工作总结医生住院部

住院部医生工作流程

八点钟正式上班

第一项工作：交班，由前一天值夜班的医生对病人情况进行汇报，具体内容包括：昨日新收病人，昨日出院病人，昨日病情较重的病人，以及病情突然发生变化的病人，如果是手术科室，需要报告昨日所做手术，术后患者现在情况。

第二项工作：交班后是讨论，对病情较重的病人，或是病情突然变化的病人，进行全科大讨论。

第三项工作：查房，先查全科讨论的重病号，而后分组查房，就是主管医生查自己的管床病人。如果是术科医生，一般查房后，就上台手术了。内科医生，查房时间较长。

第四项工作：查房后，开医嘱，书写病程记录，整理病人相关资料，查阅患者最新检查结果；
同时还要办理患者的出入院手续等。

第五行工作：需要进行物理治疗的患者，就对他进行治疗：如理疗、磁疗、按摩等。

第六项工作：如果全部事情都做好，还需要对出院病历进行整理归档工作。

XX住院部医生年底工作总结报告

高尔基说：“世界上最快而又最慢，最长而又最短，最平凡而又最珍贵，最易被忽视而又最令人后悔的就是时间”的确，转眼XX年的上半年即将过去，回首过去的半年，就我个人而言，在院领导的正确领导及各位同事的支持与帮助下，主要负责住院部值班工作及住院病人管理等工作，兼以协助公共卫生科妇幼工作，现将具体工作情况总结如下：

一、医疗卫生方面：自XX年以来，本院经各位领导及同事们的慎密考虑后，实施住院部与门诊分工合作制度，即全院人员分为两组，分别负责住院部与门珍工作，两大组相互协调，以避免工作不到位、脱岗等不良情况，经院领导综合各个方面因素考虑决定后，我被安排在住院部，接到任务后，本人严于律己，认真做好本职工作。我知道，作为一名医生，我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。作为一名基层的医务工作者新手，更该不辞艰辛，执着追求。通过半年的努力工作，本人共接管住院病人18例，对每位病人严格做到：

1、对病人态度热情，“及病人之所急，想病人之所想”，认真仔细尽可能的解除病人就诊过程中遇到的问题，面对不懂或不了解的东西虚心向领导及同事求教，减少不必要的麻烦，尽量取得病人及家属的满意；

2、对每位病人详细询问病情及病史，严格做到望、闻、问、切，确保根据病人具体情况进行监测病情，尤其注意监测生命体征，及时向患者及家属交待病情，必要时及时向上级医师汇报，以便指导诊疗，避免延误病情的情况发生；

3、值班期间坚守岗位，严密监测每位住院病人，视病人如亲人，随叫随到，耐心对待每位病人，若有超出我个人能力范围，及时请示上级医生，以尽快满足病人需要；

4、严格按照规范书写医疗文件，包括病历、各种签字及处方等，每值完一班按时写交班记录，并将特殊病人及具体情况详细反应给下一班值班医生；

5、每天按时打扫住院部卫生，耐心告诉患者及家属注意保持好病房卫生，塑造良好的医疗卫生环境；

6、有较强的团队意识，尊敬领导，团结同事，互相帮助，相互协作，共同做好住院部各项工作。

二、妇幼工作方面：自XX年12月份至今，我又接替妇幼专干负责妇幼卫生工作，在我认为，这半年对我来说是具有挑战性的半年，从未接触过妇幼卫生管理工作的我，面对细琐繁杂的各种报表及孕产妇儿童系统管理，起初的确有些担心，似乎不能胜任，但通过妇幼保健所的次检查，让我对所有工作有了清晰地思路，真正明白了该做什么，该怎么做，于是将所有资料进行了整理，尽管用了好多时间，但我发现其实只要理清思路，搞清楚各种概念，按时报表，督促防保员上保村及报表并建档，及时详细做好各方面登记，工作就得心应手。在各位领导的正确指示下，通过个人努力，其他专干协助，认真贯彻区卫生局及区妇幼保健院的指示及工作精神，对指派的各项工作任务和需要定时上报的各种报表均能按时的完成，并取得了以下几个方面成绩

