【创略科技凭什么成为中国非上市潜力企业50强?】 中国最具投资潜力城市50强
时间：2018-10-25 04:03:51 来源：小苹果范文网 本文已影响 人 
近期，福布斯中国做了一期评选，选取了2017年度营业收入在1000万至10亿人民币之间的企业（2016、2017两年都要实现盈利），凭借数据技术领域的突出表现及高成长性，创略科技被评为“中国非上市潜力企业50强”。
福布斯中国对创略科技“偏爱”，于2017年、2018年先后将创略科技两位创始人胡世杰、杨辰韵评为福布斯中国30 Under 30。福布斯杂志中文版主编康健，曾如是评价Chinapex创略创始人兼CEO胡世杰：“Jimmy Hu用数据技术重构了数字营销的行业生态。他不仅具备先进的理念，更用成功的案例证明了自己的眼光。”
胡世杰告诉B2B圈，创略科技是“APEX Technologies创略科技”的简称，2010年在美国硅谷创立。因为看好中国数字化营销的前景，他和另一位合伙人杨辰韵，不远万里回到中国，2014年将Chinapex创略在中国落地生根。胡世杰和杨辰韵是加州大学伯克利分校的校友，两人在大二的时候就开始合伙创业。
目前，创略科技已经拥有150多名员工，现已完成两轮融资，2016年完成A轮融资、2017年初完成数千万元的A+轮融资。创略科技主要面向零售、旅游、汽车、消费金融等数个领域，服务过的客户包括渣打银行、中国银行、希尔顿、春秋航空、玛莎拉蒂、华尔街英语、万达集团等。
初回中国
2013年底，胡世杰和杨辰韵想做点擅长又在风口上的事情。他们先试水了一个精准营销的系统，想将系统卖给营销服务商、广告公司。两人发现中国的广告市场水深且乱，“当时，稍微能赚点钱的数据营销公司，做的是大数据投放。”他们觉得自己不擅长靠低客单价走量的生意，“我们更擅长于做大企业，做客单价高的大单子。”
经过市场调研，他们又发现一块适合他们的“新大陆”——智能数据、客户数据应用平台。“在国外，这个平台叫CDP，也即Consumer Data Platform（智能客户数据平台）。它从数据的角度去出发，帮助企业从数据里面获取智能跟价值”。胡世杰进一步解释道，“企业的目的是提升营收、营销的效果，CDP从客户的全生命周期考虑，而不仅仅单从获客角度去考虑。”
胡世杰告诉B2B圈，要想做CDP需要做好三个方面：1、打通数据；2、数据洞察；3、数据应用。创立4年来，创略科技围绕着这三个方面，一步步搭建起来。
1、打通数据
数据是CDP的前提和基础。从数据源上来看，创略科技的数据主要来自于客户。另外，它还跟第三方数据来源——上海大数据交易所合作。合作的目的是丰富创略科技已有体系的数据，胡世杰强调，“并不是增加新数据，我们不会做陌生的用户或者新的体系数据。每一条数据都跟某一个客户ID相关。”他的顾虑在于数据质量、透明度以及是否合规等。
而这些数据有来自线上的，也有来自线下的；有的来自PC，有的则是移动设备，甚至还有些数据来自可穿戴设备上。这意味着客户画像是分散的。“不管是属性数据、非实时数据，还是实时的行为数据，都分散在不同的触点上。”
这也衍生出创略科技的旗舰产品NEXUS企业级客户数据平台，提供从数据采集、数据清洗、自动打标签到数据分析一系列服务。
2、数据洞察和数据应用
打通数据之后，缺少应用场景也是无用的。胡世杰告诉B2B圈，“一些大型企业，不单单需要把数据价值挖掘出来，还需要数据平台能提供更智能、更具预测性的价值。有些数据洞察是判断型的。判断型的数据洞察，包括漏洞分析、客户旅程分析等。
真正做到智能预测，需构建AI模型。洞察之后，系统需要及时响应，有所行动，比如个性化推荐、推送到云端的呼叫中心等。只有应用出去，才能产生实际的效果，跟商业价值挂钩。”
在洞察和应用方面，创略科技推出了IQ和APEX。官网资料显示，IQ是一款搭建在NEXUS基础上的AI工具，经过NEXUS处理的数据集中到IQ上之后，营销人员可以自由操作这些数据，以预测客户行为和营销效果。APEX是区块链技术在营销领域上的应用，是一个专注于B2C全局营销和CRM区块链平台。
