拜访发言稿（共7篇）

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商务拜访发言稿

篇1：公司员工销售经验介绍发言稿

各位领导，同事们，大家下午好！

我的名字叫韩xx。我不是什么出名的人物，就是公司一普通员工，我只是一个和大家一样拥有共同梦想的人，为了这个梦想我才走到这里，很高兴领导给我这个机会在这里跟大家交流分享关于工作上事情的点点，只希望在座的各位朋友同伴们，从认识我的这一时刻开始，未来的每个瞬间都是美好的。

销售的世界，神秘而又透明，说它神秘，是因为很多人不知道怎么能做好销售，并为此四处找寻方式、求教经验，希望能揭开它神秘的外衣；
说它透明，因为客户都是公开的，所得到的利益都是透明的，你无法改变你的即成业绩数额。很多朋友都执着的认为做好销售只要能吃苦耐劳就行了，其实不然，一个成功的销售，他掌握着不为别人所知晓的销售技巧，也就是销售门道，这就解释了同样都是在做，差别却是很大的原因。

做销售堪比行军打仗，运筹帷幄，方能决胜千里。当然说起来一切都可以变得很容易，而实际投入到销售的实战中，直面的情形中难题会比想象来的多来的坚硬。而这个时候最需要的是勇气和坚持。勇气让我们敢于挑战，坚持则会让我

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们在挑战中战胜困难。

今天我围绕“客户是父母，同伴是师傅”这个主题跟大家进行交流。

首先，客户是父母。我觉得这里的“父母”两个字意义非凡，你也可以理解成上帝，客户就是你的上帝，客户就是你的父母，在你从事这个行业里接触最多的还是客户，面对同一个客户，为什么有的销售员就能把这个“父母”、“上帝”拿下，而有的就被拒之门外？显然，每个人都有自己处理问题的方式，客户当然欣赏那些让自己感觉舒服的销售员作为合作伙伴。做一名销售员就应该有一副厚脸皮，大多数刚开始做销售这个行业的人来说，很不适应别人的对面那个人的冷言寡语，这就是考验一个人的脸皮和心里素质了。有句话说的好，“客户据我千百遍，我待客户如初恋”，不用我用过多的描述，大家从这几个字里面看出很多道理。想做一名有优秀的销售员，你必须努力，想进一切办法让你的客户满意，拿自己的客户当自己的父母，拿客户身边的朋友当自己的朋友，只有这样才让你的客户从内心被打动。

鲁迅先生说，世上本没有路，走的人多了，也便成了路。而我想用自己的体会改一改：世上本没有路，走的次数多了，自然成了路。销售就是这样，需要我们踏踏实实认认真真走好每一步，不吝惜力气不吝惜汗水不吝惜勇气不吝惜失败和

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跌倒。只有经过风雨的洗礼，梦想的种子才能变得顽强并最终成长起来。我给大家讲一个例子，这个例子是我听我同学讲他的一个同学在销售的时候做的一件事，他大学刚毕业，为一家医药公司做药品销售，你想想一个刚毕业的学生就去做销售是有困难，但是他还是选择了销售这个行业，去医院对科室里面的大夫推销药品时，大夫态度很明确，不会收他的药的，他后来没有大退堂鼓，坚持每天都来，每天带着真心来和大夫聊天，有空就给大夫买份报纸看，临走时还会为大夫的办公室到扫一遍卫生等等，那个大夫的心不是肉长的？时间长了，大夫对他有了好印象，也慢慢开始询问这个毕业生的一些事情，比如哪个学校毕业的，哪里人等等，那个学生当时第一感觉是大夫已经妥协了，就顺势推舟，现在不用我继续讲下去了大家肯定会猜到结果了，只要有了第一次肯定会有第二次，第三次等等。受益的肯定谁自己，所以说把自己的客户当做自己的衣食父母一定要用心去跟自己的客户交流，这样才能收获自己的一份天地。当然看别人的经验技巧，觉得很不错，可是往往很难转化成自己的经验。原因很简单，因为自己没有真切的经历过，自然不深刻。而只有亲历过，为难过，害怕过，面对过，才会深深记得并成为脑海里自己书写的教科书，从此，为我们所用。还有一点就是，对待客户身边的人一定也要当做父母来看待，有礼走遍天下，

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时不时给他们带点小礼物，这样客户会觉得自己很有面子，你成功的几率也就会变大。所以说，大家把自己的客户当做自己真心的朋友，当做自己的初恋，当做自己的上帝，当做自己的父母一点都不为过！

其次，我们再讲一讲“同伴是师傅”。

在很多人的印象中，销售人员之间很少有相互配合的情况。因为利润的关系，每一个销售员

都是单打独斗的，一个人去拜访客户，一个人洽谈业务，一个人订合同，最后客户的服务也都是自己对自己的顾客服务。甚至有的销售员会想，你卖不出产品才好呢!你跟丢的客户，我可以跟踪，这样你的机会就变成了我的机会了!

其实，这种想法是完全错误的。一个好的销售团队，才能够做出好的销售业绩。在一种产品的销售中，如果仅仅是某一个销售员个人的成绩突出，其他的销售人员业绩全无，这种产品就不会有太好的市场前景，业绩再好，也只是一时的事情，不可能长久保持。

每一种商品的宣传，不是一个人的力量来完成的，而是靠大家共同的努力。千万不要认为同行之间是敌人、是冤家，同行才是你最好的同盟军。如果一个销售员说“我的产品好”，也许你只能卖出一件，而一百个销售员都说“我的产品好”，每个人都可以卖出更多的产品。

每一个人都不可能是天生

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的销售高手，而是通过后天培养的。他的销售经验从哪里来?除了自己的打拼之外，很大一部分来都自于老销售员指点。作为一名新入道的销售员，不懂得如何寻找客户，怎么办?不懂得如何与客户交谈，又怎么办?在关键的时候，作为同事的老销售员都会帮你解决这些问题，所以说，销售中同事的作用是不可低估的。

优秀的销售员的经验和技巧肯定比新手多，所以说，新手称呼自己的老同事为师傅一点都不为过，新手遇到一些不懂的问题一定要主动去咨询同伴，把自己的同伴当做另一个上帝，在不断询问中你不可能会退步的，你只会在不断的询问中进步的，当然，对待自己的师傅，你必须付出一点经济和物质上的回报。

一个优秀的销售员，你一定要明白，商场绝不是一个人单打独斗逞英雄的地方，而是需要同事之间进行积极默契的配合。当然，要想获得同事的帮助，你必须要主动给予同事帮助。每个人都想让自己获得高业绩，这并没有错，但是，你时刻要记住，在销售的工作中，同事之间是一个销售团队！

附：做拜访前的准备，在这里我跟大家分享一点知识，如何向客户发问，如何与客户沟通，如何倾听？这些问题在工作中都要细化。

第一、销售人员在见客户的时候要带两样东西，准确的

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称呼，一种感恩的心态。当营销人员打开客户的大门拜访客户时，要准确地称呼对方，进行自我介绍并表示感谢，向客户立即表示感谢，这样给客户留下了客气、礼貌的形象，这样更能赢得客户的好感。

