？我希望通过几分钟的时间来向您说明一下这一点。

16领先产品

刘总，您好，我是中站环球网的小王。我们慧聪是一家服务行业客户有13 年历史的公司，我们现在有一款服务是被业界公认领先的，我想您或许有兴趣用几分钟的时间来了解一下，我们的买卖通服务怎么帮助您这样的公司保持领先，获取定单的。在贵公司的领域内保持领先地位，这对贵公司很重要，刘总，您说对不对？

17 重要的数据

刘总吗？您好，我是中站环球网的小王。我有几个重要的数据和您分享一下，我们的买卖通服务现在吸引了近200万用户，每年可以帮助企业省下昂贵的宣传费用，我想向您说明怎样能做到这一点。刘总，您一定对每年节省巨大的销售成本有兴趣，对不对？这只要您花几分钟时间就会弄清楚的，不知道明天上午或下午是不是个我们见面谈谈这个问题的好时间？

18 增大营业额 刘总吗？您好，我是中站环球网的小王。只需要几分钟的时间我就能向您说明您怎样就能将提高每月贵公司的营业额。我想问的是：增大销售额是您想做的事，是不是？

19 日子会过的更潇洒

刘总吗？您好，我是海翔科技的小王。很乐意能和您谈一次，（见面）为您服务，提高您公司的销售额对您一定很重要，是不是？好！我想向您介绍我们的买卖通服务。这将有助您达到您的目标，日子过的更潇洒，您很想达到自己的目标，对不对？

20 更好的办法

刘总吗？您好！我是中站环球网的小王。我打电话给您，是想给您提供做生意的一个更好的办法，我们见面时，我会向您说明我们的**产品（服务项目）会给您带来希望看到的结果。我们在这两天碰一次面好不好？

2 21 更大的利润

刘总，您好！您好！我是中站环球网的小王。明年贵公司有可能赚到更大的利润，对此您感不感兴趣？如果我们能见一次面，我就能告诉您几种增加利润的办法。让我们在这两天见见面，或者下周一是不是对您更合适？

22 我们曾为他人服务过（经别人介绍而拨打的电话）

刘总吗?我是中站环球网的小王,凯达公司的赵先生建议我向您打一个电话,我们曾向他们提供过许多服务,赵先生和他所在的公司感到我们的工作对他们很有帮助,认为我们同样也可以为贵公司服务

23 我们的客户

刘总吗?我是中站环球网的小王。今天我特意打电话给您是赵先生的建议,他一年前就是我们的客户,他们对我们专门为他们公司提出的服务计划(推广方案)感到很高兴/很满意。据赵先生的看法,这些服务同样也合适您这样的公司。这些服务计划有助于提高他公司的销售和品牌形象,他认为您也一定会考虑我们提供的帮助,您说呢? 24 很高兴找到了您

刘总吗?我是中站环球网的小王。我很高兴今天找到了您,我了解到贵公司现在购买了阿里的诚信通(或别的)是吗?我们对基于您这样的公司在服务上作了重大的改进,对此您可以了解一下,我会高兴地向您介绍这方面情况,使您及时了解如何利用网络和我们的资讯服务能力为您提高销售状况,我们今天上午或下午可不可以就这个问题和您见面谈谈? 25 你完全满意吗? 您公司业务人员为您达成每笔业务所花费的时间你感到完全满意吗?我们可以提供一项服务为您提高业务工作效率

3

续航3D装饰电话营销话术总结 （第一次给客户打电话开场白）

一、吸引住客户，不要让客户把电话挂了。装修公司话务营销禁忌自报家门，如：喂！xx先生/女士您好！我是XX装饰公司的。（因为市场上的客户资料不止咱们一家有，业主可能已经接了一两百个装修公司打的电话了）一般业主会产生防备心理，或者直接挂了电话。可以换个方式的开场白试试，如：

