如何在公司内发展自己工作总结

如何在一个企业内规划自己的职业生涯发展?

职业生涯发展规划在中国的兴起,基本上是与2001年大学扩招同步.在这之前,虽然职业生涯规划在中国有提及,但基本上是限于学术层面.随着2001年大学的扩招,大学毕业生就业竞争日趋激烈.学校起先从帮助学生辅导找工作技能逐渐过渡到帮助学生进行职业生涯规划阶段.在2003年以前还有先就业再择业还是先择业再就业的争论,但是03年以后,这些争论就逐渐减少,而职业生涯发展规划概念也由于学校的普及以及咨询公司的推介,而逐渐被企业和公众认知与接受.

但是,职业生涯毕竟产自西方的词汇,在西方有着几十年的研究发展历程,在中国则缺少研究和应用的根基.事实上,高校对学生的职业生涯规划设计往往出现与企业的实际脱节的情况,很大程度上是一个理想的境界,只是按理论来做了,没有实践的环节.而很多企业虽然号称给员工设计了职业生涯发展体系,但是由于缺少可操作的工具作支撑,或者人才识别、激励、培养体系不配套，职业生涯发展体系成了一个划在纸上的通道而已。员工进入公司后发现有这样的通道，但是怎样才能通往这些通道则仍然不知道，只能依赖于内部招聘的信息或者组织上的安排，基本上处于被动状态。

尽管学校对学生进行了职业生涯规划的辅导,在学生当中建立了职业发展的概念.但是对于这些毕业生而言,职业是什么仍然不够清晰,对于每一种职业的认知仅是处于一种模糊认知的阶段,搜集和了解职业背后的信息渠道仍很缺乏.而且中国对于学生的职业教育很少,而西方在小学阶段就在孩子的教育中逐步导入职业的概念,帮助青年人认知职业,建立起清晰的职业概念.

那么在此条件下,进入企业的员工该如何进行自己的职业生涯发展呢?

一、做好认知工作。

中国古语”三十而立,四十不惑,五十知天命,六十耳顺”就带有职业生涯发展的意味，也是中国化的心智模式不断完善的阶段论,与西方的职业发展阶段论等有异曲同工之妙.因此,在三十岁之前,员工仍然处于对自己、对职业、对企业的认知阶段。在这个阶段，员工需要了解企业，决定是否要在企业继续干下去。通过工作的锻炼、与周围同事的接触逐渐了解职业的特点与自己的风格特征，从而逐步清晰自己未来需要从事哪些职业。

员工在这个过程当中，往往会遭遇许多的挫折。挫折最大的好处就是容易让人反思。而如果此时有人能给予指点，那么对员工的成长就很有好处。但是指点不是那么容易得到的，所以，需要员工有很强的自我反省能力。

那么，对于员工而言，首先要有积极健康的心态。这种积极健康的心态是建立在开放、包容、谦逊、诚恳、忠诚、进取的基础上的。没有积极健康的心态，看问题的视角就会发生偏差，从而让自己走入误区，形成心理上的恶性循环，让自己在同事、上级眼中的形象越来越差，丧失职业发展的机会。从学校踏入社会，相当于从纯净的象牙塔进入了一个肮脏与纯洁并存的世界，此时你是为这个纯净的世界被玷污而愤怒失望还是认为这就是世界的本原从而心态平和？套用一位名人说的话，这个世界好人和坏人都很少，大多数都是不好不坏的普通人。所以积极健康、正确的心态去看待这个世界是必要的。

其次，要用正确的方式方法去认知自己。许多人都想认知自己，但是缺少方法去认知自己。中国人讲究“悟”，但是对于这一玄而又玄的东西，少了可操作性。那真的只是极少数人所能做到的，对于绝大部分的普通人而言还是缺少所谓的悟性。相比而言，西方的一些测量工具有助于普通人更清晰的认知自己。一般，成功地职业生涯发展要同自己的人生目标相联结。所以认知自己要从认知自己的价值观入手，同时还要认知自己的行为风格、感兴趣的事情、自己具备和不具备的技能等。因此，认知自己就需要借助一些工具。比如：MBTI、16PF、CRG风格指数、Holland职业兴趣测评、Balance sheet等。

第三、积极去认知企业。认知企业就是要认知这个企业的文化、人和事。认知文化就是通过一系列的工作去进行的，在这些工作的开展过程中，你感受到这个企业里的人做事风格是怎样的？它是否是你喜欢的？比如笔者所在的企业里，就有股浓浓的人情关怀在里面。不要怕做事，因为做的越多，意味着你能更快更好地认知企业，这就是中国人说吃亏是福。如果你不喜欢它，有两条路可走：一是离开这家企业；
二是逐渐适应它，然后再尝试改造它。但是你的抉择又是与你的价值观与个性特点紧密相关的。这就好比婚姻，如果想过下去，就需要你将对方的优点和缺点全盘接受，如果不想过，就只好离婚。

第四、积极去认知职业。工作是我们认知职业的最有效途径，事实上，新闻媒体所反映的大多是职业光鲜的一面，除非你与工作能有直接的接触。但是流于表面的工作并不能帮助你获得更多的职业信息。因为如果你不够认真，那么意味着大家瞧不起你，不会给你提供更多的信息和必要的支持，那么你对职业的人知也就可能会存在偏差。如果你想做好自己未来的职业发展，那么认真做好现有工作是基础。工作不等同于职业，性质相近的一组工作构成了职业。你还需要积极的去通过与不同类的人员去接触，才能获取更多有关工作与职业的信息。这种途径在现在信息技术条件下，比十年前有了更多的选择，比如：人人网、一些专业的QQ群、Linkedin等，你可以向在这些社区里面的达人去请教。

第五、建立正确的职业发展观念。许多人认为职业发展就是一条纵向发展线，而忽视了横向的发展，这恰恰是个错误的职业发展观念。但是我们的企业文化导向中，又是鼓励员工向上流动的，这样对于员工建立正确的职业发展观念造成了很多的障碍。职业发展的成功需要取决于多项要素，自我的满足、家人的支持、企业与社会的评价等方面。任何一方面的缺失都等于是不成功。而自我的满足则有是否是做自己喜欢的事？与周围同事、家人关系处理如何？工作条件、薪水是否满意等等。这些都是你职业满意感的来源。

我们所做的这些认知都不会白费，因为我们要想三十而立，则需要将这些方面整合起来，以决定自己未来如何发展。建立职业生涯规划取决于自己对自己、职业、企业的人知。三者的良好匹配才会意味着你在企业内有一个良好的发展。对于如何抉择自己的职业发展方向，有两个选择。一个是相关职业发展，另一个是跨界职业发展。所谓相关职业发展就是与你现在从事的职业一致或者有关联性。这个比较好的好处就是你自己前期的知识技能积累可以在你的新选择上继续发挥作用。比如笔者一位同事，原先是做科技情报搜集与研究的，可是在长期的情报搜集过程中，逐渐积累了对竞争对手产品技术特点的研究，然后转到商品企划领域，他前面积累的知识帮助他很好的完成商品企划的工作。而另一种跨界职业发展，则是完全要在两个不相干的职业领域里跳跃了。比如笔者本人，以前是做技术，但是现在却是做人力资源。但是不管你如何选，都要记住一点：你的性格特征、技能、行为风格与你所要从事的工作有匹配性。而是否在一家企业里发展，则取决于你的价值观与你的个性特征。