第二、我们要讲的是开场白。开场白要尽量创造良好的第一印象。

第三、与客户的交谈。通过交谈让客户了解自己的公司及其产品和服务，要在交谈中了解客户的现状和需求

第四、如何总结。营销人员介绍了自己公司，了解了客户的现状和问题点，达到了目的，要主动对拜访结果进行总结和与客户确认，总结主要围绕潜在需求进行。

第五、如何道别。与客户设定下次访谈时间是获得向客户进一步销售的承诺，此时要避免模糊的时间，要确定到具体时间，比如下周二还是下周三，只有确定了进一步访谈的具体时间，才是真正获得客户的承诺。这样才能促进销售。

营销的工作中，我的生活开始变得丰富多彩，每天无论遭受到多少客户的白眼，第二天还是一如既往的充满热情的工作。

最后，我要对每一位在场的营销人员说，我们的辛苦是基石是土壤，最终会盖出大厦会长出绿洲。所以，我们要时时刻刻保持一颗热情而宽阔的心，可以融化冰霜也可以容纳

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眼泪。我今天讲的就是这些，有什么不妥的地方，各位领导和同事及时批评指正，希望在这里我的演讲给大家带来的是积极的影响，能给公司带来更大的利润，能给同事带来更多的回报。

篇2：沟通成就销售演讲稿 各位领导，同事们大家好!

我叫丁培东，是新密办事处的一名业务员，今天我能作为一位销售技巧演讲者站在这里，我感到很自豪。

俗话说：“环境造英雄”。是谁给了我这个环境?是老村长!老村长外阜市场是由在坐的各位组成的，没有各位就没有老村长酒今天的成就。也就是说是在坐的各位给了我这个环境和机会。在这我首先应该感谢公司和卢总三年来对我的支持和帮助。还要感谢李主任和经销商对我无私的教导!在此我说声：“谢谢”!

客情关系的好坏决定了产品销量的大小，业务员拜访客户的质量决定客户公司的态度和产品销售的信心。好的沟通可以产生好的客户，好的客户可以产生好的销量，下面我来谈谈我的销售技巧---如何与客户更好的沟通。如何做拜访前的准备，如何向客户发问，如何与客户沟通，如何倾听?这些问题在工作中都要细化。

第一、销售人员在见客户的时候要带两样东西，一种准

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确的称呼，一种感恩的心态。称呼在我们客户拜访八步法里卢总给我们总结的很明了，当业务员打开客户的大门拜访客户时，要亲切的称呼对方，进行自我介绍并向客户立即表示感谢，这样给客户留下了客气、礼

貌的形象，这样更能赢得客户对咱们老村长酒和对自己的好感。

第二、我们要讲的是开场白。开场白要尽量创造良好的第一印象。业务员拿出客户资料，公司相关资料，等文件做拜访前前的准备。并要迅速提出寒暄的话题，营造比较融洽、轻松的聊天氛围。寒暄的内容可以五花八门，寒暄的重点是迎合客户的兴趣和爱好，让客户进入角色，使对方对你产生好感，寒暄目的是营造气氛，让客户接受你，只要目的达到了，其他的下一步工作也就好开展了。寒暄的方法多种多样，比如，干眼色活，赞美，说笑，就是投其所好，总之目的是让客户接受你，对你产生好感。

第三、与客户的交谈。通过交谈让客户了解自己的产品和服务，要在交谈中了解客户的现状和需求，尤其要询问客户目前的现状和潜在需求，此时要避免客户的抵触情绪，想办法满足客户特定的利益。陈述时要注意：答话及时，不要太快，保持轻松、自然。多用日常用语，少用专用名词。陈述时还要注意内容简单扼要，表达清晰易懂。陈述时切记不要夸夸其谈，或过分卖弄文采和专业术语，反而遭客户反感。

第四、如何总

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结。介绍了自己公司的产品品项和优势，了解了客户的现状和问题点，达到了目的，要主动对拜访结果进行总结和与客户确认，总结主要围绕潜在需求进行 。

第五、如何道别。与客户设定下次访谈时间是获得向客户进一步销售的承诺，此时要避免模糊的时间，要确定到具体时间，比如五天还是七天，只有确定了进一步访谈的具体时间，才是真正获得客户的承诺。这样才能促进销售。

总之，终端决定产品销量的大小，决胜终端的战略思想的贯彻，要求我们业务人员在拜访前

必须做好充分的准备，对拜访客户的的调查了解，预测客户可能提出的问题，只有进行充分的准备，你在工作中才能应对自如。

对信息的选择、对拜访目标的确定也很重要，想一次拜访就与客户成交是不现实的。互补双赢、空间无限是我们的销售理念，我们的任务是赢得消费者，从空间无限的市场中获得回报。

在销售过程中的不同阶段要有具体的目标，如在初步接触阶段主要是与客户建立联系，以便为下一步工作打好基础。拜访过程中要以客户为中心，俗话说的“围着客户转”，让客户满意是我们的宗旨，在拜访过程中，业务人员要善于引导和控制客户的情绪并做到声色不露，这就是销售技巧，在

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交流过程中不要与客户争辩，那怕客户的观点是错误的，要千万记住，如果你辩输，那你就输了;如果你争辩赢了，你还是输了。

最后，我想借鉴卢总说的一句话，不管在什么地方上班，请记住，工作不养闲人，团队不养懒人。入一行，先别惦记着能赚钱，先学着让自己值钱。没有哪个行业的钱是好挣的， 赚不到钱，赚知识；

赚不到知识，赚经历；

赚不到经历，赚阅历；

以上都赚到了 就不可能赚不到钱。

只有先改变自己的态度， 才能改变人生的高度。

让人迷茫的原因只有一个，那就是本该拼搏的年纪，却想得太多，做得太少，市场是用泪水和汗水换来的，吃苦的人用不吃亏。周恩来在学生时代就说过“为中华的崛起而学习”我要说的是“为老村长的辉煌而努力”，当然我们不是周恩来一样的伟人，我们没有能力为中华的崛起做多大的努力，但我们是老村长外阜市场的一份子，在坐的每一位都有能力为老村长的辉煌做出努力。大家知道，因为中华的崛起让亿万的中国人民 过上了好日子， 我相信老村长酒外阜市场的辉煌能让我们四百多人的老村长人和家庭过上更好的日子。在卢总的带领下，我们外阜市场发展了，只要我们外阜市场齐心协力，共同努力，我相信卢总一定能带我们走向另一个的辉煌!