哥/姐您好！我是xxx！（业主会想，xxx是谁啊？肯定不会挂电话，这样才能有继续沟通的机会）。或者是直接“xx先生/女士您好”打扰了！我是xxx。

二、如何让客户对于咱们的装修产生兴趣：
有了以上，我们就有机会进行下一步沟通了，如：

我们是做“新型环保装修的”不用水泥不用沙，不用油漆也不用粉刷，你抽空可以来我们公司参观了解一下。（我们抛出不用水泥不用沙市最大的亮点）

客户肯定会问不用水泥不用沙怎么装呢？

答：我们是所用的是一种新型环保材料，竹木纤维板材，在毛坯墙上直接施工，施工时间短只需10-15天就装好一套房子。

客户：啥事竹木纤维啊？

答：我们是用竹子和木头打成浆，经过高温机床挤压成型的一种板材。

客户：板材有多厚啊？那不是改变了空间的大小。

答：不会改变您的空间大小，我们的材料只有9mm厚。

客户：那你们地面怎么处理呢？

答：我们地板只有0.6厚，用自流水泥找平后直接铺在上面的，不会影响您的层高，贴传统的磁砖地板至少把你的层高太高5—8公分呢。

再问客户的的房子在那个小区，或者知道客户在那个小区的， 我们在您这个小区X号楼装好的也有，我们也可以去看一下，您什么时候有时间呢？ ……………….好！到时我给您打电话约您！ 祝您生活愉快……再见！ 不要先挂电话！

13打电话

【学习目标】

1．了解文章大意，学说相声。

2．抓住典型语句，体会相声语言的艺术特点。

3.认识到说话要简明扼要、不说废话的重要意义。

【学习过程】

1.

啰里啰唆 废话连篇 拐弯抹角 婆婆妈妈 寡淡无味

简明扼要 斟字酌句 直截了当 言简意赅 风趣幽默

2.课文讲了一件什么事情？

3.这个相声对自己有什么启示？

浙江省农村中小学现代远程教育工程资源建设多媒体教学课件

第十三课 打电话（第一课时）

使用范围：小学语文（人教版）五年级下册第13课

作者：徐丽敏

单位：浙江省余杭区实验小学

撰稿时间：2011年07月

 教材解读：

相声是一种雅俗共赏的语言表演艺术，深受群众的喜爱。

《打电话》就是一段惹人发笑、发人深省的相声，它讽刺了一个在公用电话亭打电话，缺乏公共道德的年轻人。一句话就能说清楚的小事，结果被这个人东拉西扯，说了两个多小时，既误了自己的事，又耽误了别人的时间。这段相声采用夸张的手法，对那些时间观念不强、说话啰里啰唆、废话连篇、缺乏公共道德的人给予了辛辣绝妙的讽刺。

选编这段相声的目的，是让学生体会相声语言的精妙和幽默，了解相声这种特殊的语言表演艺术。在读中感悟到，打电话与人交流要言简意赅，这样不仅节省时间，也是对别人的尊重。

 设计意图：

语文课程应培养学生热爱祖国语文的思想感情，指导学生正确理解和运用祖国的语言文字，丰富语言的积累，培养语感，发展思维。《打电话》作为相声文稿入选其内，在小学课本中还是第一次出现。目的是让学生体会相声语言的精妙和幽默，了解相声这种特殊的语言表演艺术，在读中感悟到，打电话与人交流要言简意赅，这样不仅节省时间，也是对别人的尊重。相声稿正如相声这种艺术形式所要表现的意义一样，语言通俗易懂，字里行间充满幽默、风趣、夸张、讽刺，让人忍不住开怀大笑，而笑后又有一番启示留心头。本课作为略读课文，我对这一课的教学设计主要体现充分利用学生的经验积累，调动起学生读相声的兴趣，让学生充分地进行自主阅读。首先通过引导学生浏览全文，了解课文的意思，体

会人物的特点——说话啰唆。然后让学生进行充分地自主阅读，明白说话要明白简洁。又根据课文的体裁特点，因为相声语言比较通俗，组织学生进行合作选读、表演式朗读，读出人物语言的生活化，读出讽刺意味。最后在拓展阅读中，介绍相声大师马季老先生及他的几段经典相声作品，让学生再次体会相声的语言特点，使学生爱上相声。

