中建内部管理制度及岗位职责

各类人员岗位职责、部门职责及内部管理制度员 工 手 册

为构建和谐企业，维护职工的合法权益，加强内部管理，促进企业健康发展，规范企业内部秩序，根据《劳动法》、《工会法》、《公司法》的要求，明确各类人员的职责、权益以及内部管理规定，经董事会、职工代表大会讨论通过，制定本员工手册。

各类人员岗位职责 董事长工作职责

1、主持召开股东大会会议，并负责会议决议的贯彻落实。 2、召集和主持董事会议，组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针，年度经营计划等重大事项。

3、提名公司总经理的聘用和解职，并报董事会批准和备案。 4、决定公司高层管理人员的报酬，待遇和支付方式，并报董事会批准备案。

5、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，了解公司的财务状况。 6、签署对外上报，印发的各种重要报表，文件资料。

7、搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。

8、处理其它由股东授权的重大事项。

副董事长工作职责

1、协助董事长做好股东大会，董事会的组织和召集。 2、协助董事长检查对董事会决议的实施情况。

3、在董事长外出时，受其委托，有权召集临时，紧急的重大会议，有权代表公司处理紧急公文及签署重要的经济合同。 4、有权对总经理，各部门领导的工作提出意见和建议。

5、负责公司所属的工程公司、养护公司、综合部的管理、监督工作。

6、完成董事长交办的其它工作任务。

总经理工作职责 1、全权负责公司的一切经营活动工作，带领全体员工努力完成股东大会所确定的各项目标任务。

2、制定公司战略，明确经营方向和具体策略方针，确定企业管理模式。 3、建立健全公司的组织系统，使之合理化，精简化、效率化，并负责重大事务的最终协调和决策。

4、组织制定公司管理章程及一系列规章制度，使公司的各项经营活动规范，有序、高效地运作。

5、培养和发展企业的核心竞争能力，不断推进技术进步，扩大名牌效应。 6、负责企业的资本运营，避免各种经营风险，在公司资本保值的基础上稳步的增值，使公司的经营实力不断得到增强。

