第03讲_战略分析（2）
时间：2020-09-16 08:55:54 来源：小苹果范文网 本文已影响 人 
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第二章
战略分析
真题精讲 【知识点：产业内的战略群组】
【单选】下列关于产业内战略群组分析的表述中，正确的是（
）。（2014 年）
A.有助于预测市场变化或发现战略机会
B.有助于寻找产业内的合作伙伴结成战略联盟
C.有助于了解产业的进入障碍
D.有助于了解产业内企业之间的纵向或横向的联系 【答案】A 【解析】战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业而言本企业的战略地位以及公司战略的变化可能引起的对竞争的影响。具体如下：①有助于很好地了解战略群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也可以很好地了解某一群体与其他群组间的不同；②有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”；③有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点；④利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。因此，选项 A正确。
要求：
（1）运用“功能性”“外观时尚性”两个战略特征，各分为“高”“中”“低”3 个档次，将案例中所提及的 C 国卫浴产品生产企业进行战略群组划分； （2）简要分析案例中所提及的 C 国各类卫浴产品生产企业竞争战略的定位； （3）根据战略群组分析的作用，分析专家建议国内这些老品牌企业可以从增强售后服务功能寻找出路的依据。（2015 年）
【简答题】在 C 国，卫浴产品属于兼具功能性和时尚性的产品，其功能性和外观时尚性的不同导致了不同企业之间的差异。
T 公司、K 公司都为知名的国际品牌企业， 设计研发水平高，在品牌塑造上投入较大，具有很强的品牌影响力，其提供的产品和服务的特征是追求顾客的高端体验，满足了顾客对于功能性与外观时尚性完美结合的要求，在行业中处于标杆地位。
英鸟、达成、维亚、恩典、雄高是 C C 国国内老品牌，通过模仿国际品牌高端产品， 其外观和功能都达到一定水准。生产这些产品的企业注重节约设计和研发成本， 通过 价格优势和广告攻势，不断扩大市场份额，实现了规模经济效益。
还有一批以各大产区的 杂牌为代表的企业，其产品的功能和外观较为低端、简陋。但由于产品简单，生产线投资成本小，产品价格低廉， 适合不发达地区一部分用户的需求。
近年来，伴随人工成本、原料成本的不断攀升，以及恶性竞争带来的大量广告支出，英鸟、达成、维亚、恩典、雄高等产品生产企业的利润率逐年下降，企业亟待寻求新的出路，由于 T T 公司、K K 公司等国际品牌的产品研发成本很高，固定资产投入大，退出壁垒高，追赶这些企业难度较大。有专家建议， 国内这些老品牌企业可以从增强售后 服务功能寻找出路，因为目前 C C 国国内各类品牌卫浴产品的生产企业都未对安装、更换、维修等售后服务投入应有的精力，而消费者对这类服务的需求很高。
【答案】（1）运用“功能性”“外观时尚性”两个战略特征，各分为“高”“中”“低”3 个档次，将案例中所提及的 C 国卫浴产品生产企业进行战略群组划分，可分为 3 个战略群组：
①功能性高、外观时尚性高的群组，包括 T 公司、K 公司； ②功能性中等、外观时尚性中等的群组，包括英鸟、达成、维亚、恩典、雄高等企业； ③功能性低、外观时尚性低的群组，包括一批以各大产区的杂牌为代表的企业。
（2）T 公司、K 公司的竞争战略定位在差异化。“设计研发水平高，在品牌塑造上投入较大，具有很强的品牌影响力，其提供的产品和服务的特征是追求顾客的高端体验，满足了顾客对于功能性与外观时尚性完美结合的要求，在行业中处于标杆地位”。
英鸟、达成、维亚、恩典、雄高 5 大品牌的企业竞争战略定位在成本领先。“其外观和功能都达到一定水准。生产这些产品的生产企业注重节约设计和研发成本，通过价格优势和广告攻势，不断扩大市场份额，实现了规模经济效益”。
一批以各大产区的杂牌为代表的企业的竞争战略定位在集中成本领先。“其产品的功能和外观较为低端、简陋。但由于产品简单，生产线投资成本小，产品价格低廉，适合不发达地区一部分用户的需求”。
（3）战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业而言本企业的战略地位以及公司战略的变化可能引起的对竞争的影响。