星巴克是创略科技服务过的客户。胡世杰告诉B2B圈，它的诉求是建立星巴克中国未来的个性化市场基础，将人、货和店的数据集中在一个平台上，促进消费者与品牌的互动，进而提升销售增长。创略科技将星巴克的诉求拆解，认为它应该具备以下能力：1、客户ID打通，创建某咖啡品牌唯一客户ID；2、基于行为和算法的客户标签创建管理；3、多维度客户分类分群画像；4、营销结果跟踪和报表展示；5、外部数据的整合匹配和客户档案数据集成
创略科技给出的解决方案是1、构建品牌“数据魔方”，实现“人货店合一”；2、基于CDP构建某咖啡品牌客户画像体系；3、基于客户精准画像，为CM提供标签和画像数据服务；4、利用营销计分模型对客户精细化分群，个性化营销。
在实施过程中，创略科技也遇到一些难点，比如星巴克的系统和数据源数量非常多，使统一客户数据的过程变得非常复杂；大量的数据分析师和研发人员需要驻场，多维度分析销售额、客户特征、门店经营等；如何进行针对性的交叉销售，提升客户体验也是创略科技需要重点思考的问题。
根据星巴克反馈，创略科技将CDP作为数据仓库，收集、对接和存储了它们的一方、二方和三方数据。这，一方面加强了消费者与品牌间的线上线下的互动，形成消费者360度的画像，使星巴克从单一顾客视角，转化成对客户的全面认知；另一方面，帮助星巴克实现个性化的客户服务沟通及精准营销，为星巴克中国的个性化营销，增强客户参与度和业务增长奠定基础。
竞争
从2014年成立至今，创略科技一直在四大领域（零售、旅游、汽车、消费金融）服务大中型客户。选择这四个领域，胡世杰认为它们符合创略科技的产品属性，有利于其快速切入。
他告诉B2B圈，这些行业的共同点是数据主要来自C端，“又多又零散”；行为数据也比较丰富。更为重要的是，B端企业了解、注重客户生命周期的商业价值。“它们需要把控客户数据，运营客户生命周期。某些直营零售，比如星巴克等，它们需要客户忠诚度、客户复购率、CRM以及线上线下触点等。”
消费金融、零售金融、旅游行业都需要分析客户的客单价、复购率等。以汽车行业为例，汽车行业的客单价比较高，通过CDP提高用户黏性、复购率或者用户转换率，能够获得较大收益。胡世杰还举了一个快消品的反例，他认为快消品公司的数据在各种零售点里。它不需要搭建用户场景，做好品牌就可以了。
这四大市场的中大型企业是创略科技的目标客户群。胡世杰认为目前，企业服务处于早期发展阶段。中小型企业的成熟度还没有那么高，还没有足够预算做CDP。现阶段，也有一些企业通过卖工具、走量的方式，开拓中小用户群。胡世杰明确表示，“创略科技不是简单卖工具的，我们在某个范围里，为客户提供定制化的解决方案。”
和竞品比起来，胡世杰认为创略科技的赢标率达到80%以上的原因是创略科技能够快速地切入市场，将生态搭建起来，产生客户黏性。这是创略的竞争优势，也是竞争壁垒。
“创略科技从诞生开始，就专注在做CDP。我们承揽了四大行业比较头部的客户。我们有很多成熟的案例。”胡世杰告诉B2B圈，“我们做的客户都是大中型企业，价格敏感度较低。我们首先会给定它们一个合理的价格区间，合理是建立在我们提供的等值服务的基础上。”目前，创略科技的客单价在几十万元到数百万元不等、最近也接了一些千万级的单子，这些单子的交付周期通常在3个月到6个月。
“轻量化的落地，获得重量化的价值”是胡世杰挂在嘴边的一句话。
“它指的是创略深入垂直行业，有着丰富的行业落地经验；与此同时创略的标准化产品由技术团队投入很多时间研发出来的。这2点加起来，可以快速为企业做实施。以往，企业自己的技术团队研发或者找其他供应商至少需要半年以上，而且打磨出来的产品还不成熟。创略最快可以在2周内为客户完成部署。”
下半年，胡世杰将进一步扩大创略的市场。除此之外，他还会继续发力做AI、区块链技术。他觉得区块链“蛮有趣的”，“客户虽然听不懂，但都对它很感兴趣。”AI，一直是创略发力做的事情。胡世杰预计未来，接下来的两三年它肯定能够产生越来越大的价值。
毕竟，市场的终局未到。无论是胡世杰还是创略科技都还有很多事情要做。
