2019年述职报告(大酒店经理)x
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述职述廉：
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2019年述职报告（大酒店经理）
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2019年述职报告（大酒店经理）
一、 确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管 理目标，并指挥实施。
xx假日俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐 观，制定xx年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的， xx年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、 泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体 盈利能力为酒店基本经营方针。
1、 对住房客人增设了的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累 计满五间赠送泳票一张的优惠活动， 以此激励商务公司的订房并对新开 业的游泳池起宣传推广作用。
2、 针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐， 对旅行社调低周末价来吸引住客。
3、 把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务， 加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价， 将自助餐午餐价格上调至58元位，同时新推出下午茶项目。
4、 俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。
下半年中餐情形极不容乐观，在达声股份公司决策下，于 9月11日宣
布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。
5、 指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。
二、 主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统， 协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。
为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有
总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起 来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每 月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建 立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考 评。
酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序 的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一 项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及 流程已制定。
酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础 ，酒店管理层自 XX年年初开始，即对酒店整体规范与标准作明确规定， 相继出台了相关 程序化、规范化管理文件。
在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核， 另 一方面每月每季度召开上月季度工作总结会，针对制定的工作计划，总 结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作 为对各部考核的依据。
2019年述职报告（学校中层领导）
我自1996年参加工作以来，一直坚持党的四项基本原则，贯彻执 行党在新时期下关于素质教育的方针政策，着力于培养学生的创新能 力，既教书又育人。在工作中，不怕困难，勇挑重担，顽强拼搏，敢于 创新，在教育教学方面取得了一定的成绩。
