商务局,调研报告

商务工作调研报告—调研报告

为了解我市商务运行基本情况，2005年1月25日至31日，市委常委、副市长**、市商务局筹备组负责人**、市商务局业务科室人员一行，对各县、区商务工作进行调研，听取了各县、区分管县长和商务部门的工作汇报，并考察了**县粮油食品商厦、**县牛羊肉加工厂、**纺织有限责任公司、**纺织有限公司等企业。现将这次调研情况总结如下：
一、我市商务运行的基本情况

新成立的地级*州市，是一个工业基础比较薄弱、经济外向度较低的一个农业大市。2004年，在市委、市政府的正确领导下，全市上下以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以人为本，落实全面、协调、可持续的科学发展观，以“两优一快”统揽工作全局，大力发展“三大经济”，突出抓好“四项重点工作”，经济和社会各项事业全面发展，商务工作也取得了前所未有的好成绩。

（一）市场运行良好

受国家实施扩大内需、促进消费等积极政策的影响，随着人民购买力的增强和消费水平的提高，我市人民消费结构有了新的变化，消费品市场持续活跃，购销两旺，保持了快速增长的局面。2004年全年累计实现社会消费品零售总额88.7亿元，同比增长10.7%，社会消费品零售总额增长首次突破两位数，为建市四年来同期最好水平（01年为6.96%，02年为5.99%，03年为7.8%）。分行业看，.cn贸易批发零售业实现70.53亿元，同比增长10.2%，增速平稳；
餐饮业实现13.77亿元，同比增长14.4%，继续领涨。分地区看，市本级实现20.40亿元，同比增长15.8%，县级实现29.67亿元，同比增长9.8%，县以下实现38.64亿元，同比增长8.7%，县及县以下消费总额的增速加快，表明农民收入增长加快，农村市场销售形势进一步好转，对于拉动整个消费市场持续、快速发展起到巨大的推动作用。

（二）利用外资稳步增长

以项目为支撑，2004年，全市实际利用外资2816万美元，实际利用外资比去年同期增长12.5%，完成年度目标的100.57%。其中,外商直接投资815万美元，对外借款582万美元，外商其它投资1419万美元。全市实际利用外资呈逐年递增趋势，利用外资结构逐步优化，三项指标各有不同程度增长，合同外资履约率达40%，**区、**县均超额完成目标任务。***酒业有限公司利用外资516万美元、**县精陶项目利用外资460万美元、***房地产经营有限公司利用外资320

万美元、**县排水公司排水工程项目利用外资267万美元，这些项目对我市利用外资增长产生了有力拉动。

（三）对外贸易增长趋缓

由于受国家宏观调控政策和进出口退税政策的影响，我市进出口贸易增长趋缓。2004年，全市进出口总额1605万美元，同比增长4.85%,其中进口170万美元，同比增长43.02%.出口1435万美元，同比增长1.62%。**纺织有限公司累计出口113万美元，增长227%，**药业有限公司累计出口173万美元，增长388%，**县经纬纺织有限公司累计出口153万美元，增长79%，这几家企业出口形势良好，对我市对外贸易起到了支撑作用。**县牛羊肉加工厂因为受俄罗斯国内政策的影响，出口额比去年同期减少97万美元。

（四）外贸领域进一步扩大。政策放宽使民营、私营企业迅速进入外贸领域。在我市 个自营进出口企业中，民营、私营企业已经从配角转向主角，目前我市已经有民营、私营自营进企业 个，占自营进出口企业的 %，进出口比重达 。其中进口比重 %，出口比重占 %。

（五）开发区基础建设步伐加快

我市共有开发区 个，其中省级开发区 个，市级开发区 个，县级开发区 个。为鼓励加快开发区建设步伐，各县、区均制定了一系列优惠政策，鼓励投资者到开发区落户创业。各开发区中，均储备了一批优秀项目，如***县开发区（工业园区），投资4000万元的香港微生物肥料项目、投资2000万元集销售与处理一体的现代汽车修理厂、投资2000万元的**金鑫输送带厂等项目，已经有进园意向。有的县区已经储备了一些招商项目，正在办理征用土地手续，开发区的招商引资呈现良好发展势头。

（六）一批农副产品出口基地正在形成

以优质化、专用化、品牌化为主攻方向，按市场需求布局，具有我市特色和优势明显的中药材、**、肉食等农副产品已经在我市出口中占有很大比重。目前我市一批以农副产品出口的基地正在形成，以特色农副产品生产或加工产业为依托，以特色农副产品为核心，正在形成优势农副产品产业区和产业带，使我市优势农副产品出口创汇额有较大提高。

2004年我市商务运行保持良好的势头，为经济社会发展做出了新的贡献，成绩来之不易。调研中发现，当前我市商务运行中仍存在不少矛盾和问题，体现在以下几个方面：

一是各县、区商务主管部门较多，上下关系不畅。现阶段，各县、区正处在机构改革的关键时期，涉及商务的工作部门较多，行政层级之间以及部门之间的关系不畅，影响了商务工作的顺利开展。如**县：商务主管部门目前有四个：经贸委、对外贸易经济合作局、外贸局、商务局。由于主管部门多，各自行使商务运行中的部分职能，在商务实际工作中又有职能交叉重叠现象，政府缺乏有效指导，无长远规划，不利于集中精力开展工作。

二是我市经济外向度不高。目前我市利用外资和外贸进出口规模偏小, 对经济发展的贡献偏低。对外贸易的份额只占国民生产总值的？%，我市进出口的总额高速增长是在基数很小的基础上实现的。一是出口企业普遍存在着外向度不高、企业规模偏小、贸易方式单一、出口商品结构落后的问题，出口商品主要为传统的劳动密集型产品，高附加值、高技术含量的产品不多。二是出口企业外向型意识不够，大多规模较小，产品档次低、竞争能力弱，且多满足于现状，小富即安、小成则满，没有把企业的发展放在经济全球化的高度来认识，参与国际竞争的意识不足。三是对国家的有关政策了解不深。对政策敏感度低，不能积极主动的了解和研究有关政策，不能用足用好有关政策。四是严重缺乏高层次的管理人才。从业人员素质较低，尤其缺乏既懂企业管理，又懂外贸业务的复合型人才。五是企业进出口渠道不畅。企业开拓国际市场的能力不足，对国际市场的供求信息不了解，国内外客户网络建设不健全，严重影响了企业进出口业务的开展。

三是市场运行监测分析薄弱。由于各种原因，我市一直没有建立市、县两级市场运行统计信息报送制度。原市、县两级内贸系统（原财办系统）所建立的统计系统由于机构改革而七零八落，不复存在。现在我们所做的季度市场运行分析基本上依赖统计局提供的简单数据，没有自己内贸系统内独立搜集整理的数据，因此许多专业性较强、内容较细、比较系统的数据无法取得，致使我们的市场运行分析比较苍白，无力，不能引起领导的重视，也不能为市领导决策、企业发展提供有价值的参考。