 教学目标：

１．正确、有感情地朗读课文。学习浏览的阅读方法。

２．通读课文，体会故事中的人说话啰嗦的特点，明白简洁明快地说话的重要性。

３．了解相声是以说、学、逗、唱为主要表现形式的语言表演艺术，能对相声感兴趣。

 教学重点：

在笑声中得到启迪：说话不仅要把话说明白，还要说得简练得体。

 教学难点：

了解相声语言表达上的特点。

 教学准备：

多媒体课件。

 教学过程：

一、谈话引入，激发兴趣

1．（课件出示——打电话）同学们，我们每天都要用语言进行交流，其实说话是很讲究艺术的。如杨氏之子与孔君平的对话，风趣幽默，深深地感染了我们。晏子的能言善辩让我们领略了机智应对的语言魅力。今天我们来学习一篇相声《打电话》，看看从这篇课文中，我们又能感受到什么呢？

2．说说你了解的相声。交流后师生共同学习相声的有关资料。（课件出示——相声简介）

二、读课前提示，明确学习目标

1．阅读课前提示：想想这篇课文，我们应该弄懂哪些问题？

2．师生交流，出示学习目标。（课件出示——学习目标）

三、学习相声，深入领悟

1．自己浏览全文，想想这个相声说的是件什么事？

交流：这个相声主要讽刺了一个在公用电话亭打电话，缺乏公共道德的年轻人。一句话就能说清楚的小事，结果被这个人东拉西扯，说了两个多小时，既误了自己的事，又耽误了别人的时间。

2．再读课文，想想故事里打电话的年轻人说话的特点是什么？（说话啰里啰嗦、废话连篇。）

（1）正像同学们所说的，课文中打电话的这个人说话啰唆，废话连篇，你从哪些句子感受到他的啰唆？请先浏览课文找找依据，说说你的理由。

（2）学生自主学习，找出“打电话”的相应的句子，并读读。

（3）集体交流：（这样的例子课文中比比皆是，只要学生能找到并说明理由均可。）（课件出示——“打电话”的句子）

例如：

①甲：你贵姓呀？哦，老胡呀。呃，不是老胡？

甲：老张呀。哎呀，我没听„„呃，不是老张，是老刘呀。呃，不是老刘。甲：是耗子呀。„„

②甲：不知道你猜猜。猜不着？猜不着使劲猜。呃，猜不着我告诉你。我姓啰，我叫啰嗦。

乙：是够啰嗦的。

甲：对，是我，我找小王讲话，我的未婚妻，她是女的呀。

乙：废话，可不是女的嘛。

③甲：我正找你呢。今天晚上有什么事吗？学习吗？不学习呀。开会吗？不开会。

乙：废话。

甲：讨论吗？不讨论。

乙：人家没事。

甲：太好了。我请你听戏好不好？票都买好了。长安大戏院，楼下十排三号五号，咱俩挨着。票价八毛一张的，我买了两张，一块六，我给了他五块，他找了我三块四。

乙：他在这报账呢！

④甲：长安大戏院，从你家出来，坐六路公共汽车，往前坐三站，车上有座你就坐着，人多你就站着。

乙：尽是废话！

„„

小结：作者在这里极尽夸张之能，把一个啰嗦者说话啰唆、废话连篇表现得淋漓尽致。所以把他取名为啰唆，真是名副其实，让人不由得发笑。（板书：说话啰唆、废话连篇）

（4）你生活中遇到过这样的人吗？如果生活中我们说话这么啰嗦，会有什么后果？（板书：耽误事情）

3．听马季和郭启儒合说的相声《打电话》，想想你从中受到了怎样的启迪？（课件播放——《打电话》录音）

交流，小结：说话太啰嗦不但浪费自己和他人的时间，还会耽误事情，我们平时说话不仅要把话说明白、得体，还要说得简练才行。这样不仅节约时间，也是对别人的一种尊重，是文明行为的表现! （板书：说话要明白简练）

三、选读相声，了解相声

1．同桌合作或自已找伙伴分角色选择课文中的某一段练习朗读，体会相声特点。（朗读的重点是读出人物语言的生活化，读出讽刺意味。）

2．组织学生上台合作表演这个相声。

3．学了这个相声，同学们现在觉得相声的语言有什么特点？（板书：通俗易懂幽默风趣语言夸张 给人启迪）

4．教师小结：是的，相声是一门语言艺术，它以反映现实生活为主要内容，表演中说、学、逗、唱是它的主要形式，常常在最后要“抖包袱”，引人发笑，让观众们在雅俗共赏的语言表演艺术中，在阵阵笑声中得到启迪。