一、教学手段及方法
我参加工作的这六年，可以说是语文教学不断改革和探索的几年。
在这几年里，市、区教育局不断提倡改革，鼓励教学上的大胆创新。在 这种教学思想的指引下，我也努力探索，大胆尝试，逐渐摸索出了一套 适合自己教学的方法。为了调动学生上课参与的积极性，发挥学生的主 体地位，提高课堂教学的效益，我采取了如下的一些措施和方法：
1、 牢牢把握“读”的环节，让语文教学的课堂充满朗朗的读书声。
古语云：
“书读百遍，其义自现”，说的就是“读”的重要性。上课的时候, 我着重于读，但也注重读的方式和方法，那种“南郭先生吹竽”式的
“读”是没有什么效果的。从方式方法上来说，我把“读”分为个人
“读”，小组“读”，带“读”，抢“读”，竞赛“读”，其中学生最 喜欢的就是竞赛“读”了。具体操作是这样的，我把全班同学分为四组， 以组为单位，然后进行朗读比赛。一组在“读”的时候，其它组就听， 等到这组读完后，其它组就指出这组在“读”的过程中读错的字。错一 个扣10分，然后把这组的最后得分记入他们的学期总分，学期末进行 奖励。由于有这么一个强有力的竞争机制，学生上课的参与热情相当高， 他们大多能把别人读错的字找出来，并且轮到自己读的时候也相当认 真。事实证明，这种“读”的效果是不错的。
2、 注重课堂提问的艺术，引入竞争机制，让学生上课积极思考。
提问是一门艺术，教师在上课的时候会不断地提出问题， 如果教师 提出的问题太大、太泛、太难，都很难激起学生思维的火花。为了解决 好这个问题，我在每一节课上课之前，都做了认真的准备，把要在上课 的时候提出的问题做到心中有数。要学生回答问题的时候，我针对学生 的掌握情况，分别叫不同的学生来回答。由于问题设计得比较合理，学 生接受起来就容易多了。为了调到学生上课参与的积极性，我常常采取 小组竞赛的方法让学生自己去发现问题，解决问题。这种做法和前面介 绍过的朗读竞赛的方法是一样的，学生对这种方法相当欢迎，为了给自 己这一组争光，可以说个个都积极地思考，小组讨论的气氛也相当热烈。
学生上课参与的积极性高了，上课的效果自然也就好了。
3、 探索研究新教法，新课型，全面提高学生的语文素质。
语文课的工具性特点决定了这一门学科靠死记硬背是学不好的， 它
体现的并不是你明白了多少语文知识，而是一种语文素养的全面提高， 着重体现在“听、说、读、写”四个方面。这种能力的提高，单单靠语 文课堂教学又是不够的，在这种教学理念的促使下，我不断地探索、尝 试新的教法、新的课型。在一个学期中，我不间断地开设了诸如“朗读 竞赛”、“演讲竞赛”、“背书比赛”、“查安典比赛”、“找错别字 比赛”、“成语接龙比赛”、“ iq游戏比赛”、“写字比赛”、“讲故 事比赛”、“讲笑话比赛”、“作文片段描写比赛”等等。这些生动有 趣的课型的开展，不仅是对课堂教学内容的有益补充，更是激起了同学 们对于语文这一门课程的热爱，使他们对于语文这一门学科“爱学”、
“乐学”，同时，他们的语文能力，语文素养也在一种轻松活泼的氛围 中不知不觉地得到了提高。实践证明，学生们很喜欢上这样的课，这也 是我以后继续探索、努力的方向。
4、 运用多媒体教学，提高语文课堂教学的效益。
近几年，多媒体教学在语文教学中悄然兴起。
多媒体教学由于其集 文字、声音、图象、动画于一体，有很强的可感性、趣味性，所以得到 了学生们的热烈欢迎。由于运用多媒体教学的效果比较好，我利用课余 时间加紧钻研，努力学习，逐渐掌握了这种新兴的授课方式，适当加以
运用，让语文课取得更好的效果。
例如，初中课文中有两篇文章，岑参的《白雪歌送武判官归京》和 毛泽东的《沁园春.雪》都是传诵千古的名篇，诗中所表现出来的和诣 的音韵，优美的意境，作者博大的胸怀和气概，都深深地感染着学生。
但这里却存在着一个关键的问题，全篇都是以雪作为背景的，雪对于增 强对于诗的感知能力，审美能力，都起着至关重要的作用。但广州的学 生根本就没有见过下雪，只是从电视画面上得到过一点模糊的认识。如 果此时不加深学生对雪景的形象感知，即使学生对课文了如指掌，也达 不到对诗歌内在美的品味，那么这堂课就是失败的。为了在上课之前加 深学生对雪的认知和感知的能力，我从网上下载了许多雪景图片，然后 把它们制作成课件，在上课的时候进行演示，这样在上课的时候既创设 了良好的教学情境，也有力地调动了学生上课的积极性。整堂课下来， 学生们都显得意犹未尽，这是传统的教学模式所达不到的效果。
在几年的语文教学中，我深深地体会到：
语文教学关键是一个“活”字，死扣书本，死记硬背，是绝对出不 了成绩的。对“活”的理解是多种多样，有教学模式上的改变，有教学 手法上的更新，因人而异罢了。我在语文教学中能“活”字当先，不拘 一格，所以我的语文课受到了同学们的喜爱和欢迎。
这几年的语文教学， 也取得了一定的成绩。