我的演讲到此结束，谢谢大家。

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篇3：业务员拜访陌生客户怎样开口说话

俗话说：万事开头难。

业务员在开展日常营销工作面对陌生客户时，如何能用几句话术吸引客户合作同样也难。

大千世界，无奇不有。每个地方都有不同的市场情况，每个客户都有不同的性格爱好，面对不同的陌生客户，业务员不可能按照一套固定程序的问话话术，但又如何根据具体情况向客户开口说话呢，你的前面几句话术将决定陌生客户对你的印象，将决定你的商业谈判能否继续。

经验老到的业务员搞掂客户的手段自然很多，生意场上八面玲珑左右逢源，见人讲人话，见鬼讲鬼话，进退自如，任意挥洒。能做到这种境界，当然也不是所有老业务员都能达到的，只有认真总结经验不断钻研的业务员才会有如此造化。

但对于一个刚踏入市场经验不足的业务员，面对陌生讲话可能还是一件畏难的事情。是先介绍自己呢？还是先讲自己公司的产品呢？也许在没有进入陌生客户大门之前，业务员心里想好了千言万语，但一面对陌生客户也可能就会哑口无语，想好了的话术不知跑到那去了，好象天狗吃月不知何处下手。如果碰到有修养的客户，客户可能会主动向业务员问话；
如果遇到性格暴躁的老板，业务员一句不合适的话，

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老板就会把业务员扫地出门，自然也就关上商业谈判的大门。

业务员到底如何面对陌生客户说话呢？开始你们商业合作之旅呢？

一、从微笑开始，象“孔雀开屏”般，业务员把产品最好的利益点展示给陌生客户。

中国是礼仪之帮，最讲究待人接物。许多客户首先看重的是业务员是否有教养，而不是产品。如果业务员还未向客户说话，就给出一付笑脸，无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围，起码客户会给你一个表达机会。如果业务员象丧门神哭丧着脸上门，客户还会理你业务员吗？因此业务员在面对客户时，无疑业务员你遇到多大的困难和多么糟糕的事情，都要堆上笑脸，因为陌生客户又没有得罪你什么，又何必要看业务员那付难看的脸色呢。

有了这种良好氛围之后，业务员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。“你好，老板”，“你好，我是XX公司的，我给你带来一种产品，希望能对您的生意带来帮助，这种产品有XX特点，在销售政策有XX优势”。如果有一定市场影响力的大公司产品，客户可能只会问

业务员的产品型号和价格，以及其他市场营销政策，但尚未在当地市场打开局面的小公司产品，业务员首先就必须要介绍公司产品的最大卖点。

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不管是大公司还是小公司，业务员的产品都必须给客户带来利益，利益是客户最认可的卖点。作为一项新产品的投资，客户心里想的是回报，而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。

因此业务员首先向客户推介时，要象“孔雀开屏”一样，要把自己产品最漂亮的一面展示给客户，要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来，客户才有兴趣听下去。这样的卖点包含很多：产品、产品包装、销售政策、市场管理、宣传推广等等。如果业务员首先介绍的是对客户利益无关痛痒的话语，生意忙碌的客户可能没有兴趣继续听下去，也许会礼貌地借故推辞，“对不起，我现在很忙，你找一下别家吧”。但很多经商客户，往往一句话送你出门，“这类产品市场太多了，不做”。

生意不成还受一肚子气。

二、以退为进，业务员先奉承客户再过渡到上门目的

业务员在拜访陌生客户时，可能并不知道谁是老板，这就必须先观察店内情况（大公司往往都在写字楼）来发现蛛丝马迹，诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积数量、店面大小等等，找出谁在指挥干活，这个谁估计不是老板也起码是经理。这里面业务员就不要犯一个低级错误，如果碰到的是经理，你也应该奉承他为老板或老总，也就是我们平常所说PMP（拍马屁），因为中国许多人都有一个

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共同的劣根性，喜欢别人捧。但业务员不可经理谈得太久，因为决策的人毕竟是老板，同经理谈过来谈过去，可能都不会有结(本文来自：
小 草范 文 网:商务拜访发言稿)果，因为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。

如果业务员一进门就能遇到老板，那是机会也是幸运，业务员就需要MPMP（猛拍马屁），当然这马屁要拍到点子上，不要凭空捏造。看见店面大货物多品牌齐，业务员就要夸他生意红火经营有方，奉承他在这个市场不是老大就是老二的地位，等到老板为业务员递烟倒茶时，老板这时可能就有点飘飘然了，业务员就需要趁热打铁，推介自己的产品说明自己的来意，在客户心情愉快时，赶紧谈产品合作和政策，业务员这时就差不多成功了一半。即使这次生意无法谈成，客户也会对业务员及其产品产生好印象，为下次合作作好了铺垫。

在此，笔者告诫业务员在捧杀客户时，一定要注意火候，只能在客户现在的基础上进行放大，不要凭空捏造事实，把小生意老板说是大客户，不要把生意清淡的说成生意红火，这样业务员不仅没有“杀”到客户，反而还被客户“杀”掉了你们之间的商业合作。

三、让客户先说话，顺着客户思路顺藤摸瓜，达到商业合作目的。

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大凡生意做得比较成功的客户，一般都很忙碌。业务员上门之后，不要打断客户的生意，一定要静下心来等候。在客户忙碌时，业务员也尽可能地充当帮手，客户才会注意，会主动问业务员是干什么的，业务员就有机会介绍自己及产品。注意的是，介绍时不要面面举到，业务员在介绍一个产品卖点后，就要观察客户的反应，让客户提问，然后再对他提出的问题进行剖析和解答，而且把答案尽量往自己的产品靠拢，达到推介成功的目的。

经验不足的业务员，有可能会犯一个错误，为客户解答时会偏移话题，海阔天空，把自己真正的目的不知忘到那儿去了。

去年秋天，笔者为湖南一家涂料企业招商，在长沙红星建材大市场，靠近长沙南北交通大动脉韶山路的一家大门面，笔者见到客户所经销品牌全是华润、美涂士、巴德士等一些知名涂料，感觉到这家客户生意做得比较大有实力。笔者进门之后，见到客户正在挥汗如雨在为涂料调色，笔者就在一旁，顺便帮他拿一些调色板和桶盖。客户忙完生意后，就主动问笔者是那个厂家，笔者顺水推舟介绍了自己的产品，客户听完后表示对笔者的产品质量担扰，他不提价格也猜测到笔者这种品牌产品价格不会太贵，笔者随即回答这位客户，可以去工厂看看笔者所在厂家规模和技术力量，而且工厂就

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在长沙河西。又针对客户不愿意压货的原因，笔者提出了最可能成交的卖点，工厂一次提货十桶就免费送货上门，而且是货到付款，没有资金压力，什么时候需要就什么时候送货。客户考虑了一下，终于答应合作的要求，有顾客需要笔者这种价格合适的产品，就来电订购。

没过多久，双方的生意就逐渐合作起来了。

四、先抑后扬，先谈客户缺点，再讲改正方法，引导客户关注自己的产品

经验丰富的业务员在拜访陌生客户前，一般都会对当地市场行情进行粗略的调研，甲客户做那些品牌销售什么产品为主规模怎样？乙客户又在什么商业地段资金实力如何？等等。业务

员心里要胸有成竹，这样才好向陌生的目标客户推介产品，帮助陌生客户有针对性地开发市场。

业务员拜访陌生客户时，可以先隐藏自己的真实意图，告诉陌生客户如果接受他的营销思路，客户的生意可能会更好，从存在的问题谈起，需要用那些方法解决，摆事实讲道理，客户也不得不会听从。其实客户每天都在关注自己的竞争对手，也知道自己生意的存在那些问题，如果业务员几句话就能说出客户的缺点，客户肯定会洗耳恭听，也会认为业务员是一个做市场的高手，如果合作，客户自己的生意肯定

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会上一个新台阶，这样业务员还会怕陌生客户不会跟你合作吗？。