当你做好你的职业选择，也决定在企业里发展了，那么就以坚决坚毅的信念朝着你的职业方向迈步前进了。在前进途中，我们仍需要作许多工作，完成许多任务。

第一、抵制诱惑。每一个企业都有自己的利益导向，尤其是对中国影响很重的官本位导向，而且当前中国社会的浮躁情绪，人们以金钱、地位来衡量一个人是否成功。在这种氛围下，你如何保持你清醒的头脑，坚持你既定的方向不动摇？有个朋友曾对我说，我只想好好做一下研究，但是现在这种情况下，我不得不选择去当官，虽然我不喜欢当官。尤其是已经结婚成家有小孩的员工，现实的物质利益诱惑就太大了。这对于选择与企业利益导向不一致的员工而言，真的是一个艰难的心理调整过程。不过好在世界是平的，从一个长远的周期来看，你们所获得的都是一样的。不要羡慕别人风光的一面，也要看到别人不为认知的辛酸。

第二、不要放弃学习。笔者MBA毕业时请导师送给自己一句话。导师很好，送了我两句，一句是“不要觉得自己是个MBA就很了不起”；
第二句就是“不要放弃学习”。但是该如何学？朝什么方向学？这个就要跟你自己要实现的阶段性职业发展目标相结合，你的职业发展是朝向哪个领域，那么就重点学习哪个领域的知识。比如笔者在做技术的5年里，发现自己对培训很感兴趣。所以在这5年里，一方面继续做好工作，一方面大量学习管理学方面的书籍，然后在第5年考取MBA，最后成功实现职业生涯发展的第一阶段转型。但是如何学？一是发掘企业内的学习机会。如企业内举办的培训、向老员工请教、帮别人打下手、看文件资料等；
二是向社会学。通过社交网络，参加各类专业分享沙龙；
从网络上下载相关学习资料等。三是参加各大学举办的相关课程进修班，这个成本一般比较高，对于中小城市的员工而言有比较大的难度。四是发散学。所谓发散学，就是学习不要仅限于自己的目标领域，其它领域的知识虽然与你的目标没有关联，但是对于开拓你的视野和胸怀确很有好处，虽然它不是你学习的重点，所谓主食和零食的区别也。

第三、适宜的展示。学到了一身本领，还是要找机会去实践一下，读万卷书不如行万里路。比如主动请缨，加入到自己感兴趣的项目中去。在讨论会上勇敢的发言，但是发言要适当，要站在就是论事和帮助别人的立场来发言。做好每一项工作，这是最直接的展示。你过往工作中的表现决定了企业准备怎样使用和培养你。必要的时候也可以去参加一些竞聘，笔者身边的许多同事去参加竞聘，结果没有竞聘上，但是因为展示了自己的才能，结果被一些评委所在的单位聘用。

展示自己，要扬长避短。不要过多地在自己不擅长的领域展示，这会影响大家对你判断。负面的事情往往令人印象深刻，会遮盖掉你本身的优点。企业用人往往不是根据优点来用人，而是根据缺点来用人。所以，如果你不擅交际，就不要在交际的场合充当主角，而是更多的观察和协助别人。每个人都有与生俱来的行为倾向，尽管我们可以发展我们不倾向的一面，但是使用起来总不是得心应手。就好像我们大多数人喜欢用右手写字，但是有一天用左手去写字，总是不如那些天生的左撇子写得好。

第四、建立你的人脉。在中国的企业环境里，要有更多的发展，建立必要的人脉是不可少的，尤其是那些掌握你职业发展资源的人脉。在中国企业里，你需要与周围的同事建立良好的人际关系，这是你好口碑的源头，他们会在关键时刻推你一把。比如：这个企业里哪个地方有空缺？给你一个好评等等。但是中国企业里，公开竞聘和招聘的毕竟不多，许多时候仰赖于你有没有进入组织的法眼，而这所谓组织法眼又很大程度上取决于各级组织的推荐。所以，谁有推荐权？你需要思考。但是，我不提倡搞什么关系学。这些人脉的建立基本上是靠你个人的工作表现。建立人脉的途径有哪些？一是日常工作，二是跨部门的工作项目，这是正式的途径；
三是企业组织的各项活动；
四是企业内部的各种协会。这些都是你建立人脉的好场所。

第五，关注企业发展。你需要关注企业的发展，将它与自己的下一个发展阶段相结合。职业发展的机会往往不在那些成熟的事业板块，而是在那些新兴的事业板块。机会总是青睐有准备的人，而怎样准备，就取决于你对企业发展的判断。天上不会掉馅饼，但是当天上真的掉馅饼时，你也不要以为这是上天对你的眷顾，还是因为你本身的努力。关注企业发展可以经常阅读企业内的宣传资料、领导人的讲话、直接上级传达的相关精神等。同样，也要关注企业内部发布的招聘信息，抓住一切可能的机会去尝试。

我是做工艺出身的，在工艺设计里，有个很重要的原则，控制好过程参数，自然会有优质的产品出来。同样，对于职业生涯发展，这些都同样重要，但是还有个不同，那就是机遇。这是个可遇不可求的问题。职业生涯规划只能告诉你怎样积累能力及如何寻找和把握，但不能告诉你机遇什么时候会来临。

作为公司《z电缆》报内刊记者，我主要负责撰写、收集、整理、归档各类稿件的职责，入职即将5个月了，从一开始漫无目的地做事，到现在开始明确职责，寻找到一系列提高工作效率的方法。

由于3月入职到6月份都是在培训、试用期，期间工作比较繁杂，为了从尽可能多的方面了解公司各方面情况，所以工作内容涉及面比较广，但是对于岗位没有针对性，在这里就不进行整理了。

7月以来，领导对于我具体负责的工作进行了重新梳理和要求，我工作的内容主要包括以下几个方面：

1.每个月20日前，提前邀稿或根据当月的组稿重点定向对公司内的记者、通讯员进行稿件辅导、跟催、收集、整理、提交、归档的工作。

2.作为内刊记者还需自己撰写一定数量的稿件，现定为2篇任务稿。任务稿为刊登在报纸上的稿件，一般情况下，在总编下发的组稿重点中，会指定该月我的任务稿应撰写哪方面的内容。

3.每月的20日到28期间为稿件集中修改和校对，我要配合主编和副主编的工作，对于稿件内容进行修改、审核，是划分给个人的，我主要负责的是第2版，如确认稿件内容真实性、量化内容的准确性等。校对工作也是有具体版面划分的，我主要负责3版和7版。

