便利旅行 从科技升级开始_广州日报数字报
时间：2018-12-04 08:03:42 来源：小苹果范文网 本文已影响 人 
文/广州日报全媒体记者 罗磊 文/视觉中国
刷脸过关越来越方便
● 运用场景：机场及海关边检
● 运用技术：人脸等生物识别技术、计算机视觉技术
案例解析：按照澳大利亚于当地时间11月17日生效的《移民法》修订案，如果拥有签证的外国旅客的信息已经联网，就不再需要出示实体护照。而按照现有规定，当局要根据旅客的半身像来与其护照上的照片及资料进行比对，确认持护照者的身份、国籍和签证状态等。
该政策预计在2019年3月份之前完成全澳的普及，届时，仅靠面部识别、虹膜识别、指纹识别就可以完成通关了。这是澳大利亚政府拟定2020年实现90％的航空自动化计划里的关键一部分。
案例解析：以前坐飞机，要先去值机柜台打印登机牌和排队安检。现在不一样了，拿着身份证就能通过安检、顺利登机，真是方便多了。刷脸安检与登机屡见不鲜，而白云机场T2航站楼的最大亮点是启用了72套安检及128套登机人脸识别设备，基本实现了全流程覆盖。
案例解析：10月31日，国内机场首家无人便利店在上海虹桥机场开业，每年约为4191万出行旅客提供“即拿即走，无感支付”的便利体验。
行业分析：无论是指纹识别、面部识别、行李自助托运还是高科技的安检系统，近期都逐渐出现在了全球各大机场。随着机场进一步拥抱“黑科技”，乘客的通行效率和出行体验将迎来大幅提高，未来我们搭乘飞机出行或许会像如今搭乘汽车一样方便、安全。不过，如果想体验该服务，还是需要及时更新证件照和上传的照片。
物联网及大数据赋能景区
● 运用场景：景区
● 运用技术：物联网、大数据、智慧导览
案例解析：今年9月，全国首个未来景区样板间西溪国家湿地公园正式在杭州亮相。游客线上或线下扫码购票之后刷脸入园，可一次性解决排队、黄牛倒票、游客多次入园的问题。游园时，智能化小程序智慧导览可帮助游客导航、导游、导览、导购。对于景区来说，在导览平台上，景区可以设计不同的主题玩法，引导游客的游玩路线。
伴随着黑科技落地，阿里物联网解决方案也将赋能景区，智慧巡更、智慧停车、智慧监控、智慧路灯值得期待；全业态的扫脸支付、信用后付、支付宝全域营销一整套支付解决方案也将应用到景区。
案例解析：今年，云台山景区也采用了新的门票改革措施。游客通过云台山景区官方微信，只需输入身份证号、拍摄头像就可以快速完成人脸识别购买景区门票。在窗口购票的游客，持门票在入园时绑定面部信息后，在各景点同样可以畅通无阻地“刷脸”游览。
行业分析：如今，产业互联网和物联网技术越来越多运用到旅游场景消费中来，将LBS服务、视频图像分析、人脸识别、语音识别、调度算法等技术与旅行中的各个场景相结合，助力景区提升体验、增效降本。最终助力景区、餐饮、住宿、出行、商场、娱乐等各行业的改造优化，加速产业链价值融合创新。
语言不再是出游障碍
● 运用场景：商场等公共空间
● 运用技术： AI大数据
案例解析：今年5月，三亚牵手本土高科技企业，面向景区、酒店、商场等重点涉旅场所，逐步推广使用人工智能翻译机，借助科技手段优化国际化语言环境，发展智慧旅游。
据了解，三亚向涉旅场所投放的53台智能语言翻译机，支持34国语言实时互译，具有同声翻译、语音文字双向转换、拍照翻译、景点讲解、实时对讲、旅行百科等多功能，重点配置在主要景区，以及酒店、商场等。
案例解析：在出境游成为新常态的今天，科大讯飞通过软硬件集成创新出“翻译机”，把智能语音和人工智能技术浸润到实际应用场景中，以离线识别、极速翻译、场景识别等特色功能服务用户。它可以对时下新词热词及时更新，支持多种口音识别，能够快速、准确地实现即时互译，即使是很长的句子也能一口气流利翻译完成。不仅如此，讯飞翻译机还能根据不同场景与用户习惯，准确识别并翻译出最符合语境的结果，准确率高达98%。
行业分析：语言如今已不是旅行的障碍，只要有网络和算法，随着运用量的不断增加，翻译准确率和质量越来越高，将用户担忧的问题一一解决，让不同语言的自由转换成为现实。
语音输入即可预订
● 运用场景：旅游交通出行预订
● 运用技术：语音识别
案例解析：随着语音识别技术的更新迭代，智能科技远远不再局限于家庭生活，语音购票，智能出行正逐步变现。
此前，阿里巴巴携手上海地铁，开展地铁语音售票概念机研制，通过完全自然的语音交互，实现了乘客指定站点购票、模糊地名查询购票等操作。近日，“同程艺龙酒店机票火车”微信小程序的语音购票功能进入测试阶段，部分用户可以率先体验此功能。据了解，与传统购买火车票方式不同，语音购票无需手动输入出发地、始发地、时间等相关信息进行搜索订票，只需简单的一句话，告知出行需求，几秒之内即出现满足需求的车次。
除了前端语音购票功能的研发，在线客服系统也紧跟人工智能的浪潮。据了解，通过大数据分析，完善用户咨询场景，在线客服系统精准化识别用户诉求为客户提供更加智能的服务。
行业分析：目前，人工智能产品主力用户以“新生代”居多，随着门槛的降低，越来越多的长者和教育程度较低的人群也可以参与其中。语音购票功能的实现，使得这部分人群不再被网络购票拒之门外，为拓宽客源打开了更大的想象空间。