四、拓展阅读，喜欢相声

1．介绍相声表演艺术家马季老先生。（课件出示——马季简介）

2．欣赏马季和赵炎合说的相声《吹牛》，再次感受相声的语言魅力。（课件出示——《吹牛》录音）

3．课外听听其他的相声选段。

板书设计：

打电话──相声

说话啰唆通俗易懂

废话连篇幽默风趣

耽误事情语言夸张

↓↓

说话要明白简练给人启迪

 教学反思：

成功的教学就是激发学生的学习兴趣。《打电话》这篇课文比较简单，且贴近学生的生活。在本课的教学中我采用浏览、细读、选读、合作表演等多种形式的学习，让学生在愉快的氛围中概括相声的内容，说说从中受到的启发，并寻找相声的语言特点，学生都学得很开心。尤其是在分角色朗读表演相声时，他们显示出了异常的兴奋，我想这就是读懂相声的表现。这样的教学，能把学生放在主体地位，让学生深入到语言文字当中去，入情入境地读，感受语言的魅力，体会相声语言的精妙和幽默，教学效果很好。最后拓展课外阅读时，让学生介绍自己喜欢的相声演员和相声，使学生了解更多的相声知识，对相声的兴趣更加浓厚。如果条件允许，教学后还可让学生进行创造性的表演。

《打电话》教案

教学目标：

1、通读课文，体会故事中的人说话啰嗦的特点，明白说话要做到简洁、明快的重要性。

2、能对相声感兴趣，喜欢听相声，试着说相声。

教学重点：

在笑声中得到启发：说话不仅要把话说明白，还要说得简练得体。

教学难点：

了解相声在语言表达上的特点。

教学过程：

一、激趣导入

同学们，你们最喜欢什么样的电视节目呢？

（唱歌、跳舞、小品、戏剧等）

好，那你们说了这么多，我们今天来学习另外一种艺术表演形式——相声，简洁相声这一艺术形式，引出本文。

二、初读课文，整体感知

1、疏通生字词：呃、啰嗦、耗子等。

2、读相声，想想相声主要说了一件什么事？

3、故事里的甲说话有什么特点？

三、再读课文，深入感悟

1、正像同学们说的，这个打电话的人说话非常啰嗦、废话连篇，你是从哪里感受到的呢？请从课文中找到你的依据，说说你的理由。

2、学生自主学习。

3、师生探讨：（这样的例子文中比比皆是，下面我们来看几个例子。）

甲:喂······喂······，怎么不说话，哎呀，拿倒了! 喂，你的电话是 4 局5678 吗? 我这是 1 局 2345。喂，你贵姓呀? 哦，老胡呀。呃，不是老胡?

甲:老张呀。哎呀，我没听······呃，不是老张，是

老刘呀。呃，不是老刘?

甲:是耗子呀。这人外号叫耗子。

甲:四害之一，接电话来了，好哇。前些日子消灭

四害你没敢出来吧?嗯，我是谁?我是谁你不

知道?

甲:不知道你猜猜。猜不着? 猜不着使劲猜。呃，

猜不着我告诉你。我姓啰，我叫啰嗦。

甲:对，是我，我找小王讲话，我的未婚妻，她是

女的呀。

（说话和主题无关——啰嗦）

甲:喂，小王，我是啰嗦呀!

甲:我正找你呢。今天晚上有什么事吗?学习吗?

不学习呀。开会吗?······ 不开会。

甲:讨论吗?······不讨论。

甲:太好了，我请你听戏好不好?票都买好了。长

安大戏院，楼下十排三号五号，咱俩挨着。票

价八毛一张的，我买了两张，一块六。是一块

六，我给了他五块，他找了我三块四。

甲:什么戏呀? 你猜猜?

甲:嗯，京戏? 不——对。嗯，评戏?不——对。

越剧?哎!

