数字技术适老化发展展望
时间：2023-10-26 10:10:24 来源：小苹果范文网 本文已影响 人 
中国信息通信研究院
全球人口老龄化的趋势日益严重，对各国的经济、社会发展带来严峻挑战，积极应对老龄化影响、促进经济社会协调发展已成为全球共识。特别是在信息社会飞速发展的背景下，老年人由于学习能力下降、信息技能水平不高等原因，无法充分享受智能化服务带来的便利，难以平等、方便、安全地使用数字技术产品和服务。数字化与老龄化交汇，老年人运用数字技术成为当下全球社会治理的一个新课题。数字技术适老化旨在激发新一代信息技术的赋能作用，让老年人能够平等、方便、安全地使用数字技术产品和服务，利用数字技术解决老年人的生活、健康及养老等问题。推动数字技术适老化是保证人民在共建共享中有更多获得感、幸福感、安全感的重要手段，是践行“以人民为中心”发展思想的重要体现。
我国人口老龄化规模大、程度深、速度快，高龄化、空巢老人问题日益突出。第七次全国人口普查结果显示，我国60岁及以上的老年人口数已达到2.64亿，占总人口的18.7%。预计“十四五”期间，我国65岁以上老年人口将突破3亿，占全社会人口比重将超过老龄化社会标准的2倍，將逐步迈入中度老龄化社会。而我国老年人数字技能普及率较低，叠加数字技术更迭速度快等因素，未来无法完全享受数字化产品和服务的老年人群体将很可能持续扩大，面临信息获取受限、风险感知迟缓、公共参与不足等多方面问题。推动数字技术适老化改造，推出更多适应老年人群体特征的产品和应用，为老年人提供“能感知、有温度、更便利”的智能服务，已是刻不容缓。
当前，世界主要国家均将数字化发展作为实现创新发展的重要动能和提升综合实力的主攻方向，党的十九大报告明确提出建设“网络强国、数字中国、智慧社会”的战略目标。我国数字化发展全球领先，数字经济规模连续多年位居世界第二位，数字消费市场规模全球第一，网民规模连续13年位居世界第一。但不同群体间数字化发展不平衡不充分问题相对突出，老年人使用数字化产品和服务受限，难以获得数字技术赋能而落后于时代发展，老年人面临的“数字鸿沟”问题日趋扩大。推动数字技术适老化是解决问题的“关键一招”，通过建设充分兼顾老年人需求的智慧社会，进一步弥合“数字鸿沟”，帮助老年人充分享受数字技术发展成果。
在新冠肺炎疫情等突发公共事件中，数字技术在疫情监测、预警分析、传递信息等防控措施中发挥了巨大的作用，愈加凸显现代信息技术与信息服务的重要性。老年人，尤其是独居、空巢、留守、失能及患有多种慢性疾病的老年人，是新冠肺炎的易感、易重人群，普遍面临无法独立使用健康码、无法网上购物、无法及时获取疫情防控信息等诸多难题，日常生活受到严重影响。在社区封闭管理状态下，传统服务体系正常运转受限，老年人购买生活物资、通过线上方式求医购药等均出现困难，严重情况下可能面临生存危机。加快数字技术适老化建设，不仅是实现信息平等权利的需要，更是应对突发公共事件、保障人民群众生命安全的必然选择和内在要求。
数字技术适老化产品服务供给不足。一是数字适老化产品数量、种类较少。虽然市场上已有上百款适老化互联网应用，但与百万级互联网应用数量相比仍显不足，尚未完全覆盖老年人常用的所有网站和App。二是数字适老化产品和老年人需求还有差距。老年人心理特征显著不同，其需求与其他人群具有较大差别，不同老年群体间的需求差异化较大。适老化互联网应用对于老年人的个性化、多样化的需求考虑尚不充分，难以满足老年群体的全部需求。三是已有互联网应用的适老化改造需要克服困难。许多互联网应用在设计开发、升级迭代以及后期运营中缺乏通用设计理念，产品推出后再专门进行适老化改造，不仅成本较高，也带来了更多的技术改造问题。
数字技术适老化市场机制尚不健全。一是适老化产品市场主体数量不足。数字适老化产业缺乏明确的产业模式，专门服务老年人的数字技术适老化市场仍未形成。二是产品供需对接不畅。一方面是生产数字适老化产品的企业寻找目标客户困难，优秀产品在市场上频频遇冷;另一方面是老年人本身获取信息渠道有限，难以充分了解市场中相关产品的情况，购买渠道不顺畅。三是数字技术适老化与部分互联网商业模式有冲突。长辈模式须去除开屏广告、弹窗广告等，与互联网企业现有盈利模式存在一定冲突，导致部分企业改造动力不足、陷入两难境地。