四是市场监管和行业管理力度有待加强。由于人员、经费、业务能力等客观原因，对成品油、生猪屠宰、旧机动车、报废汽车、煤炭、拍卖、餐饮业、典当等行业和专业市场的指导、监督、检查、管理力度不够，部分行业和专业市场问题还比较突出，管理比较混乱，对这些行业和专业市场监督管理存在的问题，亟需进一步理清工作思路，理顺管理体制，拿出切实可行的管理办法，找出突破点，加大监督管理力度，解决目前的混乱状况。

五是城市商业网点规划制订发布工作严重滞后。由于各种原因，我市没有能够按照商务部的统一部署于2004年底前完成商业网点规划的制定、发布工作，甚至到目前为止，连规划制作所必需的经费也没有落实。在04年12月14日，我国零售市场已按照入世承诺对外放开，制定、发布商业网点规划可以有效应对

外国零售业巨头冲击我市零售企业，同时对于改变我市商业网点散乱状况，规范城市商业网点布局，对提高城市品位和商业档次也具有重要意义。商业网点规划制订、发布工作迫在眉睫。

六是招商引资环境有待改善。我市近年来在利用外资上取得了很大的成就，每年都有大幅度增长，出台了一批优惠的招商引资政策，但目前投资环境的状况和其他比较先进的城市相比，还有些差距。招商引资实际的操作中，政府部门服务不到位、承诺不兑现、办事效率不高，政府部门之间的协调仍需进一步加强。有些部门没有建立责任追究等制度，敷衍塞责、拖延扯皮，违规收费、吃拿卡要等问题依然存在，对外商投资不能提供优质服务。涡阳县的精陶项目与政和堂药业项目均在办理土地使用手续上出现波折，使项目的开工时间一拖再拖，大大影响了投资方在当地投资的信心，影响了当地政府在外商心目的形象。

七是对于招商项目重引资轻扶持。在招商引资过程中，对投资人进行种种许诺，一旦引资成功，难以兑现当初的承诺，不对外商的投资项目进行扶持，挫伤了外商的投资积极性，没有对外商的利益给予充分保护。原**县二桥工程外商共投资5000万元，投资方也许诺若合作愉快会再投入一至两个同等规模的项目，由于当初与投资方达成的配套设施和服务没有兑现，投资方已经撤销了原来打算在当地投资的项目。

八是有些县、区商务主管部门对国家、省的政策把握不准。对于当前宏观经济形势不能正确分析判断，没有准确地把握国家经济政策和改革方略，没有为县、区分管领导提供准确可靠的决策依据，使商务工作陷入被动。去年3月份，南京爱立丰有限公司来利辛县签订年出口300万美元的合同并办理进出口经营权，当时只考虑出口退税会增加县财政支出，主管部门服务不到位，没有与该公司达成协议，影响了全县的进出口任务的完成。

九是商务系统深层次矛盾没有得到解决。县、区商务部门机构改革任务较重，不能全力投入商务运行工作，分散了大量的精力。全市商务系统共有企业62家，职工14031人，下岗9059人，在岗1524人，离退休3448人，企业负担沉重。商务系统的企业大多是上世纪六十年代中期和七十年代初成立，是计划经济时代的产物，经营设施和经营手段已经不能适应新形势需要。现在正常生产经营的只有少数企业，大部分处于倒闭状态，职工的社会养老保险欠帐问题严重，企业与政府均无力承担，职工上访时有发生。为保证社会稳定，商务主管部门的大部分精力用在维持职工的稳定上。

十是企业流动资金偏紧，融资难现象较为突出。当前企业融资困难状况加剧，既有国家实施宏观调控的影响，也与银企互动信用环境差、融资机制不活有关。部分企业经营业绩较好，但由于企业从银行货款门槛高，银企融资渠道不

畅，不能及时得到流动资金而影响了企业的生产经营和今后的发展。如**县九州电器厂是我市一家出口前景较好的企业，其主要产品是冷光源灯，科技含量高，市场销售良好，目前已经打入韩国市场，由于无充足的资金投入，不能扩大生产规模，一部分订单流失。

二、商务工作调研启示与收获

这次调研虽然时间短，但了解了全市商务运行的一些基本情况，收获颇丰，归纳起来有以下几点：

（一）必须加大对国家、省宏观经济调控政策宣传力度，深入研究，指导商务工作。

要增强对政策研究的总体把握性，加强与上级领导机关政策法规部门的联系，及时了解国家、省宏观经济政策的总体动向，抓全局性、关键性、敏感性的重点政策研究，抓关系*州商务运行关键性问题的政策研究，从总体上把握住政策研究的重点，在实际工作中才不至于陷入被动。

（二）必须加大招商引资力度，改善投资环境。

近年来，我市的投资环境有了很大改善。但同省内一些对外开放的先进城市相比，我市的投资环境还有许多差距和不足，一是要从基础设施的规划、改造、建设到环境的美化、绿化、净化，从千方百计招商引资，到为投资者提供良好的服务，要用实际工作来吸引投资者，大到优惠政策的落实，小到投资者的衣、食、住、行。二是要充分发挥企业招商的主体作用，用各种方式吸引外商投资，鼓励支持企业大力开拓国际市场，努力扩大出口贸易，开展对外承包业务，扩大发展空间。

（三）必须进一步深化商贸流通企业改革。

以两个置换为重点，以产权制度改革为核心，按照市场经济规则，调整企业产权结构，积极鼓励和支持国有资本退出，推进国有、集体企业改革。可以因企制宜，采取以下方式进一步深化改革：一是实施股份制改造，引入多元投入主体，将企业改造成由经营者或经营层持大股的股份制企业；
二是鼓励内部职工入股，将企业改造成由职工联合劳动、联合投资相结合的股份合作制企业；
三是对长期亏损、资不抵债、扭亏无望的企业，通过依法变卖企业有效资产，对职工进行妥善安置，严格依法实施破产，下决心破产销号一批严重资不抵债、扭亏无望的停业半停业企业；
四是推进政企分开管理体制改革，这是事关我市改革与发展全局的大事，必须按照“管办分离、政企分开”原则，对直属商贸企业的微观管理，转为宏观管理，转换机制，搞好服务、指导、协调和监督。

（四）必须把开发区建设作为招商引资的重中之重抓紧抓好。

要按照高标准建设，高效能管理的要求，加快我市经济技术开发区建设，搞好基础配套设施，增强承载招商引资和项目建设的能力。积极储务一批科技含量高、市场前景好的大项目、好项目，吸引更多的项目进区建设，使开发区真正成为我市产业升级的重要载体，培养一批有竞争优势的支柱企业，成为我市经济新的增长点。

