海南旅游市场调查报告
时间：2020-11-22 07:33:18 来源：小苹果范文网 本文已影响 人 
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海南旅游市场调查报告
一、海南旅游业概况
海南岛－中国南海上的一颗璀璨的明珠，是仅次于台湾的第二大岛．中国陆地面积最
小，海洋面积最大的省。
海南岛处于亚洲太平洋经济圈的中部，
北隔琼州海峡与雷州半岛相
对,包括海南岛和西沙群岛、南沙群岛、中沙群岛的岛礁及其领海。全岛面积约为
3.4 万平
方公里，人口为 700 万，其中有黎、苗、回等少数民族约
120 多万人。海南岛与美国夏威
夷处在同一纬度， 在长达 1528 公里的海岸上遍布可以开发建设成为世界一流旅游圣地的旅
游资源，当北国千里冰封的时候，这里依然暖风和煦，可以海浴。
岛内有已成为中国十大空
港之一的海口美兰机场和三亚凤凰机场，
环岛高速公路， 遍布全省的高星级酒店等现代化设
施，为人们提供了高档次的食品、
住、行、游、购、娱旅游条件。
自从我省建省办特区以来，
旅游业的发展迅速， 成为海南省各个行业中发展最快的行业，
从 1987
年接待人数总量
75.08
万人次， 1.14 亿元的旅游总收入到
2004
年接待人数总量
1402.89
万人次， 111.01
亿元的
旅游总收入， 17 年间接待人数总量和旅游总收入分别增长了
17.68
倍和将近 100
倍（上述
统计资料来源与海南省旅游局统计数据库）
。旅游业成为了海南省的支柱产业，也是海南人
民最值得骄傲的行业。
1、旅游管理机构概况
海南省除直属海南省政府管理的省旅游局外， 还有 17 家市县旅游局。
有受理国内外旅
游者及旅游经营机构对旅游服务质量投诉的省旅游质量监督管理所。 有海南省旅游行业及其
相关行业的社团组织、 企事业单位和个人， 在自愿的基础上组成的全省综合性旅游行业社会
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团体——海南省旅游协会。
。
2、旅行社概况
经国家旅游局和海南省旅游局审批注册的现有旅行社 158 家。其中国际旅行社 40
家、国内 118 家。
3、景区景点概况
经海南省旅游局评定的现有景区景点 52 个。其中 4A 级 5 个、3A 级 1 个、2A 级 1
个，其他为待批的景区景点。 （A 级景区简介请参看附录）
4、酒店概况
经国家旅游局和海南省旅游局评定的全省星级饭店 220 家。其中五星级饭店 11 家、
四星级饭店 40 家、三星级饭店 98 家、二星级饭店 62 家、一星级饭店 9 家。除星级酒
店外，还有诸多待批的酒店、度假村、旅游会馆。 （星级酒店名录请参看附录）
5、旅游购物产业概况
目前海南旅游购物主要以海南土特产为主，如以椰子为原料的各类食物以及饰物、咖
啡、茶。珍珠以及其相关商品的销售也是海南旅游购物的主要项目。 除此之外还有与其他城
市旅游购物相类似的产品。
6、交通概况
形成了以“三纵四横”为主干架，高速公路为主动脉的格局。全省公路通车里程 1.74
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万公里，其中高速公路通车里程 700 公里。目前，全省拥有海口、三亚两个 4E 级标准的大
型机场，开通航线 384 条，其中国内航线条 363 条，国际航线 21 条。目前在旅游局数据
库登记的规模化的旅游营运汽车公司有 18 家。
二、海南旅游市场经济指标统计
根据海南省旅游局统计信息， 本省从 1987 年开始由政府部门主管规模化地统计海南旅
游市场经济指标， 下面系笔者从省旅游局统计数据库中所得到的原始资料、 数据，以及数据
分析。（总表可参看附页，由于省旅游局数据库出错 2002 年度统计数据没有收集）
图 1 、接待过夜人数合计折线图
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历年接待过夜人数
万人次
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
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1
2
3
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年份
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1
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1
2
2
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2
图表分析： 从 1987 年开始接待人数总量 75.08 万人次到 2004 年接待人数总量 1402.89
万人次 17 年间接待人数总量增长了 17.68 倍，从图表曲线来看其中 1992 年到 1998 年的
增幅是最大的，这也是海南旅游业起步以来发展的黄金时期。
图 2 、海南旅游业历年收入折线图
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历年海南旅游业收入