97年至2001年，我连续四年担任初三毕业班的语文教学工作，教 学成绩年年超出区平均分，2001年初中升学考试，我班的萧媛妮同学达 到了单科标准分789分的高分，创下了我校单科分数最高之最。
同时，在辅导学生参加市、区各项竟赛方面也取得不错的成绩。 98
年度，萧美艳同学获得区文言文知识竞赛三等奖；99年度，萧丽芳同学 获得区文言文知识竞赛一等奖，萧钟艳同学获得区朗诵比赛三等奖； 20xx年度，萧晓丹同学获得市环境征文三等奖。
三、班主任工作方面
在坚持教好书的同时，我从未放弃过育好人。从参加工作第一年起， 我连续五年担任班主任，其中四年是初三的班主任。我觉得，做一个班 主任也许不难，但要做一个好班主任就很难了。我在班主任工作中，主 要做到了两个字：
“爱”和“严”，这使我在班主任工作中取得了较好的成绩， 既改
变了一大批后进生，又培养了一批优秀的学生。
1有一颗爱心，这是做好工作的前提。
带着一颗“爱心”去工作，可以让学生觉得你是真心地关心他， 缩 短了师生之间的距离，同时，他们犯了什么错误，也就容易接受你的教 育，很快地加以改正。这种爱，有对学生思想形成的正确引导，更有对 学生生活上实实在在的关心。例如 99届，我班有一个学生叫黄雪梅， 在临近升学考试的前一个多月突然提出退学申请，经过了解后我才明 白，她家里有五姐妹，个个都在读书，而父母亲的收入又少得可怜，家 里决定让她不要读了，出去打工挣钱。我于是在班上发动学生捐款，同 学们的捐款十分踊跃，有的同学把自己仅有的零花钱都捐了出来。我又 把这件事向学校领导作了反映，学校领导也相当重视，个个慷慨解囊为 她捐款，最后为她筹得了新学期必须的资金。我又把她的情况写成书面 材料，积极地向上级主管部门反映，向报社反映，最后得到了上级主管 部门的重视，使黄雪梅同学破格录取到一间收费相对较低的师范学校读 书，这使学校领导和我班的同学们都兴奋不己。
2、细心、耐心、诚心这是做好工作的基础。
教育学生不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，这就需要足够的 耐心。在平时的工作中细心观察，发现了学生的错误，坦诚地和他交流， 学生是能够接受的。
例如99届我班有一个学生叫萧xx，平时上课下课很爱调皮捣蛋， 上课时不是身子动过来扭过去，就是嘴巴说个不停。第一次找他谈话， 他就很直爽的告诉我，他也想好好学习，但就是坐不住。这时，我知道 要提高他的成绩，首要的是解决他的思想问题，改变他的坏习惯。但这 种根深蒂固的思想和习惯又岂是一朝一夕能改变的？于是， 我耐下性子
多次找他谈话，只要他犯了错误，我就找他谈。次数多了，他也被我的 诚心所感动，努力尝试改变坏习惯。到初三最后一个学期，他基本能做 到和老师积极配合上好课了。在升中考中，他还考上了一间较好的技工 学校。
3、严格要求，措施得力，这是做好工作的保证。
“严是爱，松是害”，在对学生关心爱护的同时，也不忘对他们严 格要求。我班制定了严格的班级文明公约，在班宣读、张贴后，师生一 起严格遵守。例如，以前我班的卫生工作一直不得力，达不到学校的要 求。针对这种情况，我把班上的同学按自愿组合的原则分成八个组，每 组6-7人，设小组长一人，把以前的值日制改为值周制，本周内该组的 卫生得分必须要达到学校的平均分，否则重扫一周，相反，如果本周值 周拿到卫生流动红旗，则奖励一个笔记本。措施得当，奖惩分明，学生 们劳动的积极性大大提高，一个学期下来，我班竟然拿到了十四次卫生 流动红旗。通过我的言传身教，97年到xxx年，五年时间，我所带的班 级德育考核合格率为100%多次获得过校“文明班”、校“学雷锋活动 先进集体”等光荣称号。
由于我工作的成绩，得到了学校领导和上级主管部门的肯定， XXX
年，我被评为“白云区优秀德育工作者”，还参加了 9月10日在白云
区礼堂进行的教师表彰大会，领奖那一刻的幸福感现在还时时在我的脑 海中出现。20xx年，我的年度考核被学校评为“优秀”， 还获得了白云 区的嘉奖。
在工作的同时，我也不忘提高自己的理论水平，积极参加市、区教 育局组织的各项论文竞赛。1999xxx年，我的论文《诗词教学中形象思 维的拓展》获得区二等奖，《班会课教学设计》获得区三等奖。
“捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言犹 在耳，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩 属于过去，未来才属于自己，作为一个青年教师，我知道我的工作才刚 刚开始，党在新时期下的素质教育的方针政策己经确定，我惟有勇于进 取，不断创新，才能取得更大的成绩。
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