1、对各村的人员数进行全面的摸底：全镇育龄妇女数为6328人，已婚妇女数为8130人，7岁以下的儿童人口总数为2401人，今年上半年全镇活产数174人，住院分娩的人数为172人，死胎2例，双胎1例，出生缺陷0例，儿童死亡数为3人。给各村防保员统一发放各种登记册及村级报表，并印发妇幼卫生管理基本常识及村卫生室工作注意事项，使各村详细登记并能及时上报每月出生的新生儿及孕产妇、死亡儿童，并建档随访管理，在我院对全镇妇女数知晓的情况下，参照妇幼保健院汇总各医院的分娩补助底册，基本杜绝漏报、错报的现象。

2、督促防保员大力宣传住院分娩；
在降消项目和新型农村合作医疗的救助总费用达750元的情况下，我院尽可能的降低各孕产妇的住院分娩总费用，在防保员会议上把住院分娩及产前检查作为妇幼工作重点，今年上半年我镇产妇数为175人，活产数为174人，住院分娩人数总计172人，住院分娩率达到了%。孕产妇无一例死亡，新生儿无一例破伤

风的发生，我镇的新生儿均为100%的新法接生。我院加大宣传力度，争取在XX年全年使99%以上的孕产妇实现住院分娩。

3、档案的管理和运转：为了工作方便，通过慎密思考，督促各村防保员每月报表时按报表人数领取档案，经过详细随访并建档，

，并制作了儿童孕产妇系统管理正反面表，于下月6-8号领疫苗时统一上交卫生院，这样，首先解决了档案过重，防保员不便携带的问题，其次使得卫生院能随时掌握每一位儿童及孕产妇情况，真正做到了村级填表方便，乡村同步管理，并采用新的纸质档案统一管理XX年出生儿童，总体建卡率达到了98%。

4、产后访视与新生儿的管理：我院加强了产后访视，在家出生的由防保员访视，在我院出生的次由我院的专管大夫负责；
由防保员上报的妇卡、儿卡进行认真检查，不合格的给予指正和修改。在过去的一年中，我院的产妇产后访视人数为173人，产妇系统管理人数为174人，建卡率达%以上。我院上半年共出生18人，新生儿疾病筛查为18人，筛查率为100%。并在区妇保所的指导下，对外院出生未做听力筛查儿童进行了听筛，使全镇儿童受益。

5、防保员考核及培训：上半年对各村防保员进行了3次培训，各期均有培训材料，对防保员进行了4次考核，并评定了防保员的成绩。及时与防保员沟通，加强了对防保员的管理和指导。

6、出生证明换证卡的办理：今年我院上半年共领取出生证明换证卡65份，其中75%为在我院住院分娩的新生儿办理，其余的是在我院往年住院分娩但未及时办理或在家出生的新生儿办理。出生证明换证卡的填写正确率达98%以上。

三、存在问题：

1、业务水平不高，工作经验不足，不能更好的开展工作，尤其是理论与实践不能很好的结合；

2、工作中不够大胆，知识面较窄，不能够及时接受新知识、新事物，不能将所学知识应用到工作当中；

3、下村次数太少，对村卫生室的具体情况了解较少，造成防保员工作中遇到的问题不能及时解决；

4、由于个人原因，本人在过去的一年中，对理论知识的学习相对也较少，没有按计划完成学习任务。

四、今后努力方向：

由于参加工作时间不长，在工作中积累经验不多，在今后的工作中，还需进一步加强学习，努力提高自己的业务技能及自身修养，向周围的先进同志学习，不断努力加强个人修养，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，多与防保员沟通，相互协调，共同做好妇幼卫生工作，扬长避短，力求工作有一个新的起色。另外，在工作之余多学习理论知识，有人说“选择了学医，就等于选择了一辈子不断

的学习”，的确，面对各种压力，光靠学校学到的是远远不够的，不仅要多学习，而且要多学习新的知识，有进展的知识。

在过去一年的工作中，我忠心感谢院领导对的我的信任，让我接替了妇幼卫生工作，给我这个锻炼和成长的机会，感谢领导及同事们对我的大力帮助和关心指导，诚恳的希望各位领导和同事不惜批评指导，提出宝贵的意见和建议，以便努力改正不足，不断总结经验，更好的做好本职工作，创造更加优异的工作成绩，争取做一名领导信任的好同志，同事喜欢的好搭档，患者相信的好医生。