7、抓好人才的引进，培养，使用工作，保障员工的合法权益，充分发挥员工的工作积极性，做到任人唯贤，人尽其才，才尽其用。

8、负责公司的一切物资、财务的管理，严格各项物资管理和财务审批手续。

9、监督各部门在经营活动中严格遵守国家各项法律法规，依法办事，保证企业的合法经营和健康发展。

10、代表公司处理公共事宜，争取政府以及工商，税务、银行、宣传媒体等社会各界的支持帮助。

副总经理工作职责

1、做好所属部门的岗位分工，人员管理、工作协调，明确规范工作流程。 2、负责组织编制所属部门的制度，月度计划和预算，在获得总经理批准后组织实施。

3、负责组织所属部门的重要会议，审核修订重要文件。 4、负责审定直接下级提交的各类报表、数据发生错漏时承担管理责任。

5、负责对直接下级进行日常考评，对评价结果承担直接责任。

6、协助公司总经理完成重要业务洽谈、公关、接待、行政管理，对外宣传等业务处理。

7、负责所属部门质量管理、安全管理，对结果承担相应的管理责任。 8、完成总经理交办及公司指定的其它任务。

综合部部长职责

1、负责高层人事接待、公关、陪同等工作。 2、做好综合部内的人员分工、调度工作。

3、负责指导内勤、宣传等工作的开展。

4、与地方政府和行业部门联络，完成材料上报等工作。 5、负责重要文件的起草、修改工作。

6、负责重要会议的准备、组织、记录等工作。 7、负责机密文件的保密、归案等工作。

8、负责公司印鉴、介绍信等保管、使用工作。 9、负责对直接下级进行日常考评，对评价结果承担直接责任。

10、协助公司领导解决突发的人事、行政纠纷。

11、负责审核劳资报表，发生错漏时承担管理责任。

12、负责处理人事、劳资方面的纠纷，协调劳动关系。

13、负责编制、保存公司人力资源状况统计表并不断修改。

14、完成公司领导交办的其它工作。

综合部副部长工作职责 1、负责协助部长完成各项行政、公关、文秘管理工作。

2、负责完成指定的行政、公关、文秘任务。

3、负责工会的日常事务工作。

4、负责公司的安全生产、保卫、综合治理等工作。 5、负责公司的质量管理体系有效运行，改进及督导工作。

6、在部长不在时，临时代行其职责。

7、完成公司指定的其它工作。 档案员工作职责

1、依据档案工作规范，完成资料的收集、整理、装订、组卷、保管、统计、查询、借阅等工作。

2、负责统计资料库存、编制档案目录、清单、报表等。 3、负责办理资料档案的检索、调阅、借出等手续。

4、负责档案保密、安全、消防工作。

5、负责实施档案防潮、防腐、防虫、防霉等工作。 6、负责资料催收工作。

7、完成领导指定的其它工作。

综合部人事劳资员工作职责

1、负责收录、整理、保存公司员工的人事档案、员工登记表、各类证明文件的原件、复印件资料等。

2、负责录入、保存、整理员工的薪酬、奖惩等待遇资料并编制报表。 3、负责协助部长完成员工的保险费用核算、申报、缴纳等工作。

4、负责公司员工薪酬的核定及薪酬资料的保存工作。

5、负责办理员工的退休、离职、辞职等手续。

6、协助部长处理劳资纠纷、人事争议等事务。 7、负责向行业管理部门递送指定的人事文件。

8、协助部长完成人员招聘工作，办理相关手续。

9、负责进出材料账目登记、核算等工作。

10、完成领导交给的其它工作。

材料采购员工作职责

1、负责实施材料采购计划，保证材料供应及时与安全。 2、严格执行规范的工作流程，确保入库、当场使用的材料质量符合要求。

3、负责材料供应信息的收集、汇总与分析。 4、负责与供货商办理采购手续。

5、负责起草材料的采购合约，发生错漏时承担直接责任。 6、完成公司领导交给的其它工作。

保管员工作职责 1、负责对进出物资、材料数质量情况进行检查、验收，核对、签收材料进货单，建立账册并及时登记。

2、对材料采购状况，检验结果等进行记录并保存和管理原始单据、文书等资料。

3、负责实施库存材料、物资的防盗、防腐、防变质、防火、安全、消防等工作。保证库存材料处于良好状态，发生质量问题承担直接责任。

4、完成领导交给的其它工作。 门卫工作职责

1、负责核查来访人员的身份，做好登记工作。

2、负责公司办公场所的治安巡查，发现可疑情况时应立即通知综合部领导，预防偷盗、破坏等情况的发生。

3、负责核查、核对、确认进出公司办公场所的货物。 4、负责依法驱逐不受欢迎的人员。

5、负责门禁的开关操作，日常管理。

6、负责紧急处理消防事故，控制危害的发生或减少危害程度。 7、负责打扫公司办公场所内卫生，及时处理污物，保持清洁。

养护公司经理工作职责

1、主持日常的养护管理工作，负责所属市场区域或范围内的业务拓展。 2、负责组织编制本公司的材料计划、养护方案，人员调配等工作。

3、负责明确规范文公司内的工作流程，做好人员分工、调度等工作。

4、负责编制承包项目的施工方案、合同、预算，项目结束后作出结算书。

5、负责对养护项目的进度、质量、现场管理、文明施工等情况进行检查、指导、监督。 6、负责分析和改善车辆、机械设备管理方面的工作，提高使用效率。

7、负责对本公司技术人员、管理人员的选拔和培养。

8、负责指导本公司的质量管理体系的正常运行，作为养护公司质量管理、安全管理的第一责任人，承担相应的管理责任。

9、完成公司交给的其它任务。

财务部部长职责

1、主持财务部的日常工作。

2、贯彻执行国家财经法律、法规、方针、政策和制度，修改完善公司财务管理制度。

3、负责拟定公司资金的组织筹措与安排方案，加速资金周转，提高资金的使用效率。

4、协助公司领导进行资金运用及财务决策。

5、负责协调工商、税务、银行等相关部门的有关工作。 6、负责公司对内对外财务报表、工资报表的审核与管理。

7、审核各项财务收支的金额、期限、手续等是否准确无误。支票、发票、凭证单据等是否规范、有效。

8、负责审核公司资产负债表、损益表、现金流量表。 9、利用财务会计资料进行经济活动分析，在季度、年中、年末编写财务状况的分析说明。

10、完成公司交给的其它任务。 出纳员工作职责

1、认真贯彻执行有关出纳工作管理制度。

2、核对收支的现金，完备手续，确保数字准确、记录完备，无假钞 票、假票据。

3、核对工资数额、领款人身份，完成工资发放任务。 4、负责公积金、住房补贴等交存工作。

5、发现问题及时汇报，准确、规范地纠正。 6、完成公司指定的其它任务。

会计工作职责

1、严格遵守《企业会计准则》、《施工企业会计制度》，规范会计账册。 2、汇总整理财务数据、填写、编制会计总账。

3、负责公司资产负债表、损益表、现金流量表的编制工作，在季度、年中、年末编制财务状况的分析说明。

4、负责税金申报、缴纳等工作。

5、按照会计规范汇总、整理成本、费用数据，准确进行成本核算。 6、负责公司对外财务报表的编制工作。

7、完成会计档案的整理工作。 8、完成公司指定的其它任务。

工程部经理工作职责

1、组织编制本公司的年度工作计划，并组织实施。

2、明确规范文公司的管理制度，做好人员的分工、调度，主持日常管理工作。

3、负责主持成立工程项目部，指导项目施工进程，督促项目资金及时到位。 4、负责协助应标，组织编制施工方案、计划、预算、报价等，开展内外部的商务磋商，承接施工项目。

5、负责所属市场区域或范围内的业务拓展工作。

6、负责指导本公司的质量管理体系运行，文明工地、优质工程等申报工作。 7、负责本公司施工项目的质量、安全管理，发生问题，作为本公司的第一责任人，应承担相应的管理责任。

8、负责组织重大技术问题的研讨并督促、指导解决。 9、负责选拔和培养技术骨干人才、施工管理人才。

10、负责对所属人员进行日常考评、绩效考核等工作。

11、完成公司指定的其它任务。

工程部标书制作员(预、结算员)工作职责 1、根据项目应标要求编制资格预审文件、标书等资料。

2、负责记录、整理各部门对应标文件提出修改意见，进行标书的综合修订后送领导再次进行审核。

3、负责应标文件的整理、装订、送审等工作。 4、承担对标书内容进行保密的责任。

5、负责应标文件的归档工作。

6、负责协助本公司其他人员完成客户沟通、应标、签约等工作。 7、负责组织工程项目预结算的编制、审核工作。

8、完成公司领导交给的其它任务。 施工员职责

1、参加图纸会审、编制施工组织设计方案。严格按照图纸设计要求组织施工。

2、负责质量管理体系的正常运行，配合项目经理搞好施工现场的管理。 3、正确处理生产和安全的关系，不违章指挥，不违章操作，对违章者必要时可采用书面形式强制停工整改。

4、配合技术员进行隐蔽工程验收及工程鉴定工作，做好原始记录，为竣工验收、决算提供依据。

5、配合材料员对所采购的材料的外观、质量、数量进行验收工作。 6、配合质检员对原材料、施工队自制材料等进行管理、验收。发现问题及时处理并向项目经理报告。

7、合理调度施工现场的人员、机械，严格控制每道工序和施工操作程序，减少生产过程中的资源损耗，提高生产效率，做好施工记录。

8、负责施工现场的机械设备使用率、完好率、台班使用量的记录，竣工后提交项目经理供决算时参考。

9、完成公司交给的其它任务。 质检员(试验员)职责

1、参加图纸会审，制定施工组织中的保质、保量措施，贯彻执行ISO9001-2000全面质量管理体系标准。

2、开工前以书面形式向施工队交待施工质量技术规范、试验检测的方法与标准，并加强监督，检查。

3、深入现场进行质量检查，对有疑问的半成品材料、原料有权制止使用，并用书面形式通知施工队改进，监督对现场拌和物，严格执行计量制，配备各种计量器，违者禁止操作。

4、对施工现场影响施工质量的部位提出质量隐患通知，并督促修改。 5、按照质量检验评定标准，做好工程实测工作，对测试(隐蔽工程，压实度，弯沉)不合格的工序，立即通知工程管理人员及时采取补救措施，必须经确认合格后才可进行下一道工序的施工。详细做好记录，按照规定交付、填报各种质量原始资料。