4.根据现在报纸印刷时间看，我要在每期报纸印刷送回公司之日起，三日内将所有报纸发放全公司，安徽z、各营销片区从我这里统一邮寄，并附电子版本通过OA发送，乐山基地由我联系各个部门通讯员根据每部门的人员情况，按人数比和需求发放，确保主管以上是人手一份，普通职员每5人至少应有2张。客户方面报纸由销售部代为发放，目前，报纸总印刷量为共发放814份，客户方面为548份，截止到《z电缆》报第47期。

5.报纸发放后的10日内进行稿费结算，并报至领导审批完毕后，知会薪酬专员，并归档。至此报纸方面的工作结束。

6.除了负责报纸工作以外，我还负责企业文化短信的整理发送，如解放思想以新一轮思想大解放促进转变发展方式系列活动短信，创先争优活动的短信，董事长寄语等。

7.做好部门各类文档的保存，广告合同、企业文化资料、考核等也是我的一项工作内容。

8.作为整个部门工会小组负责人，配合工会工作也是我的分内之事。

下一步的工作计划，主要还是继续将上述模式化工作做对、做好、做到位，更关键的是思考找到提高工作效率的办法，比如6月以前我的邮寄报纸的工作主要是手写，后面和销售部的同事联系以后，才知道有机器直接就可以打出来，一般只要20分钟就可以完成了，而且正确性很高，如果手写则需要近1个小时，而且字迹还无法保证让快递公司都认识和填写信息正确性。

作为应届毕业的大学生来说，我认为自己在工作中存在问题，

1、实力有待提高。校媒报纸和企业报纸还是有一定区别的，尤其是在《z电缆》高品质、高要求，和我现在的实力形成了巨大的反差，这种差距感从5月份，我开始逐渐承担很多重要性的稿件开始，暴露得很明显，当然3个月来，我自己感受到在总编辑到副主编的帮助指导下，我的水平有了大幅度提高。但是我还是认为自己的成长速度仍比较慢。

2、做事情抓不到重点。由于我是部门内基础员工，很多事情的发起处都是从我这里，比如稿件来了，我要进行简单整理，送至主编，稿件来的时间、数量不确定，就会碰到这种问题，临时性工作与常规性工作撞车的情况，什么事情先做做好，什么事情放后做还不影响别人的工作，有时候处理的确实不好，导致7月份绩效分数73分，在领导指导下，8月有所改善，但是自己思维里还没有形成清晰的思路。

3、缺乏电缆相关知识，没有真正了解一线，欠缺跨部门人员的沟通。由于在6月份以前工作比较繁杂，自己对工作的熟悉度不够，更多的时间都花费在整理和熟悉自己工作职责和内容上，没有时间走下基层，除了为了个别稿子去了解情况，但是都是支离破碎的知识和内容不成体系，其实接受的东西零。

部门内部，我认为存在的问题有：

1、部门内领导之间在，对某些具体工作内容没有达成从上到下的统一认识。如曾经在稿费核算、任务稿认定方面，作为《z电缆》报第44期稿费制表、报送的发起者，我深感无奈，副主编认定的结果到总编辑通常要来来回回6次左右，当然也包括我在做表中不够细致的问题，到报纸46期这些问题基本解决了。但是返回来思考，我认为这一问题折射出了在平时工作中，部门内领导的要求不一致，理解的角度不同给我们基层工作者在一个事情上花费太多时间，效率过低的情况。

2、部门内部个别领导对于我的工作情况不是很了解，做事情没有终点。安排布置工作完全从个人临时需求角度考虑，缺乏临时性的沟通，“磨刀不误砍柴工”，良好的沟通不仅可以提高效率，而且提高任务完成的准确性。如在撰写稿件时，正副刊撞车应保证正刊优先完成，绩效考核工作和临时性非特别重要工作撞车时，应该以绩效考核工作为先等等。

3、部门内部从领导层和基层员工充斥着“加班”的氛围。我觉得部门内尚未形成——“谁先把觉得作做完做好，剩下的自由支配的时间就会多，提高效率为自己节约时间”的工作观念，而是盲目加班，浪费时间，把正常工作也当作加班，四处宣传，使很多部门觉得我们工作辛苦但是效率很低。

4、部门内个别领导缺乏团队意识，拖工作，或是完成自己的工作后不去积极了解团队整体运行状况。我认为团队精神不是单单聚餐、唱歌就培养出来的，而是在工作协作中打造的，它和人数多少没有关系，而是个人工作观念，团队工作意识。

5、部门内个别领导指令下达不清，或是为了逃避责任而推诿。我认为作为基层工作者经常很为难，尤其是跨部门在沟通的时候会出现，实际情况与安排任务不符，或是对方部门也为了规避责任提供给我比较含糊的回复。如9月3日我到办公室希望对方配合提供关于“董事长与新进大学生座谈会”出席领导名单，遭到当场拒绝，理由为我部门也有人员出席。”事件本身，我在后来地思考中认为，我作为内刊记者进行采访性的搜集资料本没有错，无论对象是谁，至少都不应该厉声拒绝，当然我部门也存在着已经获取信息仍需对方提供信息的问题，从某种意义上浪费了时间，保证了时间的准确性。如果对于部门间责任、任务划分不清，领导层之间应进行及时沟通，将事件化解，如果一味地踢皮球基层员工工作不好做，浪费了时间还增加了部门间的积怨。当然这种工作的出发点我还是可以理解，毕竟责任归属问题的确非常敏感，我也只是希望能够酌情进行改善。

部门间合作的体会，我感受到公司各级领导对于我们工作很支持，我很高兴，我认为主要问题还是我和部门自身的。

综上，都是我的个人5个月的工作感受，根本出发点都是希望对于部门整体工作的提升有所帮助，言语之中有伤害到各别领导、同事的言语还请见谅，“对事不对人”，言语表达程度控制的不够好的地方也请见谅。

公司发展年度工作总结模板

光阴荏苒，时光流逝，20xx年转瞬间过去了。全体员工，在公司各级的领导下，上下一心，团结协作，顺利地完成了全年各项工作任务。回顾20xx年，我们虽没有十分骄人的成绩，但平安、顺利是我们的收获。展望20xx年，相信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作，认真吸取经验教训，找出工作中存在的问题，现将20xx年度工作总结汇报如下：

一、20xx年主要工作回顾

(一)加强企业内部管理，不断提高企业管理水平

企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来，公司在X总的正确指导下，在X总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓，以管理出效益，以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合，分工协作，密切配合，不断修改完善各部门各岗位管理制度，适时组织全体员工学习体会。了解掌握人员动态和思想状况，加强沟通协调，及时解决矛盾和问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。定期召开工作会议，相互交流探讨，互相查找问题、剖析原因，及时制定改善措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。

(二)团结协作，密切配合，顺利完成全年各项生产任务

加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。20xx年以来，公司各部门紧密配合，相互协作，围绕“强管理，抓安全，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的一致好评。

1.加强了与各工地的配合协调力度，本着“平等互利、相互尊重，及时沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺利进行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作安排，注重每一个环节，确保前场施工安全、高效、无误。