数字技术适老化旨在让老年人能够平等、方便、安全地使用数字技术产品和服务
数字技术适老化面临一定安全风险。一是老年人更容易出现个人信息泄露问题。老年人“触网”时间较短，信息技能掌握不足，筛选和辨识有效信息的能力较弱，缺乏个人信息保护意识，使用数字产品时更容易出现被过度索取个人信息而不自知的情况。二是老年人更容易出现被诱导消费的问题。部分数字产品设计套路，趁机“收割”老年人流量，如“做任务抢红包”“0元购”等。老年人极易陷入“标题党”“养生保健党”等虚假信息所构建的网12络信息场，进而被诱导充值，购买理财产品、保健产品，且事后维权难度极大。三是老年人更容易成为网络诈骗侵害的对象。老年人面对网络中各类新式骗局，更容易落入不法者的圈套，造成财产损失。
数字技术适老化发展前景
社会各界对适老化问题越来越重视，各方共同发力，推动数字适老化产业可持续发展，建成兼顾老年人需求的智慧社会。
新一代信息技术广泛应用。人工智能、5G、物联网、大数据、边缘计算、区块链等新一代信息技术在适老化领域深度融合应用，科技成果转化不断加快，信息技术在声控、肢体控制、语音识别、语音合成等方面的赋能作用将进一步凸显。新技术的应用将会推进数字技术适老化向各行业、各领域延伸，围绕衣、食、住、行等生活场景，满足老年人在内的全龄人群的社交娱乐、文化教育、价值再创等高级需求的产品及服务将持续扩大供给，稳步推进实现“网络强国、数字中国、智慧社会”建设目标。
新兴产品和服务层出不穷。一是互联网应用适老化普及率持续提升。2021年是开展互联网应用适老化改造专项行动的第一年，未来将会有更多老年人常用的互联网应用进行适老化改造，并将适老化设计纳入到产品全生命周期中，不断提升互联网应用的适老化普及率。二是适老化终端产品供给不断扩大。可穿戴、便携式监测、居家养老监护等智能养老设备，康复机器人等智慧养老终端将竞相涌现，ATM、登机值机设备、公交站牌等公共服务设施也将逐步适老化，为老年人提供更直接、更贴心、更周全的智能服务。
产业发展空间进一步拓宽。一是数字技术适老化市场空间广阔。老年人口红利将进一步释放和凸显，通过政策引导、财税支持等手段，企业参与数字技术适老化建设的积极性也将被不断激发。各方主体共同探索可持续发展的商业模式，拓展产业发展空间，逐渐实现经济效益和社会效益双丰收。二是产品供给与需求匹配度不断提升。数字适老化产品有效供给增加，供需对接将更加顺畅，“银发经济”市场快速发展。
全社会共建逐步成为共识。一是社会助老敬老意识深入人心。数字技术适老化概念、产品、服务等方面的宣传不断加强，公众对适老化的理解将不断深入，老年人数字技能提升活动广泛开展，全社会共同关注解决数字技术适老化问题的氛围将逐步形成。二是老年人主动学习数字技能的积极性提升。在同龄人示范带动下，更多老年人愿意主动学习数字技术知识，提升数字技能，享受数字生活。三是形成共建共享的局面。数字技术适老化的推进需要政府、市场、家庭与社会等多方主体的共同参与，一起努力，共创兼顾老年人需求的智慧社会，共同书写“老有所敬”“老有所养”“老有所适”这篇民生大文章。
编辑：张程 3567672799@qq.com
猜你喜欢 老化老年人数字 如何防止老年人受骗保健与生活(2022年7期)2022-04-08预防老年人跌倒健康核心信息大众健康(2021年11期)2021-11-18答数字创新作文(5-6年级)(2018年11期)2018-04-23热老化箱温度指示误差校准结果的不确定度评定智富时代(2018年10期)2018-01-30热老化箱温度指示误差校准结果的不确定度评定智富时代(2018年10期)2018-01-30中国失能老年人4年后达4200万百科知识(2016年23期)2016-12-24考虑知识老化的知识网络演化模型智富时代(2016年12期)2016-12-01考虑知识老化的知识网络演化模型智富时代(2016年12期)2016-12-01数字看G20南风窗(2016年19期)2016-09-21杜绝初春老化肌Coco薇(2016年2期)2016-03-22