（五）必须加强市场运行监测分析工作。

要结合国家和省城市生活必需品、重要生产资料、重点流通企业、茧丝绸行业四个信息直报系统的建立工作，建立我市商务系统市场运行统计信息报送制度，加强与县（区）及市直有关部门的联系和沟通，拓宽信息采集渠道，增加信息采集点，提供快速、准确的数据，完善市场运行分析工作，为领导决策和企业发展提供有价值的参考。

（六）必须加快商业网点规划的制定发布工作。

一是积极争取市政府和财政的支持，抓紧制作经费落实工作；
二是积极开展规划制定前期调研工作；
三是在经费落实的基础上，招标确定规划制作单位，争取尽快完成我市商业网点规划制订发布工作。

（七）必须加强外贸人才的引进、教育和培训工作。

一方面，要加强对自营进出口企业外贸人才的培训；
另一方面，要加强对自营进出口企业的经常性督导，促使他们重视专业人才培养，注重国际市场研究，确保企业不但有适应国际市场竞争要求的新产品，而且有能够进行自营进出口的外贸人才。引进、教育、培训一批具有较高知识水平和业务素质的优秀人才，进行集中强化培训，加速造就一支高素质的外贸人才队伍，为我市对外贸易的快速发展，提供有力的人力资源保障。

（八）必须指导企业利用好两种资源、两个市场。对于大多数企业来说，伴随着经济增长，居民收入和购买力提高，国内市场几乎是个无穷大的市场，如果不尽力去满足国内市场，提高国内需求，而不惜成本地去扩大出口，无异舍近求远、舍本逐末、得不偿失、难以持久，过于依赖出口会有很大的风险。在保证占有国内市场份额的基础上，鼓励企业扩大出口，通过出口提升产品档次，提升产业化水平，积极参与国际竞争，提高自我发展能力，实现跨越式发展。

（九）必须加大对出口创汇重点企业的扶持力度。一是支持企业采用新技术、开发新产品、提升加工档次、开拓国外市场，协调各商业银行，把重点出口创汇企业作为信贷的主要对象，扩大贷款规模。二是利用国家、省、市出台的各

种优惠政策，扶持纺织、农产品加工等优势行业和成长性好的骨干企业、高科技企业和农产品加工企业。三是加大对重点出口创汇企业信贷投入，对所需的流动资金贷款，根据重点企业流动资金需求情况，协调各商业银行在授信额度内发放贷款支持，在适当的时间，组织银企洽谈会，互惠互利，实现双赢。

(十) 必须提高企业家社会地位，解决企业家的后顾之忧。一是企业经营者希望在自身加强学习，不断提高素质、修养和能力的同时，全社会能形成理解、尊重企业家的风气，进一步提升企业家的社会地位和职业声望。二是建立有效的激励机制，保护企业家合法权益，提高企业家经济地位、社会地位与政治地位，充分调动企业经营者的积极性，进一步优化的投资环境，通过各种途径吸取企业家意见或建议，让企业家为我市商务运行献计献策。

三、做好商务工作的几点建议

（一）认清形势，服务于全市经济发展大局。

近来，党中央、国务院针对当前经济建设中出现的一些问题，提出了一系统列宏观调控政策，加强了土地管理，信贷管理适度从紧，对我市商务运行产生了一定影响。因此我们一定要把思想统一到市委、市政府的正确决策上来，坚持科学的发展观，把握宏观经济政策，服从和服务于经济发展大局，要加快解决制约我市商务发展的一些瓶颈问题。

（二）科学指导，提高经济外向度。

经济外向度水平的高低是影响经济发展的重要因素，这也一直是困扰我市经济发展的一大难题，大力提高我市经济外向度水平，已成为我市经济上新台阶的关键所在。一是树立科学的发展观，大力提高外向型经济的质量和效益。认真分析市场，研究市场，努力促进我市对外经济由资源主导型向市场导向型的转变，发挥市场在资源配置中的基础作用，采取必要的手段，加速生产要素的优化配置，努力提高经济发展的外向度，促进我市外向型经济可持续发展。二是注重外贸、外资的良性互动。把利用外资、进出口贸易、“走出去”开展境外投资更加有机地结合起来，形成良性互动，充分发挥我市的资源和劳动力优势，不断提高利用外资的质量和水平。争取通过利用外资，在重大项目、关键技术和优势产品方面建立完整的产业链和生产体系，通过进出口规模的不断扩大，为吸引外资和对外贸易创造稳固的市场环境。三充分发挥人力和农产品资源优势,拓展利用外资空间，不断提升利用外资水平。更加注重先进设备的引进，提高进口设备的科技含量，注重“引进来”，加快推进我市产业化进程。

（三）加强监管力度，努力提高内贸管理水平。

开拓市场，引导消费，促进国内流通服务业的快速发展，充分发挥商品流通拉动经济拉动经济增长的作用。一是积极在流通企业中推进新型营销方式，大力发展电子商务，减少流通环节，提高流通效率。二是积极发展物流配送，降低流通成本，做到货畅其流，同时注重发展特许经营，发挥其在建立流通网络体系、调整流通结构、吸纳民间资本等方面的积极作用，提高商品流通管理水平。

三是大力发展联营、兼并、特许经营、托管等多种形式的合作，引进先进管理技术。四是开拓农村市场、为农民提供适销对路、物美价廉的生活用品及生产资料。

（四）转变工作作风，提高商务工作服务水平。

一是从建章立制着手，加强机关作风建设，建立局目标责任制、科室岗位负责制，制定全年工作规划和计划，做到责任明确、任务明确。二是推行政务公开，完善政务公开栏，对外公开局工作制度、办事制度、办事程序等。通过转变工作作风，提高服务水平，为全市商务运行提供良好的政务环境。

商务局商务发展调研报告

2011年，是“十二五”工作的开局之年，我们要勇于迎接国内外经济环境的严峻挑战，把握机遇，增强优患意识，责任意识，求真务实，开拓创新，为保增长、扩内需、促转型、惠民生做出更大的贡献。

2011年商务工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面落实县委经济工作会议精神，按照县委、县政府和上级商务部门的决策部署，以培育市场体系、发展内外贸易、搞活流通为主题，以促进招商引资、拉动消费、扩大出口和强化市场监管为重点，抢抓国家出台推动经济发展的一系列政策措施机遇，大力实施项目带动战略,扩大对外开放度，进一步搞活城乡商贸流通，逐步建立起统

一、开放、竞争、有序的商品流通体系，促进新化经济持续、健康、快速发展，为把我县加速打造成区域商贸流通中心奠定坚实的基础。

2011年商务发展主要预期目标是:全县社会消费品零售总额计划完成50亿元，同比增长20%；
全县进出口总额计划完成1000万美元；
对外经济合作，新签合同额338万美元；
实现营业额230万美元，外派劳务人员330人，期末在外劳务人员1000人；
牲畜定点屠宰51080头，同比增长10%；
民爆物品销售总额在去年的基础上有新的增长；
市场建设有条不紊完成；
酒类管理继续保持全省先进；
再生资源建设有新的起色；
商务综合行政执法全面铺开；
并完成县委、政府和市商务局下达的其它指标任务。