但是，这一招见血的功夫，并不是每个业务员都能够练就，只有达到一定火候的业务员才能使用此种招术。假如业务员说到客户生意的点子上，商业合作可能会立竿见影；
如果说错讲偏了，生意不仅没有谈成，业务员还会落到一个尴尬的境地。

笔者在XX年下半年，负责某大品牌冰箱湖南株洲地区的业务，区域只有茶陵县市场销量一直徘徊不前，不是没有客户，而且客户多得吓人，几乎每个做冰箱的客户都有该品牌，但都不主推，该品牌冰箱只是作为诱饵吸引顾客，真正销售的是别的品牌，真可谓“挂羊头卖狗肉”。

为了整治茶陵市场，笔者先对市场进行了调研，暗暗寻找一个适合主推自己品牌的客户，在茶陵市场转了一圈，对茶陵家电市场大大小小客户有一个初步了解，该市场还没有产生绝对控制市场的霸主客户，各家实力大都在伯仲之间。笔者经过一番分析，决定选择茶陵百纺这家客户作为突破口，因为这家客户商业位置比较好，而且没有冰箱大品牌，其他品类家电也都是二线品牌，必须需要大品牌家电来带动生意，更主要的是，该客户对产品销售利润看得不是太重。笔者进门之后，一句话就道出该客户的实情，说了一句，“老板，你好，贵店位置还是不错，可惜生意并没有别家好，因为没

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有大品牌带动生意”。该家电店的老板听见笔者一句话就能指出他的缺点，立即表示认同，并让笔者提出改决的方法，冀望与一个大品牌家电品牌进行真诚合作，后来笔者说出自己真正的目的，并承诺如果该客户经营笔者的品牌冰箱，生意一定会比以前更好，而且会立即查找其他客户的货源，规范该品牌在茶陵市场的销售。

后来，该品牌冰箱茶陵市场销量稳步上升，由于有厂家的强力支持，其他客户也不敢放肆窜货销售了。

五、无声胜有声，先做其他事情再选择机会谈自己业务

“外行看热闹，内行看门道”。很多外行人总以为做业务很容易，其实只有内行人才清楚，真正想做好一个合格业务员很难。市场环境纷繁复杂，每个客户的老板性格、爱好不尽相同，业务员说话方式都要根据地点、时间、情景、语言组织、形态等要符合谈话的环境。

不仅如此，还要懂天文地理、晓政治体育、会八卦段子，几乎十八般武艺都要会一点，面对不同客户就可以使出不同招数。如果业务员的招数很对客户胃口，尽管与客户没有“一起下过乡，一起干过枪，一起嫖过娼”的江湖经历，但客户也会把业务员当作志同道合的朋友，起码客户就会帮业务员一把。

笔者有一次帮助湖南一家调味品企业去江西景德镇招商，在去之前，就有同行介绍一个姓李的客户情况，喜好唱

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歌喝酒娱乐活动。笔者到了景德镇之后，直接去找这个姓李的客户，恰好这位李老板正在自己的酒店，与另外一个想进他的酒店做酒水生意的老板在谈生意，谈完生意后，那位做酒水的客户请李老板去唱歌，李老板在了解笔者的来意后，并没有拒绝，而是也把笔者一起叫过去。尽管笔者歌技不能登大雅之堂，但还是在李老板面前尽力卖弄了几首歌曲。唱完歌后，又值晚饭时刻，大家又到一家大酒店喝酒吃饭，尽管有女士在场，大家还是一起开心讲起笑话段子，尽兴拼起酒来，那一个晚上笔者不知喝了多少瓶啤酒，到笔者几乎不能再喝的时候，已经有二位朋友喝醉倒地了，饭局一直到深夜十二多钟，笔者才去旅馆开房休息。

第二天上午，笔者又去李老板那儿，碰到他与其他客户下棋，笔者棋艺也是入门功夫，那位李老板后来有生意要忙，叫我陪客户下棋。

整整二天，我们之间并没有谈生意合作的事。到了第三天，他打来电话要笔者去他办公室，由于有前期的感情铺垫，生意自然也就谈成了，尽管李老板打出的货款并不多，但也算在景德镇地方开发了一个新客户。

商务年会发言稿

尊敬的章总、钱总及星光农机的各级领导、各位农机战线的朋友们: 大家上午好！ 我今天发言的主题是 “感恩，一路有你”

（我是湖南常德市潇湘农业机械有限公司总经理--尹惠兰，在座的很多经销商朋友都是我的老朋友了。）

今天，我们全国各地星光农机的经销商齐聚美丽的湖洲，全面总结即将过去的xx年经销工作经验，共商来年发展大计，我们十分振奋。首先感谢星光公司领导给我一个难得的机会代表经销售商作大会发言，我公司作为星光农机的特约经销商，经过不到三年的合作、发展，今天能走上讲台上发言，这一殊荣使我公司全体员工十分兴奋和激动，这是星光各级领导几年来对我公司无微不至的关怀和各位同仁热情支持的结果。在此，我代表湖南常德市潇湘农业机械有限公司全体员工向星光农机的各级领导和各位同仁表示衷心地感谢！

我和星光合作只有短短三年，三年来，在星光农机公司各级领导的关怀和呵护下，我公司与星光农机同频共振，奋力开拓，在湖南湘西北区域市场上取得了一席之地。

近几年，国家补贴政策的拉动，让我们经销商喜笑颜开，我公司也因农机补贴发展迅速，年销售额从xx年的二千万至今已突破1亿元；
成为湖南省农机流通最具影响力的企业之一，在湖南农机中享有一定的知名度；

湖南是全国水稻最多的省之一，水稻机在全国的销售一直稳居首位，而地处洞庭湖区的常德更是水稻机的发源地，从1998年到xx年xx年时间，水稻机的发展每年都在上升；
尤其是像“星光至尊”双滚筒、纵向轴流等新款、高性能、高价格的全喂入，已逐步取代传统的低价格的全喂入收割机，迅速分割市场。

回想xx年底第一次到湖洲参加星光农机商务会，我还很懵懂，也很茫然，对产品知名度的担忧，对产品质量的不了解，让我心中没底，xx年初对于独立 承揽服务一项，我甚至有些不敢鉴承揽协议，但是经过xx年一年的努力，湖南的湘西北地区设了三家分销店，每个分销点均有销售，销售业绩初见成效，xx年公司实现销售25台；
xx年我投入了200多万在星光产品中，组建了星光服务小组，并为服务小级配备了服务专车，xx年5月我公司组织了32台全新的星光至尊收割机横跨湖北，河南收割小麦，当时队伍可以说是浩浩荡荡，我们的服务车辆和服务人员同行，取得了很好的效果，鼎城区一个叫马大喜的用户从河南回来时净赚了38000元，他回来之后就发动他所有的亲戚给我做宣传，带动了当地一方的市场，xx年常德市场所有产品都不景气的情况下我公司仅星光至尊就实现销售201台，xx年初，为了更好地做好星光产品，我成立了常德市潇湘农机公司，专营星光收割机，实现销售121台，虽然绝对数有点下降，但从今年整体的收益来看，星光的口碑和知名度已在常德人民心中大大提高，许多用过星光的用户和我讲，“你真的给我推荐了一个好产品”！xx年购过星光收割机的用户，今年有三个更换新的收割机，没有一个选择了其他品牌，仍然购买了星光至尊产品。