6、积极配合项目经理工作，并服从管理，确保工程优良交工。 7、对施工人员进行技术教育，检查、督促施工程序及各道工序，发现问题及时纠正。

8、完成公司交给的其它任务。 工程部材料设备员工作职责

1、负责少量的施工和设备维护材料的采购工作。 2、负责编制本公司领导指定的材料采购报表。

3、负责进场材料的验收、出票、调度安排等工作。

4、负责对本公司未支付、已支付的材料采购费用进行详细的分类登记。 5、负责建立本公司的设备台账，对设备的租借、使用与维护情况进行详细记录。

6、完成领导交给的其它任务。 工程部资料员工作职责

1、负责项目方案、计划、图线、技术和质量记录等资料的汇总保存。 2、负责材料、设备账册的定期汇总保存。

3、负责种类已经过统计、审核的，原始的单据凭证的汇总保存。 4、负责工程竣工资料的整理、移交、归档等工作。

5、负责所存资料的保密、防火、防蛀等工作。 6、完成领导交给的其它任务。

安全员工作职责

1、负责贯彻公司的安全管理制度，监督、检查现场安全措施落实状况。 2、负责紧急安全事故的应急、应付和善后处理。

3、负责管理、督促施工现场安全标志的设置。

4、负责指导、检查现场安全设施的检修工作，确保安全设施的有效性并将相关记录归档保存。

5、负责组织现场管理人员、施工人员进行安全规范学习和培训交流。 6、负责现场的安全宣传、广告工作。

7、负责与政府、行业的相关部门沟通、合作等工作。 8、完成领导交给的其它工作。

技术员工作职责

1、负责对投标工作的技术支持。 2、负责参与重要工程项目的技术洽谈。

3、负责工程项目的施工方案、施工组织设计、预算编制及工程结算工作。 4、负责组织重大技术问题的研讨并督促、指导解决。

5、负责监控各项目的主要质量与技术指标。

6、负责推进本公司质量管理体系正常运行工作。 7、负责推进工程项目进行质量抽查、把关、内部验收等工作。

8、负责督促资料员收集整理技术档案的全部原始资料。

9、负责对工程项目的技术交底工作。

10、完成公司指定的其它任务。

巡查员工作职责 1、负责本公司养护路段的巡查管理工作。

2、负责巡查路段质量情况的反馈工作。

3、负责对市民投诉或反映的问题进行察看、处理、反馈工作。 4、完成公司交给的其它任务。

业务部部长职责 1、组织编制本部门的年度工作计划，并组织实施。

2、明确规范文部门的管理制度，主持日常管理工作。

3、负责所属市场区域范围内的业务拓展工作。

4、负责小型业务合同草拟、报审工作。

5、负责所属人员日常考评、绩效考核等工作。 6、完成公司指定的其它任务。

部 门 职 责 综合部职责

1、协助公司领导完成日常的公关、招待、文秘、处理法律事务，负责宣传工作的组织、实施以及有关资料的采集、设计、分发和保存。

2、负责公司重要会议的组织安排、人员接待、资料准备、会议记录等工作;并做好会议文件的管理工作。

3、监督检查公司各项行政规章制度的执行情况，保持良好的办公秩序。 4、负责公司的档案资料管理;协助公司各部门完成贯标评审工作。

5、负责公司指定的印章、证照、资质等材料的保存和使用管理。

6、负责公司主要材料的计划、采购、验收、送达、保管以及购入材料的质量监控等工作。

7、负责公司的信函、公文等收发保管，行政事务的接待、联络。 8、负责公司主要办公场所的保安、消防、卫生等内勤事务和相关人员的管理。

9、负责具体办理人员聘用、调岗、离职、劳保、公司内人员薪酬，奖惩计算和发放等工作。

10、负责公司内部人事档案的建立、完善和日常管理;人员培训工作的组织、管理工作。

11、负责公司党群团活动的组织、安排，党费收交，节假日活动的组织、安排等工作。

12、完成公司领导交给的其它工作。 工程部职责

1、负责所属市场区域范围内的业务拓展，完成项目应标任务。 2、编制施工方案、计划，协助所辖项目部完成工程预结算。

3、组织实施中标项目的具体工作，负责项目部的组建、管理、人员调配。 4、负责对各项目部的施工安全、文明、贯标等工作进行统筹管理。

5、指导和督促所辖各项目的“文明工地”建设工作。

6、对项目部的施工进度，施工质量，现场管理等进行检查、监督，做好沟通工作。

7、审查和管理各类工程分包商，并审核分包合同，分包项目结算书等。 8、负责办理分包队的工程签证，入场审核等手续。

9、负责项目工程款的回收，手续办理等工作。

10、负责本公司技术人员，管理人员的选拔和培养。

11、负责完成公司下达的其它任务。

养护公司职责

1、负责所属市场区域或范围内的业务拓展。

2、负责编制养护方案，材料计划，现场管理、人员调配。 3、组织实施承包项目的具体工作，编制施工方案、合同、预算，项目结束后作出结算书。

4、负责各养护施工现场的安全。

5、负责养护项目工程款的回收，手续办理等工作。 6、负责对养护项目的进度、质量、现场管理、文明建设等情况进行检查、指导、监督。

7、负责本公司技术人员、管理人员的选拔和培养。 8、负责对养护机械、车辆的使用、调配、维修、保养。

9、负责完成公司下达的其它任务。

财务部职责

1、严格执行国家的《财务管理制度》。

2、负责公司的资金筹措，款项收入工作，确保公司周转资金，满足工程、养护项目的需要。

3、负责公司的成本核算，资金，调配和财务管理，严格执行公司的各项财务制度。

4、负责公司与工商、税务、审计等上级主管部门的事务联系，负责公司的银行手续等事务的办理。

5、负责公司财务报表的填报管理。 6、负责公司员工薪酬发放工作。

7、负责各类财务资料的保存，整理和分析，归案工作。 8、完成公司领导的其它工作。

安监部工作职责 1、认真贯彻执行《安全生产法》，督促公司各部门严格遵守国家、省、市关于安全生产的管理规定。

2、遵守公司的各项规章制度。

3、编制公司安全生产管理细则，并在其指导下开展安全生产监督管理工作，做好安全生产的各类台帐，确保安全管理体系正常运行。

4、监督并协助公司各部门制定安全应急预案、安全防护、安全隐患排查等工作，杜绝安全事故发生。

5、监督并协助工程项目部做好“达标”现场和省、市文明工地的创建工作。 6、定期实施安全生产、文明施工的检查工作，及时发现存在的安全事故隐患、不文明施工现象，并督促相关部门或责任人及时整改，将事故隐患消灭在萌芽状态。

7、做好节假日安全生产、安全值班、安全检查工作。

8、与挂靠单位签订《安全生产协议》，落实责任，定期检查、监督挂靠单位的安全生产工作。

9、完成公司领导布置的其它工作。 业务部职责

1、负责所属市场区域范围内的业务拓展。

2、负责小型工程项目的业务联系、洽谈、接待等工作。 3、负责本部门联系的工程款的回收、结算手续办理等工作。

4、做好人员管理，部门之间的工作协调，明确规范的工作流程。

5、负责本部门联系的业务合同的草拟、报批及签订工作。

6、负责业务项目的信息备案，入档保管工作。

内 部 管 理 制 度 待岗人员有关规定(试行) 一、待岗人员范围: 因违反单位有关制度规定受到待岗处理的人员 二、工资待遇

1、待岗人员在待岗期间每月只发放生活费600元,含个人应缴纳的各项养老保险、公积金等,～不享受其他在职职工的福利待遇。当月绩效奖按实际参加工作天数计算,当月工作时间超过应工作时间一半的～可享受当月过节费及物品发放标准的一半。

2、积极参加本单位组织有会议及政治学习。

3、重新参加工作者～按照其当月实际参加工作的时间发放工资。当月绩效奖按实际参加工作天数计算,当月工作时间超过应工作时间一半的～可享受当月过节费及物品发放标准的一半。

三、待岗人员在待岗期间由综合部负责统一管理。 1、组织待岗人员培训～为待岗人员创造上岗条件。

2、协助做好待岗人员的政治思想工作。

本规定自2006年1月1日起实行。

关于当年退休职工有关待遇的规定(试行) 为了规范文公司职工退休时的各项待遇～根据本公司实际情况～特制定当年退休职工待遇的有关规定: 一、休息待遇

凡当年退休的职工～本人生日月份中的生日无论是月初或是月末～均从退休月份的1号开始休息,不影响当月的正常工资。

二、工资待遇: 当月退休职工～从退休次月起执行退休工资。

三、福利待遇: 1、过节费和过节物品:当年6月30日,含,前退休的职工～享受当年上半年的过节费和过节发放的物品,当年7月1日,含,后退休的职工～享受全年及次年元旦、春节的过节费和过节发放的物品。

2、绩效奖享受至退休的当月。 本规定自2006年1月1日起实行。

关于发放职工住房补贴的有关规定 根据宁财综[1998]968号文件精神～结合我所实际情况～现对本所职工,含离退休,申请住房补贴作如下规定: 一、住房补贴发放的原则。

按宁财综[1998]968号文件执行。

二、住房补贴的发放对象和标准。

1、发放对象按宁财综[1998]968号文件执行。 2、发放住房补贴面积标准: ?一般干部职工:75平方米 ?科级干部,或中级职称,:90平方米 ?处级干部,或高级职称,:110平方米

?无房职工:60平方米、科级75平方米、处级95平方米。,10月8日决定, ,以上面积均指建筑面积, 三、住房补贴发放的方式和程序。

参见宁财综[1998]968号文的规定执行。

四、住房补贴发放承办与审核。

住房补贴发放手续具体由综合部承办～报综合部与财务部审核～最后由公司领导签字。

五、1998年12月1日以后参加工作的职工发放住房补贴方法～按宁财综[1998]968号文执行。

六、上述规定适用于参与改制人员。 七、本规定自2006年1月1日起执行。

关于发生交通事故责任者 赔偿的补充规定(试行) 为进一步贯彻执行《交通安全管理条例》～加强交通安全的管理工作～搞好安全生产～特补充规定如下: 一、本单位机动车辆在执行生产,工作,任务时发生交通事故～事故责任者负主要责任,含,以上的～承担事故全部费用,扣除保险公司赔偿部分,的20%～但最多不超过1万元,含,,负同等责任,含,以下,不含无责任,的～承担事故费用,扣除保险公司赔偿部分,的10%～但最多不超过5千元,含,。