根据总体思路，围绕目标任务，今年着重抓好以下几方面工作：

（一）以创先争优为基础，促进各项工作全面发展

创先争优活动是全党开展的一项长期性和经常性的重要工作。领导干部在这项活动中起着排头兵作用，因此，我们要注重研究工作方法，把握工作要领，致力于在全局形成创先争优、你追我赶、奋发有为的浓厚氛围。要切实加强商务系统自身建设，组织干部职工采取灵活多样的形式，学习商务管理，法律法规，市场经济，现代科技等知识；
要切实提高全体干部职工的自身修养和文明素质，打造一支商务铁军；
要切实建立拉动需求、扩大消费、繁荣市场的长效机制，出色完成各项工作任务。

（二）以规范市场监管，加强商务综合行政执法为前提，促进商务工作向更高层次、更宽领域发展

着力保障市场稳定健康运行，加强市场运行监测力度，完善重要生活必需品储备及市场供应，提高应对突发事件的应急能力，确保市场供应。着力抓好民爆物品、市场服务、定点屠宰、酒类产品和再生资源的管理工作。全面铺开商务综合行政执法，实施“放心肉”、“放心酒”、“放心菜”、“安全油”工程，促进典当拍卖、二手车市场、废旧物资回收、美容美发、餐饮、洗染业等特种行业健康发展。

（三）以项目建设为重点，促进“十二五”商务工作开好局、起好步

落实好国家促进消费的各项政策，让更多的居民享受到优惠政策。继续开展“家电下乡”“家电以旧换新”和“家政服务”工作，鼓励企业举办节假日购物节，开展各种促销活动，深化“百城万店无假货”活动，加大“农超对接工程”实施力度，巩固“万村千乡”成果，扶持承办企业配送中心和乡镇自营店建设，提高农家店现代信息技术应用率、农村覆盖率和商品配送率。推进市场体系建设，落实西河、天华南路等农贸市场建设，加快城南市场标准化改造进程。落实城市商业网点规划、加油站（点）规划和城南物流园建设，发展电子商务。不断提升利用外资质量和水平，继续做好利用招商引资工作，搞好小商品市场、商业步行街建设，加大对步步高连锁城、沃尔玛超市的引进和建设工作。改善经营环境，加强对外商投资的管理和服务。

（四）以承接产业转移、发展加工贸易为突破口，促进我县外贸工作上水平、上台阶

推进新化东盟合作，努力实现外贸较大增长，进出口额达到1000万美元，创建外贸进出口基地县。继续落实各种扶持措施，鼓励帮助企业直接进行进出口贸易。创优外贸发展环境，大力发展电子陶瓷等龙头产业，实施“科技兴贸”、“品牌兴贸”战略，引导企业通过改革创新扩大生产规模，提升产品质量，积极引导、鼓励企业家回乡创业、兴业和对外投资，积极承接产业转移，做好加工贸易和服务外包产业，完善外贸服务体系。大力实施“走出去”战略，充分利用劳动力资源。搞好外派劳务工作，确保劳务输出稳定增长。

电子商务调研报告() 电子商务调查报告() 第一篇：电子商务专业调查报告

电子商务专业调查报告2014-04-2719：20关于福建、江西、吉林三省电子商务专业开设情况及相关信息调查报告一前言电子商务作为新兴专业，近几年得到了迅速的发展，电子商务专业调查报告。在此基础上对电子商务专业在各校的开设情况，所属院校，课程的开设，就业方向展开了一系列调查，对所得调查情况展开实证分析，分析发现电子商务的专业引导的形式、应该开设的课程，如何倡导学生就业，最后调查结果提出了建议和措施。二、调查的对象和研究的方法1.调查的对象本次调查始于2014年3月21号，止于2014年4月16号，历时半3个星期，调查对象是通过招生网对福建、江西、吉林三省所有民办高校进行了高校是否开设电子商务专业、所属院、校培养目标、主要课程及就业方向进行了调查。2.研究方法本次通过高校招生网、所属高校网以及通过在线访问同学的方式进行调查，通过团队分工合作对三省分别进行调查，最后综合分析。三、结果分析1高校电子商务专业开设情况分析我们对所有高校电子商务专业开设情况进行了调查，调查结果如下：福建省26所民办高校进分析泉州理工职业学、院、厦门软件职业技术学院、厦门南洋职业学院、厦门东海职业技术学院、。只有8所院校开设了电子商务专业.而泉州理工职学院这18所院校都为开设电子商务专业.可以看出该省对电子商务专业的开设

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电子商务调研报告() 并不是很多,充分反映出电子商务专业在福建民办高校中不是那么的重视.江西省13民办高校电子商务课程开设情况对以下13所高校进行了调查江西服装职业技术学院、南昌理工学院、江西蓝天学院、江西大宇职业技术学院、江西科技职业学院、江西城市职业学院,赣西科技职业学院、江西先锋软件职业技术学院、江西渝州科技职业学院、江西赣江职业技术学院、江西泰豪动漫职业学院、江西太阳能科技职业学院、江西枫林涉外经贸职业学院.其中只有江西中医药高等专科学校江西泰豪动漫职业学院、江西枫林涉外经贸职业学院两所高校未开设电子商务专业其它学院都开始了电子商务专业,.反映出了电子商务专业在江西省是一个很热门的专业,各院校很注重电子商务专业.吉林省4所民办高校调查结果吉林省调查结果如下吉林华侨外国语学院、吉林动画学院、长春信息技术职业学院、长春东方职业学院。其中，吉林华侨外国语学院和长春信息技术职业学院开设了电子商务的专业.相对来说吉林省民办院校相对少,可电子商务专业的开设情况也占到50%,该省也相对重视电子商务人才的培养.电子商务专业开设情况综合分析在所有三省电子商务的开设情况综合来看，电子商务在高校中开设的情况也相对多，尤其江西省在那么多民办高校中只有两所高校为开设电子商务专业，反映出了现在高校非常重视电子商务专业的人才培养，间接的反映的社会对电子商务人才的需求很大。2高校对电子商务专业的定义情况分析在我们进行的电子商务专业归属院校来看，大多数院