同时，星光至尊全喂入收割机在短短的三年内一跃成为我公司赢利的主要产品，也成为我市农民特别是农机大户最喜爱的产品。

新的品类、新的行业、新的市场，意味着对顾客潜在需求的最先发现、最先挖掘并最先满足它。常德市场，一直是福田、沃得等企业的天下，但三年来，这种格局在慢慢演变，我一直在说，星光农机的全喂入收割机“星光至尊”，是中国农机史上的奇迹。它凝聚了星光人的聪明与才能，彰显了星光人的精神。而我们，在这种精神的鼓舞下，不断向前。

首先，我们二年前就开始以乡镇为单位推广新产品，先后选择能跨几个县的乡镇开了两个分公司，并且在各县还筹备了各县的分销点。我们一直在进行网络建设，有了一个完善的销售网络，产品覆盖面就广了，进行品牌推广和广告宣传才不会浪费。对我这些做地区代理的经销商来说，我们负责的不是一个城市，而是这个城市周边的几个市县。如果网络做的好，一个广告打出去，一次促销搞下去，就可以影响到所辖的大小区域。所以，我们要直接掌握终端资源，让点连线，让线连网，覆盖全区。

其次从服务上下功夫，对于农村农民，我们要关心，这是一个弱势群体，要对农村群体进行回报，使农民朋友对于我们推出的品牌有好感，我们把服务、配件供应网点设到了乡镇，并组织服务车辆巡回服务，只要用户在收割，无论多晚，我们都提供方便快捷的服务；
与此同时，我们先后派了服务和配件近20人参加星光的服务培训，购置了专门的配件软件，确保了服务的稳定和及时性。

xx年，我将着手组建星光品牌经营形像店，真真实实地让选择、使用星光产品的人们体会到每一个过程中的希望和快乐。

任何一个企业一个人都有让人学习的地方，而星光让我学习的就是不看眼前看未来，有前瞻和发展眼光，而且每一天都在进步。

即将过去的xx年，相信是农机人永远值得回味的一年，但不同的人可能会有不同的体会和收获。这一年我们身边发生的无数事情，教会了我们如何做人、如何做事、如何去做农机企业。

今天值得高兴的是，星光农机的快速发展不仅是自己在争朝夕也引起一个行业的惊叹，坦率来讲，超出了我们的预计和想象；
我将进一步加大对星光产品的投入和宣传，与星光农机一起见证一个个奇迹的发生。

朋友们，百舸争流千帆竞,借海扬帆勇者先! 真正的舵手喜欢在风浪中搏击。虽然目前环境风起云涌，我们不得不面对许多政策性的困惑，但只要我们保持勇于历练的心态、拥有百折不挠的精神、拥有始终奋勇争先的行动，我们的事业就一定能在风浪中平稳且高速前进，并终会走向一片海阔天空！

我始终坚信：胜利一定属于我们！未来的星光一定比我们今天描绘的好！ 谢谢大家！篇2：商务谈判发言稿 篇3：商务年会发言稿

尊敬的领导、各位来宾：大家好！ 我来自珪一生产部×××，今天，我非常高兴能站在这里，首先感谢我们远道而来的、最尊敬的客户们，是你们一直支持我们公司，所以我们公司才会越走越好，公司才会给我们更多的学习和锻炼的平台，让我不断成长，是你们成就了我，是你们养我全家，你们是我们的衣食父母，在这里我代表我的家人，感谢你们，有你们真好！谢谢！

接下来，我要感谢我们公司，给我们这群有梦想的人提供了各显其能的平台，提供了演绎精彩人生的舞台。公司为了让我们更好、更快的成长，每年都会不定期、不惜任何代价组织我们参加各种培训。每年还会评选出优秀员工、先进个人、先进团队等等，并给予物质上、精神上的激励。让我们始终保持一种积极的、向上的心态，去迎接每天的工作和生活。今天，我为我自己喝彩，因为我加入了珪一团队，所以在这里我感谢我们的公司，感谢我们最敬爱的任总，张总！谢谢！ 我是做生产计划的，从原料采购到成品检验入库，我们的产品严格按照国家的法律法规、iso9000和食品安全22000的相关规定执行，做到对每个环节进行有效控制，层层把关，确保产品质量，所以请大家相信，在任总的带领下，我们都是做的放心的产品，做的良心生意，只要你有需求，我们珪一人会加班加点、全力以赴的完成，保证满足你的要求。请相信我们珪一人能说到做到：“选择我们的产品绝对让你们不后悔，让我们实现共赢的目标”。

最后，我祝大家，事事顺心，年年大发!祝我们公司越来越强大！谢谢！篇4：商务部吉林座谈会议发言稿

商务部吉林座谈会议发言稿

四川川妹子家政有限公司 宋瑞 2011-9-29 吉林市雾凇宾馆

一、四川川妹子家政有限公司的基本情况

四川自古被誉为“天府之国”，人口众多，物产丰饶，四川妇女以其吃苦耐劳，聪明能干，美丽大方闻名全国。四川是劳务输出大省，是国内最主要的家政服务人员输出地之一，川籍家政服务员几乎遍及全国每一个城市，她们以勤劳、刻苦、心灵手巧，擅长烹饪等特点赢得了各地消费者的普遍赞誉。

四川川妹子家政有限公司成立于2002年，在近十年发展历程中，我们秉承“品质决定品牌，品牌决定市场，市场决定存亡”的经营理念，以“让保姆职业更受尊重”为企业使命，“脚踏实地，注重细节，坚忍不拔，敢为人先”为企业精神，“向菲佣学习，向世界靠拢，创国际品牌”为奋斗目标，立足四川，面向全国，通过举办一系列具有重大国内、国际影响力的川妹子进京活动，一举打响“川妹子”品牌。川妹子公司平均每年安臵1000多名农民工、下岗失业人员和大中专毕业生，累计解决就业15000余人，目前在岗员工1000余人，管理人员60余人，80%以上具有大专或本科学历，年营业额1000多万元。2010年9月，经成都市商务局和四川省商务厅推荐，川妹子公司获得国家商务部家政服务体系建设龙头企业的项目支持，通过企业改制融资、建立规范化

管理制度、建立现代化网络系统和培训基地、新开设30多家连锁门店等一系列举措，川妹子公司才真正踏上了快速发展的道路，川妹子品牌家政服务员供不应求，用北京家政服务协会会长李大经同志的话讲，“川妹子是北京市民心目中的首选”。

近年来，家政服务行业受到了党中央、国务院领导的高度重视，国家商务部、财政部率先从信息平台建设、职业培训和树立龙头企业等方面出台扶持政策，家政行业面临前所未有的发展机遇，我作为一个在家政行业苦苦寻觅挣扎了20年，经历了家政行业发展的各个历史时期的老兵，对此感受尤其深刻，我希望和在座的同仁一道，抓住这一历史性发展机遇，共同努力，把这一过去被人瞧不起的行业变成令人艳羡的行业。

二、家政企业发展的关键因素及如何才能实现家政服务企业快速和规范发展 目前讨论家政行业是否值得做已经没有意义，行业巨大的社会效应、市场空间和发展前景已经成为政府、投资者和

