绩效考核制度(督导)
时间：2021-01-16 07:25:28 来源：小苹果范文网 本文已影响 人 
绩效考核制度(督导)
说明：根据公司的相关业务流程及业务完成度的要求，现制定相关绩效考 核制度，以此作为薪酬等级评分的标准。
一、 考核原则
1 .业绩考核(定量)+行为考核(定性)；
定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观；
考核结果与员工收入挂钩。
二、 考核标准
督导业绩考核标准为当月工作任务目标完成程度，以及完成任务目标的 效率。
部门会根据每季度业绩及实际情况进行阶段行微调整。
督导行为考核标准。
执行遵守部门各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司内部规
定的行为表现；
履行本部门工作的行为表现；
完成工作任务的行为表现；
工作时的状态和积极性；
遵守国家法律法规、社会公德的行为表现；
其他。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作严重失误者，行 为考核分数一律为0分。
三、 考核内容与指标
督导绩效考核表如下表所小
考核
项目
考核
指标
权
重
评价标准
评分（未标注项为100分）
自评
40%
总监
20%
总经理
40%
工 作 业 绩
定 it 指 标
市场部目
标完成率
40%
实际完成计划任务目标数量百分比，考核标准为 100%,每低
于10%扣除该项5分
任务目标 增长率
10%
与上月度业绩相比，每增加 10%加1分，负增长不扣分
报告提交
5%
在规定时间内将相关报告交给负责人，未按时交者，为 0
分
报告的质量评分为 5分，未达到此标准者，为 。分
制度执行
5%
每违规一次，该项扣 10分
团队协作
5%
因个人原因影响整个团队工作的情况出现一次扣除该项 5分
工 作 行 为
工 作 能 力
专业知识
5%
1分：了解公司产品基本知识
2分：熟悉本行业及本公司的产品
3分：熟练掌握本岗所具备专业知识，对其他相关知识了解 不多
4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识
分析判断 能力
5%
1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断
2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断
3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活 运用
4分：强，能迅速对客观环境做出较为正确的判断，并能灵 活运用
沟通能力
5%
1分：能较清晰的表达自己的思想和想法
2分：有一定的说服能力
3分：能有效地化解矛盾
4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
灵活应变 能力
5%
应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施
团队培训 工作
10%
招商团队人员工作技能培训、职业素质培训及人员工作方式 协调
工 作 态 度
员工 出勤率
5%
1?月度员工出勤率达到100%得满分，迟到一次扣10分（3
次及以内）
2.月度累计迟到三次以上者，该项得分为 0
日常行为 规范
2%
违反一次，扣2分
责任感
8%
0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态 度极不认真
2分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸 责任
6分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
8分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额 外的工作
分数合计
得分
四、 考核方法
员工考核时间：下一月的第一个工作日。
员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
员工考核综合绩效等级评定标准：
综合评分=自评分x 40%七总监评分X 20%七总经理评分X 40%
A :评分达到90分以上
B: 评分达到85分，未达到90分
C :评分未达到85分
绩效系数为：A: 1.1 B : 1.0 C : 0.9
五、 考核程序
业绩考核：按考核标准由人事部进行统计。
行为考核：由总经理进行考核。
六、 考核结果
员工绩效考核结果每月统计一次，丁次月在部门内公布，每季度在公司 内公布。
每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决 定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经 理提出。
办公室卫生管理制度
一、主要内容与适用范围
1 .本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。
2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理
二、定义
1-公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；
2.个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。
公共区域环境卫生应做到以下几点：
保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。
保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 ■ - Q
保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。
4 ) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。
保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。 7) 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。
办公用品的卫生管理应做到以下几点：
办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。
办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。 3) 办公小用品如笔、尺、橡皮榛、订书机、启丁器等，应放在办公
桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。 4) 电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。 5) 报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。
6) 饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。 7)新进设
备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。 3.个人卫生应注意以下几点：
不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。
下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。
禁止在办公区域抽烟。4) 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。
5) 办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。
4 .总经理办公室卫生应做到以下几点： 1) 保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。 2) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。
4 ) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
三、检查及考核 每天由领导检查公共区域的环境，如有发现不符合以上要求，罚 10元/次。