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电子商务调研报告() 校把电子商务归属为财经类和商务类以西，只有少数院校归类为计算机类的专业，反映出了多数院校注重商务和经济课程的培养。3课程开设情况及培养目标分析针对所有高校课程的开设进行了调查得到以下结论：在所有高校中思想道德修养与法律基础、毛泽东思想、邓小平理论和\"三个代表\"重要思想概论、心理健康讲座、经济学基础、会计学基础、市场营销学、数据库及其应用、电子商务英语、电子商务概论、电子商务物流、社交礼仪、商品学、消费心理学大多院校都开设了这些课程，针对电子商务专业需要涉及的相关知识都开设了。所以我们总结出本专业以商贸及管理的综合知识技能为中心，结合计算机和网络技术在商务活动中的实践应用技能，要求学生具备商贸、营销和管理的基础理论知识和技能，熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的初步经验，能够完成整体网站的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售，熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程，熟悉电子商务运营与操作流程，成为具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的电子商务实用人才，调查报告《电子商务专业调查报告》。4就业方向分析通过上次我们对电子商务专业就业情况问卷调查及现在对电子商务专业课程的开设、高校可以看出。近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，从社会调查实践来看，绝大多数企业已陆续步入电子商务

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电子商务调研报告() 行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，已经对电子商务给予极大重视。1主要就业方向可以分为两大类技术型人才商务应用型人才和管理型人才(1)技术型人才：1、电子商务平台设计(如：网站策划/编辑人员)：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。2、电子商务网站设计(如：网站设计/开发人员)：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；
商务应用型人才1、企业网络营销业务(如：网络营销人员)：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。2、网上国际贸易(如：外贸电子商务人员)：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。3、新型网络服务商的内容服务如：网站运营人员/主管：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。4、电子商务支持系统的推广如：网站推广人员：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。3)管理型人才1、电子商务平台综合管理(如：电子商务项目经理)：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。2、企业电子商务综合管理(如：电子商务部门经理)：主要从事企业电子商务整

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电子商务调研报告() 体规划、建设、运营和管理等工作。2电子商务专业学生就业主要面临的问题分析(1)主要面临的问题有第一、课程开设不合理，现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好?学校该如何做好与社会的对接?是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。第二、学生的实习大都在虚拟的环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。第三、岗位群不明确，学生不知道自己今后的就业方向，更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书，才能让自己更有就业竞争力四对电子商务专业开设及更好引导学生就业意见为提高学生就业率应做好与社会的对接给出以下意见如果学校在培养电子商务学生时没有一个突出的方面，就会是个大杂烩，学生感觉学了很多，但什么都没学会，应聘时自己都没有自信，再加上没有经验，都无法说服自己是某个职位的最佳人选，对于学校而言则没有构建起专业的核心竞争力。所以学校在开设电子商务专业时应该从以下几个方面进行开设专业。1、学校方面目前，我国大部分高校或高职院校已开设电子商务专业，且办得红红火火。现有已经开设或正想开设电子商务专业的学校，一定要领导重视，并在物力、财力上给予大力的支持。硬件方面，建立高技术高质量的硬件设施，同时对互联网络进行大规模改造，加快网络速度，增加带宽，为电子商务提供一个良好的

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电子商务调研报告() 实训环境；
软件方面，购买电子商务模拟软件，如电子商务师职业全国统一培训使用的电子商务师实验室(ecp)软件等。专业培养目标与知识体系方面电子商务专业的培养目标应该根据企业对这类人才的工作能力来确定，因电子商务专业是一个复合型专业，涉及到技术、经济、贸易、管理等学科，所以在知识体系方面要考虑全面，至于其专业如何建设，课程如何设置，至今还没有一个公认的模型。国内外教育学者都在积极探索电子商务专业课程体系的设置与专业建设。电子商务专业的知识体系大致由商务运作、信息技术、计算机技术、网络技术几个方面构成。2、电子商务专业对课程的要求电子商务核心课程应从多角度开发建设，包括能体现信息技术、商务管理和网络经济的基础类核心课程、培养学生系统应用能力和创新能力的专业核心课程以及与经济和社会发展同步甚至更有前瞻性的前沿类核心课程三个层次。每一门专业课程都应做到很\"实\"，可操作性要很强，应为培养目标而设置，不应该先有课程后定培养目标。学完一门课程后，应让学生掌握这门课程的整体框架，做什么样的实训，解决什么样的问题，达到什么能力目标，课程中每一个业务模块要清晰明朗，整体协调性好五结束语本调查结合当前实际情况，指出了电子商务专业学生对当前就业的困惑，并较为全面的描述了当前电子商务就业岗位群和在工作岗位上必需具备的能力和素质，为学校在电子商务专业课程开设上提出了建议，为学生在今后学习和选择就业岗位上指明了方向。通过

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电子商务调研报告() 本调查的析表明：在电子商务当前形势大好，人才急剧缺乏的情况下，电子商务专业学生只要认真做好与社会的对接、找准今后就业方向、明确自己的学习目标，从现在开始，通过自身的努力去学习和实践工作岗位上的知识与技能，就会大大提高自己的就业能力与就业竞争力，实现更好更快的就业。本调查成员排名不分先后：江西省：吴海花刘新东吉林省：孙文龙历学光李立权

第二篇：电子商务调查报告 电子商务专业调查报告

下午茶小组为了给电子商务的学习者提供一些学习建议，最近就电子商务进行了调查，电子商务是指利用网络工具，使买卖双方不谋面而进行的各种商业和贸易活动。这次调查采用走访企业，询问老师，阅览杂志报刊，与同学，学长交流，深入招聘市场等方式进行。调查结果显示：一在专业课程设置方面，武汉，同济，河北金融，海大等大学与本校课程相差无几分为技术和商业两种；
二，就业要求提及率最高的是工作经验，其次是熟练专业知识和自我创新，独立思考等能力要求；
三从培养目标来看，提及率最高的是良好的沟通表达能力。其次是优秀的个人品德，工作态度积极勤奋。四，资格培训最主要的是电子商务基础知识，网络工具使用，网络营销及电子贸易模块。五，在大学生活的重点方面是思维的训练，如批判，创新，严谨

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电子商务调研报告() 分析问题的能力。为了培养更多的电子商务人才，对本专业的同学提出如下建议：

1）学校无高低，应聘的时候你只代表你自己，不能代表学校，因此应该找到自己的目标，扎实专业基础知识，如网络营销。应精通搜索引擎推广和营销问案的撰写，网络编辑，有一定文字功底，组织信息的能力；

2)求职从大一开始，此专业门槛不高，因此升本的必要性不大，但对工作经验有一定要求，从而避免与社会要求大相径庭，可以寻找网络兼职等工作来培养一些经验; 3)职场是用人的地方而不是培养人，企业以成本最低，利润最大化为主，应学习一些电脑维护，网络维护等方面的知识，从而减少企业的不必要开支; 4）爬杆势在必行，本省电子商务专业发展相对滞后，数量少，但云南国际电子商务有限公司发展较好，应对其进行关注，但东南沿海电子商务发展相对较快，对电子商务专业人才需求相对较大，往东南沿海走，目光远大，打破地域性限制。