本人孙XX，20XX年7月毕业于XX医学院临床医学专业，至今工作在XX中医医院，在外科任职住院医师，于20XX年3月至20XX年3月在急诊科工作一年；
在近七年的工作过程中，我始终坚持以病人为中心，全心全意为病人服务的思想，待病人胜亲人，在院领导、科主任、多位上级医师的指导下，我努力工作、学习，将书本理论与临床实践相结合，努力钻研外科专业知识体系，在实践过程中我取得了一些成绩，同时也逐渐认识到外科工作的复杂性、多样性，了解了外科手术的一些新进展。

在政治思想方面，我始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习XX等重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨、积极主动，取得了同事们的一致好评与认可。

在外科实践工作中，我深切体会到作为外科医生的应具备的素质和条件，在上级医师的指导下，我逐渐对外科常见病、多发病的诊断、治疗有了较多的认识，作为住院医师对病人从入院—住院—诊断—治疗及手术—出院—复查有了很好的掌握，经过不断的学习和训练，我已能掌握国家规定的住院医师所能承担的丁类手术如：阑尾切除术、一次性疝修补术、胆囊造瘘术、各种体表肿痛的切除术、等等，并在此基础上我能胜任乙丙类手术的第一助手，并努力学习，正在为进级主治医师而努力掌握相关的诊疗技术操作等等，通过不断的学习，我争取早日进级外科主治医师。

外科工作是复杂多样的，在工作中也产生了一些经验教训，如对于一些不常见的病状缺少认识，这些经历教训我视为宝贵的经验，更对自己以后的诊治水平有了清醒的认识，提出了更多的要求，在以后的工作中要更细心全面询问查体，积极学习先进的临床知识，争取早日成为病人心目中满意放心的医师。

综上所述，我认为我在任职期间很好的尽到了住院医师的职责，在以后的工作中我还要不断努力，加强我的自身能力，更好的为人民服务。

回眸昨天，我还是一名刚踏上工作岗位的轮转生，转眼间，我已在这片圣洁的土地上走过了四年，如今我是一名妇产科住院医师，我非常热爱自己的岗位。在过去的四年中，因为身体的特殊原因，在生育宝宝过程中，或多或少耽误了很多宝贵的工作时间，也失去了很多宝贵的锻炼机会。现在，我已结束了这一特殊时期，再次斗志昂扬的站在了自己的工作岗位上。

为了弥补两年来落下的功课，必须付出更多的努力。而且医学是一门不断创新，不断发展的学科，面对新知识，新技术的不断涌现，作为一名妇产科住院医师，为了努力提高自身的业务水平必须不断加强业务理论学习，制定严密的学习计划是必不可少的，医院为我们提供了通过网络和电子书刊了解最新的医学动态的学习平台，参加继续教育学习，可以及时为自己充电。通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，写下读书笔记，既丰富了自己的理论知识，也是自己工作学习的经验总结，积累大量的知识瑰宝。

平时也经常参加各类学习活动，积极参加院科组织的学术讲座和疑难病历讨论，经常复习所学的知识，做到温故而知新，及时将所学知识应用到临床，从而极大地开阔了视野，很好地拓展了知识面。在我院争创三级医院的进程中，我明显感觉到了一位纯西医的本科生，要想在今后的工作中有出色的表现，必须从现在起投入到中医的学习中去，只有掌握了中医的辨病辨质，结合于西医的诊疗方法，才能成为一名今后被病人接受的中医院医生。所以一是自我学习，二是抓住“西学中“研究生学习机会，不断提升自己，完善自己。

在临床工作中，我严格要求自己，坚持以服务患者为中心，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨。在妇科门诊，每天的就诊人数都非常之多，我主动放弃每天一小时哺乳时间，认真接诊每一位患者，仔细分析患者的病情变化，虚心向上级医师请教，及时总结经验和教训，顺利完成了五个月的妇科门诊工作。

在人流室和治疗室，同样想病人所想，急病人所急，特别是在中午下班时，面对病人焦急的眼神，宁可少休息几分钟，也要给她们做完检查治疗。现在，我在产科工作，对于经历过孕妇、产妇这一角色的我来说，现在的我，更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑，做好自己本职工作之外，去给于她们更多一份关心和照顾。