社会各界的共识，人们现在最关注的是怎么做才能使家政企业又快又好发展，希望找到制约家政企业发展的最关键要素。

那么，家政服务企业发展的最关键因素是什么？我个人认为，家政服务企业发展的最关键因素在人，在企业自身，事在人为！

有人说，最关键因素是政策，没有政策扶持，企业寸步难行，而我认为，政策固然重要，也只是外因，“打铁尚需自身硬”，企业自己不练好内功，再好的政策给你，你也把握不住，对于国家扶持政策，企业不能等靠要，正确的方法是认真研究市场，把市场做好，创造条件，找到与政策的结合点，水到渠成。

有人说，资金才是最关键的因素，没钱什么事也办不了，而我认为，资金固然重要，但不是决定因素，企业经营思路不对，没有良好的团队执行力，没有好的服务意识，没有树立市场口碑，没有坚强的毅力，给你一个亿也白搭，自身问题解决了，小企业可以做得很大，解决不了，再多投资都会

白费，所以不在于是否有钱，而在于是否懂得花钱，能否把花到刀刃上。

有人说，最关键因素是人才，没有人才，啥事也做不了，这话固然正确，但不够全面，一个企业要想发展，首先要有一个非常了得的领军人物，这个人不仅要对行业发展趋势有准确精到的把握，还要熟悉市场，掌握行业发展的基本规律，还要懂得政策，善于网络推动企业发展的人脉资源，最重要的还要懂得用人，尤其是懂得使用专家型人才，懂得管理之道，能够组建和管理团队，发挥团队各个成员的作用，靠集体智慧取胜，没有这样的灵魂人物，企业聚集再多的人才也没用，有的只是内耗。

„„对于制约企业发展的关键因素，可以说是见仁见智，不同的人有不同的看法，但原则只有一个，内因是关键，外因是辅助，二者缺一不可，任何行业，任何企业都不例外。

找到了问题的关键，如何才能实现家政服务企业快速和规范发展？我觉得方法很多，至少需要注意以下几点：篇5：业务员拜访陌生客户怎样开口说话

俗话说：万事开头难。

业务员在开展日常营销工作面对陌生客户时，如何能用几句话术吸引客户合作同样也难。

大千世界，无奇不有。每个地方都有不同的市场情况，每个客户都有不同的性格爱好，面对不同的陌生客户，业务员不可能按照一套固定程序的问话话术，但又如何根据具体情况向客户开口说话呢，你的前面几句话术将决定陌生客户对你的印象，将决定你的商业谈判能否继续。

经验老到的业务员搞掂客户的手段自然很多，生意场上八面玲珑左右逢源，见人讲人话，见鬼讲鬼话，进退自如，任意挥洒。能做到这种境界，当然也不是所有老业务员都能达到的，只有认真总结经验不断钻研的业务员才会有如此造化。

但对于一个刚踏入市场经验不足的业务员，面对陌生讲话可能还是一件畏难的事情。是先介绍自己呢？还是先讲自己公司的产品呢？也许在没有进入陌生客户大门之前，业务员心里想好了千言万语，但一面对陌生客户也可能就会哑口无语，想好了的话术不知跑到那去了，好象天狗吃月不知何处下手。如果碰到有修养的客户，客户可能会主动向业务员问话；
如果遇到性格暴躁的老板，业务员一句不合适的话，老板就会把业务员扫地出门，自然也就关上商业谈判的大门。

业务员到底如何面对陌生客户说话呢？开始你们商业合作之旅呢？

一、从微笑开始，象“孔雀开屏”般，业务员把产品最好的利益点展示给陌生客户。

中国是礼仪之帮，最讲究待人接物。许多客户首先看重的是业务员是否有教养，而不是产品。如果业务员还未向客户说话，就给出一付笑脸，无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围，起码客户会给你一个表达机会。如果业务员象丧门神哭丧着脸上门，客户还会理你业务员吗？因此业务员在面对客户时，无疑业务员你遇到多大的困难和多么糟糕的事情，都要堆上笑脸，因为陌生客户又没有得罪你什么，又何必要看业务员那付难看的脸色呢。

有了这种良好氛围之后，业务员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。“你好，老板”，“你好，我是xx公司的，我给你带来一种产品，希望能对您的生意带来帮助，这种产品有xx特点，在销售政策有xx优势”。如果有一定市场影响力的大公司产品，客户可能只会问

业务员的产品型号和价格，以及其他市场营销政策，但尚未在当地市场打开局面的小公司产品，业务员首先就必须要介绍公司产品的最大卖点。

不管是大公司还是小公司，业务员的产品都必须给客户带来利益，利益是客户最认可的卖点。作为一项新产品的投资，客户心里想的是回报，而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。

因此业务员首先向客户推介时，要象“孔雀开屏”一样，要把自己产品最漂亮的一面展示给客户，要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来，客户才有兴趣听下去。这样的卖点包含很多：产品、产品包装、销售政策、市场管理、宣传推广等等。如果业务员首先介绍的是对客户利益无关痛痒的话语，生意忙碌的客户可能没有兴趣继续听下去，也许会礼貌地借故推辞，“对不起，我现在很忙，你找一下别家吧”。但很多经商客户，往往一句话送你出门，“这类产品市场太多了，不做”。

生意不成还受一肚子气。

二、以退为进，业务员先奉承客户再过渡到上门目的

业务员在拜访陌生客户时，可能并不知道谁是老板，这就必须先观察店内情况（大公司往往都在写字楼）来发现蛛丝马迹，诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积数量、店面大小等等，找出谁在指挥干活，这个谁估计不是老板也起码是经理。这里面业务员就不要犯一个低级错误，如果碰到的是经理，你也应该奉承他为老板或老总，也就是我们平常所说pmp（拍马屁），因为中国许多人都有一个共同的劣根性，喜欢别人捧。但业务员不可经理谈得太久，因为决策的人毕竟是老板，同经理谈过来谈过去，可能都不会有结果，因为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。

如果业务员一进门就能遇到老板，那是机会也是幸运，业务员就需要mpmp（猛拍马屁），当然这马屁要拍到点子上，不要凭空捏造。看见店面大货物多品牌齐，业务员就要夸他生意红火经营有方，奉承他在这个市场不是老大就是老二的地位，等到老板为业务员递烟倒茶时，老板这时可能就有点飘飘然了，业务员就需要趁热打铁，推介自己的产品说明自己的来意，在客户心情愉快时，赶紧谈产品合作和政策，业务员这时就差不多成功了一半。即使这次生意无法谈成，客户也会对业务员及其产品产生好印象，为下次合作作好了铺垫。

在此，笔者告诫业务员在捧杀客户时，一定要注意火候，只能在客户现在的基础上进行放大，不要凭空捏造事实，把小生意老板说是大客户，不要把生意清淡的说成生意红火，这样业务员不仅没有“杀”到客户，反而还被客户“杀”掉了你们之间的商业合作。

三、让客户先说话，顺着客户思路顺藤摸瓜，达到商业合作目的。

大凡生意做得比较成功的客户，一般都很忙碌。业务员上门之后，不要打断客户的生意，一定要静下心来等候。在客户忙碌时，业务员也尽可能地充当帮手，客户才会注意，会主动问业务员是干什么的，业务员就有机会介绍自己及产品。注意的是，介绍时不要面面举到，业务员在介绍一个产品卖点后，就要观察客户的反应，让客户提问，然后再对他提出的问题进行剖析和解答，而且把答案尽量往自己的产品靠拢，达到推介成功的目的。