①有助于很好地了解战略群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也可以很好地于了解某一群体与其他群组间的不同。
②有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”。
③有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点。
④利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。
“由于 T 公司、K 公司等国际品牌的产品研发成本很高，固定资产投入大，退出壁垒高，追赶这些企业难度较大”是基于对战略群组间的竞争状况、各战略群组之间的移动障碍、战略群组内企业竞争的主要着眼点的了解，专家建议“国内这些老品牌企业可以从增强售后服务功能寻找出路，因为目前 C 国国内各类品牌卫浴产品的生产企业都未对安装、更换、维修等售后服务投入应有的精力，而消费者对这类服务的需求很高”，则是预测市场变化或发现战略机会的体现，建议 C 国老品牌企业向功能性高、外观时尚性中等的群组移动，因为这是一片蓝海。
【知识点：钻石模型分析】
【多选】甲公司是 C 国一家生产经营消费类电子产品的企业，准备到发展中国家 N 国投资彩电生产业务，对N 国诸多条件进行了认真的调查分析。以下分析内容属于钻石模型 4 要素的有（
）。（2014 年）
A.国际名牌家电企业早已进入 N 国彩电市场，且竞争激烈
B.N 国市场上质量高、价格适中的大众化彩电较少
C.由于 C 国产品在 N 国名声不好，N 国政府对于 C 国家电产品的进入制定了许多限制性政策
D.N 国劳动力价格比 C 国明显偏低，且劳动者的文化与技术水平较低 【答案】ABD 【解析】钻石模型四要素包括生产要素，需求条件，相关与支持性产业，企业战略、企业结构和同业竞争。选项 A、B 属于同业竞争；选项 D 属于生产要素。
【知识点：企业资源分析】
【多选】天翔航空公司于 2016 年年初率先布局航空互联网。现在该公司已有 50 多架飞机完成改造和机组培训，为乘客提供了稳定的互联网接入服务，并由此赢得了明显的竞争优势。下列各项中，属于天翔航空公司的竞争优势来源的资源有（
）。（2017 年）
A.文化资源 B.人力资源 C.技术资源 D.物质资源 【答案】BCD 【解析】“机组培训，为乘客提供了稳定的互联网接入服务”属于人力资源，选项 B 正确；“率先布局航空互联网”属于技术资源，选项 C 正确；“50 多架飞机完成改造”属于物质资源，选项 D 正确。
【单选】甲公司是一家连锁经营川式火锅的公司，在行业景气度一般的情况下经营业绩高速增长。甲公司的竞争优势来自于其优质的服务，包括每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍，在客人就餐时熟练表演“街舞拉面”的技艺，顾客都对公司的服务交口称赞。甲公司的具有不可模仿性的资源是（
）。（2014年）
A.物理上独特的资源 B.具有路径依赖性的资源 C.具有因果含糊性的资源 D.具有经济制约性的资源 【答案】B 【解析】具有路径依赖性的资源是指那些必须经过长期积累才能获得的资源。甲公司“每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍”体现了这一点，选项 B 正确。
【单选】W 航空公司以“家庭式愉快，节俭而投入”的企业文化为基础，构建起在 U 国航空业的竞争优势，竞争对手对其难以模仿。W 航空公司的竞争优势来源于（
）。（2015 年）
A.物理上独特的资源 B.具有路径依赖性的资源 C.具有因果含糊性的资源 D.具有经济制约性的资源 【答案】C 【解析】有些资源的潜在的复制者不能清楚其价值究竟在何处，或不能找出准确的复制方法。例如，企业的文化常常是一种具有因果含糊性的资源，难以被竞争对手模仿，选项 C 正确。
【单选】经营连锁超市的 W 公司，采取在某些小城市率先投入大量资本建立大型超市的战略。由于小城市的市场空间狭小，不能支撑两个竞争者同时盈利，Ｗ公司的竞争者只好放弃竞争。Ｗ公司的竞争优势来源于（
）。（2015 年）
A.物理上独特的资源 B.具有因果含糊性的资源 C.具有路径依赖性的资源 D.具有经济制约性的资源 【答案】D 【解析】具有经济制约性的资源是指企业的竞争对手已经具有复制其资源的能力，但因市场空间有限不能与其竞争的情况。例如，企业在市场上处于领导者的地位，其战略是在特定的市场上投入大量资本。这个特定市场可能会由于空间太小，不能支撑两个竞争者同时盈利，在这种情况下，企业的竞争对手即使有很强的能力，也只好放弃竞争。这种资源便是具有经济制约性的资源。因此，选项 D 正确。