二、未经同意或私自动用机动车辆发生交通事故～除费用全部自理外～给予一次性罚款1000—5000元。

三、交通事故责任者扣除当月绩效奖。 四、本规定自2006年1月1日起执行 关于落实《计划生育管理措施》的规定

根据《宪法》、《婚姻法》、《江苏省计划生育条例》、《南京市计划生育管理暂行规定》的规定～计划生育已经成为人们必须遵守的行为规范～全公司人员必须遵守。

一、晚婚、晚育。凡男年满二十五周岁～女年满二十三周岁初婚者为晚婚,女方达到晚婚年龄且在结婚后怀孕的第一次生育～生育时年满二十四周岁为晚育。提倡和鼓励一对夫妻只生育一个孩子。符合晚婚年龄依法登记结婚的初婚夫妻～可享受婚假十五天,含三天法定婚假,～符合晚育年龄的夫妻～女方可享受产假一百二十天,含法定产假九十天,～男方可享受护理假十五天～上述休假期间不影响工资、绩效奖。

二、推行优生、优育。凡持有效《独生子女父母光荣证》者～自领证之日起至子女满十四周岁止～每人每年领取独生子女父母奖励金。独生子女入托、入学、医疗费、独生子女费等由双方按各自单位的规定共同承担。

三、实施避孕节育。有生育能力的夫妻在生育一个孩子以后应落实有效的避孕措施。凡采取长效节育:上环、结扎失败后做人流、引产的～可凭医疗单位证明按规定享受相应的假期。采取其它避孕措施失败后做人流、引产的～可凭医疗单位证明按规定享受相应的假期～假期内工资、绩效奖照发。

四、违反计划生育的处罚: 凡符合再生育一个孩子条件的～必须由职工提出书面申请～然后

按规定办理手续～必须拿到生育证后方可怀孕～否则按计划外怀孕处理。

违反计划生育规定生育第二个孩子的～除追回所发独生子女费用外～还将按照省、市计划生育有关规定进行处理。

本规定自2006年1月1日起实行。

关于实行年休假、探亲假、丧假制度的有关规定 ,试行, 根据公司实际情况～现制定年休假制度如下: 一、休假天数:工作年限,工龄,满20年以上的～年休假10天,满10年不满20年的～休假7天,满5年不满10年的～休假4天,不满5年的～没有年休假。

二、年休假的批准权限:员工由各部,公司,领导批准,各部,公司,领导、副总均由总经理批准。

三、休假时间各部门应根据本部门工作任务～自行安排～不得影响正常的工作。防汛、抢工期、创建任务重、突发性事件等阶段～原则上不安排人员休假。年休假原则上一次性休完～如因工作需要确属不能一次休完的～可作两次。年休假不得跨年度使用。年休假采取发放公休假条～休假时由本人提出申请～经部门领导同意后将公休假条交综合部备案～公休假条遗失不补。当年未休完假的人员～凭公休条按20元/天给予补贴。

四、员工配偶户口、工作及实际居住在外地～每年给予探亲假一次～15天,已婚员工父母户口、实际居住在外地～可每4年给假一次～20天。

五、职工本人的直系亲属,父母、配偶和子女,死亡时～可以根据具体情况～由单位行政领导批准～酌情给予1,3天的丧假。

六、年休假期间的工资待遇:员工享受正常的工资、绩效奖。 本规定自2006年1月1日起实行。

关于职工劳动纪律、考勤制度 请假制度的规定(试行) 为适应市场经济需要～发展生产～建立良好的工作、生活秩序～现对公司员工的劳动纪律～考勤～请假制度作如下规定: 一、劳动纪律: 1、全公司职工必须自觉遵守党和国家的法律、法令～遵守单位各项规章制度～维护劳动纪律的严肃性。

2、各级人员必须服从管理和分配～对不服从分配～经教育不改者,对分配工作不干或不负责任～并以各种借口擅自离开工作岗位者,上班时间无理取闹～骂人、打架影响正常工作者,经劝解无效的,驾驶员干私活的。发生上述情况的职工一律按待岗处理～并取消当月绩效奖。

3、中午未经公司领导批准喝酒的～发现1次罚款,工资中扣除,100元～当月累计2次,含,以上者～取消当月绩效奖～通报全公司～按待岗处理。

二、考勤及请假制度: 1、公司员工必须按时上下班～不得迟到、早退～发现1次～罚款,工资中扣除,50元,当月内迟到、早退3次,含,以上者～取消当月绩效奖～通报全公司。

2、请事假～探亲假～婚假～必须事先写假条～经批准后方可休假。请假半天～由班长批准,请假一至二天～经班长签字～部门负责人批准～报综合部备案,请假三天,含,以上～经部门负责人签字后由公司领导批准,到外地,离开南京,一律由总经理批准。当月请事假3天以上的～当月绩效奖取消,3天以内按实际天数发放,病假按上班天数实际计算工资、绩效奖。事先不请假～事后概不批假。没有请假外出人员一律按待岗处理～对此类人员在外出期间发生的事一概与单位无涉,当月绩效奖取消。

3、看病应事先请假。养护公司由班长或经理批准,公司机关管理人员由所在部门负责人批准～部门负责人不在应向分管领导请假,没有请假的～发现1次罚款,工资中扣除,50元～当月内累计3次,含,以上者～取消当月绩效奖～通报全公司～按待岗处理。

4、凡住院在1个月以上者或连续病休六个月者～要求重新上班的～需经医保定点医院医生诊断病已痊愈～并出具证明方可上班。

5、考勤应日评日记～不得拖至月底突击填报～以防差错。考勤员要大公无私～严格执行考勤制度～如发现营私舞弊现象～视情节给予经济处罚。

本规定自2006年1月1日起实行。

关于职工子女医药费、托儿费等报销的规定(试行) 经董事会研究决定～根据公司实际情况～现就职工子女医药费等作如下规定: 一、公司独生子女医药费采取全年包干制～即每年子女的医药费等不再按以前的报销形式～改为给符合条件的职工一次性发放子女医药包干经费150元/月,含独生子女费、学费,,子女上学前～每年一次性发放私托费540元/人或托儿费600元/人,年底凭单据据实报销,。上述费用的发放均按男单女双年执行。

二、适用范围

1、参加单位事改企改制的正式职工。 2、本公司正式职工的十八周岁以下符合计划生育政策～领取独生子女证的子女。,含符合婚姻法政策有两个子女的, 3、符合条件职工子女享受至满十八周岁的当月。

三、公司从关心职工子女的角度出发～每年给职工中未满十八周岁的独生子女办理住院、意外伤害保险。

四、本规定从2006年2月1日起执行。原有规定同时废除。

关于交通费的规定(试行) 经董事会研究决定～根据公司实际情况～现就员工交通费作如下规定: 一、住处与工作地点不超过2公里～补贴标准为40元/人/月。

二、住处与工作地点超过2公里,含2公里,～补贴标准为80元/人/月。 三、发放时间为上半年和下半年～当年退休～不足半年按半年计算。

四、本规定从2010年10月1日起执行～原有规定同时废除。

财务会计管理制度

公司内部财务管理制度（草案） 会计岗位职责

1、贯彻执行国家财经法律法规和公司制定的各项规章制度，严 格按照《会计法》进行计账、算账、报账， 做到手续完备、内容真实、数据准确、账目清晰。

2、编制会计报表及有关说明，及时、真实、准确地报送会计报 表，完整地反映财务状况，进行财务分析并及时上报税务。

3、负责会计核算，特别对应收、应付等往来账及时清算和催收。

4、定期对固定资产、低值易耗等财产物品进行盘点，做到账帐相符，账实相符，发现不符，必须查明情况及时汇报。

4、每月将银行存款日记账与银行对账单逐笔核对,确保企银余额正确无误、帐实相符。

5、妥善保管会计凭证、会计账本、会计报表等档案资料。 6、妥善保管保险柜钥匙，密码不得泄露及外传。

7、与公司各部门之间保持工作联系和信息沟通。

8、与银行、税务、市场监督部门、客户等相关部门保持联系。 9、完成公司领导交办的其它临时性工作。

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财务会计管理制度

公司内部财务管理制度（草案）

出纳岗位职责

按照公司有关规定和制度，办理本公司的现金收付、银行结算等有关账务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据工作。