经验不足的业务员，有可能会犯一个错误，为客户解答时会偏移话题，海阔天空，把自己真正的目的不知忘到那儿去了。

去年秋天，笔者为湖南一家涂料企业招商，在长沙红星建材大市场，靠近长沙南北交通大动脉韶山路的一家大门面，笔者见到客户所经销品牌全是华润、美涂士、巴德士等一些知名涂料，感觉到这家客户生意做得比较大有实力。笔者进门之后，见到客户正在挥汗如雨在为涂料调色，笔者就在一旁，顺便帮他拿一些调色板和桶盖。客户忙完生意后，就主动问笔者是那个厂家，笔者顺水推舟介绍了自己的产品，客户听完后表示对笔者的产品质量担扰，他不提价格也猜测到笔者这种品牌产品价格不会太贵，笔者随即回答这位客户，可以去工厂看看笔者所在厂家规模和技术力量，而且工厂就在长沙河西。又针对客户不愿意压货的原因，笔者提出了最可能成交的卖点，工厂一次提货十桶就免费送货上门，而且是货到付款，没有资金压力，什么时候需要就什么时候送货。客户考虑了一下，终于答应合作的要求，有顾客需要笔者这种价格合适的产品，就来电订购。

没过多久，双方的生意就逐渐合作起来了。

四、先抑后扬，先谈客户缺点，再讲改正方法，引导客户关注自己的产品

经验丰富的业务员在拜访陌生客户前，一般都会对当地市场行情进行粗略的调研，甲客户做那些品牌销售什么产品为主规模怎样？乙客户又在什么商业地段资金实力如何？等等。业务

员心里要胸有成竹，这样才好向陌生的目标客户推介产品，帮助陌生客户有针对性地开发市场。

业务员拜访陌生客户时，可以先隐藏自己的真实意图，告诉陌生客户如果接受他的营销思路，客户的生意可能会更好，从存在的问题谈起，需要用那些方法解决，摆事实讲道理，客户也不得不会听从。其实客户每天都在关注自己的竞争对手，也知道自己生意的存在那些问题，如果业务员几句话就能说出客户的缺点，客户肯定会洗耳恭听，也会认为业务员是一个做市场的高手，如果合作，客户自己的生意肯定会上一个新台阶，这样业务员还会怕陌生客户不会跟你合作吗？。

但是，这一招见血的功夫，并不是每个业务员都能够练就，只有达到一定火候的业务员才能使用此种招术。假如业务员说到客户生意的点子上，商业合作可能会立竿见影；
如果说错讲偏了，生意不仅没有谈成，业务员还会落到一个尴尬的境地。

笔者在2000年下半年，负责某大品牌冰箱湖南株洲地区的业务，区域只有茶陵县市场销量一直徘徊不前，不是没有客户，而且客户多得吓人，几乎每个做冰箱的客户都有该品牌，但都不主推，该品牌冰箱只是作为诱饵吸引顾客，真正销售的是别的品牌，真可谓“挂羊头卖狗肉”。

为了整治茶陵市场，笔者先对市场进行了调研，暗暗寻找一个适合主推自己品牌的客户，在茶陵市场转了一圈，对茶陵家电市场大大小小客户有一个初步了解，该市场还没有产生绝对控制市场的霸主客户，各家实力大都在伯仲之间。笔者经过一番分析，决定选择茶陵百纺这家客户作为突破口，因为这家客户商业位置比较好，而且没有冰箱大品牌，其他品类家电也都是二线品牌，必须需要大品牌家电来带动生意，更主要的是，该客户对产品销售利润看得不是太重。笔者进门之后，一句话就道出该客户的实情，说了一句，“老板，你好，贵店位置还是不错，可惜生意并没有别家好，因为没有大品牌带动生意”。该家电店的老板听见笔者一句话就能指出他的缺点，立即表示认同，并让笔者提出改决的方法，冀望与一个大品牌家电品牌进行真诚合作，后来笔者说出自己真正的目的，并承诺如果该客户经营笔者的品牌冰箱，生意一定会比以前更好，而且会立即查找其他客户的货源，规范该品牌在茶陵市场的销售。

后来，该品牌冰箱茶陵市场销量稳步上升，由于有厂家的强力支持，其他客户也不敢放肆窜货销售了。

五、无声胜有声，先做其他事情再选择机会谈自己业务 “外行看热闹，内行看门道”。很多外行人总以为做业务很容易，其实只有内行人才清楚，真正想做好一个合格业务员很难。市场环境纷繁复杂，每个客户的老板性格、爱好不尽相同，业务员说话方式都要根据地点、时间、情景、语言组织、形态等要符合谈话的环境。

不仅如此，还要懂天文地理、晓政治体育、会八卦段子，几乎十八般武艺都要会一点，面对不同客户就可以使出不同招数。如果业务员的招数很对客户胃口，尽管与客户没有“一起下过乡，一起干过枪，一起嫖过娼”的江湖经历，但客户也会把业务员当作志同道合的朋友，起码客户就会帮业务员一把。

笔者有一次帮助湖南一家调味品企业去江西景德镇招商，在去之前，就有同行介绍一个姓李的客户情况，喜好唱歌喝酒娱乐活动。笔者到了景德镇之后，直接去找这个姓李的客户，恰好这位李老板正在自己的酒店，与另外一个想进他的酒店做酒水生意的老板在谈生意，谈完生意后，那位做酒水的客户请李老板去唱歌，李老板在了解笔者的来意后，并没有拒绝，而是也把笔者一起叫过去。尽管笔者歌技不能登大雅之堂，但还是在李老板面前尽力卖弄了几首歌曲。唱完歌后，又值晚饭时刻，大家又到一家大酒店喝酒吃饭，尽管有女士在场，大家还是一起开心讲起笑话段子，尽兴拼起酒来，那一个晚上笔者不知喝了多少瓶啤酒，到笔者几乎不能再喝的时候，已经有二位朋友喝醉倒地了，饭局一直到深夜十二多钟，笔者才去旅馆开房休息。

第二天上午，笔者又去李老板那儿，碰到他与其他客户下棋，笔者棋艺也是入门功夫，那位李老板后来有生意要忙，叫我陪客户下棋。

整整二天，我们之间并没有谈生意合作的事。到了第三天，他打来电话要笔者去他办公室，由于有前期的感情铺垫，生意自然也就谈成了，尽管李老板打出的货款并不多，但也算在景德镇地方开发了一个新客户。

尊敬的重庆中意减振器有限责任公司：

感谢贵司长期以来对人本集团工作的大力支持和对人本轴承的信任！在您们的关心支持下我们的工作得以正常、有序的开展。在此，对贵公司的大力支持与合作表示诚挚的谢意。

为了更好的服务贵司，2011年7月6日，人本集团上海百信轴承有限公司总经理刘文、质保部负责人王毅，计划到贵司拜访。到贵司做产品推广和技术交流。

人本集团将秉承“诚信是基石，双赢是动力，团结、合作是一条最好的路”的经营理念，坚持向客户提供精品的原则，努力提高产品品质和服务质量。凭借着双方的诚挚与努力，我们的合作一定会更加成功、愉快！