5）练就自己的降龙十八掌，电子商务在国外发展较成熟，尤其是国际贸易显得更为重要，所以学习几门外语，如法语，阿拉伯语等更能增加自己的核心竞争力；

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电子商务调研报告() 6）读圣贤书，更闻窗外事，大学不是技校，大学更重要的是思维的训练和培养认识的能力，进入适合自己的行业，因此应多阅览《中国经营报》，《21世纪经济》等，财经报刊关注个行业兴衰成败；

7）中西结合，了解国外电子商务的发展，结合我国现状，找到空白市场；

8）快乐的享受大学，积极参加各种校内活动，锻炼自己的语言表达能力，团结协作能力，尽可能多的发展自己。

组长：xxxx 组员：xxxxxxx组名：下午茶二o一二年，三月，二十九号 第三篇：电子商务调查报告 电子商务调查报告

美国是最早发展电子商务的国家，如今美国、欧盟、亚洲三足鼎立，电子商务从英文的字面上看就是利用现在先进的电子技术，从事各种商务活动的方式，实质上电子商务应该是一套完善的网络商务经营及管理信息系统，它是选用现有的计算机硬件设备，软件和山乡基础设施，通过一定的协议接起来的电子网络环境进行各种商务活动的方式，电子商务人微言轻现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业，绿色产业”之称，具有“三高，三新”的特点，“三高”即人力资本含量，高技术含量，各高附加价值，“三新”指新技术、新业态、新方式；
人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心

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电子商务调研报告() 价值键，具有市场全球化、交易连续化、成本低兼化、资源约化等优势。

中国电子商务经过长时期的引进发展后，境内各地区的电子商务公司正一断地掘起，电子商务方向也正不断完善，在其邵阳地区，最大的电子商务公司，湖南经桥网络于2014年创建，它是中国区域中小企业用户，为企业提供网上推广，商务应用，资讯信息共享,企业可通过经桥网的电子商务平台,找到自己需要的供求信息,生意伙伴,足不出户,订单上门,并坚持同行资源整合利益共享的原则,提出”跳出网络做网络”的运行新模式,而这个模式是其经网公司在其经营中发现中国电子商务还存在以下问题：

各区域的发展不平衡,中小企业电子商务发展仍显滞后,信用体系建设不完善,电子商务人才缺乏以及相关解决的方法,还有虚拟市场管

理不力,监与管没有执行好,因此经网从各方面不断完善自己的体系,至今在中央出席了一系列有关电子商务的政策以后中国的电子商务才得以更好的引进与发展。

目前,经网正随着政策以及用产的推力正不断的发展,但还不是稳定期,距稳定期还差电子商务人才,以及用户的信任,这是最主要,其次,是物流配套体系不完善。

在其邵阳地区电子商务也正不断进入邵阳人生活中以最基本的体现在如网上购物中,但大家并不知这其实是电子商务中的一类而以,我

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电子商务调研报告() 相信在今后各种渠道打道以后,电子商务的各种问题以会得以解决并进入其稳定期,如今邵阳以有电子商务公司几十家今后就会是遍布各地,就能彻底做到秀才不出门尽知天下事,网购天下物。

第四篇：电子商务调查报告 电子商务调查报告 一．概述

电子商务（electroniccommerce）的定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化、网络化、无形化、个性化、一体化。

通俗定义，电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。

发展的三大阶段

第一阶段：从上世纪70年代开始的电子邮件阶段。

第二阶段：从1995年起，以web技术为代表的信息发布阶段。

第三阶段：ec（electroniccommerce），即电子商务阶段。

中国的电子商务发展相对较晚，且发展阶段没有严格意义上的时间划分。

二．外部发展现状

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电子商务调研报告() 据资料统计，中国电子商务始于1997年，此时第一家计算机网吧出现，仅限于内部几台计算机组成的局域网，不能访问互联网。虽然中国的电子商务起步晚，但发展迅速。短短十年的时间，已情怀西方国家基本同步。如果说欧美电子商务是“商务推动型”，那么中国电子商务则更多的是“技术(本文来自)拉动型”，这是中国电子商务与欧美电子商务在发展模式上的最大不同。

在欧美，电子商务实践早于电子商务概念，企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。其飞速发展主要由良好的经济条件和庞大的网民群体为基础的良好环境；
普遍的信用卡消费制度，完善的信用保障体系，解决了电子商务的网上支付问题；
完善、正规的物流配送体系。

在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，网络和电子商务技

术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引导中国电子商务的应用与发展。在信息交流渠道窄，网上交易资金安全得不到保障，运营成本较高等问题的制约下，无法有效地促进行业发展。

了解中国电子商务发展的特点，也是了解中国电子商务应用与发展中存在的问题困难。中国电子商务的发展特点，引起了各大门户网站的关注。如2014年4月9日，正式成立的“三网融合全程电子商务工程中心”，并同期启动“百万推进工程”，促进全国近百万企业开

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电子商务调研报告() 心脏病全程电子商务应用。“全程电子商务工程中心”的成立，得到了国家发改委、工信部、商务部科技部、教育部等政府部门的指导，用友集团旗下的核心企业——伟库电子商务公司将为工程中心及“百万推进工程”提供技术平台支持。

三．主要电子商务分类 1．企业—企业的应用（b2b）

企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体，约占电子商务总交易量90%。电子商务在供货、库存、运输、信息流通等方面大大提高企业的效率，通过电子商务，企业可以更及时、准确地获取消费者信息，从而准确定货，减少库存，并通过网络促进销售，以提高效率、降低成本，获取更大的利益，典型的网站有阿里巴巴中国网和国际网。

2．企业—消费者的应用（b2c）

企业对消费者的电子商务将最终在电子商务领域占据重要地位，是企业直接面对终端消费者的经营模式，主要应用于快消品等营销行业。因缺乏相应的保障体系，目前所占比例较少。大胆地进行电子购物活动，需要非常有效的电子商务保密系统。目前比较成熟的代表有淘宝商城、当当网等。

3．企业—政府的应用（b2g）

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电子商务调研报告() 政府采购、税收、商检、管理规划发布等政府与企业之间的各项事务都可以涵盖在其中。在中国，电子商务的推广，政府起决定性的主导作用。目前此模式的使用率不高。

4．消费者—消费者的应用（c2c）

消费者在网上建立商店，买卖双方通过此交易平台进行交易，如淘宝

网、易趣网、百度网等。

5．企业—职业经理人的应用（b2m）

企业发布信息，职业经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的消费者，主要以团购和批发的形式，以便从中获取利润。典型的网站有团购网、迅购网等。

四．主要功能

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。其中网上订单、网上支付、交易管理在日常中会用到。

1．网上订单

借助web中的邮件或表单交互传送信息，实惠网上订购系统。网上订购通常都在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互换式框。当客户堵完订购单后，通常系统会回复确认信息来保

