高管考试重要监管规定含答案38页

　重要监管规定 答案

　按照《个人税收优惠型健康保险业务管理暂行办法》，下列说法错误的是（）。

　A、保险公司应对投保人身份和纳税情况进行验证，符合条件方可承保。

　B、保险公司在确认收到投保人缴纳的保费后，应向其开具个人税优健康保险专用单证，用于个人所得税税前抵扣。

　C、保险公司应采取适当方式，每年度至少一次向投保人提供投保信息、保单状态、账户信息、交费次数、交费金额、万能账户价值和收益等信息资料。

　D、保险公司应与医疗机构加强合作，依据诊疗规范和临床路径等标准或规定，通过医疗巡查、驻点驻院、抽查病历等方式，做好对医疗行为的监督管理。

　C 按照《中国保监会关于规范人身保险公司赠送保险有关行为的通知》，人身保险公司应向投保人出具纸质或电子保险单，赠送团体人身保险产品的，应向（）出具纸质或电子保险凭证。

　A、投保人

　B、被保险人

　C、投保人和被保险人

　D、投保人或被保险人 B 按照《个人税收优惠型健康保险业务管理暂行办法》，医疗保险的保险金额不得低于（）万元人民币。

　A、10

　B、20

　C、30 B

　 D、50 按照《保险公司城乡居民大病保险业务管理暂行办法》，以下说法错误的是（）。

　A、保险公司可根据大病保险示范条款制定大病保险专属产品条款

　B、保险公司不得以其他产品承保大病保险

　C、保险公司承办大病保险，向相关单位或个人支付手续费用或佣金

　D、保险公司经营大病保险应遵循收支平衡、保本微利原则 C 按照《中国保监会关于规范人身保险公司赠送保险有关行为的通知》，人身保险公司总公司应加强对赠送保险行为的管控，赠送保险行为要经过（）的批准。严禁以赠送保险为由，变相开展违法违规业务或进行不正当竞争。

　A、中国保监会

　B、当地保监局

　C、总公司

　D、省公司 C 根据《人民银行办公厅、保监会办公厅关于投保人与被保险人、受益人关系确认有关事项的通知》，保险公司订立（ ）保险合同或赔偿、给付保险金时，应当按照有关规定，确认投保人与被保险人、受益人的关A、人寿

　B、人身

　C、健康

　D、养老

　B

　系。

　根据《人身保险公司全面风险管理实施指引》，公司（

　）是公司全面风险管理的最高决策机构，对全面风险管理工作的有效性负责。

　A、股东大会

　B、董事会

　C、监事会

　D、董事长 B 根据《**保监局关于规范**人身保险公司经营管理有关事项的通知》（鲁保监发〔2014〕30 号），以下关于产品说明会说法错误的是（

　）。

　A、产品说明会应全程录音录像，讲解前应记录全体参会人员正面镜头，讲解中应全程正面摄录讲解人和讲解课件，讲解结束后应记录参会人员离场镜头。

　B、应当向被邀请人明确产品说明会的召开目的，不得采取欺骗方式组织客户参加产品说明会。

　C、严禁保险营销员自行组织产品说明会。

　D、应确保每次产品说明会至少有一名高管人员负责组织管理。

　D 按照《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》，个人长期健康险业务直接佣金参照个人寿险趸缴和期A、养老

　B、分红 C

　缴（ ）保险佣金比率执行。

　C、死亡

　D、两全 按照《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》，个人寿险保单支付的直接佣金不得超过以下规定的标准：趸缴保费的直接佣金占保费的比例不得超过（

　）。

　A、3％

　B、4％

　C、5％

　D、10％ B 按照《人身保险业非正常给付与退保风险应急处置工作指引》，非正常给付与退保事件是指同一场所同一时间出现（

　）人以上集中要求非正常给付或退保，或虽不足人数但社会影响广泛，应当采取应急措施的突发事件。

　 A、20

　B、30

　C、50

　D、100 B 按照《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》，“犹豫期”是从投保人（ ）起 10 日内的一段时期。

　 A、收到保险单之日

　B、签收保险单之日

　C、缴纳保险费之日 B

　 D、保险单生效之日 根据《**保监局关于规范**人身保险公司经营管理有关事项的通知》（鲁保监发〔2014〕30 号），以下关于重点投诉案件的表述正确的是（

　）。

　 A、对于在规定期限内未能与投诉人达成一致的

　B、投诉人对处理结果不满的

　C、易引发媒体负面报道的

　D、客户出现越级上访的 ABCD 按照《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》，关于销售佣金说法正确的是（