1、做好现金的日常管理及收付工作，保证现金收付的正确性和合法性。

2、每天工作日结束前，及时盘点库存现金并与有关报表和凭证进行核对，做到帐实、帐表、帐证、帐帐相符。

3、严格执行现金管理制度和结算制度，根据公司规定的费用报销和收付款审批手续，办理现金及银行结算业务。

4、根据审核无误的收、付款原始凭证，填制记账凭证，记账凭证的内容必须填齐，附有原始凭证。

5、根据帐务处理需要，及时将在手单据整理移交会计主管编制记账凭证。配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作；
做到及时准确，不得无故延误。

6、负责银行账户的日常结算，银行存款日记帐，并做到日清月结，月末与银行核对存款余额，不符时编制《银行存款余额调节表》。

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财务会计管理制度

7、及时清理帐目，督促因公借款人员及时报帐，杜绝个人长期欠款。

8、出纳员不得兼管收入、费用债权、债务帐薄登记工作以及稽核工作和会计档案保管工作。

9、保管好现金、相关印章，严格管理空白支票、空白收据专设登记薄登记，认真办理领用注销手续，对于现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺，如有短缺，要负责赔偿。保险箱密码要保密，保管好钥匙，不得转交他人。

10、严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金，保持现金实存与现金帐面一致。

12、根据规定和协议，作好应收款工作，定期向主管领导汇报收款情况。

14、条根据公司领导的需要，编制各种资金流动报表。 15、完成公司领导交办的其它临时性工作。

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财务会计管理制度

公司内部财务管理制度（草案）

印章使用的管理

1、公司印章包括公章、财务专用章、法人代表章、合同章等。 公章由行政管理部指定专人负责保管，财务专用章、法人代表章、合同章由财务室专人负责保管，财务章和法人章不能同时由出纳保管。

2、保管人员必须坚守职责，未经领导批准，不得将印章带出办公室，不得私用，不得委托他人代管。

3、保持印章使用的严肃性。各类印章只限使用在正式公文、函件上，严禁在空白介绍信上盖章。印章使用必须做到用章登记。

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财务会计管理制度

公司内部财务管理制度（草案）

财务审批、报销规定

1、公司员工报销，需执行下列审批程序：经办人填写差旅费报销单-→部门负责人审核-→财务部门复核-→分管领导审批董事长 -→ 共同审批-→出纳付款。

总经理

2、员工个人因私借款一律不予批准。

3.根据财务管理制度的要求，按报销事项的不同，需提供相应的合法凭证及相关资料。

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财务会计管理制度

公司内部财务管理制度（草案）

银行存款管理制度

银行存款是单位存放在银行的资金，是单位货币资金的主要内容，为加强管理，建立健全银行存款管理制度，特制定本办法：

1、加强银行存款的管理。根据资金的不同性持、用途，分别在银行开设帐户，严格遵守国家银行的各项结算制度和现金管理暂行条例，接受银行监督。

2、银行帐户只限本单位使用，不准搞出租出借，套用或转让。

3、严格支票管理，不得签发空头支票。空白支票必须严格领用注销手续。

4、应按月与开户银行对帐，保证帐帐、帐款相符。平时开出支票，应尽量避免跨月支取，年终开出支票，须当年支款，不得跨年度。

5、加强银行存款的管理。银行存款的核算、银行存款的核对，应在结算业务中实行银行存款转帐结算。

6、逐月与银行核对余额，防止错帐、乱帐。

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财务会计管理制度

公司内部财务管理制度（草案）

现金管理制度

1、必须严格遵守国家现金管理规定，严密现金的收支手续，如实反映现金收支的结存情况。

2、不准坐支现金收入，遵守库存现金限额，按规定超过现金结算起点的业务，一律不准现金支付，对所需现金要开具现金支票提取。

3、严格执行支票的保管、签发、报销管理制度，货币资金的收付、结算、审核、登记等工作，不得由一个人兼管。出纳员专门负责现金的收付工作并登记现金出纳帐。

4、库存现金的实际数额要帐实相符。为此，必须经常对库存现金进行清查。库存现金的实有数不得以借条、收据等抵充，不得以某日盘点的多余金额抵补某日的短缺款项。

5、严格执行现金存限额规定，建立内部定额日库存款。现金超过日库存数，将超额现金及时存入银行。严禁财会人员将现金携带自己家中保管。

建立内部严格的稽核制度，加 强对出纳工作的监督，提取现金超过一定数额，应经财务负责人审批，对外出人员所需现金，应规定限额，尽量采取非现金结算方式进行，严禁其他单位或个人套取现金。

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公司内部财务管理制度（草案） 会计岗位职责

1、贯彻执行国家财经法律法规和公司制定的各项规章制度，严 格按照《会计法》进行计账、算账、报账， 做到手续完备、内容真实、数据准确、账目清晰。

2、编制会计报表及有关说明，及时、真实、准确地报送会计报 表，完整地反映财务状况，进行财务分析并及时上报税务。

3、负责会计核算，特别对应收、应付等往来账及时清算和催收。

4、定期对固定资产、低值易耗等财产物品进行盘点，做到账帐相符，账实相符，发现不符，必须查明情况及时汇报。

4、每月将银行存款日记账与银行对账单逐笔核对,确保企银余额正确无误、帐实相符。

5、妥善保管会计凭证、会计账本、会计报表等档案资料。 6、妥善保管保险柜钥匙，密码不得泄露及外传。

7、与公司各部门之间保持工作联系和信息沟通。

8、与银行、税务、市场监督部门、客户等相关部门保持联系。 9、完成公司领导交办的其它临时性工作。

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出纳岗位职责

按照公司有关规定和制度，办理本公司的现金收付、银行结算等有关账务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据工作。

1、做好现金的日常管理及收付工作，保证现金收付的正确性和合法性。

2、每天工作日结束前，及时盘点库存现金并与有关报表和凭证进行核对，做到帐实、帐表、帐证、帐帐相符。

3、严格执行现金管理制度和结算制度，根据公司规定的费用报销和收付款审批手续，办理现金及银行结算业务。

4、根据审核无误的收、付款原始凭证，填制记账凭证，记账凭证的内容必须填齐，附有原始凭证。

5、根据帐务处理需要，及时将在手单据整理移交会计主管编制记账凭证。配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作；
做到及时准确，不得无故延误。

6、负责银行账户的日常结算，银行存款日记帐，并做到日清月结，月末与银行核对存款余额，不符时编制《银行存款余额调节表》。 7、及时清理帐目，督促因公借款人员及时报帐，杜绝个人长期欠款。

8、出纳员不得兼管收入、费用债权、债务帐薄登记工作以及稽核工作和会计档案保管工作。

9、保管好现金、相关印章，严格管理空白支票、空白收据专设登记薄登记，认真办理领用注销手续，对于现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺，如有短缺，要负责赔偿。保险箱密码要保密，保管好钥匙，不得转交他人。

10、严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金，保持现金实存与现金帐面一致。

12、根据规定和协议，作好应收款工作，定期向主管领导汇报收款情况。

14、条根据公司领导的需要，编制各种资金流动报表。 15、完成公司领导交办的其它临时性工作。

浙江XXXXXX开发有限公司 2015-10-20 公司内部财务管理制度（草案）

印章使用的管理

1、公司印章包括公章、财务专用章、法人代表章、合同章等。 公章由行政管理部指定专人负责保管，财务专用章、法人代表章、合同章由财务室专人负责保管，财务章和法人章不能同时由出纳保管。