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电子商务调研报告() 证订购信息的收悉，订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

2．网上支付

电子商务要成为一个完整的过程，网上支付是重要的环节。客户用商家之间可采用多种支付方式，省去交易中很多人员的开销。网上支付需要更为可靠的信息传输安全性控制，以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。目前银行网银、快钱、支付宝、paypal等十分流行，为电子商务的发展提供了支付支持。

3．交易管理

企业的整个业务管理将涉及到人、财、物多个方面，如企业和企业、企业和消费者及企业内部等各方面的协调和管理。因此，业务管理是涉及商务全过程的管理。

五．典型电子商务企业

目前互联网上比较知名的电子商务推广企业主要有阿里巴巴、百度推广、google推广主、腾讯搜搜及其他专业性网站，如天下粮仓、中国食品网、中国大豆网等，每个电子商务推广企业都有自己的业务特点。

1．阿里巴巴

中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，创立于1999年，是b2b的网上贸易市场平台。2014年5月，投资一亿元人民币建立个人

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电子商务调研报告() 网上贸易市场平台——淘宝网。2014年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向另电子商务市场推出基于中介的宝剑交易服务。阿里巴巴集团公司有阿里巴巴（中国）网络技术有限公司（b2b）、淘宝网（c2c+b2c），支付宝（第三方支付平台）、1688网上批发大市场、中国雅虎（新闻媒体）5个子公司，合并被称为达摩五指，目前阿里巴巴网站注册为采购商免费，注册为中国供应商需要付费，国际站费用为19800元/年，国内站为3500元/年。目前阿里巴巴注册用户约560万，覆盖240个国家和地区，是挖掘国外客户遥首选。

2．百度

全球最大的中文搜索引擎，2014年1月创立于北京中关村，致力于向人们提供“简单、可依赖”的信息获取方式。百度旗下有奇艺、天空软件站、百度乐居、千千静听、乐酷天等。其中百度推广是一按效果付费的网络推广方式，简单便捷的网页操作即可给企业带来大量潜在客户，有效提升企业知名度及销售额，是做国内推广的首选。

3．google google(googleine.,nasdaq:goog)是一家美国上市公司（公司有股份公司），于1998年9月7日以私有股份公司的形式创立，以设计并管理一个互联网搜索引擎。2014年8月19日，google公司的股票在纳斯达克（nasdaq）上市场，成为公司有股份公司。2014年2月23日，google服务器迁出中国大陆，迁往中国香港，在国内的访问地址

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电子商务调研报告() 也改变，但业务继续在中国大陆开展，其产品涉及生活的各个领域，其中我们熟知的google地球就是其中之一，可见该公司在世界企业中的实力，是做国际业务推广的首选。

六．同行业及附近企业情况

鲁花、西王、中粮黄海等食用油企业，目前主要是在内部流程审批、文件收发及erp系统的应用等方面，尚未开展有效的电子商务活动，其中

黄海粮油、鲁花连基本的阿里巴巴中国供应也没有做，通过交流发现主要考虑的问题有以下几点：

1．中国的电子商务处于初级阶段，信誉体系尚未完备，还处于探索阶段，方向性不明确。

2．广告营销费用较高，需要大量的前期宣传投入且必要性不足。

3．相应的物流配送体系不完备。

4．企业整体对电子商务概念和应用范围较为模糊，适合公司发展的营运方式还有待探索。

周边企业同样存在这样的问题，京博在信息化建设方面投入较高，但也没有进行有效的电子商务活动，只是搭建了有效的信息化平台，可以为电子商务的开展奠定基础；
注册了阿里巴巴国际帐户，主要用于客户的挖掘，产生了一定数量的国外订单，b2c等其他模式没有开展。

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电子商务调研报告() 通过以上分析可以看出电子商务上的发展前景广阔，虽然目前国内的电子商务之路机遇与挑战并存，电子商务在企业的发展还有很长一段路要走，而且可能会走得，但这是企业未来发展的必经之路。

第：关于电子商务的调查报告 调查报告。

随着电子商务的发展，物流问题逐步成为制约b2c电子商务进一步发展的瓶颈。选择适合自己的配送模式，能有效降低成本、提高客户服务水平。将b2c物流配送模式分为四类并给出了对这几种配送模式选择的依据和建议。电子商务的发展，让人们摆脱了时空的限制，扩大了企业的营业范围，同时也从根本上改变了人们传统的销售方式和购物方式，使送货上门等物流服务成为其发展的必然基础，极大的促进了物流行业的发展。然而，与发达国家相比(他们的电子商务是建立在高效的现代物流的基础上)，我国物流的发展速度远低于电子商务的发展速度，很大程度上是由电子商务带动其发展，但物流作为电子商务中唯一的实物流，直接影响电子商务运作的效率。

电子商务物流配送，是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对客户的需求，根据用户的订货要求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。这种新型的物流配送模式带来了流通领域的巨大

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电子商务调研报告() 变革，越来越多的企业开始积极搭乘电子商务快车，采用电子商务物流配送模式。

一、相对于传统的物流配送模式而言，电子商务物流配送模式具有以下优势：

1.能够实现货物的高效配送在传统的物流配送企业内，为了实现对众多客户大量资源的合理配送，需要大面积的仓库来用于存货，并且由于空间的限制，存货的数量和种类受到了很大的限制。而在电子商务系统中，配送体系的信息化集成可以使虚拟企业将散置在各地分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来，使之成为“集成仓库”，在统一调配和协调管理之下，服务半径和货物集散空间都放大了。这样情况下，货物配置的速度、规模和效率都大大提高，使得货物的高效配送得以实现。

2.能够实现配送的适时控制传统的物流配送过程是由多个业务流程组成的，各个业务流程之间依靠人来衔接和协调，这就难免受到人为因素的影响，问题的发现和故障的处理都会存在时滞现象。而电子商务物流配送模式借助于网络系统可以实现配送过程的适时监控和适时决策，配送信息的处理、货物流转的状态、问题环节的查找、指令下达的速度等都是传统的物流配送无法比拟的，配送系统的自动化程序化处理、配送过程的动态化控制、指令的瞬间到达都使得配送的适时控制得以实现。

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电子商务调研报告() 3.物流配送过程得到了简化传统物流配送的整个环节由于涉及主体的众多及关系处理的人工化，所以极为烦琐。而在电子商务物流配送模式下，物流配送中心可以使这些过程借助网络实现简单化和智能化。比如，计算机系统管理可以使整个物流配送管理过程变得简单和易于操作；
网络平台上的营业推广可以使用户购物和交易过程变得效率更高、费用更低；
物流信息的易得性和有效传播使得用户找寻和决策的速度加快、过程简化。很多过去需要较多人工处理、耗费较多时间的活动都因为网络系统的智能化而得以简化，这种简化使得物流配送工作的效率大大提高。

