[市场营销研究生毕业论文] 酒店管理专业
时间：2018-11-15 06:33:04 来源：小苹果范文网 本文已影响 人 
市场营销是为企业创造价值，建立良好客户关系的主要途径，成功的市场营销是对企业的重要贡献。下文是小编为大家搜集整理的关于市场营销研究生毕业论文的内容，欢迎大家阅读参考!
市场营销研究生毕业论文篇1
浅谈电子商务中市场营销策略与运作更新
摘要：科学技术和网络技术的发展使得计算机的应用越来越普遍，在这种形势下，催生了电子商务这一新型的产业，同时随着信息技术的提升，电子商务也得到了飞速的成长。电子商务是以一种新的营销理念和方式出现在大众面前的，因此传统的营销模式无法适应电子商务的发展，电子商务必须要探索出区别于传统营销模式的，与自身特点相符的营销方式，在这种情况下，电子商务市场的市场营销模式必须要进行改革和更新。本文主要对电子商务中市场营销策略与运作的更新进行具体的分析。
关键词：电子商务;市场营销;策略运作;更新
电子商务是互联网模式下的新的商务模式，其通过自身的技术和经济优势使传统的市场营销发生了重大的变革，电子商务下，市场营销的策略以及运行必须要及时的进行改革和更新，这也是适应电子商务发展的基础保证。在传统的市场营销中主要依据的是4P理论，包括产品、价格、渠道以及促销，而忽视了客户的需求，但是电子商务经济环境下，营销活动必须要以消费者为中心，强调对消费者需求的满足，但是受传统营销模式的影响，企业在维系消费者与消费者忠诚度的方面还存在很多的欠缺，需要我们对营销策略和运作继续探索和更新。
一、从4P策略向4C策略的变革
前面我们已经对4P策略进行阐述，在4P策略中忽视了消费者的需求，而这也是4P策略向4C策略变革的关键点，在4C策略中企业需要将客户的满意度放在首位，强调客户比产品的重要性[1]。
1、产品策略变革
首先，在互联网的背景下重新认识产品概念。在互联网环境下，产品的概念不断的延伸，无形的产品可以利用网络进行销售，而有形的产品只能进行网上展示，无法同时直接应用，需要物流公司或者传统的销售渠道进行分销，所以在电子商务环境下，需要根据具体的产品和服务来制定针对性的营销策略。其次，产品生命周期发生变化。电子商务环境下，产品的生产方与消费者能够通过网络平台建立直接的联系，这也使得产品生命周期的概念模糊、淡化。生产方可以在产品投入市场前，就掌握产品的完善方向，所以在老产品还未达到衰退期就开始进行新产品的研发，新产品的出现直接取代了老产品的成熟后期和衰退期，始终保持产品的生命力。
2、价格策略的变革
传统的市场营销模式下，企业更注重产品销售的价格，所以在价格策略的实施中，始终将价格战作为重点营销策略，尤其在产品供大于求的情况下，这种价格战更是耗费企业的经济成本，最终使企业走向倒闭。在电子商务下的价格策略注重的是成本策略，可以从两个方面来理解：第一，要注重产品生产成本，企业需要用低于社会平均必要劳动时间来生产产品，从而使产品在销售的过程中能够获得更多的利润，即使面对竞争对手的价格战，也能处于有利位置。第二，消费产品的成本，即消费者自愿花费更高的价格来购买企业的产品，从而获得更多的利润。要达到这个层面，必须要付出更多的努力，通过技术、营销等多种策略来提升产品的知名度，树立品牌，使产品的附加值更高，满足消费者心理、情感等方面的需求。
3、渠道策略的变革
传统的营销策略中，消费者在选购产品时需要花费大量的时间和精力，而电子商务销售则能够有效的节省消费者的时间和精力，做到足不出户就能够完成各种交易。为消费者提供更多的便利：第一，商业服务更方便。消费者能够通过网络信息了解哪些电子商务平台的服务质量高，了解产品的打折信息，同时还可以通过网上银行以及电子货币的方式实现服务。第二，咨询服务的便利性。消费者可以将自己的问题在网络上求助，从而获得技术资源以及知识的共享。
4、促销策略的变革