甲:不——对。

（说事语言不精练——啰唆）

小结：作者在这里极尽夸张之能，把一个说话啰嗦者说话啰嗦、废话连篇表现得淋漓尽致。所以把他取名为啰嗦，真是名副其实，让人不由得发笑。

4.甲这样打电话，听电话的小王会是什么感觉?

（无奈、烦躁）

5.如果你此时站在甲的旁边，正等着打电话，你心里会怎么想?你会怎么做?

（这人说话真啰嗦，浪费自己和他人的时间，还耽误了事情，真是缺乏公德心。）

四、播放视频《打电话》，了解特点。

1、播放视频，学生观赏。

2、相声的语言特点：通俗易懂、贴近生活、风趣幽默、极其夸张，有很浓的讽刺意味。

3、启发：要有时间观念及公共道德，打电话与人交流要简明扼要。

五、板书设计

打电话

啰嗦

害人害己更误事

六、作业布置

同桌之间分角色朗读相声《打电话》。

《打电话》

课型 ：

课时：两课时

【学习目标】

1．正确、有感情地朗读课文。学习浏览的阅读方法。

2．通读课文，体会故事中的人说话啰嗦的特点，明白简洁明快地说话的重要性。

3．了解相声是以说、学、逗、唱为主要表现形式的语言表演艺术，能对相声感兴趣。

【学习重点难点】

1.在笑声中得到启迪，说话不仅要把话说明白，还要说得简练得体。 2.了解相声语言表达特点。

【知识链接】

1.相声 相声是所有说唱艺术之中最为人们熟悉的品种，起源于北京，流行全国各地。相声是语言的艺术，也是幽默的艺术，运用说学逗唱的技巧，组织包袱逗观众哈哈一笑，并有针砭世俗、寓教于乐的功能。包袱又称“哏”，也就是现代人所说的“笑点”。

2.相声按照演员人数多少，可分为三种：
单口相声 一人演出，类似说书。单口相声内容通常具有故事性。如，《连升三级》。

对口相声 二人演出，主述者称为“逗哏”，帮腔者称为“捧哏”。

群口相声 三人或三人以上演出，演员之间必须有绝佳的默契。

【学法指导】

1.读课文，扫除字词障碍、了解相声主要内容。 2.分角色朗读课文，读通顺。

3.小组练习：小组内练习表演《打电话》 4.集体推荐两人上台表演相声《打电话》 【自主学习】

1.选择自己最喜欢的片断浏览，体会相声特点。 2.谈自己对相声语言特点的感受。

【合作探究】

1.甲、乙说话各有什么特点？从哪些方面可以看出来？

2.通过学习相声《打电话》，你受到了什么样的启迪？ 【整理学案】

作者在这里极尽夸张之能，把一个啰嗦者说话啰唆、废话连篇表现得淋漓尽致。所以把他取名为啰唆，真是名副其实，让人不由得发笑。说话太啰唆不但浪费自己和他人的时间，还会耽误事情，我们平时说话不仅要把话说明白、得体，还要说得简练才行。

【达标测评】

1．用一个字来表示时间。

（1）十五分钟叫（

）

（2）十二小时叫（

） （3）七天叫（

）

（4）十天叫（

） （5）三个月叫（

）

（6）十二个月叫（

）

2．连线题。

经济学家说

时间就是胜利

军事家说

时间就是粮食

医学家说

时间就是知识

科学家说

时间就是金钱

农民说

时间就是生命

对学生而言

时间就是创造与发明

3.选择自己喜欢的话题，和同桌一起创作几句。

（1）语言情境一：甲没有太高的文化水平，而又喜欢夸夸其谈显示自已有知识，仅就“海马”一词，就出入意料地闹出了一连串的笑话。

（2）语言情境二：悦悦是一个冒失鬼，又是一个机灵鬼，他常常用机智巧妙的语言帮自己摆脱困境。

（3）语言情境三：有两个小朋友常常在一块比吹牛，谁也不服谁，这不，他们又吹上啦。

（4）语言情境四：小明是一个很具幽默感的孩子，同学们常被他逗得开怀大笑。

打电话给客户开场白（共3篇）

电话推销开场白（共5篇）

电话销售话术开场白（共11篇）

讲话开场白（共19篇）

童话开场白（共6篇）