作为一名妇产科医师，经常会遇到一些病情复杂和急诊的患者，如果不能仔细的分析和没有高度的警惕心和责任感，很有可能漏诊和误诊，造成难以想象的后果。通过诊治一些疑难危重病人，一方面丰富了我的临床经验，提高了应对疑难危重患者的处理能力，另一方面也提高了疑难危重患者的抢救成功率和确诊率。通过不断的学习和临床经验积累，已能熟练掌握妇产科常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。同时，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。

现在社会，是个法制年代，必须严格按规章制度办事，处处以“法“来约束自己。随着人民对健康期望值的提高和法律意识的增强，医疗纠纷在各级医院已比较常见。今年以来，院部及医务科多次组织学习了《病历书写规范》、《中华人民共和国侵权责任法》，目的是为了规范我们的医疗工作，提高自我保护意识，减少不必要的纠纷。静下心来仔细分析，大部分纠纷的起因还是我们医务人员工作做得不到位，与患者沟通不完善所致。这一年来，我严格按照院科两级的各种规章制度办事，处处以卫生法规来规范自己的医疗活动。在平时的工作中，积极与患者沟通和交流，及时处理出现的问题和潜在的风险。严格执行病情告知义务，及时规范完成各种医疗文书，有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态。

今年，在院团委书记的推荐下，我担任起了妇产儿团支部书记一职，平日积极响应院团委的各项工作号召，带领青年朋友参加活动，丰富业余生活。回首全年，总的感觉是忙与累，但我觉得很充实。一年的工作学习，使自己成长了不少，今后的路需要自己一步一脚印坚实的走下去，我将严格要求自己，做好自己。

一、牢固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想。

自从选择了“医生”这个职业，从某种意义上来说，就是选择了“奉献”。医务工作者从事的是救死扶伤的职业，曾被誉“白衣天使”和“生命的守护神”，可只有医务工作者才知道实际工作中的艰辛。我科是以消化、呼吸为主的综合性科室，危重患者多，平时经常加班加点，早出晚归，已成为家常便饭。适逢20XX年我县新合疗的开展，住院患者剧增，节假日尤为明显。每逢节假日，看到其他单位人员休假，而我们却要付出比平时更多的心血和汗水。面对家人的埋怨，朋友的责备和外人的嘲讽，有时我甚至对自己从事的职业动摇过，可每当看到患者康复的笑脸，看到一个个危在旦夕的患者重获新生，所有的怨气都会烟消云散。

二、努力钻研业务，不断提高自己的技术水平。

俗话说“活到老，学到老”，这句话用在医务人员身上再恰当不过。面对新知识，新技术不断的涌现，我从年初即制定了学习计划，每周花一定时间通过网络和电子书刊了解最新的医学动态，及时为自己充电。积极参加院科组织的学术讲座和疑难病历讨论，经常复习所学的知识，做到温故而知新。并于20XX年上半年参加了市卫生局举办的内科骨干医生培训班，及时将所学知识应用到临床，努力使自己在科技日新月异的今天不致落伍。在日常工作中，认真接诊每一为患者，仔细分析患者的病情变化，虚心向科主任和上级医师请教，及时总结经验和教训。

记得曾有一位35岁的男性患者，患高血压5年，血压最高180/120mmhg，因既往小时候可能患有“急性肾炎”，曾在我院诊断为“肾性高血压”并多次在交大第一医院就诊。但因该患者从未有蛋白尿和血尿表现，无浮肿，且临床上不支持“原发性高血压”，住院期间患者有腿软，乏困无力症状，但查电解质示：钾正常，或稍偏低，结合上述线索即怀疑为“原发性醛固酮增多症”。但反复行腹部B超，肾上腺CT等均无异常，根据该患者病史，我们仍高度怀疑“原醛”。后该患者转至西安交大第一医院，经住院两周后确诊为“原发性醛固酮增多症”，CT证实为“肾上腺皮质腺瘤”，已行手术切除术，现已康复。还有一位62岁“胸腔积液”患者，经检查确诊为“TB性胸膜炎”。在住院治疗过程中突然出现呼吸急促，活动后尤为明显伴咳嗽、心悸、胸闷，急查心电图示：“窦速”。结合患者胸水已消失，有血压下降，烦躁不安，经对症治疗后上述症状无缓解，高度怀疑“肺栓塞”。在我院行“心超”及“胸部CT”均无明显异常，而“血浆D—二聚体”，“放射性核素肺通气/灌注扫描”我院无法检查，在我院现有技术力量无法确诊的情况下，科主任决定由我连夜护送患者转至西京医院，返回医院时已是凌晨4点多。第二天该患者家属电话告知在西京医院确诊为“肺栓塞”，并急诊行溶栓治疗，现已康复。