　）。

　 A、个人长期健康险业务直接佣金参照个人寿险趸缴和期缴死亡保险佣金比率执行。

　B、保险公司应按照保险代理协议约定向代理人支付佣金，佣金应采用分期形式支付。

　C、短期人身保险业务的佣金支付可以不采取分期形式支付。

　D、保险公司向代理人支付佣金应充分考虑代理人对投保人的服务品质，提升代理人在保单存续期间对投保人的服务水平。

　ABCD

　根据《人身保险公司全面风险管理实施指引》，公司应该建立以风险管理为中心的三道防线或三个层次的管理框架，以下说法错误的是（

　）。

　 A、第二道防线由各职能部门和业务单位组成。在业务前端识别、评估、应对、监控与报告风险。

　B、第二道防线由审计委员会和内部审计部门组成。针对公司已经建立的风险管理流程和各项风险的控制程序和活动进行监督。

　C、第三道防线由风险管理委员会和风险管理部门组成。综合协调制定各类风险制度、标准和限额，提出应对建议。

　D、第三道防线由审计委员会和内部审计部门组成。针对公司已经建立的风险管理流程和各项风险的控制程序和活动进行监督。

　ABD 按照《保险公司城乡居民大病保险业务管理暂行办法》，大病保险保险期间为（

　）年。保险公司每年按照大病保险合作协议约定时间向投保人收取保险费。

　A、一 B、两 C、三 D、五 A 按照《中国保监会关于规范人身保险公司赠送保险有关行为的通知》，人身保险公司应向投保人出具纸质或电子保险单，赠送团体人身保险产品的，应向（

　）A、投保人

　 B、被保险人

　C、投保人和被保险人

　 D、投保人或被保险人 B

　出具纸质或电子保险凭证。

　 按照《保险公司城乡居民大病保险业务管理暂行办法》，保险公司应积极配合政府有关部门推进医保支付方式改革，探索按（

　）付费等支付方式。

　A、月度 B、年度 C、病种 D、病人 C 按照《个人税收优惠型健康保险业务管理暂行办法》，医疗保险简单赔付率低于标准值的差额部分返还到所有（

　）的个人账户。

　A、投保人 B、被保险人 C、收益人 D、受害人 B 按照《个人税收优惠型健康保险业务管理暂行办法》，下列说法错误的是（

　）。

　A、个人税优健康保险产品采取万能险方式，包含医疗保险和个人账户积累两项责任。

　B、医疗保险应当与基本医保、补充医疗保险相衔接，用于补偿被保险人在经基本医保、补充医疗保险补偿后自负的医疗费用。

　C、个人账户积累仅可用于退休后购买商业健康保险和个人自负医疗费用支出。

　D、符合规定条件的，被保险人的医疗费用可以重复报销。

　D

　按照《中国保监会关于规范人身保险公司赠送保险有关行为的通知》，下列说法错误的是（

　）。

　A、赠送保险是指保险人在订立保险合同时，免除投保人支付保险费的义务，或者代替投保人履行支付保险费的义务。

　B、人身保险公司可以以促销或者公益事业为目的赠送人身保险，但不得赠送财产保险。

　C、人身保险公司赠送的人身保险产品仅限于意外伤害保险和健康保险，且保险期间不能超过 1 年。

　D、对每人每次赠送保险的保险金额不能超过 100元，以公益事业为目的的赠送保险不受此金额限制。

　D 按照《保险公司城乡居民大病保险业务管理暂行办法》，保险公司应与投保人协商，在一个保险期间内因当地基本医保政策调整或其他政策性因素导致的大病保险业务亏损，应由（

　）进行相应补偿。

　A、投保人 B、保险公司 C、地方财政 D、保险保障基金 A

　1、按照《人身保险业非正常给付与退保风险应急处置工作指引》，非正常给付与退保事件是指同一场所同一时间出现（

　 ）人以上集中要求非正常给付或退保，或虽不足人数但社会影响广泛，应当采取应急措施的突发事件。

　A、20

　 B、30

　 C、50 D、100 B

　 2、按照《人身保险业非正常给付与退保风险应急处置工作指引》非正常给付与退保事件发生后，应在初报后（

　）小时内进行续报，如遇紧急情况应随时报告 A、12

　 B、24

　C、36 D、48 B 根据《中国保监会关于进一步加强人身保险监管有关事项的通知》，保险公司确认投保人与被保险人、受益人关系的方式不包括（

　）。

　A、核对关系证明文件 B、走访 C、查验 D、获取保险销售人员书面声明 D 按照《保险公司城乡居民大病保险业务管理暂行办法》，保险公司应与投保人协商，在一个保险期间内因当地基本医保政策调整或其他政策性因素导致的大病保险业务亏损，应由（

