XX年社区网格化管理工作总结x
时间：2020-09-21 11:28:54 来源：小苹果范文网 本文已影响 人 
XX年社区网格化管理工作总结
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XX年社区网格化管理工作总结 随着城市建设、发展，社
区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要，不能承载新 形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求，为多样 化的群众需求和个性化发展提供支持和保障，我镇在县委、 县政府的正确领导下，以化解社会矛盾为基础，以“民主自 治”为主线，进一步创新群众工作机制，全面提升社会管理 的能力水平，全面推进社会管理创新工作，现就社区网格化 管理实施情况汇报如下：
一、夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障
1、 建章立制。我镇以社区职责为核心，逐步建立健全
了镇政府（每周）、社区（召集小组长）（每周）、协管员（每天） 例会制，居民代表会议制度，民情收集和公示制度，居民议
事代表制，社区对协管员的考核制度等， 以完善的规章制度， 为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。
2、 摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理，要 做到小事不出院落，大事不出社区的管理目的，人口信息不
清是制约精细化管理的瓶颈。从 XX年开始，我镇各社区全 面开展辖区内人口信息摸底工作， 建网格、建立人口信息册、 人口定位图，最终实现基本群体，特殊群体，流动群体三项 详实信息入库工作。以详实的基础信息，为网格化管理提供 了赖以生存的条件。
3、组建队伍。创新社区网格化管理，畅通社情民意渠 道，社区综合协管员是关键因素， 通过群众推荐、社区考察、 岗前培训等方式成立了一支能胜任H常协管工作的高素质 协管员队伍。
二、注重实效，用“小网格”服务“大民生”
1、 网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网，网 中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中 管理，条款结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形 成三级联动管理机制。三级即（1）综合服务管理站（社区服务 中心）;（2）综合服务管理网格（分片管理）;（3）院落居民自治 小组（具体到院落）。要求综合服务协管员做到天天下院落， 情况全掌握，门外一把抓，回来再分家。
2、 实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员， 定责即明确，细化的社区工作职责，定岗即明确综合服务协
管员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等 7个岗
位和应负的职责。一包即包片，由综合服务协管员负责自己 所在责任区的所有民情事务，能处则处，不能办理则逐级上 报。
3、 创新社区调解机制，及时化解矛盾纠纷。 （1）上下调 节：在人民调解网格构建上， 形成“站、片、院”三级联动， 有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落中；(2) 是“分流”调解，协管员在院落调解7社区调解7镇调解中 心;(3)是联动调解，法院、法律工作者、社区民警明确专人， 积极参与调解，形成社区矛盾化解的多方支持、联动调解新 格局。
通过网格化服务，进一步创新活动载体，开展个性化服 务活动，进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性化地表 达诉求，进一步深化居民自治，培养群众主人翁意识，在社 区干部和协管员的努力下，做到邻里友爱、邻里守望、邻里 互助，达到邻里和睦，最终实现大和谐、同快乐的目标。
XX年社区网格化管理工作总结 社区网格化管理是一项
社会管理创新工程，为把网格化管理做好，做实，做精，做 细，造纸社区通过健全服务网络，强化服务功能，改善社区 管理，提高工作效能，实现了社区服务管理的全覆盖、全天 候、零距离。
一、主要工作措施
一是实施了管理区域网格化。按照“任务相当、方便管 理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员 的状况，社区设置了 14个网格，形成居民委员会主任一社 区工作人员--楼栋长为线条、社区居民积极参与、社区党总 支为核心的条块结合的社区网格化管理模式。
二是实现了基础档案规范化。造纸社区自制居民基础信 息表，表内涉及计生、医保、社保等 28项内容，保证每家 每户信息采集的完整，同时全部输入电脑。网格管理员乂自 制了每栋楼档案的封皮，对楼长、单元长、流动户、党员户 等分别用不同颜色标记，做到重点户一目了然，便于有针对 性的开展管理服务工作。
三是实行了管理内容标准化。社区网格化管理主要以
“三活”、“四清”、“五必报”为内容，“三活”即社区工作 人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网 格的“活户籍、活档案、活地图” ；“四清”是指每名社区
居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚，做到家庭情 况清、人员类另U清、区域设施清、隐患矛盾清 ；“五必报”
主要是针对楼栋长的职责而言，是指他们能够做到发现安全 隐患及不稳定因素必报、 新增孕妇必报、外来人员流入必报、 居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。
四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中每位社区 工作人员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到 格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为 发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的 任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解 决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责 人碰头，共同协商解决。
五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位社 区工作人员都有了自己的一份“责任田” ，促使他们经常深 入群众，了解和听取居民的意见建议， 使社区工作重心下移, 居务信息的来源更多，情况掌握更全面，更重要的是消除了 机关化工作现象，把工作的触角延伸到网格，延伸到一家一 户，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有效 地避免了工作“盲区”和“真空” ，实现了社区管理服务全 覆盖。
二、 问题和不足
一是居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层
次不同，不少较注重隐私，居民在网格服务人员入户走访、 采集信息过程中，经常会“避而不见” ，往往无法采集到第
一手资料。
二是团队服务质H还需提升。每一个小的网格都承载着 社区所有的工作，包括计生，社保、医保、综治等多项内容， 这就要求社区工作人员要具备多方面，多层次的知识，熟练 掌握各类政策法规，目前看还有待于进一步加强。
三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重 要成员，在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用，虽然他 们都是热心社区公益事业的爱心人士，但其主动性还有待于 提升，作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。
三、 下一步工作
一是要进一步摸清家底，建册立库。网格化管理实际上 就是精细化管理，要做到小事不出院落、大事不出社区的管 理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格 内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作，最终 实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作, 以详实的基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。
二是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群 众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活 动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网 格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责 等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造 浓厚的舆论氛围。
三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开 展学习培训，不断提高网格责任人的素质和能力，有计划地 开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网 格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提 高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。
办公室卫生管理制度 一、主要内容与适用范围
1 .本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。
2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理
二、 定义
1-公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；
2.个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。
公共区域环境卫生应做到以下几点：
保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。
保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 - -
保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。
4 ) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。
保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。 7) 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。
办公用品的卫生管理应做到以下几点：
办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。
办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。 3) 办公小用品如笔、尺、橡皮榛、订书机、启丁器等，应放在办公
桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。 4) 电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。 5) 报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。
6) 饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。 7)新进设
备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。 3.个人卫生应注意以下几点：
不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。
下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。
禁止在办公区域抽烟。4) 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。
5) 办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。
4.总经理办公室卫生应做到以下几点： 1 ) 保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。 2) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。
4 ) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
三、 检查及考核 每天由领导检查公共区域的环境，如有发现不符合以上要求，罚 10元/次。