类似这样的病例很多。回想起来，如果不是当时仔细的分析和高度的警惕心和责任感，很有可能造成患者的误诊甚至造成无法弥补的损失。全年共分管病人约340人次，参与科内危重病人抢救约100人次。通过管理危重疑难病人，一方面丰富了我的临床经验，提高了应对危重患者的处理能力，另一方面也提高了危重疑难患者的抢救成功率和确诊率。

三、严格按规章制度办事，处处以“法”来约束自己。

随着人民对健康期望值的提高和法律意识的增强，医疗纠纷在各级医院已比较常见。经常听到某某医院发生了“医闹事件”。静下心来仔细分析，大部分纠纷的起因还是有我们医务人员做得不够完美的地方。多年以来，我严格按照院科两级的各种规章制度办事，处处以卫生法规来规范自己的医疗活动。在平时的工作中，积极与患者沟通和交流，及时处理出现的问题和潜在的风险。严格执行病情告知义务，及时规范完成各种医疗文书，有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态。有时为了一个患者的病情变化未能及时向家属告知和记录，多次在班外放弃休息，和患者家属取得联系并及时告知和记录。全年无一例差错事故和投诉。在今年的年终工作检查中，我的病历得到专家组的表扬，并被评为“优秀病历”。

住院部医生岗位职责

组 织 纪 律

1、不迟到、早退、串岗、离岗。 2、服从领导工作安排

4、参加院、科组织的专科交流、座谈会。 5、相互尊重，团结协作，同事关系融洽。

6、严格执行值班与交接班制度：值班医师实行 记录及双方签名。

3、仪表端庄，穿着整齐，男医师穿衬衣、打领带、佩戴胸卡。

24 小时值班制，每日早上上班时间交接并有书面

7、严格执行查房制度：
（ 1）管床医师每日至少对所管病人查房 求对所管病人查房外，对住院部所有病人至少查房

2 次以上。（ 2）值班医师除按要

1 次，对急危重病人至少查房 3 次（上午、中

午及晚上），病情有变化时必须及时检查。

（ 3）查房必须严肃、认真、细致，对所管病人的病情、用药情况、辅助检查结果了如指掌，值班医生要掌握危重病人病情、主要用药情况及当天检查的 结果情况。

他科情况及时请示上级医师会诊并跟踪落实，

8、严格执行会诊制度：
（ 1）入院 3 日未能确诊或经治疗病情无好转必须科内会诊。

受邀上级医生必须以最快的速度到达参加会诊。

（ 2）如发现

（ 3）急会诊必须及时邀请相关上级医师前来会诊，

规 章 制 度

9、危重病人报告及抢救制度：有危重病人必须及时向上级医师报告并进行抢救，抢救时必须有

包括主治医师以上在内的至少两名医师参与。

10、疑难病例讨论制度：
对入院三日未确诊或 实。

/ 及治疗一周效果不明显者应提出进行讨论并跟踪落

11、术前讨论制度：对手术病人术前都要进行术前讨论。

12、病历书与制度：按规范要求及时完成病历及各种医疗文件的书写。

13、落实其他相关诊疗及工作制度。工作认真负责，避免差错事故发生。

诊

疗 14、积极收住病人。普通病人入院后

检，该复检的项目要及时复检。

16、根据病情并结合病人的经济等情况合理用药。

30 分钟内作出处理，急危重病人及时处理。

15、按照门诊主任沟通的治疗方案，严格执行。根据病情按时进行合理检查，做到不乱检、不漏

质 量

17、严格遵守诊疗技术操作规范，进行治疗及换药等必须戴口罩

18、加强医患沟通 ,构建和谐医患关系。要向病人介绍自己及上级医生，主动向患者或家属介绍病

服

务 情及治疗方案。

19、及时化解医患矛盾，对病人的意见和疑问要及时、耐心解释，患方不满意时要及时向科室领

质 量

导汇报。

20、个人综合征询满意率≥

90%，无投诉及医疗纠纷发生。

2010年住院部工作总结

一、2010年住院部工作成果