2、保管人员必须坚守职责，未经领导批准，不得将印章带出办公室，不得私用，不得委托他人代管。

3、保持印章使用的严肃性。各类印章只限使用在正式公文、函件上，严禁在空白介绍信上盖章。印章使用必须做到用章登记。

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公司内部财务管理制度（草案）

财务审批、报销规定

1、公司员工报销，需执行下列审批程序：经办人填写差旅费报销单-→部门负责人审核-→财务部门复核-→分管领导审批董事长 -→ 共同审批-→出纳付款。

总经理

2、员工个人因私借款一律不予批准。

3.根据财务管理制度的要求，按报销事项的不同，需提供相应的合法凭证及相关资料。

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公司内部财务管理制度（草案）

银行存款管理制度

银行存款是单位存放在银行的资金，是单位货币资金的主要内容，为加强管理，建立健全银行存款管理制度，特制定本办法：

1、加强银行存款的管理。根据资金的不同性持、用途，分别在银行开设帐户，严格遵守国家银行的各项结算制度和现金管理暂行条例，接受银行监督。

2、银行帐户只限本单位使用，不准搞出租出借，套用或转让。

3、严格支票管理，不得签发空头支票。空白支票必须严格领用注销手续。

4、应按月与开户银行对帐，保证帐帐、帐款相符。平时开出支票，应尽量避免跨月支取，年终开出支票，须当年支款，不得跨年度。

5、加强银行存款的管理。银行存款的核算、银行存款的核对，应在结算业务中实行银行存款转帐结算。

6、逐月与银行核对余额，防止错帐、乱帐。

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2015-10-20 公司内部财务管理制度（草案）

现金管理制度

1、必须严格遵守国家现金管理规定，严密现金的收支手续，如实反映现金收支的结存情况。

2、不准坐支现金收入，遵守库存现金限额，按规定超过现金结算起点的业务，一律不准现金支付，对所需现金要开具现金支票提取。

3、严格执行支票的保管、签发、报销管理制度，货币资金的收付、结算、审核、登记等工作，不得由一个人兼管。出纳员专门负责现金的收付工作并登记现金出纳帐。

4、库存现金的实际数额要帐实相符。为此，必须经常对库存现金进行清查。库存现金的实有数不得以借条、收据等抵充，不得以某日盘点的多余金额抵补某日的短缺款项。

5、严格执行现金存限额规定，建立内部定额日库存款。现金超过日库存数，将超额现金及时存入银行。严禁财会人员将现金携带自己家中保管。

建立内部严格的稽核制度，加 强对出纳工作的监督，提取现金超过一定数额，应经财务负责人审批，对外出人员所需现金，应规定限额，尽量采取非现金结算方式进行，严禁其他单位或个人套取现金。

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管理人员及内部监理岗位职责

一、总经理岗位职责

1、负责公司年度重点工程工作计划实施与监督。

2、集团公司新建、改扩建工程项目前期论证评估工作。 3、部门培训监督落实工作。

4、集团公司新建、改扩建工程的前期论证、设计、勘察管理工作。 5、负责对工程设计、施工合作单位业绩考察论证。

6、集团公司新建、改扩建工程质量、进度的控制管理监督工作。 7、集团公司范围内修缮维护工作的管理及社会班组的监督工作。

8、负责集团公司驻地绿化施工、养护监督管理工作。

9、集团公司新建、改扩建工程招标、决标及合同审核与签订管理工作。

10、负责对工程的造价及资金的使用的控制与管理，通过合理管理与控制，降低各项工程造价。

11、集团公司新建、改扩建工程竣工验收监督管理。

12、负责工程合同履行过程中工程变更、工程款拨付的审批工作。 13、负责新建、扩建工程质保期内维修、质保金支付审批工作。

14、合理配置人力资源，拟订项目工程部组织架构和人员编制以及工资预算的审批工作。

15、领导安排的其他临时性工作。 16、对公司董事长、总裁负责。

二、工程科科长岗位职责

1、工程项目招标、开标、决标，合同审核签订。

2、招投标工程现场勘察、图纸答疑、定位放线、图纸会审。 3、工程变更、工期顺延现场落实及审批，出具工程变更方案。

4、需落实价格的材料进行审核。

5、工程竣工资料、竣工图纸、结算资料的审核及上报。 6、组织参与工程竣工综合验收。

7、组织参与对新合作单位考察，新材料、新工艺的检查。 8、工程结算争议的协调。

9、公司及部门安排各科室需落实完成的工作监督。 10、对科室人员工作安排、技能培训、工作指导。

11、公司领导安排的其它随机性工作。

12、对部门总经理负责。

三、质检科科长岗位职责

1、各在建工程的工程质量、进度、施工现场、工地安全等的检查、监督。

2、工程进度及结算拨款的审批工作。 3、内部监理的管理及日常考核。

4、审核验收资料及参与工程竣工综合验收。

5、解决内部监理提出的技术和协调问题，并于当日回复落实进度或结果。

6、每月对内部监理进行培训及培训总结。 7、对建筑单位、供货单位的考评管理。

8、分厂修缮工程收方及结算审核。 9、工程质保金的综合管理。

10、公司领导安排的其它随机性工作。

11、对部门总经理负责。 四、修缮科科长岗位职责

1、修缮施工项目工作安排及流程批复。 2、修缮结算审核审批。

3、每周汇报科室工作内容及考核通报。 4、每月对内部监理进行培训及培训总结。

5、每月修缮项目费用汇总。

6、修缮零修工程协议的审核签批。

7、修缮零修社会班组的管理工作。

8、公司领导安排的的其它随机性工作。

9、对部门总经理负责。

五、绿化科科长岗位职责

1、绿化工程施工质量、费用、管理全面负责。 2、每日工作汇报、每周考核通报。

3、月度绿化费用：提供绿化施工内容、月度结算资料。 4、年度绿化预算数据、招投标及收方等协助工作。

5、绿化零修工程协议的审核签批。

6、绿化零修社会班组的管理工作。

7、公司领导安排的其它随机性工作。

8、对部门总经理负责。 六、招标专员岗位职责

1、工程招标：招投标文件草拟、图纸答疑整理汇总、工程开决标会议。

2、工程合同草拟及合同相关手续办理。 3、材料价格落实。

4、变更签证上报。

5、结算资料审核上报、竣工资料档案归档。 6、质保金支付档案管理。

7、驻外零修工程统计归档。

8、每月修缮费用统计整理、交税证明办理。 9、每日绿化项目统计、月底绿化费用统计、存档。

10、各在建工程的施工进度图片、质量问题图片汇总，存档。 11、对工程科科长负责。

七、内部监理岗位职责

1、服从科长安排的日常性工作，及时完成、汇报科长安排的应急性工作。

2、检查所负责工程的施工进度完成情况，及时出具工期拖延补救措施，严格控制工程进度。

3、检查所负责工程的质量问题，及时、准确的做好工程质量问题记录，并监督施工单位整改工程质量问题至合格。

4、参与工程材料的进场验收，并现场签字确认，做好记录。

5、及时统计、汇总、申请，做好工程材料的价格落实协办工作。 6、参与隐蔽工程的验收、收方工作，并现场签字确认，做好记录。

7、负责施工现场的变更签证协调工作，并在规定的时间内办理变更签证手续。

8、负责记录施工现场抽水台班的使用情况，并做好记录，当日汇报审计存档。

9、严格控制工程的现场文明施工，做好光缆、电缆、管道、绿化苗木等易损物品的防护措施，做好合格成品的保护措施。

10、严格控制工程的现场安全施工，做好施工现场及场外人员的安全防护措施，做好施工场地及道路的安全防护措施。 11、协调甲、乙双方需要沟通的工作。

12、施工现场出现异常情况，第一时间跟科长、总经理、项目负责人汇报。

13、认真履行《内部监理质量终身责任承诺书》中所要求的一切岗位职责，对工程质量终身负责。 14、对相应科室科长负责。

项目经理职责

（1）认真贯彻执行公司的经营管理方针，在公司的领导下，全面负责该项目的物业工作，对项目部出现的工作失误和问题负责。

（2）定期向公司报告项目部工作情况，制定项目部工作计划，完成公司交付的各项任务。

（3）每周至少主持一次项目部例会，听取工作汇报，布置工作任务。解决实际问题，改进管理方法，促进工作发展。

（4）督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作落实情况，并正确评价。做好人员的培训、考核工作，确定奖惩措施。