2.加大质量管控力度，努力实现节能降耗。公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋发展”的指导思想，大力加强质量建设。从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测，时时观察调整。20xx年，试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次，外加剂复检27次。发现问题迅速纠正，有力地保证了商品混凝土的质量。同时，为了降低生产成本，试验87次试配，27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整配合比，使其到达级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。

3.加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不断培养新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。

4.加强车队管理，有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克服天气寒冷带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。

20xx年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持配合下，公司全年完成生产方量75789米3，实现产值2700多万，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，实现了全年安全事故为零的良好局面安全工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视，始终把安全工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。

1.加强安全领导。年初公司即成立了以X总为组长的安全工作领导小组，加强安全监督检查，及时发现和消除安全隐患，不断修改和完善安全工作制度。

2.注重安全教育，提高安全意识。适时组织安全知识培训，定期讲评安全工作状况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈。

3.上下一心，齐抓共管。严格执行“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标，构成“人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门，发生安全事故的职责人坚决处理，决不姑息迁就。

4.成立应急小分队，制定应急预案。当发生紧急状况和安全事故时，保证及时有效的处理，限度把损失降到最低程度。

5.加大设备的维修和保养力度，确保安全运行。20xx年公司在资金十分紧张的状况下，仍保证了设备维修和保养开支37万余元，充分说明了公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发现问题及时修理，定期组织检查保养，不允许带故障车辆上路，不允许设备带故障作业，将安全隐患消除在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行安全。

(四)加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识

公司的绝大部分员工能严格要求自己，工作用心主动，认真负责，服从公司安排和调度。用心参加公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作，不怕脏不怕累，认真负责，得到了公司领导的高度肯定。

二、工作中存在的一些问题

1.各部门之间配合协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。主要表此刻工作人员对某些工作认识不足，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在必须程度上影响了工作进度。

2.前场与施工方和生产部门的衔接还不够。主要表此刻：施工方配合力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。

3.个别员工群众主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要组织照顾，不要组织纪律。不服从工作安排，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在必须程度存在。这也不关他的事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不服从工作安排的，公司将实行经济处罚和行政处罚。

4.少数员工安全防范意识不高，还有待进一步加强，主要体此刻技术还但是硬，处理紧急状况的潜力还有待提高，不能提前发现问题，发现问题后又不能正确处理问题。据统计20xx年共发生各类安全事故隐患14余起，处罚20余人次。

5.工作不深不细的现象还比较突出，主要表此刻怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。

6.极个别员工特殊思想严重，不服管，认为公司不敢管，拿他没有办法等思想严重存在。

7.工作流程有待制定，以避免造成职责不清，分工不明。 三、20xx年工作计划

(一)紧紧围绕“抓质量、抓安全、抓成本”这一宗旨，严格管理。 首先，要从原材料质量抓起，不定期、分批次对进场的原材料进行检测，努力控制好水泥强度和稳定性，掌握沙石的含泥量是否超标等;试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次，继续加强安全生产监管力度。一是前场工长要加大泵工和管工的监管力度，督促管工加大对泵管的巡查力度，在注意安全的同时合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求车队要提高安全意识，严禁超速行驶，严禁酒后驾车，要清楚的认识到安全驾驶的重要性和必要性，同时要认真负责装料，运料及收好小票，不允许把料拉错工地，否则务必严肃处理。

再次，继续提倡全员动员参与公司管理，尤其是试验中心要多做试验，优化混凝土配合比，从各个环节控制好产品成本，以使企业到达产品利润化。

最后，除着重抓好以上三方面的工作之外，还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供给与保障工作，杜绝停产待料的现象发生，否则，会给公司带来必须的负面影响，或者说有损公司形象和社会信誉。

(二)努力拓展商混市场，提高方量和经济效益

目前，我们公司现有的商混业务偏少，每一天的生产方量远远不能满足现有设备，由于商混市场竞争比较激烈，为此，我们应制定一套切实可行的销售方案，多发展业务，只有这样，才能提高生产方量，从而提高企业经济效益。

(三)完善管理制度和工作流程，加强作风纪律整顿，提高广大员工的工作用心性。

20xx年，公司将在原管理制度的基础抽出时间组织大家学习。新的一年意味着新的开始，新的机遇和新的挑战，为此，XXXX全体员工，必须会精诚团结，努力奋斗，争取新的更大的胜利。

公司发展年度工作总结篇2

牛耕绿野千仓满，虎啸青山万里春。千山万水，我们昂扬走过;千辛万难，我们沉着应对，过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。20xx年集团虽经历xx风暴的洗礼，但我们在巨大危机和困难的挑战下，抓住了机遇，生存了下来。过去的20xx年，源于全体集团员工的辛勤努力与工作奉献，源于集团下属企业的不懈努力，集团公司保持着健康、稳步、持续的发展势头。载风雨兼程，载同舟共济，集团走过了年艰苦创业的辉煌历程。回首过去的，意气风发，朝气蓬勃的人以自己的一腔热血书写着集团的一个又一个辉煌。

一、过去一年工作的回顾

20xx年，集团公司全年工作的总体要求是：“一个中心”，抓住组织优化、业务整合“两条主线”，努力提升企业的学习、创新、执行“三个能力”。固本强基，改革创新，保证安全稳定，全面提升核心竞争力，推进企业科学、协调、可持续发展，确保全年各项任务目标的全面完成。

集团总体经营情况，全年实现主营业务收入xxx万元，实现主营利润总额xxx万元，比20xx年实际增长x%。

各子公司的经营情况，全年实现主营业务收入xx万元，实现主营利润总额xx万元，比20xx年实际增长%。

二、集团内部管理状况

1.完善管理机制，调整管理队伍，20xx年集团公司根据新的经营战略和管理规划，在年初对管理队伍进行了调整。完善了各投资项目的公司治理机构，改选了董事会并对部分章程进行了完善。同时公司还选派部分管理人员参与投资项目的管理。

2.建立健全各项管理制度，加强遵守规章制度的督促和检查，今年在原制度的基础上，各职能部门建立、健全了各项管理制度，行政部门制订了新的《行政管理制度》、《集团保密管理规定》等，财务部门制度了《财务管理制度》并组织全体员工学习贯彻，将各项制度落到实处，20xx年在行政总监的直接领导下加强了对各部门及子公司遵守规章制度的督促和检查，使各项制度能够真正得以执行。

3.建立信息化管理平台，加强集团内部管理，从20xx年开始集团实行周报管理制度，使各位员工能够对自己的工作按轻重缓急处理并做到有计划、有步骤地执行，各部门管理人员也能够有效地对本部门进行管理，掌握本部门员工的工作强度和进度。同时今年还开设了各项工作的专题栏目，使与各工作专题相关的工作人员能够清楚了解工作进展情况，发表自己的意见和建议。另外今年企业管理模块的设立更为各投资项目的管理带来了便利，使得集团与各子公司及参控股公司信息交流、收集、传达更为便捷。为企业管理有效实行提供了信息化的管理平台。