　）进行相应补偿。

　A、投保人 B、保险公司 C、地方财政 D、保险保障基金 A 根据《中国保监会关于规范人身保险公司赠送保险有关行为的通知》，下列说法错误的是（ ）。

　A、赠送保险是指保险在订立保险合同时，免除投保人支付保险费的义务，或者代替投保人履行支付保险费的义务 B、人身保险公司不得以促销为目的赠送人身保险 B

　C、人身保险公司赠送的人身保险产品仅限于意外伤害保险和健康保险，且保险期间不能超过 1 年 D、对每人每次赠送保险的纯风险保费不能超过 100 元，以公益事业为目的的赠送保险不受此金额限制 按照《保险公司城乡居民大病保险业务管理暂行办法》，保险公司省级分公司开展大病保险业务，应当在开展大病保险的地区配备熟悉当地基本医保政策，且具有医学等专业背景的专职服务队伍，能够提供驻点、巡查等大病保险专项服务，近（

　）年内无重大违法违规行为。

　A、一 B、两 C、三 D、五 C 按照《保险公司城乡居民大病保险业务管理暂行办法》，大病保险的投保人为（

　）。

　A、地方人民政府 B、地方政府授权的部门 C、当地保监局 D、参加城镇居民医保、新农合或城乡居民医保的全部参保（合）人 B 按照《保险公司城乡居民大病保险业务管理暂行办法》，以下说法错误的是（

　）。

　A、保险公司可根据大病保险示范条款制定大病保险专属产品条款 B、保险公司不得以其他产品承保大病保险 C、保险公司承办大病保险，向相关单位或个人支付手续费用或佣金 D、保险公司经营大病保险应遵循收支平衡、保本微利原则 B

　按照《个人税收优惠型健康保险业务管理暂行办法》，医疗保险简单赔付率不得低于（

　）。

　A、50% B、60% C、75% D、80% D 按照《中国保监会关于规范人身保险公司赠送保险有关行为的通知》，人身保险公司赠送人身保险对应的保费，根据会计准则（

　）确认为保费收入，（

　）照监管规定计提责任准备金。

　A、不应

　应当

　B、不应

　无需

　C、应当

　无需

　D、应当

　应当 A 按照《个人税收优惠型健康保险业务管理暂行办法》，医疗保险的保险金额不得低于（

　）万元人民币。

　A、10 B、20 C、30 D、50

　 B 按照《保险公司城乡居民大病保险业务管理暂行办法》，大病保险的投保人为（

　）。

　A、地方人民政府 B、地方政府授权的部门 C、当地保监局 D、参加城镇居民医保、新农合或城乡居民医保的全部参保（合）人 B

　按照《个人税收优惠型健康保险业务管理暂行办法》，医疗保险简单赔付率不得低于（

　）。

　A、50% B、60% C、75% D、80% D 根据《中国保监会关于进一步加强人身保险监管有关事项的通知》，保险公司确认投保人与被保险人、受益人关系的方式不包括（ ）。

　A、复印关系证明文件 B、走访 C、查验 D、获取投保人、被保险人与受益人书面声明 A

　按照《个人税收优惠型健康保险业务管理暂行办法》，下列说法错误的是（

　）。

　A、个人税优健康保险产品采取万能险方式，包含医疗保险和个人账户积累两项责任。

　B、医疗保险应当与基本医保、补充医疗保险相衔接，用于补偿被保险人在经基本医保、补充医疗保险补偿后自负的医疗费用。

　C、个人账户积累仅可用于退休后购买商业健康保险和个人自负医疗费用支出。

　D、符合规定条件的，被保险人的医疗费用可以重复报销。

　D 按照《保险公司城乡居民大病保险业务管理暂行办法》，大病保险是（

　）制度的拓展和延伸。

　A、城镇居民医保 B、城乡居民医保 C、新型农村合作医疗 D、基本医疗保障 D 按照《保险公司城乡居民大病保险业务管理暂行办法》，保险公司应积极配合政府有关部门推进医保支付方式改革，探索（