【单选】西江公司是一家拥有 100 多年历史的医药公司，其使用国家级保密配方配制的某种药品，从 20 世纪初推出以来，疗效显著，一直深受患者欢迎。西江公司拥有的具有不可模仿性的资源属于（
）。（2016年）
A.物理上独特的资源 B.具有因果含糊性的资源 C.具有路径依赖性的资源 D.具有经济制约性的资源 【答案】A 【解析】物理上独特的资源。有些资源不可模仿性是物质本身的特性所决定的。例如，企业所拥有的房地产处于极佳的地理位置，拥有矿物开采权或是拥有法律保护的专利生产技术等。这些资源都有它的物理上的特殊性，是不可能被模仿的。
【多选】研发和生产家用滤水壶的汇康公司秉承“使员工幸福，让顾客满意”的理念，建立并持续实施了一套以顾客需求为导向、充分调动员工积极性的管理体制，使该公司的技术发明专利数量、盈利率和顾客满意率长期稳居行业前列，显示出难以模仿的竞争优势。汇康公司的资源不可模仿性主要表现为（
）。（2019年）
A.物理上独特的资源 B.具有路径依赖性的资源 C.具有因果含糊性的资源 D.具有经济制约性的资源 【答案】ABC 【解析】“‘使员工幸福，让顾客满意’的概念”属于具有因果含糊性的资源；“建立并持续实施了一套以顾客需求为导向、充分调动员工积极性的管理体制”属于路径依赖性的资源；“该公司的技术发明专利数量……长期稳居行业前列”属于物理上独特的资源。因此，选项 A、B、C 正确。
【知识点：企业能力分析】
【单选】下列各项中，可以评价企业核心能力的方法是（
）。（2014 年）
A.功能分析 B.基准分析 C.资源分析 D.过程系统分析
【答案】B 【解析】核心能力的评价方法：企业的自我评价、产业内部比较、基准分析、成本驱动力和作业成本法、收集竞争对手的信息。因此，选项 B 正确。功能分析、资源分析及过程系统分析均为核心能力的辨别方法。
【单选】西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店，为了提升管理水平，西康酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习，从而逐步提升了服务质量和财务业绩。西康酒店进行基准分析的基准类型是（
）。（2017 年）
A.内部基准 B.过程或活动基准 C.一般基准 D.竞争性基准 【答案】C 【解析】二者都是酒店，有相同的业务，是处于同一行业中，但因为二者处于不同的地区，并没有构成直接竞争关系，因此属于一般基准，选项 C 正确。
【多选】多年成功经营的丰盛纺织集团收购了某国一家濒临破产的纺织厂，并组织该厂管理人员到集团旗下国内某著名纺织厂调研、学习，收效良好。丰盛集团所收购的纺织厂基准分析的类型涉及（
）。（2019年）
A.一般基准 B.顾客基准 C.竞争性基准 D.内部基准 【答案】AD 【解析】“多年成功经营的丰盛纺织集团收购了某国一家濒临破产的纺织厂”说明二者虽是相同业务，但是不存在竞争关系，属于一般基准，选项 A 正确；“并组织该厂管理人员到集团旗下国内某著名纺织厂调研、学习，收效良好”属于内部基准，选项 D 正确。
【多选】甲公司是一家电力设备制造企业。为了正确评价自身的核心能力，甲公司选取了国内一家知名的同类上市公司进行基准分析。下列各项中，属于甲公司选择基准对象时应当主要关注的领域有（
）。（2018年）
A.能够衡量企业业绩的活动 B.占用企业较多资金的活动 C.能够显著改善与客户关系的活动 D.能够最终影响企业结果的活动 【答案】BCD 【解析】一般来说，能够衡量业绩的活动都可以成为基准对象。当然，把企业的每一项活动都作为基准对象是不切实际的。企业可以主要关注以下几个领域：占用较多资金的活动；能显著改善与顾客关系的活动；能最终影响企业结果的活动等。因此，选项 B、C、D 正确。
【知识点：价值链分析】
【多选】按照波特的价值链分析方法，企业支持活动中的基础设施包括（
）。（2015 年）
A.财务管理 B.厂房、道路等 C.企业高层管理人员 D.企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动 【答案】ACD 【解析】企业支持活动中的基础设施是指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等。企业高层管理人员往往能在这些方面发挥重要的作用，因此高层管理人员也被视作基础设施的一部分。企业的基础设施与其他支持活动有所不同。企业的基础设施包括企业的总体管理、计划、财务、法律支援、质量管理等，还包括企业与政府以及公众的公共关系。公司的厂房属于固定资产而不是一种活动，选项 B 错误。