4.加强财务预算，严格审计制度，去年，在行政总监的主持下，各职能部门根据企业经营情况为下属公司制定了切实可行的《20xx年度任务考核指标》，充分调动了各子公司的积极性，新成立的审计部克服压力，对，等公司进行了审计，同时还与资金部、财务部一起对公司考评的项目进行项目审计与债务重组审计，为集团领导决策提供有效的财务数据。

5.加强企业文化建设，增强企业的凝聚力，为丰富员工生活，增强企业凝聚力，集团组织了乒乓球、羽毛球比赛等活动，使员工能够放松身心，积聚更多的力量，同时丰富了员工的生活，增强了企业的凝聚力。对公司内部的沟通和协调起了良好的推进作用。

三、20xx年工作计划

20xx年是集团发展又一关键的一年，集团面对的环境更加复杂，任务更加艰巨，统筹完成好全年各项工作任务，确保公司健康、稳定、持续发展，需要我们准确分析判断内外部形势，立足当前、着眼长远，审时度势，抓住机遇。

集团工作重点：

预计实现经济指标任务，全年预计实现主营业务收入xxx万元，实现主营利润总额xxx万元，要比20xx年实际增长xx%。

增强服务，加强对各分、子公司的服务。我集团下辖分、子公司行业跨度大，员工众多，对集团要求既有统一性，又有独特性。我们将针对不同需要，开展个性化服务，逐步实现管理个性化。加强对集团公司领导服务。发挥各个板块的重要作用，提供及时的、真实的信息，为领导决策作好保障。加强对上级主管部门的服务。按照上级主观部门的要求，及时准确提供管理信息，为上级部门掌握集团运行状况作好必要的服务。加强对相关职能部门的服务。收集真实信息，合理利用资源，在保护公司利益的前提下，对相关部门。特别是业务部门提供及时可靠的信息。

加强管理。加强制度建设、总公司制定基本制度、分子公司根据其特殊性制度相关制度，报总公司审批，加强制度执行情况的检查。加强对资金管理。作为市场经济条件下的现代企业，必须保证对资金的有效管理，财务审计部首先就是要切实履行职责，管理好各个环节，并坚持灵活运用原则，确保在规范的前提下，充分发挥资金时间价值。加强财产管理。坚持每季度清查一次，清查结果报公司总经理审阅，对财产的购置、用途、维修和报废，统一由综合管理部门管理。实现财务审计部与综合管理部门各有一套完整的帐目，确保集团财产的不流失。

四、各子公司重点工作和任务

1.继续加强班子的建设，提高企业和心竞争力。按照集团公司统一部署和要求，各子公司要创新发展思路，提高企业核心竞争力，是促进企业和谐稳定发展的迫切需要，结合当前经济调整态势对集团公司的影响，解决制约公司科学发展的关键问题，健全完善公司经营层工作机制。加强培训，加大考核监督力度，提高领导班子及成员的学习能力、创新能力、执行能力，努力建设一支能打硬仗、善打硬仗的干部队伍，为集团又好又快发展提供强大动力。

2.围绕集团主业，确保稳定发展。各子公司要紧紧围绕主业，做好各项服务，并秉承“拓展两翼、多创效益”的原则，落实和细化各项工作流程，探索创新服务，提升服务水平，以服务主业求生存，配套主业谋发展的思路，确保全年经营的持续稳定与发展。紧密围绕企业中心工作，服务大局。针对企业状况、生产经营的难点和职工关心的热点问题，开展调研、制定方案，找准切入点，有力促进企业有效运转。各子公司要继续新的领域，调整经营方式，谋求更大发展，审时度势，开拓进取，努力营造企业利润的增长点。

3.围绕效益目标，强化内部管理。各子公司要紧紧围绕效益目标，加大考核力度，完善分配制度，细化内部管理，注重内部挖潜，降低运行成本，强化节能意识，限量开支费用，加大管控力度，向管理要效益，以达到降本增效的目的。以更加严谨的管理制度为集团的发展保驾护航。

20xx年是集团发展的关键年，希望全体员工齐心协力，抓住机遇，迎接挑战，开创天略集团工作的新局面。我们相信新的一年大家都会有一个崭新的面貌，集团公司也会有一个新的飞跃!20xx年已经到来，展望20xx年的奋斗目标与发展蓝图，我们要坚信，只要我们能及时调整经营思路，把握市场脉膊，精益内部管理，并依托主业，各子公司定能完成集团下达的各项目标任务，实现新的跨越，赢得新的战绩! 公司发展年度工作总结篇3

20xx年，集团公司紧扣企业发展转型过程的中心任务，积极推动效能监察不断融入生产经营管理，扎实有效地开展效能监察工作，为企业强化内部管理，推进节能降耗，提高经济效益发挥了积极的作用，现就20xx年效能监察工作总结如下：

一、健全制度，完善监察程序

集团公司参考其他单位经验，并结合自身实际，制定了效能监察工作模板表格，形成了完整的效能监察闭环管理系统。同时，完善了效能监察优秀项目评优办法，制定了《效能监察优秀项目推荐表》、《效能监察优秀项目推荐资质评分标准》和《效能监察优秀项目成效评分标准》等一系列表格，细化了评分的标准，加强了成果的考核。

二、强化监督，确保监察质量

在检查过程中，集团公司严格按照制定的模板标准，强化过程监督，对每个项目实施中存在的短板进行梳理，并提出整改建议，保证了监察的质量。

1.加强检查整改。在检查中，公司通过听取汇报、实地查看，查阅资料等方式，对各单位在工作中存在的问题，有针对性的提出监察建议560条，严格要求检查人员填写工作底稿，详细记载发现的问题、分析原因、处理结果和整改建议，并加强落实整改，跟踪回访。对效能监察工作差的单位，列为重点单位通过帮助、指导促其赶上。

2.加强监察总结。为考核各单位工作情况，公司要求各单位季度对工作进行总结，建立《效能监察工作台账》，将效能监察的查证过程、发现的问题、处理的建议和决定以及产生的效益等简明扼要的记录在上，也便于公司及时全面地掌握各单位的工作进度。并在检查后及时召开子公司和二级单位的效能监察例会，将检查中工作较差的单位以及发现的共性问题进行通报，好的做法、经验进行学习、推广。

三、开展专项监察，发挥监督作用

针对当前煤炭市场低迷的形势，为达到提高企业发展质量和效益，强化预控机制，提高管理效能的目的，集团公司围绕材料回收复用和煤质管理效能监察、系统对标、收支情况专项检查、管理服务部门的作风建设情况、效能诊断、新井建设进度情况、非煤新建项目情况、工程项目专项督查和干部履职情况九个方面开展了专项效能监察，通过效能监察这一有效抓手，发现问题、解决问题，提升了管理水平，减少了不必要浪费和投入，为企业节支降耗发挥了积极作用。