　）预付等支付方式。

　A、总额 B、年度 C、月度 D、病种 A

　按照《中国保监会关于规范人身保险公司赠送保险有关行为的通知》，下列说法错误的是（

　）。

　A、赠送保险是指保险人在订立保险合同时，免除投保人支付保险费的义务，或者代替投保人履行支付保险费的义务。

　D

　B、人身保险公司可以以促销或者公益事业为目的赠送人身保险，但不得赠送财产保险。

　C、人身保险公司赠送的人身保险产品仅限于意外伤害保险和健康保险，且保险期间不能超过 1 年。

　D、对每人每次赠送保险的保险金额不能超过 100 元，以公益事业为目的的赠送保险不受此金额限制。

　根据《中国保监会关于进一步加强人身保险监管有关事项的通知》，保险公司确认投保人与被保险人、受益人关系的方式不包括（ ）。

　A、复印关系证明文件 A

　B、走访

　C、查验

　D、获取投保人、被保险人与受益人书面声明 按照《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》，保单贷款期限一般不超过（

　）。

　 A、三个月

　 B、六个月 B

　 C、一年

　 D、两年 按照《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》，以下说法正确的是（

　）。

　A、在保单犹豫期内，投保人可以无条件解除保险合同。

　 B、保单贷款金额不得超过保费金额，贷款利率应当参照人民银行公布的同期贷款利率、公司自身资金成本及风险管控能力确定。

　 C、以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保单贷款，应当事先经投保人和保险人共同协商同意。

　 D、保险公司可以在经中国保监会审批或备案保险条款的基础上出具批单或在保单上加批注，批单和批注可以改变条款中规定的保险责任和保险期间 A

　根据《**保监局关于规范**人身保险公司经营管理有关事项的通知》（鲁保监发〔2014〕30 号），以下关于重点投诉案件的表述错误的是（

　）。

　A、对于在规定期限内未能与投诉人达成一致的

　 B、投诉人对处理结果不满的

　 C、已引发媒体负面报道的

　 D、客户出现越级上访的 C 按照《人身保险业非正常给付与退保风险应急处置工作指引》，以下说法正确的是（

　）。

　A、中国保监会及派出机构是风险应急处置工作的责任主体。

　 B、同一场所同一时间出现 30 人以上 100 人以下集中要求非正常给付或退保，构成重大非正常给付与退保事件。

　 C、人身保险公司非正常给付与退保情况报告分为初报、续报和结案报告，初报可采取口头报送方式，续报可采取电子邮件、传真报送方式，结案报告应当采用书面形式，并加盖报告单位公章。

　C

　D、实施突发事件报告和启动应急预案的单位应当实行工作日 24 小时值班制度，确保突发事件发生后信息畅通，保证上情下达、下情上达。

　按照《人身保险业非正常给付与退保风险应急处置工作指引》，（

　）是风险应急处置工作的责任主体。

　A、中国保监会

　 B、当地保监局

　 C、当地人民政府

　 D、保险公司总公司 D

　根据《人身保险公司全面风险管理实施指引》，公司（

　）是公司全面风险管理的最高决策机构，对全面风险管理工作的有效性负责。

　A、股东大会

　 B、董事会

　 C、监事会

　 D、董事长 B 按照《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》，关于保险条款和保险合同说法错误的是（

　）。

　 A、保险公司可以在经中国保监会审批或备案保险条款的基础上出具批单或在保单上加批注

　 B、批单和批注可以改变条款中规定的保险责任和保险期间

　 C、批单和批注上应加盖保险公司公章、经授权出单的分支机构公章

　B

　 D、批单和批注上也可以加盖保险公司、经授权出单的分支机构的合同专用章 按照《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》，关于保险条款和保险合同说法正确的是（

　）。

　A、保险公司可以在经审批或备案保险条款的基础上出具批单或在保单上加批注

　 B、批单和批注可以改变条款中规定的保险责任和保险期间

　 C、批单和批注上应加盖保险公司公章、经授权出单的分支机构公章

　 D、批单和批注上也可以加盖经授权出单的分支机构的合同专用章 ACD

　按照《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》，关于年金保险业务经营说法正确的是（

　）。

　A、在承保年金保险业务时，保险公司可以采用趸缴期领方式

　 B、在承保年金保险业务时，保险公司可以采用期缴期领的方式

　 C、对于期缴期领方式，不得允许被保险人选择趸领方式

　 D、在承保年金保险业务时，可以对同一保单采用趸缴趸领的方式承保 AB 根据《**保监局关于规范**人身保险公司经营管理有关事项的通知》（鲁保监发〔2014〕30 号），以下表述正确的是（