二、制约我国电子商务物流配送发展的因素分析从总体上看，我国的电子商务还处于初期发展阶段，其功能主要局限于信息的交流，电子商务与物流之间的相依赖、相互促进的关系还没有得到企业的普遍认可。因此，人们在重视电子商务的同时，却电子商务的物流配送系统重视不够，从而出现物流配送系统建设落后，与电子商务结合不够密，这在很大程度上限制了电子商务高效、快速、便捷优势的发挥。

具体说来，主要有以下几个方面的制约因素：

1.与电子商务相协调的物流配送基础落后虽然基于电子商务的物流配送模式受到了越来越多的关注，但由于观念、制度和技术水平的制约，我国电子商务物流配送的发展仍然比较缓慢，与社会需求差距

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电子商务调研报告() 仍然较大。目前，高速公路网络的建设与完善、物流配送中心的规划与管理、现代化物流配送工具与技术的使用、与电子商务物流配送相适应的管理模式和经营式的优化等都无法适应我国电子商务物流配送的要求。基础设施和管理手段的落后、必要的公共信息交流平台的缺乏，都制约着我国电子商务物流配送的发展。

2.电子商务物流配送的相关政策法规不完善目前，我国物流管理管理体制还处于区域、部门分割管理的状态下，区域之间缺乏协调统一的发展规划和协调有序的协同运作，归口管理不一致，都制约了电子商务物流配送的效率。由于缺乏一体化的物流系统，电子商务很难发挥其应有的突破空间、快捷交易的功能。此外，与电子商务物流配送相适应的财税制度、社会安全保障制度、市场准入与退出制度、纠纷解决程序等还不够完善，制度和法规的缺陷阻碍了电子商务物流配送的发展。

3.物流配送的电子化、集成化管理程度不高电子商务物流配送之所以受到越来越多企业的青睐，在于电子商务迎合了现代顾客多样化的需求，网络上的大量定制化越来越多的出现，电子商务企业只有通过电子化、集成化物流管理把供应链上各个环节整合起来，才能对顾客的个性化需求作出快速反应。但从我国的实际来看，企业的集成化供应链管理还处于较初级阶段，表现在运输网络的合理化有待提升、物流信息的速效性不高等方面。这与我国物流业起步较晚，先进的物

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电子商务调研报告() 流技术设备，如全球定位系统、地理识别系统、电子数据交换技术、射频识别技术、自动跟踪技术等还较少应用有关。没有先进的技术设备做基础，电子商务物流送企业的集成化管理就难以实现；
而集成化管理程度不高，电子商务物流配送企业的效率就会大打折扣。

4.熟悉电子商务的物流配送人才匮乏由于电子商务物流配送在我国的发展时间较短，大多数从传统物流企业转型而来的企业在人才的储备和培育方面显然还不能适应电子商务时代的要求，有关电子商务方面的知识和操作经验不足，这直接影响到了企业的生存和发展。与国外形成规模的物流教育系统相比较，我国在物流和配送方面的教育还相当落后，尤其在电子商务物流配送方面的教育。由于实践中运行成功案例的缺乏，熟悉电子商务的物流配送人才匮乏，制约了电子商务物流配送模式的推广，也影响了电子商务物流配送的成功运营。

三、推动我国电子商务物流配送发展的对策针对制约电子商务物流配送发展的因素，本文认为应当从如下方面入手：

1.完善适应电子商务需要的物流配送基础设施建设和完善与电子商务物流配送相适应的基础设施关系到我国物流行业的发展水平和国际竞争力，毕竟随着电子商务在全球范围内展开，物流业必然跨越国界发展，国际化物流是物流业发展的方向。因此，必须努力推动国内物流与国际物流标准的接轨，包括物流术语标准化、物流条码标准化和物流设备标准化。这要求政府相关部门及行业组织要在计量标准、

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电子商务调研报告() 技术标准、数据传输标准、物流作业和服务标准等方面做好基础工作。同时，在高速公路网络的建设与完善、物流配送中心的规划与管理等方面，政府应当加强投入力度，并且加强指导和管理，通过提供良好的服务与引导使基础设施的建设与完善得到落实。此外，公共信息交流平台的建立也只有依靠政府和相关行业协会的支持和引导才能建立起来。

2.加强对电子商务物流配送体系建设的支持力度为支持和推动电子商务物流配送行业的发展，政府应当在政策法规上加强支持力度。为改善条块分割的问题，必须在政府的主导下建立统一管理和协调有序的全国性的或跨区域性的物流协调机构，由其承担组织协调职能，为统一归口管理物流行业创造条件。其次，必须规范电子商务物流配送发展的产业政策，以府为主导并引导企业共同加大对电子商务物流配送行业的投资力度，统一进行发展规划，

重点建设基于电子商务的物流配送基础设施，以此为基础建立起我国电子商务物流配送的实体网络，形成全社会的电子化物流配送系统。

3.加强软硬件建设，提高电子化集成化管理水平电子商务物流配送的集成化管理水平依赖于物流配送各个环节软硬件的先进性以及它们之间的兼容性和良好衔接。为此，必须做到物流配送手段的机械化和现代化、物流配送管理的规范化和制度化、物流配送过程的信息化

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电子商务调研报告() 和自动化，只有做到这些方面，电子商务物流配送的集成化管理水平才能真正提高。除了管理方面应当建立、健全科学的管理体制，形成统一的程序和标准之外，先进技术的采用和管理略的使用也非常重要。一般认为，物流信息收集的数据化和条码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和适时化、物流信息存储的数字化等，是实现高水平集成化管理的关键环节。物流系统只有具有良好的信息处理和传输功能，快速、准确地对配送货物进行适时跟踪，并及时提供反馈信息，才能做到统一有序的高效管理。

4.大力培育高层次的电子商务物流配送人才电子商务物流配送行业的发展关键还要依靠高素质高层次人才的推动。为了适应电子商务时代物流配送行业的新要求，必须大力培养从事物流理论研究与实务的专门人才、懂得电子商务理论与实务的专门人才、既懂it技术又懂电子商务的网络经济人、既懂电子商务又懂现代物流的复合型人才。培养的途径和模式可以多种多样，职业教育、专业教育、岗位学习等方式都可以采用，但关键是与实际相结合，重于实际运作能力的培养和操作经验的积累。虽然高层次电子商务物流配送人才的培育必然我国电子商务物流配送发展的水平相关联，但明确的方向引导、市场需求的拉动、培训途径完善都会起到有力的推动作用。

学号：1233001216340 班级：12（春）工商管理本科

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电子商务调研报告() 姓名：孙铭励

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电子商务专业调研报告

商标调研报告

市电子商务调研报告（共6篇）

财务调研报告

电子商务行业调研报告（共8篇）