2010年是我院发展史上较为繁忙的一年，也是我院发展史上成效显著的一年。一年来，在韦院长的领导下在全体医护人员的共同努力下2010年住院部取得了令人可喜的成绩。2010年我院开展以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年活动，通过加强行风建设，强化内部管理，优化服务环境，住院部抓住“新农合”新形势这个绝好时机，吸引更多病人前来住院。2010年住院部住院人次及业务收入都比去年增加15℅以上。住院部全体医护人员牢固树立 “以病人为中心，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，通过加强行业自律，提升服务质量，力求为患者提供更加安全、有效、方便、价廉的医疗服务。2010年住院部全体医护人员没有人因服务态度问题而被投诉的。同时住院部医生响应院部号召，积极配合公共卫生科建档工作，顺利完成了公共卫生科建档工作任务。

二、2010年住院部在工作和发展中存在的主要问题

2010年，住院部各项工作都取得了较好的成绩，这是令人欣慰的。但在看到成绩的同时，我们必须要正视自身存在的问题和不足。比如：住院部医生因经验不足，见识少，对病人体格检查不全面 ，病史问诊不详细，致使误诊漏诊，没有实行病情告知，导致医疗纠纷发生。护士因病人多，工作忙，没有严格执行“三查七对”制度，致使屡次接错药水，也发生了医疗纠纷。这些本不该发生的事却发生在我们身上，仔细回想，都是我们工作不够认真造成的。如果我们多留意一点，医生对病人体格检查认真全

1 面，多请同事帮查看一下病人，并如实告知病情，护士严格执行“三查七对”制度，就不会发生那些医疗纠纷。以上问题必须引起我们全体干部职工的高度重视和注意，并积极采取措施，认真加以克服。

三、2011年工作计划

1、提高医疗质量，强化安全生产，争创最佳效益。今后将不定期组织科室学习、提高医护人员的业务水平，强化医务人员的法律意识和自我保护意识，提高医疗安全性，严格执行“三查七对”制度，化医疗事故为零。

2、认真履行交接班及查房制度，及时掌握科室业务工作动态，妥善处理和解决工作中产生的各种矛盾和问题，明确发展方向、大胆开展工作。

3、继续配合公共卫生科建档工作，把健康档案做好做活。

4、进一步贯彻落实《传染病防治法》，做好传染病上报及传染病急重症患者的转诊工作。

5、强化科室管理，把科室的各项工作和院部指派的工作落到实处。

6、加强医德医风建设 构建和谐医患关系 牢固确立“以人为本”的服务理念，树立“以病人为中心，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，不断改善就医环境和设施，不断改进服务流程，不断提高服务效率，不断改善服务态度，为患者提供人性化的医疗保健服务以及社会、生理、心理精神全方位的综合服务，努力构建和谐医患关系，净化住院环境。吸引更多病人前来住院。

7、住院部的平稳发展还需要院部其他科室的密切配合。后勤科要及时为住院部提供工作所需的物资。功能科要及时为住院部提供可靠的辅助检。药

2 房、药库要及时为住院部提供药品。

8、建议院长、副院长、医务科组合设出二线班，为住院部工作提供后备力量。

回首过去非同寻常的一年，我们为住院部所取得的成果而倍感欢欣鼓舞，同时我们也为实现医院平稳健康发展所付出的艰苦的努力而价有所值。过去的一年，成绩已经成为过去。新的一年，更加艰巨繁重的任务正摆在我们面前（病人增多，病种增多，药物品种却减少）。这需要我们更加要全力同心，团结一致，勇于承担，同心同德地奋斗。让我们自强不息，奋发图强，用我们聪明的才智和辛勤的双手，描绘出泉水卫生院和谐发展的更新更美的画卷！

2011年03月24日

住院部

医院住院部工作总结

是新医改政策实施的第五年，社会医疗环境竞争激烈，我院医疗工作，在各位医务人员的共同努力下，紧密围绕“管理规范、优化服务”的宗旨，追求“质量就是生命”的医疗服务理念，创新管理，流程再造，规范诊疗，和谐服务，努力实现着医患双赢的目标。

坚持创新管理理念。坚持以人为本的科学发展观和“以病人为中心”、“以病人满意”为目的的服务宗旨；
统筹兼顾经济效益、社会效益、质量效益三方的关系；
强调基础质量、环节质量和终末质量，以及医疗技术质量和服务质量的全方位系统化的质量管理；
强调全员参与，全部门管理，全过程控制；
强调科主任在科室质量管理中第一责任人的意识。