将传统的促销手段向双向沟通策略转化。首先，在广告以及网页因素方面，通过网络来剖析同行业竞争对手的资料，包括了解对方的广告定位、主页以及子页信息，或者标志广告、赞助商等资料的跟踪调查;其次，挖掘客户的潜在需求，通过网络调查或者对消费者对广告的点击量，了解客户对哪部分广告比较感兴趣，从而分析出消费者的消费倾向;最后，充分利用广告网页的联系性。针对不同的消费者制定不同的广告策略，利用丰富的网络空间，在聊天室、主页等中设立广告，对一些具有某方面兴趣的客户推送电子邮件，同时将其他网站的浏览者吸引到自己的网站上，提升网站的点击量，进而为实现一对一的营销模式做铺垫。同时，企业还可以通过在网络上发布电子推销函或者参加网络论坛来吸引公众的注意力，进而建立良好的网上形象，并通过对论坛的评论，来对顾客进行准确的辨别，进而建立与忠诚客户的长期、稳定关系;通过新闻稿页面加强与记者的联系，利用有益的信息吸引记者的注意力。
二、电子商务的4R理论营销
1、4R理论的提出
现代的营销策略已经实现了从4P到4C理论的过渡，随着电子商务的发展，近几年市场营销又提出了4R理论，也就是关联、反应、关系以及回报。其中关联是指企业为消费者提供的产品和服务并不是单一的，而是能够形成一个整体的集成化的整套方案;反映是指企业能够根据消费者多样化的需求做出及时的反映，同时能够提供对应的产品和服务，最大程度的满足消费者的需求;关系是指将企业放在整个社会经济环境中来思考，那么企业的营销活动就是与消费者、供应商、分销商、竞争者等多个组织的互动过程[2];回报则是指企业通过营销思路的贯彻，满足消费者的需求，在实现消费者满意、社会满意以及员工满意的基础上，达到企业的发展。
2、电子商务下的4R理论营销策略
首先，互动营销。网络互动是电子商务营销最显著的特点，新的市场营销需要企业能够将消费者整合到整个营销过程中，从而实现营销中与消费者的互动。其次，反映营销。根据消费者对企业要求的不断提高，企业需要及时作出反映，比如针对消费者希望能够得到量身定做的产品或服务，以及将产品或服务以最快的速度送达等，企业就需要及时的更新产品定位和服务创新，并完善物流运送方面的问题。再次，关系营销。电子商务下的营销策略，需要企业与消费者进行不断的交互，所以营销的过程是一个双向的互动过程。最后，回报营销。当消费者对企业提供的产品或者服务感到满意后，作为回报消费者会再次光临网站或者推荐身边的朋友加入网站，从而扩大营销优势。
三、结语
综上所述，电子商务环境下的市场营销策略也在随着市场经济的发展在不断的发生改革和更新，从传统的4P组合到4C组合，营销策略实现了时代的更替，但是随着电子商务营销模式的发展，4R组合应运而生，营销中越来越重视顾客的满意度，并以关系营销为导向，进一步完善了电子商务下的营销策略。
参考文献:
[1]李娜.电子商务时代市场营销的新策略研究[J].兰州学刊,2013(7):207-209.
[2]周运姐.电子商务时代市场营销的变化及对策[J].中国电子商务,2014(10):14-15.
市场营销研究生毕业论文篇2
浅谈电力市场营销中技术营销体系的建设
1. 引言
技术营销是以技术为手段、方法对产品、营销渠道、品牌传播、售后服务、消费者培育、市场开拓等进行的一系列营销创新和变革活动。随着我国市场化进程的不断加快，行业改革的幅度与力度在不断加大，电力市场作为国民生产和生活不可或缺的一部分，其营销中的技术营销也需要不断完善。
2. 电力市场的特点
在国家不断推进电力行业改革的过程中，电力市场的特点也在不断凸显：
第一，电力市场中信息透明程度较高，市场交易始终遵循公平、公正的准则。
第二，由于全球环境问题日益严重，传统的电力行业依托于自然资源发展的模式已经不能适应社会的发展，需要以绿色、节能为目标进行改善。
第三，随着经济的发展，居民生活以及工业生产对于电力的需求也在不断上涨，因此，电力行业的技术更新、成本管控势在必行。
第四，电力作为政府统一调度、统一供给的行业，关系到国计民生与产业发展，也一直是政府大力支持与补贴的行业，然而从行业自身发展角度考虑，该行业需要以追求最大经济效益为目标。
3.电力市场营销中技术营销体系的建设对策
随着社会对于电力需求的激增，电力行业的高速发展，供需差距的不断扩大，以及随之而来的政府监管的力度加大，电力市场中营销工作更需得到足够的重视，因此，要摈弃传统的营销模式，向更专业、更具服务性的目标改进。
3.1 知识的掌握