（5）经常巡视管理区域内各场所和各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。

（6）负责对档案进行建立和管理。

（7）每周负责召开一次客户与物业管理单位的通报会，听取客户对物业服务中提出的建议和问题，认真记录，会后立即召开主管会议，提出整改方案，限期整改。

郑州市雅洁物业管理有限责任公司

工程部主管职责

（1）对项目部经理负责，并完成其交办的各项任务；

（2）熟悉和遵守有关给排水及暖通专业国家标准、技术规范，熟悉掌握所管辖范围设备、设施运行、维修的有关专业知识；

（3）负责对本项目新增项目的接管及验收工作；

（4）负责管理区域公共设备设施的正常运行、管理、维护、维修、保养。

（5）负责向项目部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，协同项目部经理共同向公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。

（6）负责每周一次对楼内主要设备、设施进行检查；

（7）负责每月定期向项目部经理汇报当月完成和进行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结；

（8）负责每月15日前提交所有本专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格；

（9）负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作；
负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任；

（10）加强本部门员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作，做好劳动纪律检查奖惩，调动员工积极性。

（11）负责下属员工的日常管理、考核，安全教育和物业知识的培训及技术管理和指导；

（12）每月底负责小区设备、办公及非住户用房用水计量的抄录、汇总并上报收费组和给水办公室。负责向给水办公室按照上报水量交纳水费和按照财务科目进行水量和费用计算；

（13）积极配合部门内其他专业、其他部门的工作. 郑州市雅洁物业管理有限责任公司 公共秩序维护队长职责

（1）负责维护管辖区域内秩序，做好安全防范工作。

（2）根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的公共秩序维护员，并对公共秩序维护员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

（3）密切保持与公共秩序维护员的通讯联络，检查各值班岗位人员的值勤情况。

（4）制定突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。

（5）每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录。

（6）建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标；
做到点、面结合。

（7）完善管辖区域内安全防范措施；
安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

（8）检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时进行纠正，提出整改意见、跟进处理结果；
并做好记录、归档。

（9）协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

（10）接待客户及来访人员的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

（11）做好公共秩序维护员的出勤统计、业绩考核等的登记管理工作。

（12）掌握公共秩序维护员的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作。

（13）定期对公共秩序维护员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作。

（14）以身作则、亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。

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保洁主管职责

（1）熟悉楼宇和各楼层结构、各楼层人员分布，车行道分布及面积，绿化地分布及面积。

（2）坚持高质量、高标准的按照清洁卫生管理程序实施。

（3）合理配置管理区域内垃圾桶的数量、分布地点、垃圾转运车、清扫工具的摆放、合理配备清洁人员、管理区域内不留卫生死角。

（4）管理区域清洁工作实行划片分区作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确，检查、考核标准公开，奖惩兑现。

（5）严格本部门的考勤制度。清洁员每天定时集中讲评。安排好员工节日期间的探亲时间，确保管理区域清洁工作有条不紊。

（6）坚持每天巡视管理区域二遍有效制止管理区域乱内贴字画广告，乱倒垃圾，随地吐痰等不良现象，现场督导清洁工作。

（7）严格清洁工作检查制度，实行自查、互查、班长检查、经理抽查、项目部定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。

（8）定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡的岗位上，干出不平凡的事迹。

（9）完成项目部经理交办的其它任务。

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保洁员职责

1．遵守公司制定的各项规章制度，服从上级的工作安排，积极主动完成上级交办的工作任务。

2．保洁人员提前10分钟到岗，杜绝早退和迟到现象的发生。

3．工作中严格按照保洁服务质量标准进行清洁工作，保证本区域的卫生环境干净、清理。

4．公共区域的卫生清扫要及时保洁，保持干净。

5．凡捡到贵重物品：如手机、钱包等立刻上交相关领导，否则开除。

6．下班后把使用的清洁工具擦洗干净，合理整齐地摆放在指定地点，不得损坏和丢失。

7、各位置的垃圾桶垃圾不能超过三分之二，要及时清理，并保持垃圾桶干净卫生。

8、领导交办的其它工作。

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公共秩序维护员(门岗)岗位职责

（宽40-45*高50）

1、负责大厦出入口24小时值班，上下班时间站岗值班，值班人员统一服装、注重仪容仪表、文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责。

2、熟悉本岗位职责，熟悉楼内各单位的基本情况。

3、对进出大楼的车辆需凭证进出，需上前询问，核实后放行。

4、严格各类推销人员、小商小贩及闲杂人员进入办公大楼，对进出装修、送水、邮递等劳务人员实行临时准入证管理。

5、若遇领导或前来指导、参观的社会各届人士，应立即起立敬礼。

6、当人员搬出物品时，需凭领导开具的相关证明并征得领导同意登记后予以放行。

7、需要给邮局办理签收的邮件，应做好记录处理，及时将邮件送给客户签收。

8、认真做好各项记录及交接班记录。

9、对于出现的紧急情况，应立即通知在岗的巡逻人员，并立即报项目部经理处理。

10、保证消防通道畅通，如遇雨雪天气，过后及时清理积水积雪。

11、协助项目部其他班组（部门）做好有关管理工作。

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公共秩序维护员(行政巡逻岗)岗位职责

（宽40-45*高50）

1、上班时间着装统一整洁，语言文明，不得吸烟、喝酒、闲谈。

2、负责巡逻维持正常办公秩序，如遇特殊情况影响办公人员正常办事秩序，值班人员应进行劝阻与制止。如事态发展严重，及时上报领导的同时，拨打110报警。

3、巡逻办公场所的硬件设施，巡逻中应认真检查有无公共设施设备被损坏，如消防栓、管道房的门、防火通道门、灯管、灯泡、监控设施设备、自动报警系统等，如有损坏应立即上报。

4、加强防火意识，定期检查消防设施，消除火灾隐患。确保下班后无人加班楼层门窗锁好。

5、巡逻时注意客户是否将房门关好，防止坏人混入。注意发现楼内是否有响动声音，立即查看，是否有人撬门、撬锁，是否有呼喊声音，如有紧急情况迅速用对讲机呼叫请求支援。

6、按规定线路时间巡逻，每天夜间巡查不得少于4次。

7、在巡逻中如收到监控室警报通知，应第一时间赶到出事地点，进行处理，必要时请求支援和上报物业项目部 。

8、认真填写值班记录表，完成领导交办的其他工作。 郑州市雅洁物业管理有限责任公司

停车场管理员岗位职责

（宽40-45*高50）

1、保持环境秩序良好，道路通畅，车辆停放有序，人车分流，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要规范，态度要热情。进入地下停车场的车辆凭证进出，需上前询问，核实后放行。

2、负责交通秩序管理，引导车辆按位停放，指挥疏导交通，对进出地下停车场各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。