坚持创新诊疗流程。以“临床路径”为依据，对诊疗工作流程重新设计，实现规范化、标准化；
开展便捷手术管理，调整队伍结构，合理配置资源，筛选手术病种，做到有序诊疗，流程细化，使患者缩短住院时间，符合医患双方利益，受到患者的青睐。

一取得的主要成绩

1、业务量迅速增长，本年度住院人数达到240余人，比去年增长20%，病床使用率达到80%。住院部业务收入约30万元。

2、加强了人才队伍建设，本院选派了一人到上级医院学习新技术，派遣了2个业务骨干参加了省全科医师培训，并顺利毕业，定期开展了临床护理三基理论培训，三基操作培训。

3、改善了院容院貌，优化了住院环境，争取了门诊及住院楼的改造工程，增加了我院绿化带，为广大患者营造了一个安静舒适的住院环境。

4、本院今年度未发生一起医疗差错事故及纠纷。

二我们的做法

坚持创新质量标准。以医疗服务全程为主线，以综合绩效为导向，以信息技术为平台，以病人满意为目标，创新医疗服务质量考评标准，增加了对术前预防使用抗菌药物、并发症发生率、患者病情知晓率、患者满意率等质量考核指标。严格执行国家基本药物制度，药品统一实施零利润销售，加强了医院网络化管理。

坚持保障质量安全。抓基础质量五要素，实现“两个转变”，工作作风的转变和岗位能力的转变；
抓继续医学教育；
抓硬件设施改善；
抓制度建设和落实；
抓医疗工作的及时性、适应性和准时性。对重点环节进行检查，及时发现问题及时采取有效对策。防范医务人员对患者安全意识的淡薄，防范医疗差错事故及纠纷的发生，防范诊疗过程中的主观随意性，防范医患、医护、医技沟通的不深入有效，防范医务人员服务的不到位，防范部分医务人员的目无大局观念性。

知识更新，加强修养，全面提高自身素质，提高执行力。自觉学习人文理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论思想武装自己的头脑，不断提高人文素质和业务素质，增强辨别是非的能力，增强管理的敏锐性和预见力，努力做到管理上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。

其次爱岗敬业，尽职尽责，塑造医院管理团队崭新形象。强化服务意识，转变工作作风；
变被动为主动，变无事干为找事干，变催着干为抢着干，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难；
宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满；
工作严谨而不拘泥，雷厉风行而不毛糙，勤恳务实谨慎，坚韧顽强自信。

加强科主任管理落实，加强转诊和会诊制度的落实，积极推广“临床路径”，规范诊疗行为，提高医疗工作效率，改善诊疗流程，提高患者满意度，为经营创造效益；
加强医务人员本身的营销意识，根据患者的需求和欲望提供合理的医疗服务，帮助无钱人省钱，帮助有钱人合理花钱；
加强继续医学教育工作，提高医生的综合素质和诊疗技能，合理引进和使用新技术、新方法、新项目；
加强医生团队建设，塑造医院专家、专科、专病的医院品牌形象。

三、存在的不足

1、医疗安全意识淡薄，部分处于临床一线的工作人员，上班做自己的事情，工作积极性落后，做事拖拉。

2、服务意识有待于加强，始终坚持微笑服务，以病人为中心，工作态度药诚恳，说话要柔和。为科室，为医院树立良好的形象。

3、业务学习气氛不浓厚，我们要积极的、主动的、自觉的加强业务知识学习，拓展自己的知识面，以便能更好的胜任本职工作。以便能更好的服务于患者。

4、各科室之间的团结协作能力有待于进一步加强，不要仅顾眼前利益，要从医院的角度出发，相互协作，使医院的各项工作开的有条不紊。

我们要以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、保障医疗安全、夯实经营基础，推动医院创新发展做出积极的努力！我们要千方百计为稳定规模提供条件；
千方百计为调整结构提供活力；
千方百计为强化质量提供动力；
千方百计为科学发展提供保证，为我院的未来再立新功。

住院部医生年度工作总结（共17篇）

口腔住院医生工作总结（共10篇）

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住院部妇产科医生年度工作总结（共14篇）

卫生院住院部医生岗位职责（共18篇）