四、加强队伍建设，强化业务培训

公司十分注重加强提升子公司及二级单位监察人员的业务素质和能力。一是在季度检查中，抽调基层骨干一起去联合检查，通过现场的培训，找准存在的问题、差距，明确工作的方向，快速进步;二是邀请拥有丰富效能监察工作经验的专家对集团公司系统的效能监察负责人进行效能监察专题培训，培训人员共计230余人;三是印发了《xx煤矿集团效能监察资料汇编》，汇编收集了国家部委及同煤集团有关国有企业效能监察法规和一系列的监督管理制度，选择了其他企业指导性比较强、实践证明监察效果好的做法、操作流程、范文，为集团各级监察干部组织协调开展效能监察工作提供有益的借鉴和参考。

20xx年集团公司系统共立项203项，完成196项，查堵漏洞327个，建章立制746项，下达监察建议876条，采纳监察建议857条，推进了企业管理创新。在省国资委20xx年度省属企业效能监察优秀项目评选中，xx电力xx热电公司减亏控亏效能监察、xx电力xx发电公司20xx年市场煤采购效能监察、xx煤矿煤质管理效能监察、xx矿材料回收复用效能监察和xxx矿修旧利废效能监察5个项目荣获优秀项目。公司将坚持把效能监察作为企业管理的一项重要手段，务求实效，为企业规范管理、健康发展、做大做强保驾护航。

公司发展年度工作总结篇4

20xx年已经过去，在过去的一年里，国内各地房地产销售额不同程度的下降。xx市房地产经济虽然无泡沫，但也不可避免的受到上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在公司领导层的周围，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的积极努力，发扬敢于拼搏的精神，克服各种困难，仍然取得了可喜可贺的成绩。因此，我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢! 在过去的一年里，xx以极高的消化速度和消化率顺利占领xx市场。上半年，三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额达到x亿元，回笼资金x亿元。元旦xx的开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实现了20xx年的开门红，在xx市房地产市场再次引起轰动效应。

一、五期项目方面

地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段，项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了xxxx这样的大型商家，xxxx的进入，将成为xx地区的第二家大型综合超市，也将会大大的提升了xxxx社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。

二、物业管理方面

物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素质得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。

三、工程管理方面

通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作，保质保量完成公司下达的任务。

四、问题和不足

同事们，20xx年的成绩即将成为历史，新的一年已经开始，对于我们xx房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：

1.物业管理方面，物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们xxxx在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司20xx年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：

(1)是人员流动性过高，专业人才招聘困难。去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。

(2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题。

(3)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。目前，物业公司在xx顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从“服务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。

(4)是创收能力进一步提高。去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收能力。

2.公司内部管理方面

(1)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。

(2)是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展提供优秀的人才资源保证。

3.工程管理方面。强化工程管理，细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的办法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通，了解施工单位的难处，及时排除工作中的困难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。

同事们，在新的一年里，光荣和梦想同在，挑战与机遇并存，站在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，振奋精神，不断创新，寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全新的灿烂与辉煌!我相信，在全体员工群策群力，齐心协力，一定能完成好公司的各项任务，我们有信心在新的一年里再创新的成绩，为公司的发展壮大做出更大的贡献。

公司发展年度工作总结篇5

2019年，**公司按照上级公司的统一部署，积极推进改革，深化转型发展，现将主要工作汇报如下：

一、推进改革工作呈现的特点 (一)强化领导、广泛宣传

我公司专门成立了由公司经理、党总支书记为组长，工会主席为副组长，各部门负责人为成员的改革工作领导小组，并把改革工作摆在重要位置，广泛征求意见，多次召开专题会议研究，制定切实可行、可操作性强的改革工作计划，按时谨慎操作，保证了改革工作的规范运行。同时，为让广大职工清楚公司改革的目的、意义和方法步骤，增加工作透明度，我们还利用班前班后会、文件通知、网络媒体等多种形式，在职工群众中广泛宣传，让职工充分认识到改革工作的重要性。

(二)坚持政策、把握标准，保证改革工作顺利进行

按照上级公司改革动员大会的会议精神，我公司本着公正、公平、公开的原则，积极稳妥地推进改革工作。改革必然会触及一些人的利益，给稳定工作带来一定的难度。为确保改革稳定，使改革工作规范、有序进行，我公司一是按照上级公司要求，责成专人负责维稳工作，认真耐心地做好职工的政策解释和思想政治工作，有效地化解了矛盾，保证了改革各阶段的稳定。二是广开言路，利用微信、QQ等新媒体广泛收集职工群众对改革的意见和建议，接受群众监督。三是作好工作交接。因全员竞聘，导致岗位人员变动较大，为保证各项工作顺利进行，在新机构的人员没有到位前，所有工作仍按原职责运行，做到思想不松懈、工作有人干，并搞好工作总结和资料的收集整理，为工作交接做好准备，确保了改革与正常工作两不误。

二、改革的主要进展及成效 (一)精简人员，促进职工队伍建设

结合公司工作实际，通过实施职工安置、全员公开竞聘，使原有在岗人员127人(其中管理岗13人、工勤岗 114人)，精简至103人(其中管理岗7人，工勤岗96人)，建立了精干高效的工作机构，提高了工作效率，使大家在合适的岗位上充分发挥自己的才能，为公司改革发展提供充足的智力支持和人才保障。

(二)完善公司制度，优化机构设置

为推进改革的规范化，我公司对原有的管理制度进行梳理、整合、完善，形成了2019版《**制度汇编》，共计26项，包括《党总支会议事制度》、《党政联席会议事制度》、《“三重一大”事项集体决策实施细则》等重要制度，基本实现业务覆盖，进一步健全公司的治理结构，强化了公司本部和所属单位的管理机制，为进一步完善权责明确、管理科学的现代企业制度，奠定了更为扎实的基础。

同时，我公司以加强业务工作为出发点，着力提升履职能力，在上级公司的支持下，适时成立了运销调度室，充分发挥调度枢纽中心作用，为及时了解**运输形势变化和批车情况，以及与国铁、地方铁路的业务洽谈与协调工作打下了良好的基础。

(三)瘦身健体提质增效情况 1.强化安全业务管理，实现产业优化

一是加强职工安全业务教育。通过开展安全业务知识培训考试、班前安全会、机车驾驶学习交流、安全业务知识竞赛、事故案例分析、“三防”演练等，提高全体员工的安全防范意识和专业技术水平。

二是加强隐患查治，建立健全了安全隐患记录报告、原因分析、责任倒查、督办治理、验收消号、考核处罚工作机制，实现对事故隐患从发现到消除的全程控制。

三是加强信息化管理。在公司所有站台、工作场所安装视频监控系统，实现利用网络平台，实时了解各站点要害场所的工作动态，达到提升管理的目的。通过运用视频监控系统，实现对高风险作业区域，关键岗位的有效监视和控制，有效的遏制“三违”行为。

四是加强线路、机械设备、中控系统使用管理。实行线路、机械专人专管，确保作业人员人身安全和机械设备的安全正常运作。

五是加强施工安全管控。对于每次施工，从登记到施工结束，严格执行规章，不错一次、不漏一项，对现场防护人，施工负责人，进行严格的岗前培训，不断提高他们的责任意识和风险意识。