　）。

　A、销售培训材料下发使用之前，省级分公司应进行合规性审查。

　 B、举办产品说明会的应当在会前经省级分公司审批后方可举办。

　 C、产品说明会应全程录音录像，讲解前应记录全体参会人员正面镜头，讲解中应全程正面摄录讲解人和讲解课件，讲解结束后应记录参会人员离场镜头，直至产说会结束，可以进AD

　行剪接编辑。

　 D、应妥善保管产品说明会录音录像资料、申请及审批材料等，保存期限不少于五年。

　根据《**保监局关于规范**人身保险公司经营管理有关事项的通知》（鲁保监发〔2014〕30 号），以下关于优化保单信息提示及查询服务说法错误的是（

　）。

　A、A：公司应在保单生效或变更后，及时通过手机短信、电子邮件等方式，向投保人发送保险公司名称、保险产品名称、保险期间、生效日期、客服电话等内容。

　B、公司应通过客服电话、网络、柜面等途径向投保A、A：公司应在保单生效或变更后，及时通过手机短信、电子邮件等方式，向投保人发送保险公司名称、保险产品名称、保险期间、生效日期、客服电话等内容。

　B、公司应通过客服电话、网络、柜面等途径向投保人提供保单信息查询服务。

　C、公司提供保单信息查询服务前，应通过核对被保险人姓名、身份证号码、保单号等有效措施识别客户身份。

　D、公司对在提供保单信息查询服务时发生的客户咨询、投诉以及发现的保单信息与实际不符等问题，指定专门部门及时进行有效处置，及时排除风险隐患。

　C

　人提供保单信息查询服务。

　C、公司提供保单信息查询服务前，应通过核对被保险人姓名、身份证号码、保单号等有效措施识别客户身份。

　D、公司对在提供保单信息查询服务时发生的客户咨询、投诉以及发现的保单信息与实际不符等问题，指定专门部门及时进行有效处置，及时排除风险隐患。

　根据《**保监局关于规范**人身保险公司经营管理有关事项的通知》（鲁保监发〔2014〕30 号），以下关于产品说明会说法错误的是（

　）。

　A、产品说明会应全程录音录像，讲解前应记录全体参会人员正面镜头，讲解中应全程正面摄录讲解人和讲解课件，讲解结束后应记录参会人员离场镜头。

　B、应当向被邀请人明确产品说明会的召开目的，不得采取欺骗方式组织客户参加产品说明会。

　A、产品说明会应全程录音录像，讲解前应记录全体参会人员正面镜头，讲解中应全程正面摄录讲解人和讲解课件，讲解结束后应记录参会人员离场镜头。

　B、应当向被邀请人明确产品说明会的召开目的，不得采取欺骗方式组织客户参加产品说明会。

　C、严禁保险营销员自行组织产品说明会。

　D、应确保每次产品说明会至少有一名高管人员负责组织管理。

　D

　 C、严禁保险营销员自行组织产品说明会。

　D、应确保每次产品说明会至少有一名高管人员负责组织管理。

　按照《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》，关于年金保险业务经营说法错误的是（

　）。

　A、在承保年金保险业务时，保险公司可以采用趸缴期领方式

　B、在承保年金保险业务时，保险公司可以采用期缴期领的方式

　C、对于期缴期领方式，不得允许被保险人选择趸领方式

　D、在承保年金保险业务时，不得对同一保单采用趸缴趸领的方式承保 A、在承保年金保险业务时，保险公司可以采用趸缴期领方式

　B、在承保年金保险业务时，保险公司可以采用期缴期领的方式

　C、对于期缴期领方式，不得允许被保险人选择趸领方式

　D、在承保年金保险业务时，不得对同一保单采用趸缴趸领的方式承保 C

　按照《人身保险业非正常给付与退保风险应急处置工作指引》，（

　）是风险应急处置工作的责任主体。

　A、中国保监会

　B、当地保监局

　C、当地人民政府

　D、保险公司总公司

　A、中国保监会

　B、当地保监局

　C、当地人民政府

　D、保险公司总公司 D 按照《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》，缴费期为 10-20 年的死亡保险首年直接佣金占比不得超过首年保费的（