若要从根本上转变电力市场中的营销模式，加强其技术营销体系的建设，就需要深入了解市场的供求状态、发电机构的内部运作以及相关技术因素，具体说来包括以下几个方面：首先，电力市场的基本情况。这包括不同地域的用电供需差额、定价、以及政府监管政策，居民用电与工业用电在供给、价位、输送上的差异，发电站的分布、布局等等。其次，电网送电能力强弱与输送线路设计。送电线路的架设、电力在不同地区之间的输送和使用、电网承载能力有限引发的资源浪费。另外，电力公司的相关电力数据。输送电数据、设备检修数据、设备维护数据、会计信息、以及关键的资源保护数据等，以上数据共同反应电力公司的发展状态。
3.2 信息的收集
电力市场中存在为数众多的各类型公司，市场竞争十分激烈，因此，任何一个独立电力公司的长远发展都要考虑到瞬息万变的经济环境、市场竞争情况以及行业动态能，要能够第一时间收集各方面的信息。作为电力公司的专业销售员工，需要及时了解如下的信息，从而进行相关分析。首先，市场宏观数据，包括市场总需求与总供给、市场定价、公司的市场份额以及电网检修频率等。其次，行业内同类公司信息，同类型公司的市场占有率、竞争优劣势以及先进技术与设备的更新等。另外，大客户动态，要在激烈的市场竞争中抢占有力的市场份额，必须要把握住需求众多的大客户，要把握这类客户的需求量、特殊服务以及最终用处等。最后，公司自身的经营、会计信息，包括历史供给、目前市场份额、机电损失以及环保数据等。
3.3 分析的精度
通过前文所述的宏观数据、行业信息以及客户信息的收集，综合公司相关信息，归纳出行业的发展趋势与成功的经营经验，并全面深入了解公司在行业中的地位及竞争优劣，这些数据收集后的分析工作有利于使公司了解电力市场中营销模式的应用效果，从而根据不足提出相应的完善对策。具体说来，在收集足够的电网数据、区域内发电企业信息以及电力公司内部数据后，对这些数据进行深入、精确的分析，结合目前公司的营销模式，不难分析出当前营销模式尤其是技术营销部分存在的问题。而适当将本公司的数据与行业内发展成熟的大型公司信息进行对比，可以挖掘公司的发展空间，从而制定出更加合理、有效的营销方案。
3.4 挖掘的深度
成功的电力市场技术营销中的挖掘不仅是指挖掘出营销模式的不断转变，以先于其改变做好相应的调整，而且是指能够深入挖掘出本公司所拥有的独特市场竞争优势，以有别于市场中众多同质企业，抢占足够的市场份额;不仅是指挖掘出能够引起客户的情感共鸣点，从而促进营销，挖掘出竞争对手的合作可能性，实现共赢，而且是在协调客户、对手以及市场中的各关联方，在多方共赢的情况下最大化自身效益。深入、有效的市场挖掘依次涵盖如下四个阶段：第一，通过平常的报告进行整体上信息挖掘。第二，数据对比，深入挖掘。第三，通过信息的对比分析，紧跟市场发展，预防性挖掘。第四，深入解读相关政策，遵循公司战略，从而做出关键性决策。
3.5 说服的力度
成功营销的结果必然是说服客户接受公司的产品，可见，说服是企业营销包括电力营销的终极目标。然而，成功的说服离不开全面、完善的前期工作，包括知识的掌握、信息的收集、分析的精度与挖掘的深入，通过把握行业整体发展态势、自身竞争优势才能形成与竞争对手的利益共赢以及与客户的情感共鸣，从而成功说服营销对象。另外，说服的力度不仅在于前期的准备充裕程度，而且取决于技巧的合理应用。比如，要有充分的事实作为依据、结合切身的感受，方能有足够的感染力。而且要巧妙使用最新的数据、统计等，加强表达的可靠性。另外，所述内容要与听众有紧密的联系，或者是找到能引起其共鸣的话题切入点，总之引发听众对话题的关注。甚至还可以适当利用一些表达媒介，以实现更好的表述效果等等。
4. 结束语
随着电力市场改革的深入推动，电力市场的功能在不断完善，行业内单一的价格竞争方法也有所调整，各家电力主体在不断更新设备、降低成本以争夺更多市场份额的同时，更应提高其产品的辨识度、加强产品的宣传与营销，从而保证有力的竞争优势。因此，电力市场营销中的技术营销体系建设要得到足够的重视，从知识的掌握、信息的收集、分析的精度、挖掘的深度以及说服的力度方面做出努力，提高产品的销量，不断推动电力行业的扩大与发展。
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