【单选】东湖公司为了提升公司的信息化管理水平，聘请某著名咨询公司为其开发一套管理信息系统。东湖公司的上述活动属于价值链支持活动中的（
）。（2016 年）
A.采购管理 B.人力资源管理
C.公司基础设施 D.技术开发 【答案】A 【解析】采购管理，这里的采购是广义的，既包括原材料的采购，也包括其他资源投入的购买和管理。例如，企业聘请咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、管理信息系统设计、法律咨询等都属于采购管理，选项 A正确。
要求：
（1）运用企业核心能力的 3 个关键性测试判断爱民公司掌握的有关 Y 产品的技术，能否称之为该公司的核心能力； （2）根据价值链两类活动，简要分析爱民公司开发 Y 产品具备的优势条件。（2015 年）
【简答题】从 1996 年开始，爱民医疗器械公司创始人率领研发团队 从事生物材料方面的研究，开发出一系列产品。其中，爱民公司 2010 年开发的专利产品 Y 产品能够通过义眼的移植帮助失明患者实现部分眼功能，恢复一定的视力。
初期的动物试验证明此产品安全有效。
Y 产品的核心技术掌握在爱民公司手中，目前在 国内还未有类似的产品。前期的市场调研表明， 全球至少有 有 0 5000 万 万 Y Y 产品的潜在消费者。新进入者必须投入大量的资金、时间、技术等成本，因而进入难度很大。
在开发 Y 产品时，爱民公司在保证医疗效果不下降的前提下， 坚持选用通用型原材料。这带来两点好处：其一，通用型原材料均由国内厂家生产， 进货和运输仓储等方面的成本都比较低，降低了生产成本。其二，供应商的可替代程度高，企业原材料 采购的转换成本低。
从成立至今，爱民公司 逐渐打造出一支实力较强的研发与销售团队，建立和形成了较为完善的采购、进货和发货后勤服务体系，建立了包括 300 家三甲医院，基本覆盖全国的销售网络。
与上千名临床医疗专家建立了良好的合作关系，分销商渠道健全，建立了专业 服务团队，客服部均由经过培训的专业人员负责，服务网络较为完善。
2012 年，爱民公司在 C 国首都 建立了生产 Y Y 产品的工厂，希望通过进一步的产业化，将 Y 产品推上市场。
【答案】（1）根据核心能力的概念，企业的能力应同时满足以下 3 个关键性测试才可称其为核心能力：①它对顾客是否有价值？② 它与企业竞争对手相比是否有优势？③ 它是否很难被模仿或复制？ 爱民公司“初期的动物试验证明此产品安全有效”“全球至少有 5000 万 Y 产品的潜在消费者”说明符合①；“坚持选用通用型原材料”“爱民公司逐渐打造出一支实力较强的研发与销售团队，建立和形成了较为完善的采购、进货和发货后勤服务体系，建立了包括 300 家三甲医院，基本覆盖全国的销售网络。与上千名临床医疗专家建立了良好的合作关系，分销商渠道健全，建立了专业服务团队，客服部均由经过培训的专业人员负责，服务网络较为完善”说明符合②；“Y 产品的核心技术掌握在爱民公司手中，目前在国内还未有类似的产品”“新进入者必须投入大量的资金、时间、技术等成本，因而进入难度很大”说明符合③。因此爱民公司 Y 产品的技术是该公司的核心能力。
（2）价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类：
①基本活动，又称主体活动，是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务 5 种活动。
内部后勤。“通用型原材料均由国内厂家生产，进货和运输仓储等方面的成本都比较低”“建立和形成了较为完善的……进货……后勤服务体系”。
生产经营。“在 C 国首都建立了生产 Y 产品的工厂”。
外部后勤。“建立和形成了较为完善的……发货后勤服务体系”。
市场销售。“建立了包括 300 家三甲医院，基本覆盖全国的销售网络”“分销商渠道健全”。
服务。“建立了专业服务团队，客服部均由经过培训的专业人员负责，服务网络较为完善”。
②支持活动，又称辅助活动，是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。
采购管理。“供应商的可替代程度高，企业原材料采购的转换成本低”“建立和形成了较为完善的采购……服务体系”。
技术开发。“爱民医疗器械公司创始人率领研发团队从事生物材料方面的研究，开发出一系列产品”“Y产品的核心技术掌握在爱民公司手中，目前在国内还未有类似的产品”。
人力资源管理。“打造出一支实力较强的研发与销售团队”。