　）。

　A、25%

　B、30%

　C、35%

　D、40% A、25%

　B、30%

　C、35%

　D、40% C

　按照《人身保险业非正常给付与退保风险应急处置工作指引》，以下说法正确的是（

　）。

　A、中国保监会及派出机构是风险应急处置工作的责任主体。

　B、同一场所同一时间出现 30 人以上 100 人以下集中要求非正常给付或退保，构成重大非正常给付与退保事件。

　C、人身保险公司非正常给付与退保情况报告分为初报、续报和结案报告，初报可采取口头报送方式，续报可采取电子邮件、传真报送方式，结案报告应当采用书面形式，并加盖报告单位公章。

　D、实施突发事件报告和启动应急预案的单位应当实行工作日 24 小时值班制度，确保突发事件发生后信息畅通，保证上情下达、下情上达。

　A、中国保监会及派出机构是风险应急处置工作的责任主体。

　B、同一场所同一时间出现 30 人以上 100 人以下集中要求非正常给付或退保，构成重大非正常给付与退保事件。

　C、人身保险公司非正常给付与退保情况报告分为初报、续报和结案报告，初报可采取口头报送方式，续报可采取电子邮件、传真报送方式，结案报告应当采用书面形式，并加盖报告单位公章。

　D、实施突发事件报告和启动应急预案的单位应当实行工作日 24 小时值班制度，确保突发事件发生后信息畅通，保证上情下达、下情上达。

　C

　按照《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》，以下说法正确的是（

　）。

　A、个人长期健康险业务直接佣金参照个人寿险趸缴和期缴两全保险佣金比率执行。

　B、保单贷款金额不得超过保费金额，贷款利率应当参照人民银行公布的同期贷款利率、公司自身资金成本及风险管控能力确定，贷款期限不宜过长。

　C、以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保单贷款，应当事先经投保人和保险人共同协商同意。

　D、保险公司可以在经中国保监会审批或备案保险条款的基础上出具批单或在保单上加批注，批单和批注不得改变条款中规定的保险责任和保险期间。

　A、个人长期健康险业务直接佣金参照个人寿险趸缴和期缴两全保险佣金比率执行。

　B、保单贷款金额不得超过保费金额，贷款利率应当参照人民银行公布的同期贷款利率、公司自身资金成本及风险管控能力确定，贷款期限不宜过长。

　C、以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保单贷款，应当事先经投保人和保险人共同协商同意。

　D、保险公司可以在经中国保监会审批或备案保险条款的基础上出具批单或在保单上加批注，批单和批注不得改变条款中规定的保险责任和保险期间。

　D

　根据《**保监局关于规范**人身保险公司经营管理有关事项的通知》（鲁保监发〔2014〕30 号），以下表述正确的是（

　）。

　A、销售培训材料下发使用之前，省级分公司应进行合规性审查。

　B、举办产品说明会的应当在会前经省级分公司审批后方可举办。

　C、产品说明会应全程录音录像，讲解前应记录全体参会人员正面镜头，讲解中应全程正面摄录讲解人和讲解课件，讲解结束后应记录参会人员离场镜头，直至产说会结束，可以进行剪接编辑。

　D、应妥善保管产品说明会录音录像资料、申请及审批材料等，保存期限不少于五年。

　A、销售培训材料下发使用之前，省级分公司应进行合规性审查。

　B、举办产品说明会的应当在会前经省级分公司审批后方可举办。

　C、产品说明会应全程录音录像，讲解前应记录全体参会人员正面镜头，讲解中应全程正面摄录讲解人和讲解课件，讲解结束后应记录参会人员离场镜头，直至产说会结束，可以进行剪接编辑。

　D、应妥善保管产品说明会录音录像资料、申请及审批材料等，保存期限不少于五年。

　AD

　按照《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》，关于保险条款和保险合同说法正确的是（

　）。

　A、保险公司可以在经审批或备案保险条款的基础上出具批单或在保单上加批注

　B、批单和批注可以改变条款中规定的保险责任和保险期间

　C、批单和批注上应加盖保险公司公章、经授权出单的分支机构公章

　D、批单和批注上也可以加盖经授权出单的分支机构的合同专用章 A、保险公司可以在经审批或备案保险条款的基础上出具批单或在保单上加批注

　B、批单和批注可以改变条款中规定的保险责任和保险期间

　C、批单和批注上应加盖保险公司公章、经授权出单的分支机构公章

　D、批单和批注上也可以加盖经授权出单的分支机构的合同专用章 ACD 按照《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》，保险公司向代理人支付佣金应充分考虑代理人对投保人的服务品质，应通过对（