重庆人本机电有限公司

2011年7月5日

根据拜访计划，今天拜访了共计10户。了解经销户的库存及经营情况。从拜访情况看，大部分经销户的库存较大，特别是泰山系列卷烟，软哈、精哈、红南京、煊赫门等部分畅销牌号库存普遍偏小。

了解经销户的库存及经营情况。推广宣传新牌号。宣传货源投放政策。

月度工作情况：

1.本月较好的完成了销量计划、单箱值计划；
2.本月较好的完成了泰山百元销量计划；

3.本月较好地执行并完成了拜访计划。

存在问题：

1.月泰山系计划未完成，只完成计划的63%；
2.重点牌号上柜、动销情本况不理想；

3.经销户库存结构不合理。

下一步工作打算：

1.完成营销科下达的销量计划、单箱值指标；
2.提高重点牌号上柜率及动销；

3.制定科学合理的拜访计划并严格执行。

周分析：

1、本周客户两率有所提升，主要是通过宣传，客户订货积极性增加，重点备货以备节日市场销售；

2、当前市场状态较差，动销缓慢，客户当前库存大，订货时主要以四五类卷烟销售为主；

3、本周重点品牌动销完成较差，尤其是泰山系的客户订购量较低，对整体销量的提升有较大的影响；

拜访函

尊敬的领导：

您好!

首先感谢贵司多年来对我们的信任和支持。

公司始创于1985年1月16日，是经中国人民银行批准，由国家财政部专项拨款11亿元成立，是中国成立的第一家具有独立法人资格的国有独资公司。公司成立26年来，在社会各界的关心支持下，业务增长迅速、队伍素质过硬、机构网络健全，已发展成为我国第一大财险公司。公司视诚信为企业的生命，以“服务至上、信守承诺、”为服务宗旨，在追求卓越中走向成熟。目前，公司正满怀热情，朝着“业外有影响，业内受尊重的创新型、多元化的保险集团公司”目标迈进。

中国集团是国务院国有资产监督管理委员会直属管理的重要国有骨干企业之一，是以综合物流和航运为主营业务的大型国际化现代企业集团。作为各自行业中有影响力的大型国有企业，双方具有广阔的合作发展空间。

我们真诚希望能与贵司进一步加深了解，设立高层互访机制，努力树立我国超大型企业与保险企业合作的新典范，开创双方合作共赢、互惠互利、共同发展的新局面。

公司

年月日

XXXX XX公司 拜

访

函

尊敬的MM市SS市长：

XXXX是全球领先的综合通信解决方案提供商，公司通过为全球NNN多个国家和地区的电信运营商和政企网客户提供创新技术与产品解决方案，让全世界用户享有语音、数据、多媒体、无线宽带等全方位沟通。

XXXX拥有通信业界最完整的、端到端的产品线和融合解决方案，通过全系列的无线、有线、业务、终端产品和专业通信服务，灵活满足全球不同运营商和企业网客户的差异化需求以及快速创新的追求。

MM市作为XXX省下辖市、特大城市、拥有地方立法权的城市，是XXX的制造业、工业中心及最大城市，是中国重要的基础工业基地和全球产业中心，已经开始进行以“三个基础、两大体系、一大平台、多项应用”为核心的智慧MM设计工作。

为更好的配合MM市政府在智慧MM方面的规划和发展，XXXX股份有限公司相关领导诚盼NNNN年N月NN日—N月N日到MM市拜访SS市长，就云计算产业方面的应用、无线充电等两个方面进行深入探讨。

1、MM市智慧城市建设：XXXX在国内智慧城市建设市场中占有率排名第一，XXXX的智慧城市解决方案是以城市运营中心为核心，利用云计算、物联网、大数据、信息安全等技术，提供顶层设计、平台建设、方案集成和交付、融资运营等端到端方案，行业涵盖城市管理、产业经济、民生服务，构架信息化智慧城市，实现高效管理。目前XXXX智慧城市解决方案已经在全球50多个国家和地区得到应用。针对MM市智慧城市建设，XXXX愿意提供整体的解决和实施方案以及合作模式。

2、MM市无线充电建设：XXXX是目前国内唯一拥有无线充电技术的高科技企业，采用电磁感应方式进行电力传输技术，当充电车辆在充电停车位停泊后，就能自动通过无线接入充电场的通信网络，建立地面系统和车载系统的通路连接，并完成车辆相关信息交换。在成本上与燃油的车辆比较，无线充电汽车的采购成本、每公里的运营费用以及后期的维护费用，总体算下来只占燃油车辆的75%左右。XXXX愿意和MM市政府采取PPP模式进行合作运营。

XXXX参加会见的相关领导是：

XXXX股份有限公司 NNNN年N月NN日

拜访技巧

目标：通过传递Proveit-PVI亚组结论：ACS-PCI术后强化立普妥事件获益在PCI患者中尽早使用立普妥40mg一年。

提问技巧：

情况提问：了解客户现有情况；

问题提问：发现客户的问题、困难或不满；

隐患提问：让客户认识到问题对其的影响和带来的后果；

需求回报提问：增进所提供解决方法的价值或效用。

一、情况提问：

①PCI术后患者您用什么治疗方案？ ②您的根据是什么？

③PCI术后的患者您最担心的是什么？

二、问题提问：

①复发的原因是什么？他汀是不是其中一个原因？ ②是否再遇到术后复发心梗的患者？其他医院有没有？

Eg.哪类高血脂病人血脂水平控制比较难？

在极高危患者血脂达标治疗时您会有哪些担心么？

在您看来，哪些老年高血压病人降压治疗是挺让人头疼的？

三、隐患提问：
再发的情况下，

会对患者有什么危害、会使患者费用增加么？ 会使手术难度增大么、如果是这样，那会怎么样？ 对您有什么影响？科室？医患关系？

存在问题对客户的影响和带来的后果：
这对生产会有何影响？ 这会不会放慢增长速度？ 会不会导致成本增加？

四、需求回报提问：

①如果这个问题一旦被解决，您觉得会有什么获益呢？ ②其他医生对这个术后（一年）风险降低都很关注，那如果您走在前面，有一些数据您愿不愿意来做一些分享呢？

Eg.立普妥的优势：序贯治疗降低术后复发风险

确认明确需求：希望在PCI术后病人上通过使用强化他汀治疗，降低术后复发风险？ 弄清明确需求：术后复发风险降低，对临床老师负担减轻会有帮助么？

扩大明确需求：那通过强化他汀治疗降低术后复发风险对临床还会带来哪些帮助么？ Tips：

更注重对策的好处而不是问题的坏处；

是让买方说出对策的利益，而不是自己的阐述。

影响：

对客户有积极影响。

取得共识

Eg.

客户覆盖标准

还原客户“诊疗过程”——处方药的六个环节

客户需求——临床需求

被采访发言稿（共7篇）

拜师仪式徒弟发言稿（共4篇）

采访发言稿（共20篇）

焦点访谈发言稿（共4篇）

拜访策划书（共4篇）