亿元
120
100
80
60
40
20
0
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
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2
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4
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8
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年份
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1
1
1
1
1
1
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1
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1
1
1
2
2
2
2
2
图表分析：从 1987 年 1.14 亿元的旅游总收入到 2004 年 111.01 亿元的旅游总收入， 17
年间接待人数总量增长了将近 100 倍。特别是 1992 年到 1993 年，旅游收入成爆炸式增长，
1992 年的旅游总收入为
9.44 亿， 1993
年暴涨到
37.74
亿。
1994 年到 2000 年的增涨趋
势较九十年代初期快，
2000 年后的增长趋势再次较
1994
年到 2000 年段加快，海南旅游
业步入一个快速增长的道路。
图 1 和图 2 的综合分析：综合两图分析，可以得知海南省的旅游业从开始成长的现在经历
的 17 年，所有的经济指标每一年都在增长，没有一年出现亏损和萎缩，即使是 SARS 的对
整个国家的旅游业的冲击，也没有危及海南旅游业的增长。
从 1987 年到 1992 年 5 年间， 旅游总收入和游客人数增长的斜率趋于相似，所以人均旅游
消费的金额也呈平缓。 从 1992 年起海南旅游业进入黄金发展时期， 两个变量的增涨速率同
时加快，但两个变量的增涨高峰出现了分差。
旅游总收入的增涨高峰出现 1992 － 1994 年这一时间段，这段时间人均的旅游消费金额急
剧提高，导致行业利润业急剧提升， 许多相关企业迅速成长， 企业数量也急剧膨胀，这成为
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了今后海南旅游业出现严重弊病的一个重要根源。 当旅游产业经过这几年的发展， 在旅游总
收入经过喷井似的增长的同时， 1995 年开始，到海南来旅游的人数的增长率也开始大幅度
的的提升。从 1998 年开始旅游总收入和游客人数增长的斜率又趋于相似的情况， 直到现在。
两个变量的增涨高峰出现分差， 必定会引起一系列的产业内的经济问题， 1992 －1994 年的
旅游总收入的成倍数增长所带来的问题就是现在本省旅游市场问题丛丛的重要伏笔。
图 3 、历年旅游饭店客房开房率（ % ）折线图
图表分析：旅游饭店的客房开房率在九十年代初期海南省的旅游业刚刚起步的时候超过
65 ％，到旅游业发展的黄金时期以后的不足 60 ％。数据充分说明的当旅游业发展到一定程
度时酒店业的竞争也随之激烈，但是本省的酒店的客房开房率也始终没有没有低过 45 ％的
警戒线。所以本省的酒店业虽然竞争激烈，但还是处于一个良性竞争的循环里面。
三、海南旅游业所存在问题
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海南旅游业从起步到现在经历了 17 年，走过了风风雨雨，直到现在创造了在 17 年里
各项的经济指标每一年都在增长， 没有一年出现亏损和萎缩， 即使是 SARS 的对整个国家的
旅游业的冲击，也没有危及海南旅游业的蓬勃发展。但在海南旅游业蓬勃发展的 17 个年头
中，行业内还存在着诸多弊端和问题。 笔者将在下文向大家阐述这诸多弊端和问题的症结所
在。
“馅饼”与“填坑团”
只需付往返机票钱，就可以住三星级酒店，吃免费大餐，坐豪华旅游车，畅游海南４
－５天 "这听起来简直像天上掉馅饼！如此诱人的旅游广告在全国各地都能轻易找到，
这就是目前甚为流行的 " 零团费 " 和 " 负团费 " ，然而游客对于低价并不买帐。
12月2日，海
南导游、旅游车司机代表与省长的一次对话，揭开了“馅饼”背后的秘密——“填坑团”
这一怪异的经营模式。但现在，这一模式已走到了悬崖边。
对 话
12 月 2 日，海南省副省长陈成与导游、 旅游车司机的代表在海口戏院进行的一次对话，
或许将改变海南旅游的格局。
当天上午 11 时 20 分， 12 名导游代表和 8 名司机代表，前往戏院旁边的一个会议室，
与副省长陈成见面。代表们向省政府提出 了整顿海南旅游市场、减轻旅游车税费负担等 1
6 条意见。一位与会代表回忆， “陈省长主要讲了三点，一是大家的意愿都是好的；二是能
解决的问题尽快解决， 一时不能解决的问题要建立对话通道； 三是导游和旅游车司机的问题，
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