六是强化外委单位、机车租赁单位人员安全管理。采取课堂培训授课和现场作业指导形式，使外委单位作业人员掌握作业应知应会和重大危险源辨识，弥补了我公司员工与外委单位安全结合部管理的空档，共同抓好安全生产。

2.开拓市场积极开展提质增效工作 一是在满足*公司及**公司产品销售运力需求的前提下，做好运输组织、推进非煤产品运输，积极拓展外部市场。

二是通过收取外单位穿越铁路跨线费、临时占用通道费、和外委修理费等方式，多渠道增加营业外收入**元。

三是为周边煤炭企业提供场站服务。 3.瘦身健体降本增效有序开展

一是以物流为契机，积极打造物流基地经与货运中心协调。 二是回收利用约240吨材料全部补充道床路基上。

(四)加强国有资产的管理和清查盘点，确保国有资产不流失

按照《**公司资产清查盘点实施方案》有关规定，**公司召开专题会议，讨论制定了公司资产盘点实施计划，及时开展固定资产的盘点工作，确保产权明晰、责任明确、账实相符，并严格资产处置程序，加强国有资产监管，确保国有资产不流失。

(五)扎实推进党建工作，做好凝心聚力工作

一是坚持“两学一做”常态化、制度化。各级党组织坚持中心组学习、三会一课制度，认真完成网络大课堂支部小课堂、空中微课堂学习任务，继续推进“两学一做”学习教育，巩固学习成果。

二是深入开展廉洁党课教育、党风党纪知识答题、党员“微课堂”活动，使党员干部明确遵规守纪底线，筑牢思想道德防线。

三是充分发挥群团作用，工会组织开展了夏季防暑降温慰问工作，在“安全生产月”活动期间，团青组织开展了“安全知识进社区、进校园”活动，大力宣传安全知识，禁止穿越铁路行为，提高安全防范意识，倡导交通文明出行。 三、2020年度改革工作思路

1.深入学习宣传贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，大力加强公司党的政治建设、思想建设、干部队伍建设、基层组织建设、党风廉政建设、宣传文化建设，为推动公司转型升级提质增效提供坚强的政治保证。

2.切实增强工作的责任感、紧迫感，把开拓创新作为一种常态，时时处处以改革事业为重、以企业利益为重，敢于正视矛盾、攻坚克难，通过解决实际问题，不断开创工作新局面。

20XX年，公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“用心做事，追求卓越”的企业文化理念，对内完成完善管理运行，对外提升服务质量，通过抓转变、促服务，抓管理、促效益，推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。

一、工作主要表现

1、狠抓观念转变，增强服务意识。河南煤化成立已两年有余，在大集团的正确领导和焦煤公司的精心指导下，新东公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，热爱大集团，服务三产项目，工作作风明显转变，用心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平。

2、餐厅努力克服困难，提高员工就餐满意度。餐厅工作一直是后勤中难点之一，尤其是20XX年来，物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际情况，采取挖潜降耗，统一采购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳定，克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时认真学习贯彻《食品安全法》，加强内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生安全。

3、加强安全检查，及时消除安全隐患。“安全是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工作中始终把安全放在第一位，每天在公寓楼内巡视，严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为；
同时加强出入宿舍的安全管理工作，对来访人员进行登记，每晚11时查房，对留宿人员进行登记，保证了公寓的运行安全。平时管理人员进入宿舍和员工谈心、交流，随时随地掌握员工思想动态，及时发现问题并予以解决。

4、做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年，后勤部门多次对公司后广场的裸露地面进行平整，目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护，严格控制病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作200余处，清除花池及死角杂物，及时对枯死的树木进行移裁、补种，在本年的省市级卫生先进单位复查工作中得到了相关部门的好评。物业中心服务热情周到，建立巡视机制和24小时值班制度，保质保量完成各种维修及改造工作。维修路灯、花灯30余盏；
更换损坏的路灯地埋电缆60米。

二、存在的问题

后勤部门在20XX年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升，但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。

1、工作落实不彻底，导致工作出现纰漏。表现在工作上跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰，偶尔会出现工作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。

2、日常管理制度形成后，贯彻不够彻底。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。

三、20XX年工作重点

1、继续深化“环境就是生产力”的执行。加强环境卫生治理，做到管扫结合，以管为主，不断促进环境工作稳步提高，同时围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行细节和流程上不断提高。

2、加强人性化服务管理理念。在广大干部职工中牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念，实现准确调动、迅速行动，有电必接、接电必应的快速反应体系，加强电工岗位人员的素质培训，提升队伍的整体素质，做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个三产项目用户。

3、加强员工思想教育工作。定期组织员工学习煤化集团相关管理理念、岗位职责及有关业务知识，注重与准军事化、精细化管理知识相结合，力争每名员工做到应知应会，不断提高员工思想意识和服务质量。

4、加强节能工作。认真贯彻节能工作的文件精神，对当前后勤部门特别物管中心节电、节水、节汽、节约办公用品等拿出具体措施，认真组织实施，形成“人人节约、时时节约、事事节约”的良好氛围。

5、加强员工安全培训。在今后的工作中要加强员工安全培训，不断完善安全管理体系，确保完成安全工作目标。

在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；
坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识；
爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面

我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处，核对山西办事处收货情况；
整理铁路大票及开具港口包干费票；
统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。

我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：

1、统计情况：能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确。

2、收货情况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。

3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基本准确。

4、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。

三、存在的不足

总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错；
另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。

三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”。

四、下半年的工作打算

下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

人也要学会常常总结自己，人生就是一个不断反省不断进步的过程，总结有利于及时找到自己的不足并改正，特别是优秀、高质的总结更能收到事半功倍的效果。以下是小编给大家带来的几篇公司食堂内勤的工作总结，供大家参考借鉴。

公司食堂内勤的工作总结1

2012年即将结束，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮忙下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高广大员工满意度为目标，以热情、用心的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验，克服不足，更好完成20xx年的工作任务，现将2012年工作总结和20xx年工作思路汇报如下：20xx年工作总结：

一、加强基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转

1、透过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;透过每一天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，及时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通交流;透过每周班组例会，做到工作目标清晰、职责明确，使各项工作有计划、有落实的开展，强化各岗位间的工作衔接、协作，有效提高员工的主人翁意识、群众意识，增强班组的凝聚力;

2、制定各岗位周计划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且透过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编制检查通报，对存在的问题进行及时督促整改;同时，每周对个人区域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备及时联系维修，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进行维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;

3、根据公司发展要求，9月底制定了宾馆、食堂6S推行工作计划，并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行，透过6S活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素质，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。

二、增强服务意识，征集广大员工意见，提高满意度

依每月生活管理委员会为平台，及时将宾馆、食堂管理工作及经营状况反馈于广大员工，理解广大员工的监督，并透过生活委员将广大员工的意见收集，透过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机，及时了解后勤服务承诺的履行状况和广大员工的服务需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱带给依据，而且不断创新菜品，不仅仅满足广大员工的就餐口味，而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度，不断提高后勤管理水平和服务质量，用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意，12年月度综合满意度平均到达95。3%。