　）的合理调节，提升代理人在保单存续期间对投保人的服务水平。

　A、首期佣金水平 A、首期佣金水平

　B、续期佣金水平

　C、支付金额

　D、支付期限 ABD

　 B、续期佣金水平

　C、支付金额

　D、支付期限 根据《人身保险公司全面风险管理实施指引》，公司应该建立以风险管理为中心的三道防线或三个层次的管理框架，以下说法正确的是（

　）。

　A、第一道防线由各职能部门和业务单位组成。针对公司已经建立的风险管理流程和各项风险的控制程序和活动进行监督。

　B、第二道防线由审计委员会和内部审计部门组成。综合协调制定各类风险制度、标准和限额，提出应对建议。

　 C、第三道防线由风险管理委员会和风险管理部门组成。综合协调制定各类风险制度、标准和限额，提出应对建议。

　D、第三道防线由审计委员会和内部审计部门组成。针对公司已经建立的风险管理流程和各项风险的控制程序和活动进行监督。

　D 按照《人身保险业非正常给付与退保风险应急处置工作指引》，非正常给付与退保事件是指同一场所同一时间出现（

　）人以上集中要求非正常给付或退保， A、20 B、30 C、50 D、100 B

　或虽不足人数但社会影响广泛，应当采取应急措施的突发事件。

　按照《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》，保险公司可以向具有现金价值的（ ）保单投保人提供保单贷款服务 A、个人长期险

　 B、个人短期险

　C、团体长期险

　D、团体短期险 A 根据《**保监局关于规范**人身保险公司经营管理有关事项的通知》（鲁保监发〔2014〕30 号），以下关于重点投诉案件的表述错误的是（

　）。

　 A、对于在规定期限内未能与投诉人达成一致的

　 B、投诉人对处理结果不满的

　C、已引发媒体负面报道的

　D、客户出现越级上访的 C 按照《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》，保单贷款期限一般不超过（