3、非机动车辆停放在指定场地，摆放整齐，场地整洁。

4、定时巡视车库，防止客户粗心而造成损失，发现情况立即通知项目部经理。

5、有重大活动安排，事先预留车位，摆放醒目标志。

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安防监控室岗位职责

1、监控室实行24小时专人轮流值班制。

2、监控室工作人员必须具有高度的警觉性和高度的责任心，能熟练操作设备。

3、值班人员不准在监控室内吸烟、喝酒、会客不准进行其他与工作无关的活动，不得擅自离开工作岗位，如有特殊情况，应由其他轮值人员顶替方可离开。

4、监控室各操作手柄（按纽）每日做一次手动检查，设备外观不附有灰尘为合格。

5、监控室的设备出现故障，在岗人员无法排除时，应第一时间报告项目经理，联系维修人员前往维修。

6、监控室出现报警信号，立即用对讲机通知值班公共秩序维护员，同时报告项目部经理。事故处理完毕后，填写信号发生的时间、地点、真假、结论等记录。

7、监控室是办公楼的中心，监控人员要严守秘密，不得向与监控无关的人员介绍监控室的工作情况，未经批准，非工作人员不准入内。监控人员不得随意外借监控室内设备、录像带及其它相关资料，如公司相关人员因工作需要抽借录像等资料时，必须向项目部经理汇报经批准后进行登记方可借出。

8、监控采取24小时录像，录像资料保存期限至少为1个月（具体与甲方商定）。在发生某些事件时，能根据录像资料找到有价值的线索，易于解决问题，达到技防的效果。每班都要填写监控设备的运行记录，发现误报时应填写其时间、地点等，以便查明原因，记录资料属设备档案资料，应长期保存。

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消防监控室职责

1、消防监控室工作人员应严格遵守消防监控室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。

2、消防监控室应当实行每日2 4小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。

3、消防控制室工作人员每班不得少于1人。

4、消防监控室自动消防系统的值班操作人员，应取得岗位操作证，持证上岗，并将复印件存放在消防监控室备查。

5、消防监控室工作人员应按时上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。

6、消防监控室工作人员应按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。

7、应在消防监控室的入口处设置明显的标志；
消防监控室应设置火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具。

8、消防监控室工作人员要爱护消防监控室的设施，保持控制室内的卫生。

9、严禁无关人员进入消防监控室，随意触动设备。

10、消防监控室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防监控室无关的电气线路和管道穿过。

11、消防监控室内严禁吸烟或动用明火。

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会议服务和客服岗位职责

1、保持会议室干净整洁，会前会后及时清洁，桌椅摆放整齐。

2、会议期间的茶水服务。

3、会议开始前，服务人员应根据不同季节调整好室内温度，夏天不得超过26度，冬天不得低于18度。

4、保管好会议室各种设施设备，如音响、话筒等，健全责任制和值班制度。如发现设备问题，及时通知维修人员进行维修，确保音响等会议器材完好率保持100%。

5、客服人员接听电话时，要使用规定的礼貌用语，不得使用地方方言和不礼貌用语。

6、客服人员要及时记录各项保修记录和维修记录，并及时存档，

7、完成项目经理交代的其他临时性工作。

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配电房管理制度

配电房是服务项目的供电中心，是心脏部位。为确保服务项目供电系统正常运行，加强管理。特制定以下制度：

1、配电房全部机电设备由值班电工操作。非值班电工禁止操作，无关人员禁止进入配电房。

2、保持良好的室内照明和通风。室温控制在35度以下。

3、建立运行记录。每班至少巡查二次。每半月组织检查一次。每年大检修一次。查出问题及时维修，不能解决的问题及时报告项目部和甲方。每班巡查内容：房内是否有异味，记录电压、电流、温度、电表运行数。检查屏上指示灯，电器运行声音，补偿柜运行情况，发现异常及时维修和报告。

4、供电器线路操作开关设明显标志，停电拉闸，检修停电挂标志牌。

5、房内严禁乱拉乱接线路。供电线路严禁超载供电。

6、配电房内设备及线路改变，要经过甲方书面同意。

7、严禁违章操作，检修时必须遵守操作规程。使用绝缘工具、鞋、手套等。

8、有效防止小动物进出配电房。

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供电设施的安全操作管理制度

供电设施的安全操作管理就是规范供电设施的操作程序，保证供电设施操作过程中的安全。供配电室的值班人员必须有强烈的安全意识，熟悉安全用电基本知识，掌握安全注意事项，按照操作规程操作电气设备。

1.安全操作注意事项

①操作高压设备时，必须使用安全用具。使用操作杆、棒，带绝缘手套，穿绝缘鞋。操作低压设备时带绝缘手套，穿绝缘鞋，同时注意不要正向面对操作设备。

②严禁带电工作，紧急情况带电作业时，必须在有监护人、有足够的工作场地和光线充足的情况下，带绝缘手套，穿绝缘鞋进行操作。

③自动开关自动跳闸后，必须查明原因，排除故障后再恢复供电。必要时可以试合闸一次。

④变配电室倒闸操作时，必须一人操作一人监护。

⑤电流互感器二次侧不得开路，电压互感器二次侧不得短路，不能用摇表测带电设备的绝缘电阻。

⑥设立安全标志。应对各种电气设备设立安全标志牌，配电室门前应设“非工作人员不得入内”标志牌，处在施工中的供电设备，开关上应悬挂“禁止合闸，有人工作”标志牌，高压设备工作地点和施工设备上应悬挂“止步，高压危险”等标志牌。

2.变配电室设备的安全操作规程

为确保安全，防止误操作，按照国家《电业安全工作规范》的规定，倒闸操作必须根据上级变配电所调度员或值班负责人的命令，经受令人复诵无误后执行，并填写操作票。

(1)送电操作规程

变配电所送电时，一般应从电源侧的开关合起，依次到负荷侧的开关。有高压断路器、高压隔离开关、低压断路器、低压刀开关的情况下，送电时，一定要按照：母线侧隔离开关(刀开关)→负荷侧隔离开关(刀开关)→断路器的合闸次序操作。

(2)停电操作规程

变配电所停电时，一般应从负荷侧的开关拉起，依次拉到电源侧开关。以保证每个开关断开的电流最小，较安全。有高压断路器、高压隔离开关、低压断路器、低压刀开关的电路中，停电时，一定要按照断路器→负荷侧隔离开关(刀开关)→母线侧隔离开关(刀开关)的拉闸次序操作。

(3)变压器维修前的安全操作规程

为确保在无电状态下对变压器进行维修，必须先拉开负荷侧的开关，再拉开高压侧的开关。用验电器验电，确认无电后，在变压器两侧挂上三相接地线，高低压开关上挂上“有人工作，请勿合闸”警示牌，才能开始工作。

(4)配电柜维修前的安全操作规程

断开控制配电柜的断路器和前面的隔离开关，然后验电，确认无电时挂上三相短路接地线。当和临近带电体距离小于6cm时，设置绝缘隔板。在停电开关处挂警示牌。

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维修工岗位职责

负责所服务区域的水、电、公共设施、设备进行日常养护与维护，熟悉各公共区域各类房屋的分布状况，内外结构、附属设施、水、电、气、消防系统的管线走向、具体位置、以及设施设备的性能和使用状况。

一、加强业务学习、具备熟练的维修技术，争取做到一人多能、适应各种维修工作的需要。

二、对公共区域的公共设施设备定期巡视，并做好记录，发现不良情况和事故隐患及时修复，确保正常安全使用。

三、电工必须持证上岗，严格遵守电气安全操作规范，带电时需穿绝缘鞋和戴绝缘手套，做好安全防护工作。

四、水工维修给水管道时，须关闭总阀门停水时，应提前通知各客户做好蓄水准备工作方可进行。

五、维修保养人员外出维修需带机具和材料时，要爱护和正确使用机具，不得超出其使用范围，使之处于良好的工作状态，限额领料，剩余材料如数退回仓库。

六、完成领导交办的其他任务。

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内部安全管理制度及岗位职责（共5篇）

客房管理制度及岗位职责

中层管理制度岗位职责

业务员岗位职责及管理制度

托管班厨师管理制度及岗位职责