三、完善物资采购验收流程，有效控制成本，确保饮食安全

1、透过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情;同时，以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的，先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查，选取质优价廉的供应商与之签订采购合同，另增加了大米和蔬菜供应商，构成竞争，保障食品原材料采购的及时性和采购质量，有效的控制了食品原材料的采购成本;

2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰，采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认，财务人员、采购员负责对数量进行验收，厨师负责对质量进行验收，严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收，确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服务档次

经过前期紧张、有序的准备，3月28日新食堂搬迁投入使用，根据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购，有效改善了食堂硬件设施;同时，7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对外形象，提高了后勤服务质量。

五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量

为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，9月份组织厨师进行研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。

六、加强班组人员管理，克服人员不足，完成公司各项接待工作

2012年宾馆、食堂人员的流动较大，在人员不足及新进人员岗位技能较差的状况下，及时有效的对班组人员的岗位进行调整，合理分配工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待18项，如：2012年区域年终总结会、泰国SC水泥公司和川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域2012年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等;大型窑系统检修4次，打包工作餐10709份，及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤服务人员的实际操作水平，促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理，不断提高服务质量。

七、加强班组人员安全意识的宣贯

安全工作零事故坚持每日安全检查记录，及时发现安全隐患，杜绝不安全因素，同时，透过每一天早会和每周安全例会，及时向班组人员传达公司各项安全要求，时刻向员工灌输安全工作职责重大的思想意识，提醒员工做好安全防范工作，2012年各项安全工作零事故。

存在不足：

1、培训方式单一，培训的主要资料放在了理论知识培训方面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的平台;

2、人员思想引导不到位，2012年宾馆、食堂人员流失较大，员工素质整体水平不高，服务质量和服务意识不能得到很好的提高;

3、宾馆用餐接待管理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。

20xx年工作思路：

1、加强规范化管理，完善管理制度

完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程，规范工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每一天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查，透过检查，及时发现问题，提高各岗位工作质量。

2、加强培训，强化员工队伍素质

加强岗位间的技能培训，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急状况，同时，采取“请进来，走出去”的方法，加大培训效果，强化员工技能，不断提高服务水平。

3、细化服务措施，提高满意度

实行季度“技能大比武”，相互之间切磋和交流，不断提高员工的业务技能和综合服务水平，增强员工之间的技能交流，构成比、学、赶、帮的良好氛围;利用每周班组例会，相互研讨交流“我为员工/宾客做了什么，有何收获和体会”，使员工之间取长补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的服务案例进行剖析，从广大员工/宾客的角度审视我们的服务，以便找出服务中存在的问题根源，以优质服务稳定民心，以满意服务赢得民心，提高宾馆、食堂的服务满意度。

4、加大人员思想引导，提高优质服务

引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工之家”，使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投入到各项服务工作中去，从而到达凝心聚力，提高优质服务的目的。

5、巩固6S推行成果，强化基础管理

梳理2012年6S推行工作，查找推行过程中存在的不合理现象，进行针对性整改，逐步建立干净整洁的就餐环境，有条不紊的工作秩序，让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务，强化基础管理，全面体现高素质企业形象。

6、加强食堂成本管控，制定食堂标准菜谱

以降低采购成本，节省支出，提高管理效率，提升员工满意度为目的，制定食堂标准菜谱，并定期进行菜谱调查，以员工为向导，透过调查、分析、反馈等方法，定期改善，加强菜肴质量，降低食堂成本，稳定服务质量。

以上是我个人20xx年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我将继续发扬优点，改正不足，不断积累经验，与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取，为公司的发展做出最大的贡献。

公司食堂内勤的工作总结2

刚刚走出校门的我，走进社会，走进工作。对我来说，一切都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟;少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐，多了几分责任在身……

办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门，因此，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结如下：

一、工作总结

(一)努力做好行政管理工作

1.为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。

2.在集团的统一领导下，组织公司员工参加《建国大业》首映礼，观看《建国大业》电影，在喜迎国庆60周年之际，让每名员工重温历史，增强爱国主义和英雄主义的教育，有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。

3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义，它不仅标志着园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。

4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中，与电视台工作人员一同深入基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时，我也通过与管委会工作人员的积极配合，拓展了人际关系，各方面组织协调能力也有所提高。

(二)全力做好后勤保障工作

1.对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响。

2.办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

3.加强车辆管理，保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。

4.管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。

二、工作中的不足

1.工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。

2.缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多。

3.文学功底不够扎实，公文写作能力有待提高。

三、今后的工作思路

1."没有规矩，不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计，这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。

2.做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到每日“朝计划，晚总结”。领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。

3.端正态度，铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，主动工作，提前做到。工作无小事，我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。

4.对于领导安排完的任务，要做到及时反馈。

5.做事要用心，细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人的优点，做到取长补短。

6.培养工作热情与责任感。要将公事当做家事，当做自己事对待，牢记工作是为自己，不是为别人，时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。

7.加强公文写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写文章简明扼要，易读易懂。

8.积极与领导进行交流，工作上和思想上出现的问题及时汇报，也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正，以便我能够及时改正，使我的工作更加完善。

对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位，我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能，踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将，为公司的发展尽我绵薄之力。

公司食堂内勤的工作总结3

在这一年中，通过各位领导和同事的帮助下，办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。

我将对一年来的工作进行总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。

一、各项费用支出参见附表。

二、20xx作总结

1、加强学习，努力提高自身素质。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。

在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。

积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。

同时。

正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。

办公室内勤工作总结范文

2、恪尽职守，认真做好本职工作。

一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。

一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。

一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外(时间变更、气候原因)，基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。

二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。

完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。

三是档案的管理。

完成了档案的整理工作并归档。

工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。

3、严于律己，不断加强作风建设。

严格遵守办公室的各项制度。

谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。

做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。

同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

三、20xx工作思路

1、进一步起强化学习意识。

在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯。

在工作中善于总结，不断进步。

根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。

遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力，要知道：天下事有难易乎?为之，则难者亦易矣;不为，则易者亦难矣。

2、进一步强化职责意识。

在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下?凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。

3、进一步端正工作态度。

保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心，微笑面对每一天;胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。

谨记：态度决定一切。

言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，争取创造佳绩。

一年来的工作生活，我已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务，我一定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们批评指正。

我仍然想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领导对我的栽培，希望领导和同志们给予更多的机会，当然，我不会错过任何一个，更要争取每一个。

谢谢。

公司食堂内勤的工作总结4

办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。

内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。

结合以前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。

一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。

一是处理好大局和小局的矛盾。

办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。

首先是为领导服务。

因此，“一切服从大局，一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。

同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是处理好主动和被动的矛盾。

办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。

对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。

对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。

同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。

三是处理好政务和事务的矛盾。

政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。

事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。

更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。

办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

四是处理好“过”与“不及”的矛盾。

为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。

办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。

要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。

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