　）。

　 A、三个月 B、六个月 C、一年 D、两年 B

　按照《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》，关于犹豫期说法正确的是（

　）。

　A、“犹豫期”是从投保人收到保险单并书面签收日起 10 日内的一段时期；

　B、投保单或保险条款中应载明投保人在犹豫期内的权利；

　C、在犹豫期内，投保人可以有条件解除保险合同，保险公司除扣除不超过 10 元的成本费以外，应退还全部保费；

　 D、保险公司销售人员展业时以及保险公司向投保人、被保险人发送保单时，应对犹豫期内的权利进行说明。

　ABD 根据《**保监局关于规范**人身保险公司经营管理有关事项的通知》（鲁保监发〔2014〕30 号），以下关于优化保单信息提示及查询服务说法正确的是（

　）。

　 A、公司应在保单生效或变更后，及时通过手机短信、电子邮件等方式，向投保人发送保险公司名称、保险产品名称、保险期间、生效日期、客服电话等内容。

　 B、公司应通过客服电话、网络、柜面等途径向投保人提供保单信息查询服务。

　C、公司提供保单信息查询服务前，应通过核对被保险人姓名、身份证号码、保单号等有效措施识别客户身份。

　 D、公司对在提供保单信息查询服务时发生的客户咨询、投诉以及发现的保单信息与实际不符等问题，指定专门部门及时进行有效处置，及时排除风险隐患。

　ABD

　按照《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》，关于销售佣金说法正确的是（

　）。

　A、期缴保费的直接佣金总额占保费总额的比例不得超过 4％。

　 B、缴费期 20 年期以上年金保险首年直接佣金占比不得超过首年保费的 35%。

　 C、缴费期 20 年期以上死亡保险首年直接佣金占比不得超过首年保费的 40%。

　D、缴费期 10 年期以下年金保险首年直接佣金占比不得超过首年保费的 20%。

　BCD 按照《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》，以下说法正确的是（

　）。

　A、个人长期健康险业务直接佣金参照个人寿险趸缴和期缴两全保险佣金比率执行。

　 B、保单贷款金额不得超过保费金额，贷款利率应当参照人民银行公布的同期贷款利率、公司自身资金成本及风险管控能力确定，贷款期限不宜过长。

　C、以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保单贷款，应当事先经投保人和保险人共同协商同意。

　 D、保险公司可以在经中国保监会审批或备案保险条款的基础上出具批单或在保单上加批注，批单和批注不得改变条款中规定的保险责任和保险期间。

　D 根据《人身保险公司全面风险管理实施指引》，公司全面风险管理应遵循的基本原则不包括（

　）。

　A、一致性、匹配性原则

　 B、全面性、全员参与原则

　C、定量原则

　D、不断优化原则原则 C

　按照《保险公司城乡居民大病保险业务管理暂行办法》，保险公司应积极配合政府有关部门推进医保支付方式改革，探索按（

　）付费等支付方式。

　A、月度

　 B、年度

　 C、病种

　 D、病人 C 按照《中国保监会关于规范人身保险公司赠送保险有关行为的通知》，人身保险公司应向投保人出具纸质或电子保险单，赠送团体人身保险产品的，应向（

　）出具纸质或电子保险凭证。

　A、投保人

　B、被保险人

　C、投保人和被保险人

　D、投保人或被保险人 B 按照《中国保监会关于规范人身保险公司赠送保险有关行为的通知》，人身保险公司总公司应加强对赠送保险行为的管控，赠送保险行为要经过（

　）的批A、中国保监会 B、当地保监局 C、总公司 C

　准。严禁以赠送保险为由，变相开展违法违规业务或进行不正当竞争。

　D、省公司 根据《人民银行办公厅、保监会办公厅关于投保人与被保险人、受益人关系确认有关事项的通知》，在风险可控的前提下，对于低风险客户，保险公司可以采取简化的客户尽职调查及风险控制措施，在（ ）环节再核实被保险人、受益人与投保人的关系。

　A、缴费、核保或生效 B、签单、缴费或核保 C、核保、核赔或给付 D、退保、理赔或给付 D 按照《保险公司城乡居民大病保险业务管理暂行办法》，大病保险保险期间为（

　）年。保险公司每年按照大病保险合作协议约定时间向投保人收取保险费。

　A、一

　B、两

　C、三

　D、五 A

　按照《个人税收优惠型健康保险业务管理暂行办法》，下列说法错误的是（

　）。

　A、保险公司应对投保人身份和纳税情况进行验证，符合条件方可承保。

　B、保险公司在确认收到投保人缴纳的保费后，应向其开具个人税优健康保险专用单证，用于个人所得税税前抵扣。

　C、保险公司应采取适当方式，每年度至少一次向投保人提供投保信息、保单状态、账户信息、交费次数、交费金额、万能账户价值和收益等信息资料。

　D、保险公司应与医疗机构加强合作，依据诊疗规范和临床路径等标准或规定，通过医疗巡查、驻点驻院、抽查病历等方式，做好对医疗行为的监督管理。

　C 按照《保险公司城乡居民大病保险业务管理暂行办法》，大病保险是（

　）制度的拓展和延伸。

　A、城镇居民医保

　B、城乡居民医保

　C、新型农村合作医疗

　D、基本医疗保障 D 按照《保险公司城乡居民大病保险业务管理暂行办法》，保险公司省级分公司开展大病保险业务，应当在开展大病保险的地区配备熟悉当地基本医保政策，且具有医学等专业背景的专职服务队伍，能够提供驻A、一 B、两 C、三 D、五 C

　点、巡查等大病保险专项服务，近（

　）年内无重大违法违规行为。

　按照《保险公司城乡居民大病保险业务管理暂行办法》，以下说法错误的是（

　）。

　A、保险公司可根据大病保险示范条款制定大病保险专属产品条款 B、保险公司不得以其他产品承保大病保险 C、保险公司承办大病保险，向相关单位或个人支付手续费用或佣金 D、保险公司经营大病保险应遵循收支平衡、保本微利原则 C 按照《个人税收优惠型健康保险业务管理暂行办法》，下列说法错误的是（

　）。(单选)

　A、个人税优健康保险产品设计应遵循保障为主、合理定价、微利经营原则。

　B

　B、保险公司应按照短期健康保险要求经营个人税优健康保险。

　C、被保险人有既往病史的，保险公司不得拒保。

　D、个人税优健康保险是指在试点地区个人购买符合规定的商业健康保险。